【正文】 認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。要從細小的事抓起。辦公室工作無小事。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是要義不容辭承擔起來，做到不留空檔，保證各項工作的全面推進。既要全面了解各部門工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下的關系，確保上級領導的指令實施暢通。二、發(fā)揮協(xié)調功能。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調，對下做好服務。為了保證辦公室工作的順利進行，我們制定了如下的工作思路：一、發(fā)揮參謀功能。①全面負責②監(jiān)督檢查具體執(zhí)行旅游合同采購、領用、回收流程旅游合同領用表旅游合同管理制度22航空保險管理航空保險領用前要登記，注明使用日期及份數(shù)。禁止公車私用，車輛不適用時需賣出。①全面負責②監(jiān)督檢查③指紋錄入⑤設備維護①人員異動通報②協(xié)助管理③定期考勤19網(wǎng)絡管理對公司電腦、網(wǎng)絡、廣播、指紋考勤機等進行管理維護。①全面負責②監(jiān)督檢查參與檢查①辦公區(qū)衛(wèi)生檢查評分表②宿舍檢查評分表宿舍管理制度寢室衛(wèi)生標準17就寢管理在公司住宿的人員必須按時就寢，夏季晚上不得超過11：30，冬季不得超過11：00。①全面負責②監(jiān)督核實③銷毀批準④審核借閱請求①復印、打印②借閱登記③檔案分類、整理④編制檔案明細表⑤合同臺賬登記①文檔管理流程②文檔借閱（復?。┝鞒挞贆n案明細表②合同登記表檔案管理制度14會議管理集團、公司召開的各種會議的安排①統(tǒng)籌安排②會務協(xié)調①編寫會議計劃表、通知②會議準備③會場安排④后勤工作會議流程①會議簽到表簿②會議記錄簿③公司月度、會議分項報告明細表會議管理制度15就餐管理凡在公司食堂用餐的人員必須遵守就餐管理，按時就餐、保持衛(wèi)生、杜絕浪費。①審核②注發(fā)③用?、贁M稿②校對③印刷④分發(fā)⑤歸檔發(fā)文流程發(fā)文登記簿 發(fā)文程序12印章管理各類印章必須由辦公室負責申報和刻制，各部門啟用印章時到辦公室登記備案，停用印章交辦公室封存。①車輛燃油費、過路費、停車費審核②車輛維修費用審核③后勤類管理費用審核①手機費登記②車輛費用登記③固定資產(chǎn)購入、銷毀登記④房租費用登記費用審核登記流程①車輛費用登記表②車輛一覽表③手機費用登記表④房租費用登記表⑤定額費用審核表車輛管理制度9接待管理公司按規(guī)定接待接待集團、政府部門領導，各相關公司負責人，各地方客戶。①擬定考核計劃②考核數(shù)據(jù)分析、整理③統(tǒng)計考核表①發(fā)放通知②協(xié)助固定資產(chǎn)統(tǒng)計報表①部門月度考核流程②業(yè)務員年度考核流程①控制清單②各處室員工績效考核表7財產(chǎn)管理公司對所屬部門、各分公司財務進行登記，明確責任人。①全面負責②審核①辦理辭職手續(xù)②接收辭職申請、歸檔③收集交接表員工辭職流程員工辭職管理制度《員工離職交接清單》5 培訓管理公司對新入職員工、業(yè)務骨干、全體員工開展定期和不定期培訓，培訓采取內(nèi)訓和外訓想結合方式進行。①審核調動手續(xù)②監(jiān)督檢查變更通訊錄員工調動流程調動管理制度《介紹信》《人事調令》《員工異動交接清單》3勞動合同管理員工實習兩個月，可以書面申請與公司簽訂勞動合同。. .. . ..辦公室工作流程及日常管理應用表格第一部分 辦公室管理職能和崗位職能基本管理職能主任崗位職責文員職責涉及工作流程涉及相關制度及標準涉及相關表單項目 簡要說明1員工招聘入職管理員工入職必須經(jīng)過報名、面試、實習、考核、入職培訓等環(huán)節(jié)，要求招收能力強、品德優(yōu)秀的員工。①審查員工履歷表②報請總經(jīng)理考核③面試④根據(jù)總經(jīng)理意見審核批準入職協(xié)助安排新員工報名、培訓、考試、食宿等員工入職流程員工入職管理制度《履歷表》《應聘人員登記表》2員工調動管理根據(jù)公司安排，對跨分公司人員變動采取調令的方式；分公司內(nèi)部的變動報送人員異動表。①全面負責②審核①初擬合同②簽訂合同文本③存檔簽訂勞動合同流程合同書標準文本《勞動合同書》《A類員工信息表》《B類員工登記表》《保密協(xié)議》4員工辭職管理員工辭職必須提出書面申請，并逐級審批，辦理交接手續(xù)。①擬定方案②組織實施③考核驗收④效果分析①培訓通知②培訓場地會務服務培訓流程員工培訓管理制度《培訓計劃表》6考核管理公司對各部門、各分公司業(yè)務人員定期進行考核，獎優(yōu)罰劣。