【正文】 有機(jī)會就告你的黑狀，老板不看重你，人家就不把你當(dāng)回事，覺得你們無事找事，完全是公司一個包袱，員工的吸血蟲，不能和現(xiàn)場配合好的HR，我沒見過做得好的，但是是否就要討好他們嗎，也不是，老板希望HR能規(guī)范現(xiàn)場，監(jiān)督現(xiàn)場，沒有老板希望HR與車間稱兄道弟，有的反倒希望你們斗斗，如果你做得過分，引起了車間的不滿，HR肯定會要成為老板棄卒保車的卒了。買老板交待的東西，我都會盡量去超市，留存有小票與發(fā)票。說不得，后來一次吃飯，老板喝醉了，對保安隊長點(diǎn)了一句，這里不是部隊，服從不是天職，要服制度，我聽出了其中之意，從此讓保安對我的進(jìn)出登記，出入任何行李檢查，連拿衣服出去都讓老板簽名，后來將保安主動放權(quán)給我下面的主任，渡過了一次信任危機(jī)。三是經(jīng)常利用非正式場合向老板報告，每次見到老板，我都準(zhǔn)備好問題，次次不空，有些消息先讓他知道，不符合公司規(guī)定的東西向他說說，錯了的地方向他認(rèn)錯，別人在老板面前投訴我之前，老板已經(jīng)知道了，所以投訴變成了無用的信息。如何讓老板器重你，我這些年的經(jīng)驗總結(jié)認(rèn)為：讓老板器重你的方法，就是讓老板感覺得到，你能幫得到他，或者說，有利用價值，做HR要幫到老板的地方太多了，在做好本職工作的前提下，我比較注重如下四件事：一是經(jīng)常將一些最新的信息發(fā)給他參考，包括老板比較認(rèn)同的企業(yè)的信息，管理模式，比如我們老板比較欣賞華為的管理，我會第一時間將華為的一切信息發(fā)給他，勞動法的最新信息，工資變動的最新信息，我們的老板不用上網(wǎng)，不用看電視，但是他比其他老板能更快的了解最新的信息。我個人是否做到了也不清楚，但是在公司，老板做決策時，一定第一個會通知我參加，其他單位主管遇到任何難題都會打電話咨詢我，請教我，員工有困難的第一反應(yīng)是找HR，如果這樣算是得到了老板的器重，各單位主管的尊重，員工的敬重的話，我確實(shí)做到了，也做到了很多年，不管是在哪個工廠，還是在哪種性質(zhì)的企業(yè)，我所了解的一些做HR的朋友，無法在老板，各單位主管，員工之間擺正自己的位置，有的成了老板的雜工，有的成了各單位的怪罪對象，有的成了員工的眼中釘，做得好一點(diǎn)的老板把你當(dāng)成人才，員工稱你為奴才，有的成了老板手中的刀，到處亂砍，各單位主管恨而避之，員工怕而遠(yuǎn)之，HR自己也做得很窩火，于是，有了工作壓力大，離職率高，人易做，事易做，人事不易做的感嘆， HR究竟路在何方？其實(shí)做HR沒那么累，有人說，你肯定是遇到了好老板，其實(shí)也不盡然，我每次換工作都是空降兵，都是1年不知換了多少人，有一個公司，我去了，連司機(jī)大哥都勸我，這個廠老板怪，沒人能過試用期，我做了2年，換了10多個HR經(jīng)理，你也不要太辛苦了。下次和朋友們談?wù)勛鲈鯓拥腍R老板會看重你，員工會敬重你，主管會尊重你。不審勢即寬嚴(yán)皆誤,后來治蜀要深思。還一種人是外面背景不好，經(jīng)常號稱：老子外面有人，我怕誰，工作不認(rèn)真，對上司表面尊重，背后損，有時還做點(diǎn)違法的事，我有一個保安隊長，人稱三哥，和外面的人混在一起，白天是隊長，晚上是流氓，按理這種人也不應(yīng)該要的，但是我們的公司環(huán)境不好，外面很亂，隊長是保安公司安排的人，有他在外面找事的人少，公司也就認(rèn)了，因為這些，他自以為是，誰也管理不了，這種人我只與他工作關(guān)系，沒有私交，但是我每次見他和人吃飯，我就會主動替他買單，有次他家人生病要回家，走得急，我最快的速度批他走，還送他200元錢，淚流滿面，說，老大，我對不起你，今后你一句話，要我做什么我就做什么，回廠以后，所有保安隊的人看見我都敬禮，保安在公司也很服從。