【正文】 保安也需要求對(duì)求職者做到熱情禮貌、及時(shí)聯(lián)絡(luò)。這是個(gè)真實(shí)的笑話，也許大家不會(huì)做得這么離譜，但是HR們漠視求職者的簡(jiǎn)歷已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。選擇網(wǎng)絡(luò)招聘公司，客戶的服務(wù)并不太重要，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)公司，想讓你簽合同時(shí)，電話會(huì)打個(gè)不停，態(tài)度是好得不得了，簽完合同，就不太想和你聯(lián)絡(luò)了，用他們的話說(shuō)，最近很忙，業(yè)績(jī)壓力大，能不能幫我再介紹一家公司什么的，所以也不要太指望她們來(lái)幫你，全靠自己。第四：對(duì)所投簡(jiǎn)歷的管理，公司信息發(fā)布出去，各種簡(jiǎn)歷就會(huì)紛至踏來(lái)，如果不及時(shí)處理這些信息，即是對(duì)公司資源的一種浪費(fèi)，也是對(duì)求職者的一種不尊重。有些內(nèi)容可能不太科學(xué)，在現(xiàn)代的社會(huì)還會(huì)被人譏笑，講出來(lái)只是供大家參考，這些方法，我一直以為難登大雅之堂，平時(shí)只是偷偷的用，我去一家上市公司面試人事行政經(jīng)理的時(shí)候，別人就光明正大的用了起來(lái)，還有一次我與一位董事長(zhǎng)聊天，董事長(zhǎng)硬上叫了新招的人事經(jīng)理和我談了幾分鐘，然后問(wèn)我，這個(gè)人行不行？更有甚者，有一次我去面試，老板說(shuō)，你分析一下，我這個(gè)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，見(jiàn)面不到10分鐘，就要分析他的優(yōu)缺點(diǎn)，你說(shuō)雷不雷人？其實(shí)見(jiàn)面幾分鐘，甚至不見(jiàn)面，分析對(duì)方是一個(gè)什么樣的人，還是有一些方法的，一方面需要經(jīng)驗(yàn)的積累，另一方面也需要掌握一些非常規(guī)的方法。第二：面相相生相克，做HR不是算命的，但是要有相人的本領(lǐng)，所以相人最基本的就是從面相上判斷這個(gè)人，有些面相特征具有一些相似的特性，我見(jiàn)過(guò)一個(gè)主管，耳朵長(zhǎng)得很福態(tài)，我斷定此人必有大好前程，果然他在公司做了幾年，老板分了二分之一的股份給他，這是個(gè)真實(shí)的故事，所以HR要從面相上去分析一個(gè)人，于你于公司有沒(méi)有幫助，我這里講幾點(diǎn)，比較常見(jiàn)的，面相男女有別，看的時(shí)候，也是有分別，同樣的面相，于男人與女人就完全不同，我這里講一此共同的：第一是眼睛，這是我們常接觸的，有的眼睛很大，但是白色的部分多，這樣的人，兇殘，極端，自私，冷血，眼睛講究大、長(zhǎng)、清、而三角眼的人心地狠毒，不能同甘，只能共苦。大家也可以參考一下。管理行政后勤就要找些貧家子弟，不會(huì)浪費(fèi)，做實(shí)事，辛苦的事就要招長(zhǎng)子或長(zhǎng)女，HR的工作需要耐性，所以都市的人，會(huì)很辛苦。我的HR主管常常會(huì)自作主張的將公司的年度培訓(xùn)送到我的桌上簽字，我就會(huì)反問(wèn)他，你這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃是公司的培訓(xùn)計(jì)劃還是個(gè)人的培訓(xùn)計(jì)劃，是公司的培訓(xùn)計(jì)劃，你了解了公司的需求沒(méi)有？有的HR主管聽(tīng)不懂，以為是上司找他的茬，其實(shí)是他根本就不懂，要如何來(lái)制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，希望大家不要犯同樣的錯(cuò)誤。以上幾點(diǎn)是大家在培訓(xùn)工作中要把握的要點(diǎn)，只是簡(jiǎn)單的提了一下，下次和大家講講如何做好以上三點(diǎn)，希望對(duì)做HR朋友們有一些幫助，謝謝！