①車輛財產(chǎn)管理②辦公樓財產(chǎn)管理①財產(chǎn)登記②資產(chǎn)登記表收集、歸檔③檢查核實財產(chǎn)管理登記流程《固定資產(chǎn)登記表》8費用審核管理公司對手機費用、車輛費用以及部分區(qū)域固定費用進行審核。①全面負責②監(jiān)督檢查③溝通協(xié)商④個案處理①基本接待②協(xié)調溝通③后勤支持接待訪客流程①公司客餐招待申請表②電話記錄簿公務接待用餐制度10收文管理收文要求及時傳閱簽注①登記②督辦收文流程收文登記簿收文程序11發(fā)文管理發(fā)文要求使用公文文種，遵守行文規(guī)范，符合規(guī)定格式，由文員或各部門擬稿，辦公室主任審核，總經(jīng)理簽發(fā)，規(guī)定發(fā)文字號、印刷份數(shù)和時限。①審批日常文件，合同和其他公文用印②公司印章以及支部、工會印章的保管①用印登記②辦公室印章保管印章使用流程印章使用登記表印章管理制度13檔案管理涉及公司有關經(jīng)營類、業(yè)務類、人事類文件、合同的保管與定期清理。①全面負責②監(jiān)督檢查值班食堂用餐花名冊食堂管理制度食堂衛(wèi)生標準16衛(wèi)生管理保證公司辦公區(qū)、公共區(qū)、生活區(qū)公共衛(wèi)生干凈整潔。①全面負責②監(jiān)督檢查參與檢查住宿員工花名冊宿舍管理制度寢室衛(wèi)生標準9考勤管理對公司員工實行指紋考勤，嚴肅公司紀律。①全面負責②監(jiān)督檢查③設備維護④電信部門聯(lián)絡⑤電話維護⑥網(wǎng)絡維護協(xié)助管理20車輛管理公司小車服從統(tǒng)一調配，保證工作用車。①全面負責②監(jiān)督檢查協(xié)助管理車輛使用流程小車出差通知單車輛管理制度21旅游合同管理旅游合同由總經(jīng)辦同意采購，領用時要登記并注明所屬部門及使用份數(shù)，使用后要回收建檔。①全面負責②監(jiān)督檢查具體執(zhí)行航空保險采購、領用、回收流程航空保險領用表航空保險管理制度第二部分 辦公室工作流程：收文流程收文流程文員辦公室主任公司領導分管領導及處理收文流程起始流程結束落實簽收、登記審閱 重要文件 承辦、督辦一般文件閱讀、擬辦承辦、落實流程結束：發(fā)文流程發(fā)文流程文員辦公室主任公司領導分管領導及處理流程起始流程結束編號、發(fā)文存檔初核擬稿 審閱 重要文件 一般文件 打印、核對簽發(fā)簽收流程結束流程2：車輛管理流程用車人處室領導辦公室主任公司領導駕駛員申請流程起始審批 批準 同意 同意 流程結束記錄、存檔安排車輛出車完成反饋任務流程3：辦公用品、固定資產(chǎn)采購、入庫、領用流程處室公司辦總經(jīng)理領用流程結束流程起始根據(jù)需求提出計劃劃提出 審核 大宗物品 物資采購驗收入庫、登記并建立臺賬 審批流程4：旅游合同采購、領用、回收流程處室公司辦總經(jīng)理領用流程起始根據(jù)需求提出計劃劃提出 審核 旅游合同 回收建檔、流程結束登記并建立臺賬購買合同文本 審批流程5：航空保險采購、領用、回收流程處室公司辦總經(jīng)理領用流程起始根據(jù)需求提出計劃劃提出 審核 航空保險 回收建檔、流程結束登記并建立臺賬購買航空保險 審批流程6：招聘工作流程用人部門總經(jīng)辦分管領導總經(jīng)理有無編制流程起始人員空缺增補申請 發(fā)布招聘信息確定招聘方式 特殊崗位人員 確定試用辦理入職待遇面談流程結束簡歷存檔筆試、面試資格審定復試 核準批準復試流程7：入職工作流程員工總經(jīng)辦用人部門回執(zhí)本人申請流程起始 開具派遣單到用人部門試用 填寫履歷表、招工登記表 通過簽訂合同錄用EAS正式辦理錄用 流程結束辦理上崗證、工資、安排住宿等正式開具派遣單調劑或婉拒 上崗及培訓接收評估實習流程8：培訓工作流程員工部門總經(jīng)辦公司領導參加考試、考核總結參加培訓流程起始 培訓要求 監(jiān)督意見制定培訓評估培訓效果評價培訓需求分析制定培訓計劃實施培訓計劃培訓測試流程結束記錄培訓檔案培訓效果評估審批流程9：調動工作流程集團人力資源部公司辦用人部門本人報到流程起始 開具調令通知執(zhí)行辦結、開具介紹信、派遣單 審核、回執(zhí)辦理交接流程結束報到獲知流程10：辭職工作流程總經(jīng)理分管副總經(jīng)理主管處室員工總經(jīng)辦財務處審批審批退回上崗證、工作服處長簽字 關鍵技術崗位流程起始書面申請逐級簽署意見流程結束審批EAS系統(tǒng)辦理辭職交辭職申請表查詢移交情況領辭職流程申請表辦理退房手續(xù)查詢欠款情況流程11：宿舍入住流程員工文員辦公室主任填寫入住申請報到流程起始流程結束辦理入住登記、發(fā)放鑰匙辦理入職手續(xù)錄用EAS系統(tǒng) 審批 流程12：接待工作流程來訪客人相關部門接待人員各部辦領導辦公室主任總經(jīng)理財務處流程起始客人到訪具體落實匯報、擬賬請示相關領導明確客人身份、來訪事由 制定接待方案了解情況 一般客人 費用審