一種是老板親人或朋友介紹的，經(jīng)驗不足，事情不了解清楚就會到處亂說，有時還講到老板那里去，我下面有個做采購，是老板的侄子，就是這種款式，交待他的事，就會說這個老板好象不是這樣說的，那個老板說了如何做，有時單也會直接拿去給老板批，我不同意的事，他直接去找老板，最后老板同意了，我不怪老板，老板也是人，用自己的親人，總比用外人要放心，況且一些敏感的位置，我也不會投訴他的侄子，投訴只會讓老板覺得他的侄子在你這里有用，或者你想擠掉他，他的所有單據(jù)，只要給我批，我一定詳細(xì)備注清楚我的意見，也不說同意不同意，對他的工作問題我也會通過郵件的方式指正他教育他，聽不聽我照樣做，有一天他生病請假了，老板的妹妹去接手，看了我的郵件，很感動，對老板說，我們的侄子太不象話了，他有樣的上司，真是福氣，那以后，老板對我更加信任，我和老板說過，老板的安排我絕對擁護(hù)，有事我會扛。我有一個原則，做HR這么多年，從來沒有炒掉過自己的下屬，我一直認(rèn)為，自己的下屬就象自己的孩子，孩子多了，不同的性格，不同的能力，不同的想法是很自然的事，關(guān)鍵是作家長的怎么去教育他們，我對這個薪資專員，采用的是方式是從不在大眾面前批評她，有工作安排也多用郵件，出小錯也不批評她，有一次出現(xiàn)了把某員工工資多算了1000多元，我才找她到會議室，當(dāng)然我也不怪她，只是對她說，最近有沒有什么事，這樣的錯誤對你是不可能犯的，我對你一直很放心，有什么事可以跟我說，然后告訴她這件事我會和財務(wù)處理，下次注意一下。一種是資歷很老，能力較強(qiáng)，因性格不好，得不到重用的下屬。我無意引用任何理論，也不想高談闊論，我只想將這些年的經(jīng)歷與處理的方法分享給朋友們，希望大家能拿來便用，用后效果良好。人家不喜歡的這二種人于我都是朋友，沒有人不能成為我的朋友，做人事的，如果都處理不了人際關(guān)系，要做好，不可能。工廠里面有二種 人最和罪不起，一種是閑人，這種人沒事可做，沒事找事，很難應(yīng)付，我對這種人向來是敬重三分，這樣的得罪了，到處損你，你做得再好，也被損不行了，很多時候這些閑人與老板的關(guān)系密切，那就更不能得罪了，想想人家也不容易，一天到晚不做事，總要打個報告上去，肯定不是好的，就是壞的，況且這種人到哪里都不受歡迎，你歡迎他，他就會說你好話，幫你說話。我要利用他成為我說服老板的幫手，做HR經(jīng)理，管理一班人，大辦公室，突然有人說，你們?nèi)耸伦鍪裁吹模腥巳绾蔚?，我一般都會笑，不會去解釋，平息了他的心情的時候，會和他聊聊，下屬們說老大你太軟了，這都被人欺負(fù)了，還不還擊，我不這樣認(rèn)為，心有多大，舞臺就有多大，我要管理他，先要能包容他，我認(rèn)為公司每一個人都是我管理與教育的對象，針對我的人，就是我要努力去教育與感化的人。我的下屬也說老大，你的壓力那么大，沒見過你發(fā)過愁，有過報怨，有什么方法沒有，今天高興，就與朋友們分享一下，我的處事之道，歡迎指教。人才市場業(yè)務(wù)員說，做你們這個職業(yè)的人換得太快了，您是我見過做得最久的HR經(jīng)理，光管理HR還好應(yīng)付，行政一起管理就增加了難度級別，HR做的是管理，行政做的是服務(wù)，你一方面要去要求別人，一方面還要人家配合你，太難了。如果得到了大家的認(rèn)同，我想將這些東西整理成冊，出書送給你們，人手一本，讓HR們從此變得輕松。不喜歡簡單問題復(fù)雜化，也不喜歡故弄玄虛，只相信，發(fā)展才是硬道理，務(wù)實(shí)就是好公民。從HR的招聘專員起步，歷任組長、主管、課長、經(jīng)理、現(xiàn)任某跨國公司HR總監(jiān)，通英語，熟日語，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，廣東話聽得懂，招工時走遍了祖國的大江南北，高等院校，管理多年，也深知各省份民風(fēng)，當(dāng)然也深知各地名吃，曾在西安吃老孫家泡鏌、哈爾濱吃磨菇、粉條燉小雞，云南吃過橋米線，四川樂山吃三江魚，知道的事，去過的地方，見過的人，講一晚也講不完。