【正文】 亂掛；不得亂接電線、插座等；不得使用電褥、熱力快、電爐、酒精爐、煤油爐、電飯煲、電熨斗、電烙鐵等電熱器具；不得使用明火；不得存放易燃、易爆、有毒、有害等物品；不得存放廢紙、紙箱等易燃物品；不得存放垃圾；窗扇一律關(guān)閉，不得平開或亂放（掛）物品；離開儲藏室隨手關(guān)閉燈、空調(diào)（制冷期）開關(guān)；外門要隨手關(guān)閉，保持關(guān)閉狀態(tài)；儲藏室門前不得擺放垃圾桶、花盆等，周圍墻面每周除塵1次，及時修補破損及灰痕，所有劃痕、污跡不得存留24小時。茶水間內(nèi)開水器長期不使用的，將關(guān)閉所有電源、放掉開水器內(nèi)存水、鎖閉外門，每周清擦1次；有會議提前打開開水間門將水燒開，確保不能耽誤會議使用；部分開水器經(jīng)常使用，及時清除地面、開水器表面積水、污垢等，做到無灰塵、無污漬。衛(wèi)生間、清潔間、茶水間嚴禁存在拖把、抹布等雜物，及時發(fā)現(xiàn)及時清除，所有地漏每周清潔1次，清除雜物并用水沖洗，隨時循環(huán)保潔。衛(wèi)生間內(nèi)配備的物品位置擺放標準，該靠墻的靠墻，該蓋蓋的蓋蓋，不得隨意移動或更換位置，凡發(fā)現(xiàn)1處不達標，罰款20元。每天上午7：30前清潔完畢，清潔時要按由上至下，由里到外的原則，做到各部位無污漬、無灰塵，7：30以后隨時循環(huán)保潔，對常使用部位（蹲便池、小便池、洗手盆臺面、鏡面及相應的地面等）要重點保潔，做到無污漬、無異味，每發(fā)現(xiàn)1處不達標或超時保潔，罰款20元。電梯門底槽每周（周六、日、節(jié)假日）清掃1次，確保無雜物；樓層索引牌每周清抹1次，達到無灰塵、無污漬。凡發(fā)現(xiàn)1處不達標或超時保潔，罰款20元；（10）步行樓梯地面每天清擦1次，做到防滑銅條邊處無灰塵、無污漬；每天清掃、清檢4次以上，做到無拖布條、煙頭、瓜子皮、面巾紙等垃圾；踢角與墻面交界明顯、無灰跡；墻面每周除塵1次，及時修補破損及灰痕，所有劃痕、污跡不得存留24小時；樓層牌每周清洗1次，做到無灰痕、無污漬；管道每周清抹2次，做到無灰塵、無裝飾污染、銀粉無脫落；痰盂位置擺放準確，每天清洗4次以上，隨時保潔，及時清拾大雜物，做到外表無污漬，內(nèi)表無污痕，無大雜物；樓梯窗面、窗臺每天清抹1次，做到窗面無灰塵，窗槽無泥沙；不銹鋼扶手、欄桿每天油擦1次，做到光亮無手印、污跡、無灰塵、無銹蝕；樓梯頂棚每周掃塵1次，做到無灰跡、無灰網(wǎng)；樓梯內(nèi)燈具、開關(guān)、通風口等每周清擦1次，做到無明顯灰塵。凡發(fā)現(xiàn)1處達不到標準，罰款20元；（8）走廊設備間木門、防火門、洗手間內(nèi)各木門、樓梯間防火門及閉門器，每周清抹2次，及時清除污漬、灰痕，達到門頂、門面及門把手處無灰塵、無污漬；房間外玻璃門每周清擦1次，做到無灰塵、無污漬，用紙巾擦拭無明顯灰塵；門鎖、地彈簧及上下框不銹鋼每周油擦1次，做到無銹蝕、無灰痕；門牌每天清抹一次做到無劃痕、無灰塵、字跡清晰；鋁塑板門窗框每天清擦1次，做到無灰塵、無污漬，用紙巾擦拭無明顯灰塵；走廊幕墻內(nèi)側(cè)玻璃和鋁合金框每周清擦1次，做到無污漬，用紙巾擦拭無明顯灰塵，窗框槽每周清掃、擦拭1次，做到內(nèi)無灰塵。