【正文】 處扣 分 進(jìn)出區(qū) 域 各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行 2 符合 2 分 ，基本符合 1 分 ，不符合 0 分 停車場有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊 2 符合 2 分 ，基本符合 分， 不符合 0 分 室內(nèi)停車場管理嚴(yán)格，出入有登記 1 符合 分 ，基本符合 分 ，不符合 0分 非機(jī)動車輛有集中停放場地，管理制度落實(shí)，管理有序，停放整齊，場地整潔 1 符合 分 ，基本符合 分 ，不符合 0分 危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范 1 符合 分 ，不符合 0 分 措施 六 環(huán)境衛(wèi)生管理 12 環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站 1 符合 分 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分 清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔 2 未實(shí)行責(zé)任制的扣 ，無專職清潔人員和責(zé) 任 范圍的扣 ，未實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔的扣 垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生滅殺 2 每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣 ，未達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清 的扣 ，未定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺扣 對有毒、有害垃圾管理嚴(yán)格按規(guī)定分裝，不得與其它垃圾混雜 1 符合 ，不符合 0 房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺、共用玻璃窗等保持潔凈；共用場地?zé)o紙屑、煙頭 、積水 等廢棄物 3 符合 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 無寵物、家禽、家畜 進(jìn)入 1 符合 ，不符合 0 區(qū)內(nèi)廢水、廢氣、廢煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)， 無有毒、有害物質(zhì)；貯放、清運(yùn)管理有序；房屋外墻無污染；各類排氣口安裝統(tǒng)一有序，無安全隱患 2 符合 ，發(fā)現(xiàn)一次環(huán)保部門下放整改通知扣 ，其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 七 綠化管理 5 綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象 2 符合 ，基本符合 ，不符合 0 花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿 2 長勢不好扣 ，其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物 1 符 合 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 八 精神文明建設(shè) 3 全體業(yè)主和使用人能自覺維護(hù)公眾利益，遵守 大樓 的各項(xiàng)管理規(guī)定 1 符合 ，基本符合 ，不符合 0 設(shè)有學(xué)習(xí)宣傳園地，宣傳 大樓 管理、衛(wèi)生、治安、消防等方面的知識，開展積極健康向上的活動； 1 符合 ，基本符合 ，不符合 0 區(qū)內(nèi)的公共娛樂場所未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)違法案件 1 符合 ，基本符合 ，不符合 各位尊敬的讀友，謝謝大家觀看本文，如有需要請下載編輯使用，謝謝大家，本人將繼續(xù)為大家分享跟多的文檔資 料，謝謝！ 以下為附加文檔，如果不需要請下載后編輯刪除 要害場所管理制度 各要場所門口必須掛“要害場所、閑人免進(jìn)”的警示牌。無危及 建筑結(jié)構(gòu)的安全隱患 1 符合 分 ，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分 三 共用設(shè)施設(shè)備管理 34 (一 )綜合要求 5 l、制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回?fù)觳?、維護(hù)保 養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度 .并嚴(yán)格執(zhí)行 1 符合 分， 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分 設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整治、無雜物、灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生、機(jī) 房環(huán)境符合設(shè)備要求 1 符合 分， 每發(fā)現(xiàn) 處不符合扣 分 配備所需各種專業(yè)技術(shù)人員。支架無銹蝕 1 符合 1 分， 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分 樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損；墻體整 潔，無亂張貼；共用部位門窗、燈具、開關(guān)等功能良好；衛(wèi)生 間、水房等管理完好 2 符合 2 分 ，如發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分 共用樓梯、天臺、通道、平臺等處無堆放廢料、雜物及違章占用等。共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計(jì)安裝圖紙資 料和臺帳：每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不齊全或不完善扣 分 建立 24 小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話、接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等 各類信息的收集和反饋 .