老HR心談?dòng)浿腍R培訓(xùn)高手的修煉之道這一回本來(lái)預(yù)定是和朋友們講一講培訓(xùn)體系的建立，寫(xiě)完后自己看了很不滿意，毅然的刪掉了，我想我是瘋了，原本是希望將自己的一些經(jīng)驗(yàn)與心得用一種輕松、簡(jiǎn)約、易懂的方式來(lái)和朋友們分享，讓大家用一種愉悅放松的心情來(lái)體味做HR的苦與樂(lè)，并且能學(xué)到或參考到HR的一些方法。今天的老HR上臺(tái)講任何一門(mén)課程，只需要一支白板筆就夠了，保證上課氣氛賊好，掌聲笑聲連天，當(dāng)然也有人激動(dòng)得淚流滿面，講完課。第三：追蹤培訓(xùn)實(shí)施的效果，這是HR的重要工作，很多公司培訓(xùn)得不到長(zhǎng)期堅(jiān)持，與HR們不重視追蹤培訓(xùn)效果有一些關(guān)系，作為HR部門(mén)，根據(jù)各單位提出培訓(xùn)需求，建立了基于全廠的培訓(xùn)計(jì)劃后，就要對(duì)每一次培訓(xùn)的實(shí)施效果進(jìn)行追蹤，不去追效果的培訓(xùn)，是達(dá)不到任何目的的。沒(méi)有機(jī)會(huì)是因?yàn)槟鉎R做得上不了層次，無(wú)法了解公司的戰(zhàn)略，得不到老板的信賴，無(wú)能力是因?yàn)槟悴恢酪獜暮翁幭率?，用何種方法去了解人力資源現(xiàn)狀，所以大家要努力將HR做到戰(zhàn)略層去，有的時(shí)候不了解上層的需求，你做的工作本身就不正確，如何可能找到正確的做法呢？所以無(wú)論你是一家大公司的HR總監(jiān)還是一個(gè)小公司的HR主管，在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，你一定要先從老板或你的上司那里得到準(zhǔn)確的公司發(fā)展戰(zhàn)略方面的相關(guān)信息，搞清楚公司的需求。都市型的人較脆弱，而農(nóng)村型則為富于耐力的一型。在面相方面，我曾經(jīng)遇到一個(gè)老板，耳朵小且黑，薄如紙，當(dāng)時(shí)他給我的薪水職務(wù)都較好，我當(dāng)時(shí)回來(lái)覺(jué)得還是不去了，果然不到二年，那個(gè)廠就倒了，老板跑了，其實(shí)那么大的一個(gè)廠，誰(shuí)也沒(méi)料到會(huì)倒的，所以有時(shí)，參考一下面相，也是有益的。屬虎喜歡與蛇、猴為敵，與馬、狗卻能化敵為友，屬兔的與鼠、牛、龍、雞、馬，險(xiǎn)象環(huán)生，與羊、狗、豬就能化險(xiǎn)為夷，諸如此類，有些網(wǎng)上可以搜索得到，我從事HR這么多年，對(duì)這方面一方面是注意，一方面是求證，事實(shí)證明，還是有些道理，我有個(gè)83年的文員，屬豬，同與一個(gè)83年的同事，二人工作上很少有接觸，但是就是互相不順眼，總是想辦法互相詆毀，后來(lái)一查，豬與豬是相克相斗的，我每次找工作，發(fā)現(xiàn)工作能大展身手的，我的上司或老板都是與我的屬相互為相生，雖然我這種說(shuō)法沒(méi)有科學(xué)依據(jù)，但是各位HR在工作中，可以作為參考，至少在二個(gè)同等能力人中，左右為難選擇的時(shí)候，考慮一下屬相也是可以的。下次和朋友們談?wù)凥R做何做好面試官，這里有一些老HR的經(jīng)驗(yàn)和心得，期待著與朋友們分享。第三：別把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)超市，什么職位都擺出來(lái)，也不要同時(shí)發(fā)布幾個(gè)高階主管的職位，除非你們是一個(gè)新廠，我就見(jiàn)過(guò)，有個(gè)工廠，開(kāi)了10多年了，一下子招人事部長(zhǎng)、生產(chǎn)部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，品質(zhì)部長(zhǎng)，讓人感覺(jué)這家廠高層大換血，或者根本就沒(méi)有招工的誠(chéng)意，只是想收集一下簡(jiǎn)歷，讓一些人面試，學(xué)習(xí)一下經(jīng)驗(yàn)。從層次上分，一種是中高級(jí)人才的平臺(tái)，一種是依托人才市場(chǎng)包含各類人才的網(wǎng)絡(luò)公司。有的只是把職位要求掛上去，簡(jiǎn)歷來(lái)了也不管它，單位催得急的時(shí)候趕緊發(fā)一堆過(guò)去，單位覺(jué)得可以，就聯(lián)絡(luò)求職者。