凡發(fā)現(xiàn)1處達不到標準，每處罰款20元；（6）走廊開關(guān)、消防按鈕、顯示器、門牌、指示牌、消防箱等墻面所有部件每天清抹1次，做到無灰塵、無污漬，周邊無灰圈。凡達不到標準，每處罰款20元；（4）走廊乳膠漆墻面每周除塵1次，發(fā)現(xiàn)劃痕、污跡及時修補、清除，所有劃痕污跡不得存留24小時，做到墻面潔白，無污漬、無破損、無灰塵。凡發(fā)現(xiàn)1處地面有污漬或垃圾、雜物的，且超過半小時未清潔的，罰款20元；（2）走廊理石踢角、窗臺面每天用帶有中性清潔劑的抹布擦拭1次，用刮刀除去污漬及白灰污染，踢角與白墻、地面交接無灰塵、無白灰，分界明顯，用紙巾擦拭50cm無明顯灰塵。1按照區(qū)域劃分，及時組織好冬季掃雪工作，確保責任區(qū)內(nèi)積雪清理及時、干凈；雪停即掃，雪停后不得超出15分鐘，每發(fā)現(xiàn)1次超時罰款100元；每發(fā)現(xiàn)1處不達標，罰款20元。1綠地內(nèi)外無垃圾、雜物、污物、干枝及石礫磚塊等；喬木枝椏上和灌木叢中無垃圾、碎屑等；綠地內(nèi)外樹葉無成片、成堆現(xiàn)象；清理后垃圾必須當日清運走；雨后、澆水后立即清掃綠地流出泥沙和路面積水；各類井蓋上及時清掃泥沙、垃圾、干枝、樹葉等；樹桿、燈桿上無亂張貼、亂涂畫、亂拉繩、亂掛衣物等現(xiàn)象；綠地內(nèi)無焚燒垃圾現(xiàn)象；無糞便暴露或鼠洞和蚊蠅滋生地，定期噴藥、投藥除“四害”，同時保證綠地內(nèi)除“四害”設施的完整性。1各個門崗房門前伸縮門里外、站臺周圍的路面、崗房周圍的鋪裝面、臺階等每天清掃4次以上，隨時循環(huán)保潔，隨時清撿雜物，雨后、澆水后立即清掃綠地流出泥沙和路面積水，全日保潔，確保無垃圾、泥沙、積水等；不銹鋼欄桿、起落桿等每天清抹1次，循環(huán)保潔，做到無明顯銹蝕、灰塵。每發(fā)現(xiàn)1處不達標，罰款20元；1地下停車場出入口控制崗房玻璃、不銹鋼、起落桿等每天清抹1次，循環(huán)保潔，做到無明顯灰塵。每發(fā)現(xiàn)1處未清洗、清掃，罰款100元，清洗、清掃不達標的，每處罰款20元；1地下停車場進出口玻璃棚每年清洗2次，后勤服務樓東地下入口和樓后玻璃棚每月清擦1次，做到玻璃和支架無明顯灰塵；地面無雜物、無泥砂。凡發(fā)現(xiàn)1次箱體表面有明顯灰塵或泥土，罰款20元； 外墻干掛理石、玻璃幕墻每年全面清洗2次，連廊上下鋁塑板、鋁塑板柱子等室外各處鋁塑板每月清洗1次，做到無明顯灰跡，室外窗臺干凈無雜物，地面上3米以內(nèi)每項每周清洗1次，全日保潔，確保無污漬、無明顯灰塵。凡發(fā)現(xiàn)1處達不到標準，罰款10元。凡發(fā)現(xiàn)1處達不到標準，罰款10元。凡發(fā)現(xiàn)1處不達標，罰款30元。室外果皮箱每天清潔外表1次，每天循環(huán)檢查，箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)較大雜物及時清除，地面上發(fā)現(xiàn)垃圾、雜物等及時清理于桶內(nèi)，每天下午下班前傾倒1次；停車場內(nèi)、垃圾場內(nèi)大垃圾桶平日蓋蓋，停車場內(nèi)垃圾桶每天下午下班前傾倒1次，垃圾場內(nèi)垃圾桶每天上午上班前傾倒1次，每天清潔外表1次，垃圾桶放置位置不得占在車行道內(nèi)，應放在草坪內(nèi)的井蓋處或其它不影響通行的地方，每天循環(huán)檢查，地面上發(fā)現(xiàn)垃圾、雜物等及時清理于桶內(nèi)；垃圾場周圍地面每周水沖、清洗1次，做到地面無污跡、垃圾等。