并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄 6 符合 6 分， 沒有值班制度扣 2 分， 末設(shè)服務(wù)電話 扣 1 分 ，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣 分 ，沒有回訪記錄每次扣 1 分 定期向業(yè)主和使用人發(fā)放物業(yè)管理 服務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時(shí)整改滿意率達(dá) 95％以上 3 符合 3 分 ，基本符合 2 分， 不符合 0 分 建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制、零修急修及時(shí)率 100％，返修率不高于1％，并有回訪記錄 3 建立并落實(shí) 1 分 ，建立但末落實(shí)扣 分，末建立 扣 分 ；及時(shí)率符合 1 分 ，每降低 1 個百分點(diǎn)扣 分 ；返修率符合 分， 不符合 0 分 ：問訪記錄完整 分， 記錄不完整或無回訪記錄 0 分 二 房屋管理與維修養(yǎng)護(hù) 11 區(qū)內(nèi)各建筑物標(biāo)志明顯、設(shè)立引路方向平面圖和路標(biāo)、單位名錄標(biāo)識在區(qū)內(nèi)明顯位置 .銘 牌及各 類標(biāo)識牌統(tǒng)一有序 1 符合 1 分， 發(fā)現(xiàn)一處標(biāo)志不清或沒有標(biāo)志扣 分 無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象 1 符合 1 分， 每發(fā)現(xiàn) 一 處私 搭 亂建或擅自改變房屋使用用途扣 分 房屋外觀完好、整潔，外墻是建材貼面的、無脫落；是玻 璃幕墻的。 每次罰款 300 元。 每次罰款 200 元。 每次罰款 200 元以上。 每次罰款 100 元 。 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 100 元 二次供水水箱按有關(guān)規(guī)定必須定期清洗，消毒加藥。 每次罰款 500 元 。 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 100 元 特殊工種人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì) ， 持證上崗 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 200 元 值班室上班時(shí)喝酒、睡覺、擅離崗位者 每次罰款 100 元。有效控制蠅、蚊等害蟲孳生 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 100 元 綠化帶、草坪、灌木定期澆水、修剪、養(yǎng)護(hù)、施肥，所有綠化長勢良好，整齊美觀，無病害、無斑禿無人為損壞；雜草經(jīng)常進(jìn)行清除。溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn) 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 100 元 地面地漏完好無堵塞，無大面積積水，明溝、暗溝排水暢通，無垃圾，無溢流現(xiàn)象。 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 100 元 大樓外觀完好、整潔、外墻、廣場路面、綠地、散水坡、停車場、水池、樓梯入口臺階每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 100 元 保潔及時(shí)、無死角。 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 100 元 閑雜人員進(jìn)入大樓，院內(nèi)車輛亂停亂放，不及時(shí)制止者。擅自離開崗位或睡覺， 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 100 元 保安值班時(shí)不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)看書 、看報(bào)或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 50 元 保安要嚴(yán)格檢查進(jìn)出大樓物品，嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入大樓 每發(fā)現(xiàn)一次未檢查者罰款 100 元 大樓附近嚴(yán)禁打架、斗毆、尋釁滋事的事件發(fā)生；；嚴(yán)禁盜竊和人為破壞行為。 罰款 1000 元以上 。 綜合考核評定結(jié)果 90 分為合格， 90 分以上 足額劃撥 應(yīng)付承包費(fèi) ； 低于 90 分為不合格， 考評為不合格 的 ，扣除 應(yīng)付 物業(yè) 服務(wù) 費(fèi)的 2%，低于 85 分以下的，每低 3 分加扣 1%?？己擞? 牽頭組織 實(shí)施 ， 相關(guān)部門參加考核評定 ，考核結(jié)果報(bào) 分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理單位實(shí)施 獎懲兌現(xiàn) 。根據(jù)平時(shí)檢查結(jié)果，中心有權(quán)針對出現(xiàn)的問題對物業(yè)公司實(shí)施處罰，并下達(dá)書面整改通知，責(zé)成物管公司限期整改。 四、考核項(xiàng)目 （一）安全保衛(wèi)工 作 (辦公大樓值班保衛(wèi)、各樓層巡查內(nèi)保、廣場及外圍巡查、地下車庫安全保衛(wèi)、樓宇防盜監(jiān)控等 ) （二）設(shè)施設(shè)備管理（供配電、給排水、中央空調(diào)、電梯、消防、日常維修維護(hù)等） （三）衛(wèi)生保潔（ 室外保潔：群眾活動廣場、道路、停車場等。行政中心 物業(yè)管理考核辦法 為 做好 機(jī)關(guān)辦公場所的物業(yè)管理， 促進(jìn)物業(yè)管理單位能夠切實(shí)履行物業(yè)承包協(xié)議，更好的落實(shí)管理措施，使 機(jī)關(guān)辦公大樓物業(yè)管理 工作 標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化、規(guī)范化，創(chuàng)建優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的辦公環(huán)境， 特制訂 本辦法 。 一、考核單位： 二、考核對象： 三、考核目的：督促物管公司進(jìn)行制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，樹立良好的服務(wù)形象，保證行政中心各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保公共及消防安全，保持辦公環(huán)境整潔優(yōu)美，不斷完善物業(yè)管理工作，提高服務(wù)保障工作水平。 室內(nèi)保潔：電梯間、走廊、過道、墻面、立柱、護(hù)欄、各管道井和其他公共區(qū)域等） （四）會務(wù)工作（會場衛(wèi)生、茶水、會標(biāo)、會場布置、音響燈光調(diào)試等） （五）綠化美化工作（修剪草坪及綠籬、清理枯枝雜物、按時(shí)施肥、除蟲、松土等