第六：現(xiàn)場(chǎng)招聘最好復(fù)試單設(shè)計(jì)成只要填寫(xiě)求職者姓名及應(yīng)聘時(shí)間的形式，在公司地址，乘車路線，聯(lián)絡(luò)人等要事先寫(xiě)得清清楚楚，避免因回答這些問(wèn)題而浪費(fèi)時(shí)間。第三：事先招聘之前，要詳細(xì)了解職位的需求，最好與職位的直屬主管談一談，或許從他的話里行間，你就可以知道他真正想要的人才，而不是機(jī)械的根據(jù)需求單去招聘，招不到人，還抱怨需求單位太挑，這個(gè)也不要，那個(gè)也不行。但是就人才本身的信任還是比較傾向于傳統(tǒng)的招聘方式。第四：24小時(shí)的招工機(jī)制，有許多人聽(tīng)到這樣的話，認(rèn)為我們瘋了，哪有24小時(shí)招工的企業(yè)，我們的宣傳就是24小時(shí)招工，我們不會(huì)固定任何時(shí)間為招工的時(shí)候，而是隨到隨填資料，保安前后門(mén)是我們24小時(shí)的招工前線，不論是誰(shuí)只要符合基本條件，就可以填資料，第二天安排面試，隨時(shí)報(bào)到，這樣的做法讓我們齊聚了不少的人，當(dāng)然前提是保安的培訓(xùn)與管理。每年的招聘計(jì)劃與招聘活動(dòng)，仍是老HR沖在一線，有人說(shuō)，我天生是做人事的，人氣很旺，難招工的企業(yè)，我去了，人就多起來(lái)了，招工就容易了，其實(shí)招工好不好招，與企業(yè)的工作環(huán)境、薪資福利，管理環(huán)境、地理位置有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系，好的企業(yè)招工相當(dāng)容易，不好的企業(yè)招工就會(huì)困難，但是如何盡最大可能來(lái)招聘人員，老HR還是有些與別人不一樣的方法，這里分享給大家，希望能提升各位HR的招工功力。第三是學(xué)習(xí)的心態(tài)，所有的一切都學(xué)習(xí)，要認(rèn)為每一個(gè)人都是你的前輩，老師，謙遜的對(duì)待每一個(gè)人，才有可能從別人那里得到技術(shù)的傳承。培訓(xùn)完好，每天都會(huì)要求學(xué)生們寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，從實(shí)習(xí)報(bào)告又能進(jìn)一步判斷一個(gè)人的能力與水平，更重要的是及時(shí)調(diào)整他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，及時(shí)糾正不良的心態(tài)。第一：招大學(xué)生之前，應(yīng)該說(shuō)服老板，發(fā)動(dòng)各級(jí)主管，做通他們的思想工作，真正讓他們明白招聘大學(xué)生的意義及對(duì)他們管理的幫助，這個(gè)工作沒(méi)做好，HR只是一廂情愿的去做，肯定要敗。云南的學(xué)生，愛(ài)帶同鄉(xiāng)，七大姑八大姨，有事一起上，很難擺得平，少數(shù)民族多，比較兇悍，管理起來(lái)也是頭疼，廣西的學(xué)生比較勤快，溝通能力不太好，語(yǔ)言是他們的弱項(xiàng)，能吃苦，能忍耐，個(gè)性相對(duì)內(nèi)向，有事不受說(shuō)開(kāi)，經(jīng)常因誤會(huì)，而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。今天和大家講點(diǎn)實(shí)務(wù)的東西，希望能在工作上幫到大家，老HR的東西大家拿了就可以用，用了就有效，當(dāng)然前提是：你得是一個(gè)有緣人。面對(duì)生氣，要有一個(gè)簡(jiǎn)單的信仰：那就是你想不想有福氣，只要回答是肯定的，那你就記住了，你的人生是10分，生氣與福氣各占5分，生氣多一分，福氣少一分，生氣少一分，福氣多一分，每次遇到生氣的時(shí)候這樣想，你就會(huì)減少一些無(wú)謂的生氣。我的成長(zhǎng)，得益于我對(duì)自己職業(yè)的規(guī)劃，我知道我在哪里，也知道要去哪里，我只是按照自己的規(guī)劃一步一步的走，我本來(lái)可以在大公司做招聘專員，日子可得優(yōu)哉游哉，也可以在組長(zhǎng)的崗位上再等等，我具備了經(jīng)理的能力時(shí)，我決然毅然的放棄了課長(zhǎng)的職務(wù)，舍棄了與上司的配合默契，同事的朝夕相處，朝我的目標(biāo)前進(jìn)，我相信我能做到的，你也一定行，希望我的經(jīng)歷能對(duì)正在奮進(jìn)中的你，有一些啟發(fā)，一些幫助，人生在世，屬于自己能主宰的時(shí)光不多，放手一博，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，珍惜時(shí)間，利用機(jī)會(huì)，提升自我，成就自我，讓自己與家人都能享受成功帶來(lái)的快樂(lè)，是多么美好的事情。