HR培訓(xùn)高手的修煉之道老HR心談記之十五 HR如何建立培訓(xùn)體系老HR心談記之十六 HR新人帶路（一）老HR心談記之十七 HR新人帶路（二）老HR心談記之十八 HR新人帶路（三）老HR心談記之十八 HR新人帶路（四）（序）老HR其人其事其理想老HR其人：老HR其實(shí)人并不老，30才出頭，老HR是純爺們，之所以叫老HR，是因為HR的名字還沒叫響的時候，已經(jīng)在做HR了。HR簡易識人術(shù)老HR心談記之十三 HR如何確?？战党晒螲R心談記之五HR如何平衡老板、員工與一線主管老HR心談記之四HR如何管理頭疼的下屬老HR心談記之三 HR如何應(yīng)對公司閑人與外行老HR心談記之二浙江龍盛集團(tuán)染料事業(yè)部 行政部內(nèi)部學(xué)習(xí)系列資料 老HR心談系列10目 錄開 篇 語 老HR其人、其事、其理想老HR心談記之一 HR如何快速成長老HR心談記之六 HR如何管控情緒與解除壓力老HR心談記之七 HR如何做好校園招聘老HR心談記之八 HR如何培訓(xùn)招進(jìn)來的大學(xué)生老HR心談記之九 HR如何最大限度的招進(jìn)普工老HR心談記之十 HR如何做好現(xiàn)場招聘老HR心談記之十一 HR如何做好網(wǎng)絡(luò)招聘老HR心談記之十二 HR做培訓(xùn)要注意三點(diǎn)老HR心談記之十四 老HR12年前就到了南方、到了廣東，改革開放的最前沿。老HR其事：老HR做過很多事，規(guī)劃過收購企業(yè)的人力整合、招聘人數(shù)不下8萬、開發(fā)過課程，做過培訓(xùn)經(jīng)理、構(gòu)建過薪酬體系，率先引用寬帶薪酬，推行過績效考評，曾經(jīng)將平衡計分卡用到極致，處理過勞資糾紛N起,見證了勞動者一步一步抬頭，曾在臺資、港資、美資做過經(jīng)理、也在日資做過部長大人，與民企的老板同用過一個辦公室、也曾經(jīng)做過短暫的合伙人。老HR其理想：我以我手寫我口，我以我手寫我心，將自己的經(jīng)歷，自己的感悟，自己的方法，自己的思想，分享給大家，分享給準(zhǔn)備進(jìn)入或正奮斗在HR領(lǐng)域的朋友們，讓你們從簡單的話語里領(lǐng)悟HR的真諦，做快樂的HR人?？梢哉{(diào)素琴，閱金經(jīng)，無報怨之入耳，無投訴之煩神，日美臺港資，民營國企中，做HR 何難之有？感謝中人網(wǎng)，感謝各位版主，感謝各位朋友們，祝大家平安、幸福、健康、快樂！老HR心談記之一HR 如何應(yīng)對公司閑人與外行我在外企這么多年，也算是一個常青樹，不倒翁，做HR的職業(yè)本是一個“高危|”職業(yè)，有人戲稱是站在刀尖上跳舞的職業(yè)，玩的是平衡與心跳。況且老板的想法左右你的前程，說服老板太難了，人事行政是花錢的單位，要老板拿錢出來太難了，如此種種，做這行的太多費(fèi)力不討好，心累。今天就講：如何面對老板身邊的馬屁精及外行，我有一個原則，老板信任的人，就是我要爭取的人，我絕不與這樣的人較勁。我的下屬老是和我報怨：老大，某單位主管太難溝通了，簡直有點(diǎn)不可理喻，我總是反問他，這個人比毒蛇還難溝通，比猛虎還難溝通嗎，至少人家聽得懂人話吧，看看人家訓(xùn)蛇的，看看人家訓(xùn)虎的，溝通不良，肻定是功夫不到家，我從來不擔(dān)心這個人有多難溝通，我曾在一家有60個臺灣人的工廠做了5年，做過臺灣工廠的朋友都知道，臺灣人難對付，愛吵架，愛挑刺，我與他們所有的人都溝通得很好，甚至后來我有2個下屬是臺灣人。