20xx年5月企業(yè)人力資源管理師試卷-展示頁
2024-08-19 08:17本頁面
【正文】 如果你的上司要去旅行結婚，這位上司平時口碑不是太好，你會（）（A）送個小禮物給他（B）別送什么，自己也送什么（C）發(fā)送手機短信給他（D）送他一份厚禮2你覺得自己在單位是個（）的。（A）它是彼此之間獲得信任的基礎（B）它是經(jīng)濟交往持續(xù)、穩(wěn)定、有效運行的重要規(guī)范（C）它有助于降低市場交易的成本（D）它是市場經(jīng)濟的客觀要求1對待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有（）（A）人為財死，鳥為食亡（B）君子愛財，取之有道（C）天下攘攘，皆為利往（D）淡泊名利，不為物役1提高售后服務質量的正確做法有（）（A）與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系（B）為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良社會影響，拒絕顧客登門解決問題（C）征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，并設法加以改進（D）多設立一些服務網(wǎng)點二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17~25題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。（A）“后邊等著去”（B）“請大家站在線外”（C）“靠邊兒”（D）“請往外走”1職業(yè)理想的層次越高，從業(yè)人員（）。（一）單項選擇題（第1~8題）關于道德的說法，正確的是（）（A）道德是一種處理人與人、人與社會、人與自然關系的特殊行業(yè)規(guī)范（B）道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規(guī)范（C）道德是一種關于做人的，但同時又缺乏共同標準的行為規(guī)范（D）道德是一種關于做事情的，同時又帶有模糊的行為規(guī)范社會主義榮辱觀的主要內容是（）（A）民主法治、公平正義、誠信友愛（B）立黨為公，執(zhí)政為民（C）牢記“兩個務必” （D）“八榮八恥”某企業(yè)家說，“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)”。2007年5月企業(yè)人力資源管理師試卷第一部分 職業(yè)道德（第1~25題,共25道題）一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑錯選、少選、多選，則該題均不得分?！盁o形資產(chǎn)”的意思是（）（A）人是真正干工作的資源，人是無形資產(chǎn)（B）是某種無形的、說清楚的存在物（C）主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德 （D）企業(yè)的規(guī)章制度關于“忠于企業(yè)”，理解正確的是（）（A）只在某個企業(yè)工作一輩子（B）一切聽從企業(yè)上司的安排，絕不和企業(yè)上司三心二意（C）完成本職工作、不給企業(yè)出難題（D）全心全意為企業(yè)著想做事做生意“一諾千金”，其意思是說（）（A）言多必失（B）講求誠信（C）少做許諾（D）語言要謙遜、中肯從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是（）（A）無私奉獻（B）即使不喜歡某個工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子（C）干一行，愛一行，專一行（D）對得起良心，拿工資問心無愧辦事公道是指從業(yè)人員在處理關系時，要堅持（）（A）按照自己對事物的理解行事（B）按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事（C）按照折中的方式對待當事雙方（D）按照同事們的共同愿望、要求辦事關于節(jié)儉，正確的說法是（）（A）不是在任何時代都需要節(jié)儉（B）如果個人或企業(yè)的財力雄厚，那么就無需倡導節(jié)儉（C）節(jié)儉既是個人道德問題，也關系到企業(yè)的成敗（D）節(jié)儉不是道德標準（二）多項選擇題（第9~16題）企業(yè)文化的功能包括（）（A）自律功能（B）導向功能（C）整合功能（D）激勵功能職業(yè)道德品質包括（）（A）職業(yè)理想（B）對財富的孜孜追求（C）社會責任感（D）意志力1從職業(yè)規(guī)范的意義上看，衣著不整的員工容易給人留下（）的印象（A）工作很忙（B）對工作很投入（C）懶散（D）不認真1（）等說法，屬于職業(yè)禁語。（A）工作干勁越大（B）潛能發(fā)揮得越充分（C）越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)（D）越是難以管理1在職業(yè)活動中，講誠信的意義在于（）。請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。（A）朋友很少（B）不惹事生非（C）大家愿意共事（D）別人不真正了解自己2遇到困難時，你一般會（）（A）自己解決（B）找同事幫助（C）放棄（D）怪自己學的知識少2由于工作忙碌，本來你打算周末好好休息一下，但同位同事不期而至，占用你大半天的時間，你會（）（A）感到有點沮喪（B）覺得無所謂（C）覺得這個周末過得不如意（D）認為這個周末過得還可以2公司召開員工大會時，領導講話，你一般會（）（A）耐著性子聽領導說話（B）帶一份小報看看（C）愛走神（D）能明白領導的心情2春節(jié)前，雖然天氣還冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長出了嫩芽，母親感到很失望，你想對母親說的話是（）（A）“別那么節(jié)儉！幾頭大蒜，不值得傷心”（B）“要是長得再長一點，就可以炒菜了”（C）“好象春天到了”（D）“眼不見心不煩，扔了它，我再去買幾頭”第二部分 理論知識一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應字母涂黑）2勞動力供給彈性是（）變動對工資率變動的反應程度。排序正確的是（）（A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②（）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（A）古典組織理論（B）近代組織理論（C）現(xiàn)代組織理論（D）當代組織理論3（）表明，一個領導者能夠有效領導的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。（A）成果（B）工作（C）關系（D）人員3企業(yè)組織結構變革的前兆是（）（A）新任領導上任（B）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降（C）員工士氣低落（D）組織結構本身弊病顯露3從內容上講，狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計劃、人員補充計劃和（）。（A）人力資源供求協(xié)調平衡（B）人力資源的需求預測問題（C）人力資源的供給預測問題（D）人力資源的系統(tǒng)設計問題3以下人員需求預測
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