摩托車、自行車車棚地面每天清掃2次以上，及時清撿煙盒、廢紙、礦泉水瓶、煙頭等雜物，做到無雜物、無垃圾；玻璃棚每年水沖清擦2次，確保無污漬、無破碎、無滲漏、無明顯灰塵。凡發(fā)現(xiàn)1處達不到標準，罰款20元。噴泉廣場旗桿離地3米以下每天抹塵1次，每月用不銹鋼油擦1次，雨后及時清擦積水、灰塵，隨臟隨擦，做到無污漬、無銹蝕、無明顯灰塵。雨水排口隨時疏通，保證排水暢通，發(fā)現(xiàn)管道井蓋破碎，及時報告，井內(nèi)淤泥每半年清挖1次，井蓋及時蓋上，無傾斜，蓋上無雜物。凡發(fā)現(xiàn)1處達不到標準，罰款50元。編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第32頁 共32頁物業(yè)管理崗位責任制考核辦法為加強XXXX物業(yè)管理，充分調(diào)動物業(yè)企業(yè)的工作積極性，提高物業(yè)服務水平，給廣大XXXX提供整潔、優(yōu)美、文明辦公新環(huán)境，根據(jù)物業(yè)(園林)管理服務合同要求，結(jié)合XXXX大樓實際，特制定本考核辦法。一、考核對象 XXXX物業(yè)管理有限公司 XXXX園藝有限公司二、物業(yè)管理服務考核標準本著創(chuàng)建一流的管理標準，一流的服務質(zhì)量，一流的辦公環(huán)境為目標，對XXXX物業(yè)（園林）管理服務項目實行精細化考核，具體考核標準如下：（一）室外衛(wèi)生考核標準主樓前上車平臺、坡道、擋墻、臺階，主后樓連廊下鋪裝面，主樓、后勤服務樓、會議中心、檔案館樓各入口臺階、鋪裝面及地墊等每天7：30前全面清掃1次，每天循環(huán)保潔，隨時清撿煙頭等雜物，雨后及時清除積水，每周六或周日徹底清掃、水沖1次，做到無積水、無污漬、無雜物、無泥沙；主前樓兩側(cè)、主后樓、檔案樓、服務樓各入口坡道、步行樓梯等室外不銹鋼扶手、欄桿每天抹塵1次，每月用不銹鋼油擦1次，玻璃擋板每周清擦1次，雨后及時清擦積水、灰塵，隨臟隨擦，做到無污漬、無銹蝕、無明顯灰塵。車行道、人行道（路邊石）每天清掃4次以上，隨時循環(huán)保潔，隨時清撿雜物，雨后、澆水后立即清掃綠地流出泥沙和路面積水，石凳每周清抹1遍，全日保潔，雨后及時清擦，做到無積水、無泥沙、無垃圾、無明顯灰塵。凡發(fā)現(xiàn)1處達不到標準，罰款20元。噴泉廣場地面每天7：30前清掃1次，每天清掃2次以上，涌泉廣場地面每周清掃1次，如有大型會議提前清掃，隨時循環(huán)保潔，隨時清撿雜物，雨后、澆水后立即清掃綠地流出泥砂和積水，做到無積水、無雜物、無泥沙；噴泉廣場地溝每周清理1次，經(jīng)常巡查，及時清撿雜物，確保地溝排水暢通，無雜物；涌泉池底垃圾及水面漂浮物隨時清除，做到水面、水底清潔；噴泉廣場地燈每天擦拭1遍，沿口每周油擦1次，做到無污染、無銹蝕、無泥土、無明顯灰塵；金石、玉石玻璃罩及底座每周清抹1次，全日保潔，做到無灰跡、無破損，字體清晰。 