所以我不討厭閑人，另一種人是外行，這種人什么不懂，不懂裝懂，到處指揮，我對這種人向來退讓三分，不懂的指揮我，我會全力配合他，我會教他，讓他學(xué)習(xí)，這種人心理很清楚，你這個人心情廣，對人好，他會感動，但是他裝 不了多久，就會下去，到時他會說真懂的人還是你，到處宣傳，無形中增加了你的價值。明天講一個話題：如何管理難管的下屬，有興趣的朋友可以頂一頂，謝謝！老HR心談記之二 HR如何管理頭疼的下屬上回談到如何應(yīng)對公司中的閑人與外行，希望能給朋友們一些啟發(fā)，本次就談?wù)勎胰绾喂芾黼y管理的下屬吧。我認(rèn)為有如下三種人是難管理的下屬。這種人性格孤傲，極不合群，在團(tuán)隊中人緣不好，也不在乎，獨(dú)來獨(dú)往，從不參加團(tuán)體活動，按道理這種人應(yīng)該果斷處理但是這種人思路清晰，工作任務(wù)能完成得極好，交待工作也能按質(zhì)按量完成，在HR團(tuán)隊中，往往出現(xiàn)在工資核算這塊的同事，我有一個薪資專員，女的，就是上面這種類型，原則極強(qiáng)，自己認(rèn)為對的，即使上司的指示也不會聽，有時發(fā)悶氣，摔東西，摔電話，讓整個部門氣氛陷入沉悶，大道理不聽，有時真想馬上叫她走人。她一言不發(fā)，不到10分鐘的談話，我就走了，后來有人告訴我她在會議室大哭了一場，是悔恨，是慚愧，是感動，我不知道，但那以后對我的指示可以說是指到哪打到哪，也會經(jīng)常發(fā)郵件問我老大：有什么可以幫您的事沒有？前二年她結(jié)婚了，請我做主持人，在自己的中留言，自己是最幸福的女人，現(xiàn)在還在做工資，性格依舊，但是工作態(tài)度已經(jīng)發(fā)生了天大的改變。搞定了。當(dāng)然我的方法也不是對每個人有用，但是有一句對聯(lián)讓我常記于心，讓我管理任何類型的人，都不為難，希望大家能共勉：能攻心則反側(cè)自消,從古知兵非好戰(zhàn)。管理的要訣就是“攻心”與“審勢”。希望喜歡的朋友頂一下，謝謝！老HR心談記之三HR如何平衡老板、員工與一線主管上回和朋友們談到如何管理難管理的下屬，相信對大家有一些啟發(fā)，這次和大家談?wù)勅绾伟袶R做到讓老板器重，讓其他單位主管尊重，讓員工們敬重。二是和老板談規(guī)劃，不要老板說，就告訴老板我準(zhǔn)備將哪里規(guī)劃好，哪些制度規(guī)范好，然后請教老板的意見，老板的任何郵件，我都是用最快的速度，最準(zhǔn)的措詞來回復(fù)，提出問題時，我一定有二個以上的解決建議。四是主動將老板不放心的地方讓出來，我下面管理幾十號人的保安隊，隊長只聽我的，其他人調(diào)不動。年終晚會老板讓我去訂酒席，我主動叫上財務(wù)，采購一起出去，讓老板充分放心。畢竟老板靠生產(chǎn)賺錢。二是幫車間處理一些難題，車間里面調(diào)皮違紀(jì)員工，我們會幫他處理，但是會讓他感覺得到如果不是我們，他就處理不了，至少很危險，讓他依賴我們。第二利用新員工培訓(xùn)，每半個月召集新人進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，我一定會出現(xiàn)，并介紹我們HR是他們的娘家，受了苦，有了難，我們會盡力幫他們處理，三是員工的困難，一定想辦法去幫，有個員工家中出事 要馬上辭職，公司規(guī)定急辭要扣50%的工資，我了解情況，親自找老板，替他說明情況，最快的速度幫他辦了離職，工資全部結(jié)清給他，還叫司機(jī)送他去坐車，每年的晚會，介紹到我的時候，員工的掌聲是最熱烈的，我相信這與我站在他們的立場，替他們解決困難是分不開的，同是天崖打工人，我們幾句話，多走幾步就幫他們解決了一個難題，為什么不做了，也許我的做法大家不一定認(rèn)同，但是確實(shí)用了以上的一些方法，我做出了HR的尊嚴(yán)。以前有人就和我說過，您講的真好，感觸頗深，就是對我用不上，幫不了我，我笑著和她講了一個故事，我們家鄉(xiāng)有一個大爺80多歲了，專治哮喘，大家都知