我又買了一些法律方面的書(shū)，那是法律不太用得上，勞資糾紛大多用談判的，談不好就拖，拖得同意了，就解決了。很多我認(rèn)識(shí)的HR朋友，學(xué)富五車，才高八斗，也沒(méi)有得到什么發(fā)展，終日一副老學(xué)究之相，總能把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，難道他們還學(xué)得少嗎？其實(shí)學(xué)習(xí)只是一方面，你學(xué)了什么東西，是不是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W習(xí)的，這個(gè)才是關(guān)鍵，這個(gè)也就是我想和朋友們說(shuō)的，HR們?nèi)绾卧谡_的時(shí)間，學(xué)習(xí)正確的東西。第四，多做少說(shuō)，勤，主動(dòng)做事，雜事也做，讓下屬感覺(jué)我們老大都做了，不好意思不做，我去那家公司，當(dāng)時(shí)招工困難，我每天都花時(shí)間和她去外面擺地?cái)傉泄ぃ形缧菹r(shí)，讓她回去，我值班，用自己帶動(dòng)別人，真的很有效果，后來(lái)所有人都能調(diào)動(dòng)起來(lái)。我沒(méi)有抄掉一個(gè)同事，以前在我的文章中也提過(guò)，我沒(méi)有炒人的習(xí)慣，用了2個(gè)月時(shí)間理順了人事行政的方方面面。希望對(duì)大家有一些借鑒，下回和朋友們說(shuō)說(shuō)HR經(jīng)理如何空降到其他公司安全渡過(guò)試用期，喜歡的朋友頂一下，謝謝！老HR心談?dòng)浿腍R如何確?？战党晒ι匣睾团笥褌冎v到了，HR如何做到讓老板器重、各單位主管尊重、員工們敬重，不知對(duì)大家有沒(méi)有參考價(jià)值。讓其他主管尊重，其實(shí)同行生嫉妒，為自然之理，老板看重你，人家討厭你，覺(jué)得你是馬屁精，有機(jī)會(huì)就告你的黑狀，老板不看重你，人家就不把你當(dāng)回事，覺(jué)得你們無(wú)事找事，完全是公司一個(gè)包袱，員工的吸血蟲(chóng)，不能和現(xiàn)場(chǎng)配合好的HR，我沒(méi)見(jiàn)過(guò)做得好的，但是是否就要討好他們嗎，也不是，老板希望HR能規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有老板希望HR與車間稱兄道弟，有的反倒希望你們斗斗，如果你做得過(guò)分，引起了車間的不滿，HR肯定會(huì)要成為老板棄卒保車的卒了。如何讓老板器重你，我這些年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為：讓老板器重你的方法，就是讓老板感覺(jué)得到，你能幫得到他，或者說(shuō)，有利用價(jià)值，做HR要幫到老板的地方太多了，在做好本職工作的前提下，我比較注重如下四件事：一是經(jīng)常將一些最新的信息發(fā)給他參考，包括老板比較認(rèn)同的企業(yè)的信息，管理模式，比如我們老板比較欣賞華為的管理，我會(huì)第一時(shí)間將華為的一切信息發(fā)給他，勞動(dòng)法的最新信息，工資變動(dòng)的最新信息，我們的老板不用上網(wǎng)，不用看電視，但是他比其他老板能更快的了解最新的信息。還一種人是外面背景不好，經(jīng)常號(hào)稱：老子外面有人，我怕誰(shuí)，工作不認(rèn)真，對(duì)上司表面尊重，背后損，有時(shí)還做點(diǎn)違法的事，我有一個(gè)保安隊(duì)長(zhǎng)，人稱三哥，和外面的人混在一起，白天是隊(duì)長(zhǎng)，晚上是流氓，按理這種人也不應(yīng)該要的，但是我們的公司環(huán)境不好，外面很亂，隊(duì)長(zhǎng)是保安公司安排的人，有他在外面找事的人少，公司也就認(rèn)了，因?yàn)檫@些，他自以為是，誰(shuí)也管理不了，這種人我只與他工作關(guān)系，沒(méi)有私交，但是我每次見(jiàn)他和人吃飯，我就會(huì)主動(dòng)替他買單，有次他家人生病要回家，走得急，我最快的速度批他走，還送他200元錢(qián)，淚流滿面，說(shuō)，老大，我對(duì)不起你，今后你一句話，要我做什么我就做什么，回廠以后，所有保安隊(duì)的人看見(jiàn)我都敬禮，保安在公司也很服從。