市場調(diào)研員工作細(xì)則-展示頁
2024-08-18 12:41本頁面
【正文】 費者消費特征調(diào)查消費者需求傾向的調(diào)查消費者時代特征的調(diào)查消費者基本經(jīng)濟情況抽樣調(diào)查法訪談?wù){(diào)查法現(xiàn)場觀察法實驗法郵局問卷法電話調(diào)查法市場調(diào)查目標(biāo)內(nèi)容文獻(xiàn)調(diào)查法市場調(diào)研員市場情報部長市場調(diào)查工作報告市場調(diào)查目標(biāo)內(nèi)容市場情報調(diào)查計劃附件1調(diào)查員資格 一、調(diào)查員必須能夠服從調(diào)查監(jiān)督員的指示與命令，忠誠地實行調(diào)查事項，保證做到兢兢業(yè)業(yè)、集申精力，圓滿完成調(diào)查任務(wù)。 二、調(diào)查員必須是一位能引起他人好感、或者能給人以親切與熱情的人，容易取得被謂查對象的信任與合作。調(diào)查不是單純的提問，也不是與對方討論問題，最重要的在于傾聽，要能夠容忍對方的傲慢、對方的批評、對方的議論和評頭品足，并且能平心靜氣地引導(dǎo)對方回答問題緊扣主題。諸如官員、公務(wù)員、商人、農(nóng)民、市民，甚至地位卑下的人。 五、調(diào)查員應(yīng)該具備正確的判斷力和理解力。六、調(diào)查員必須具備豐富的常識，善解人意，懂得人之常情，這樣才能不困、不惑、從容不迫，圓滿結(jié)束面談。 第二，產(chǎn)品研究，包括產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計、開發(fā)與試驗性調(diào)查?，F(xiàn)有產(chǎn)品的改進意見及競爭產(chǎn)品分析研究，以及產(chǎn)品新市場、新用途研究。1 第四，廣告與促銷研究，包括測量與評估商品廣告與促銷活動的效果，尋求最合適的促銷方式與方法之研究。對企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略的研究與評價。 第七，需求預(yù)測，對未來競爭格局及市場結(jié)構(gòu)的前景作出描述，在競爭與市場需求相互作用下，企業(yè)產(chǎn)品的長期與短期需求趨勢估算。調(diào)查報告或調(diào)查結(jié)果的使用者，與調(diào)查的執(zhí)行者之間，事先必須達(dá)成共識，限定調(diào)查的范圍與調(diào)查預(yù)期目標(biāo)，以及調(diào)查報告的提交日期。明確調(diào)查的內(nèi)容，是對經(jīng)濟環(huán)境或產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化進行研究。是對企業(yè)營銷戰(zhàn)略，對廣告與促銷或渠道選擇進行評價。 第三，明確調(diào)查的要點，充分發(fā)揮想像力，進行積極思考，并與相關(guān)人員進行討論，形成相應(yīng)的市場調(diào)查思路與框架。 第一．詳細(xì)列出各調(diào)查目標(biāo)，并排列出優(yōu)先順序。 第三．詳細(xì)列出各類調(diào)查人員及所需知識、能力與經(jīng)驗。 第四．調(diào)查費用開支與成本控制計劃。調(diào)查計劃要確定收集的是二手資料，還是一手資料，或者都要收集。一手資料則是為當(dāng)前特定的目的而收集的原始信息。據(jù)說日本公司需要兩類信息:通過拜訪經(jīng)銷商和其他方面的人員而獲得的軟資料，和有關(guān)運輸、庫存和零售額的硬資料。 1)二手資料。二手資料是調(diào)查的起點，其優(yōu)點是成本低及立即可供使用。這時市場調(diào)查人員就得耗費時間和金錢去收集更切題和準(zhǔn)確的一手資料。大多數(shù)市場調(diào)查項目都要求收集一手資料。接著確定證式的調(diào)查方法，排除其中的錯誤，然后進行實地調(diào)查。收集一手資料的方法有四種:觀察、專題討論、問卷調(diào)查和實驗。通過觀察要調(diào)查的對象與背景可以收集到最薪資料。虧題討論是邀請6至10個人，在一個有經(jīng)驗的主持人引導(dǎo)下，花兒個小時討論一枕產(chǎn)品、一項服務(wù)、一個組織或其他市場營銷話題。通常應(yīng)
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