室外停車場每天清掃2次以上，隨時循環(huán)保潔，及時清撿煙盒、礦泉水瓶、煙頭等雜物，澆水和雨后及時清除鋪裝板及路面泥土和積水，做到無垃圾、無泥砂，及時清除雨水排口雜草垃圾等，隨時疏通，保證排水暢通，凡發(fā)現(xiàn)1處達不到標準，罰款10元。凡發(fā)現(xiàn)1處達不到標準，罰款10元。所有垃圾桶里外在每年610月期間，每周噴灑滅蚊蠅藥物1次，確保無蚊蠅滋生。導向牌、花草牌等各種標志牌，每周清抹1次，全日保潔，確保字體清晰、無污漬、無明顯灰塵。 燈桿、監(jiān)控探頭桿每周清抹1次，燈罩每月清抹1次，周界防越對射器每月清擦1次，做到無明顯灰塵，無明顯污跡。 音箱每周清抹1次，雨后、澆水后及時擦凈底座泥土。凡發(fā)現(xiàn)1處未清洗，每米罰款10元，發(fā)現(xiàn)1處有污漬或明顯灰塵的，罰款20元； 1前樓停車平臺雨棚上面每月清掃1次，確保無雜物，地漏無堵塞；鋁合金扣板、射燈、棚面燈每月清抹1次，確保無明顯污跡、灰跡、污漬；其它玻璃雨棚每周水沖1次，確保無明顯灰跡。每發(fā)現(xiàn)1處未清洗，罰款100元，清洗不達標的，每處罰款20元；1主樓、后勤樓、會議中心樓、檔案館樓屋面排水溝每周清理1次，經(jīng)常巡查，及時清撿雜物，確保地漏排水暢通，無雜物；不銹鋼扶手、鋁合金扣板、欄桿、玻璃擋板、門窗框、門窗玻璃、射燈等每周清抹1次，無明顯污跡。凡發(fā)現(xiàn)1處不達標的，罰款20元。凡發(fā)現(xiàn)1處不達標的，罰款20元。全日保潔，凡發(fā)現(xiàn)1處不達標的，罰款20元。 （二）室內(nèi)衛(wèi)生考核標準 標準層（三層至十八層）（1）走廊、電梯間理石地面每月打蠟、拋光1次，每天推塵4次（上、下午各2次），隨時循環(huán)保潔，隨時清撿雜物，清除污漬，清除墻邊，門邊縫隙泥灰，做到無垃圾、無雜物、無污漬、無明顯大面積腳印，地面打蠟拋光后有光澤。凡發(fā)現(xiàn)1處達不到標準，罰款20元；（3）電梯間理石墻面每月打蠟拋光1次，每周推塵1次，全日保潔，及時清除污漬、灰塵，做到無污漬，有光澤，用紙巾擦拭50cm無明顯灰塵。凡達不到標準，每處罰款20元；（5）鋁塑板柱、鋁塑板墻面每周清抹1次，發(fā)現(xiàn)污漬及時清除，全日保潔，用紙巾擦拭50cm無明顯灰塵。凡發(fā)現(xiàn)1處達不到標準，罰款10元；（7）走廊天棚、電梯間天棚每月清擦或除塵1次，及時清除污漬、手印，做到無污漬，無明顯灰塵，平整無破損，無明顯灰塵；天棚燈、監(jiān)控器、煙感器、音箱、吹風口等每月清抹1次，全日保潔，發(fā)現(xiàn)污漬及時清除，做到無污漬、無灰痕。每發(fā)現(xiàn)1處達不到標準，罰款20元；（9）走廊大廳內(nèi)、電梯廳內(nèi)的立式理石不銹鋼垃圾桶位置擺放標準，腰門、砂盤向外，理石面每周打蠟拋光1次，全日保潔無污漬，不銹鋼邊框每天油擦1次，做到無銹蝕、無污漬，沙盤隨時循環(huán)保潔，及時清撿雜物，煙頭不超過3個，砂盤及砂每周清洗2次，砂平整；痰盂位置準確，每天清洗4次以上，隨時循環(huán)保潔，及時清撿雜物或清刷，做到無污漬、無污痕