我無(wú)意引用任何理論，也不想高談闊論，我只想將這些年的經(jīng)歷與處理的方法分享給朋友們，希望大家能拿來(lái)便用，用后效果良好。我的下屬也說(shuō)老大，你的壓力那么大，沒(méi)見(jiàn)過(guò)你發(fā)過(guò)愁，有過(guò)報(bào)怨，有什么方法沒(méi)有，今天高興，就與朋友們分享一下，我的處事之道，歡迎指教。從HR的招聘專員起步，歷任組長(zhǎng)、主管、課長(zhǎng)、經(jīng)理、現(xiàn)任某跨國(guó)公司HR總監(jiān)，通英語(yǔ)，熟日語(yǔ)，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，廣東話聽(tīng)得懂，招工時(shí)走遍了祖國(guó)的大江南北，高等院校，管理多年，也深知各省份民風(fēng)，當(dāng)然也深知各地名吃，曾在西安吃老孫家泡鏌、哈爾濱吃磨菇、粉條燉小雞，云南吃過(guò)橋米線，四川樂(lè)山吃三江魚(yú)，知道的事，去過(guò)的地方，見(jiàn)過(guò)的人，講一晚也講不完。 HR如何平衡老板、員工與一線主管老HR心談?dòng)浿? HR如何應(yīng)對(duì)公司閑人與外行老HR心談?dòng)浿? HR如何做好校園招聘老HR心談?dòng)浿? HR如何做好網(wǎng)絡(luò)招聘老HR心談?dòng)浿?老HR其理想：我以我手寫(xiě)我口，我以我手寫(xiě)我心，將自己的經(jīng)歷，自己的感悟，自己的方法，自己的思想，分享給大家，分享給準(zhǔn)備進(jìn)入或正奮斗在HR領(lǐng)域的朋友們，讓你們從簡(jiǎn)單的話語(yǔ)里領(lǐng)悟HR的真諦，做快樂(lè)的HR人。我的下屬老是和我報(bào)怨：老大，某單位主管太難溝通了，簡(jiǎn)直有點(diǎn)不可理喻，我總是反問(wèn)他，這個(gè)人比毒蛇還難溝通，比猛虎還難溝通嗎，至少人家聽(tīng)得懂人話吧，看看人家訓(xùn)蛇的，看看人家訓(xùn)虎的，溝通不良，肻定是功夫不到家，我從來(lái)不擔(dān)心這個(gè)人有多難溝通，我曾在一家有60個(gè)臺(tái)灣人的工廠做了5年，做過(guò)臺(tái)灣工廠的朋友都知道，臺(tái)灣人難對(duì)付，愛(ài)吵架，愛(ài)挑刺，我與他們所有的人都溝通得很好，甚至后來(lái)我有2個(gè)下屬是臺(tái)灣人。這種人性格孤傲，極不合群，在團(tuán)隊(duì)中人緣不好，也不在乎，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，從不參加團(tuán)體活動(dòng)，按道理這種人應(yīng)該果斷處理但是這種人思路清晰，工作任務(wù)能完成得極好，交待工作也能按質(zhì)按量完成，在HR團(tuán)隊(duì)中，往往出現(xiàn)在工資核算這塊的同事，我有一個(gè)薪資專員，女的，就是上面這種類型，原則極強(qiáng)，自己認(rèn)為對(duì)的，即使上司的指示也不會(huì)聽(tīng)，有時(shí)發(fā)悶氣，摔東西，摔電話，讓整個(gè)部門(mén)氣氛陷入沉悶，大道理不聽(tīng)，有時(shí)真想馬上叫她走人。管理的要訣就是“攻心”與“審勢(shì)”。年終晚會(huì)老板讓我去訂酒席，我主動(dòng)叫上財(cái)務(wù)，采購(gòu)一起出去，讓老板充分放心。HR經(jīng)理也好，HR主管也好，大多有過(guò)空降的經(jīng)歷，跳到一家公司去做HR經(jīng)理或主管，下面領(lǐng)導(dǎo)一批人，有的是元老級(jí)文員、有的是已習(xí)慣了領(lǐng)導(dǎo)的變換的實(shí)在人，有的是正為公司不提升他生悶氣的自認(rèn)為有能力的人，怎么開(kāi)展工作，如何讓這一盤(pán)散沙凝聚起來(lái)，如何讓他們服你？老板或你的上司面試你，也只有不到1小時(shí)的接觸，如