市場調研員工作細則(已修改)
2025-08-15 12:41 本頁面
【正文】 市場調研員工作細則19 / 19市場調研員工作流程圖確定上報遞交市場調研分析員填寫制定參預制定提議任命營銷副總市場調查相關表格消費者消費特征調查消費者需求傾向的調查消費者時代特征的調查消費者基本經濟情況抽樣調查法訪談調查法現(xiàn)場觀察法實驗法郵局問卷法電話調查法市場調查目標內容文獻調查法市場調研員市場情報部長市場調查工作報告市場調查目標內容市場情報調查計劃附件1調查員資格 一、調查員必須能夠服從調查監(jiān)督員的指示與命令，忠誠地實行調查事項，保證做到兢兢業(yè)業(yè)、集申精力，圓滿完成調查任務。 二、調查員必須是一位能引起他人好感、或者能給人以親切與熱情的人，容易取得被謂查對象的信任與合作。 三、調查員應該具有涵養(yǎng)和忍讓精神。調查不是單純的提問，也不是與對方討論問題，最重要的在于傾聽，要能夠容忍對方的傲慢、對方的批評、對方的議論和評頭品足，并且能平心靜氣地引導對方回答問題緊扣主題。 四、調查應該善于同各類人打交道，能與各種人真誠相處。諸如官員、公務員、商人、農民、市民，甚至地位卑下的人。不要以貌取人，不要計較他人的衣著打扮、行為舉止要懂得自己的目的是要獲取正確而客觀的回答。 五、調查員應該具備正確的判斷力和理解力。俗話說，人上百形形色色，不同的人思維方式、價值觀念和認識能力、表達能力是不同的，往往需要對言下之意，難言之處或沒表述清楚之處作出正確判斷，以避免得出錯誤的結論。六、調查員必須具備豐富的常識，善解人意，懂得人之常情，這樣才能不困、不惑、從容不迫，圓滿結束面談。附件2市場調查目標內容 第一，市場需求調查與研究，包括需求量、需求竿構、消費者分布與消費者特性調查與研究。 第二，產品研究，包括產品構思、設計、開發(fā)與試驗性調查。消費者對產品形狀、包裝、品味的偏好研究?，F(xiàn)有產品的改進意見及競爭產品分析研究，以及產品新市場、新用途研究。 第三，購買行為研究，包括消費者購買動機，購買行為和購買決策過程研究，以及更消費者購買特性研究。1 第四，廣告與促銷研究，包括測量與評估商品廣告與促銷活動的效果，尋求最合適的促銷方式與方法之研究。 第五，銷售研究，包括測量與評價現(xiàn)有營銷方式、方法的效果，如價格、渠道、包裝、商標等方面的效果。對企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略的研究與評價。1 第六，環(huán)境研究，包括對人口、經濟、社會、政治、科技等環(huán)境因素進行研究，研究各種因素的未來變化，以及對企業(yè)所選擇的市場結構的影響，對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響。 第七，需求預測，對未來競爭格局及市場結構的前景作出描述，在競爭與市場需求相互作用下，企業(yè)產品的長期與短期需求趨勢估算
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