【正文】 端 公交自行車站點滾動屏圖33信息傳遞圖同學(xué)們需要憑學(xué)生證，身份證辦理公交自行車卡并且充費后才能使用公交自行車（充費站點為上文提到的服務(wù)站點），公交自行車按使用時間（分鐘）計費。當(dāng)自行車推出后后臺服務(wù)器立即將租車卡號和自行車電子編號進行綁定并開始計算租車時間；還車時當(dāng)租賃者把自行車放回到任一租賃站點自行車控制器的對應(yīng)位置時(即自行車定位器插入到自行車讀卡控制器)，自行車讀卡器自動將自行車的編號通過無線通訊控制器傳回到后臺管理中心。它通過RS485通訊口將IC卡號/自行車電子編號發(fā)送給無線通訊控制器。在使用過程中，用戶的磁卡及相關(guān)信息與自行車的芯片內(nèi)置號綁定。在刷卡機上刷一下之后，刷卡機會有語音提示鎖止器已經(jīng)開啟。人工操作：每一個車位有一個刷卡器。 IC卡辦理每個校園設(shè)有一個服務(wù)點，主要負(fù)責(zé)IC卡辦理，充值，掛失，理賠，費用明細(xì)查詢，辦公時間為每周周一到周五9點17點，中間不休息。公交自行車的路線為大學(xué)校園內(nèi)部的各個場所和相近的大學(xué)之間。此外，還可以進行廣告招商。3. 服務(wù)與技術(shù)圖31 停車站點樣圖停車站點，路邊豎有站牌，建有簡易的車棚，材料為鐵和硬質(zhì)塑料，半封閉結(jié)構(gòu)（類似于現(xiàn)在的公交車站），作用是遮陽擋雨，車棚內(nèi)部存放自行車和停車位以及刷卡的設(shè)備，站點區(qū)域分為兩部分：服務(wù)中的自行車區(qū)域，待維修和調(diào)整車輛臨時停止區(qū)域。自覺維護公司形象是每位在職人員義不容辭的責(zé)任，秉承讓顧客滿意、給顧客讓利的原則，使公司在和諧、積極的氛圍中成長。對于服務(wù)行業(yè)，及時省察改進，不失為贏得顧客的明招，及時發(fā)現(xiàn)并解決自行車的破損等問題，為顧客的使用營造一個良好的環(huán)境。 對顧客：增強安全意識，強化安全觀念，以人為本，禮讓?！八{(lán)精靈”不僅方便了人們出行、提高了道路資源的利用效率、緩解了城市交通壓力，還起到了節(jié)約能源消耗、強身健體的作用，同時以人性化管理，提倡“安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效”的原則，強化顧客安全意識、公共意識，積極進行安全宣傳工作與環(huán)保宣傳工作，因此獲得了各地區(qū)政府的支持。系列公交自行車的推出，對簡化人們生活，節(jié)省耽誤在路途上的時間，起了很大作用。而后期工作則主要致力于從學(xué)校以向景區(qū)以及城市內(nèi)外擴張。“藍(lán)精靈”作為公共自行車服務(wù)行業(yè)在中國市場的領(lǐng)頭者之一，抓住了市場先機，方便顧客的同時實現(xiàn)了顧客與公司之間時間與利益的雙贏。 綜述“藍(lán)精靈”交通服務(wù)有限責(zé)任公司，總部設(shè)在沈陽市渾南高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一家以交通服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)，并重環(huán)保，以公共自行車租賃服務(wù)為其主要業(yè)務(wù)，具有社會公益性質(zhì)的公司。車輪由有6個未閉合同心圓組成，產(chǎn)生一種向前轉(zhuǎn)動的感覺，寓意公司不斷前進，同時，6個同心圓的設(shè)計象征著公司上下一心，齊心協(xié)力，共同發(fā)展?！八{(lán)精靈”交通服務(wù)有限公司應(yīng)運而生。隨著21世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息傳輸技術(shù)在交通運輸領(lǐng)域有了廣泛的應(yīng)用和普及，現(xiàn)代人對時效性、健康化生活方式的追求也逐漸提高，人們越來越多的關(guān)注現(xiàn)代生活條件下自己生活的狀態(tài)、質(zhì)量以及對時間的把握。——第十一屆中國國際高新技術(shù)成果交易會中國國際節(jié)能減排和新能源論壇近幾年來，我國的交通運輸業(yè)依然保持繁榮增長態(tài)勢，國內(nèi)運輸生產(chǎn)也快速增長，但是凸現(xiàn)出來的問題也不容忽視，資源消耗、溫室氣體排放已成為威脅人類生存的主要環(huán)境問題，成為造成全球性氣候變暖不得不嚴(yán)肅討論的問題。伴隨著人類文明的進步，資源消耗、溫室氣體排放已成為威脅人類生存的主要環(huán)境問題，成為造成全球性氣候變暖不得不嚴(yán)肅討論的問題。同時，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也較高，說明總資產(chǎn)的使用效率較高。較高的營運指標(biāo)體現(xiàn)出企業(yè)強大的資產(chǎn)運作能力。企業(yè)在盈利能力方面的表現(xiàn)較優(yōu)異，體現(xiàn)出較強的盈利和增值能力，具有很大發(fā)展?jié)摿?。從第一年起公司盈利逐年增加，各項指?biāo)顯示公司的經(jīng)營業(yè)績良好，公司有很強的贏利能力。（3）改善校園內(nèi)的小交通環(huán)境，方便管理，獲得校方支持。營銷策略：以顧客（在校大學(xué)生）為中心，用滿意的服務(wù)吸引一批忠誠的顧客。市場概況：杭州在全國率先投用公共自行車后，常州、武漢、江陰、蘇州等城市紛紛仿效。其中風(fēng)險投資320萬，藍(lán)精靈公司投資60萬元，貸款100萬(五年期,%)，用作流動資金，已投入資金主要用于購建生產(chǎn)性固定資產(chǎn)() 。在經(jīng)營正常年份，公司凈利潤率約為20%公司注冊資本500萬。市場目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)、解決大學(xué)校園中發(fā)生的各類問題，便于公司在成立初期占據(jù)市場，為之后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。公司宗旨：環(huán)保，健康，安全，便捷。藍(lán)精靈交通服務(wù)有限責(zé)任公司藍(lán)精靈創(chuàng)業(yè)計劃小組二零一零年五月藍(lán)精靈交通服務(wù)有限責(zé)任公司——創(chuàng)業(yè)計劃書 目錄1. 執(zhí)行總結(jié) 8 8 8 8 9 9 9 10 11 11 12 12 12 13 綜述 13 公司定位 14 公司使命 14 公司口號 14 公司宗旨 14 153. 服務(wù)與技術(shù) 16 16 16 IC卡辦理 17 17 19 20 20 21 21 22 22 23 23（智慧地球） 24 25 25 25 26 26 26 28 31 31 33 33 33： 33 33 34 35 35 36 37 37 3獎金 39 40 40 41 43 43 44 44 45 46 47 47 48 48．顧客需求 48 49 49 49 50 51 51 51 52 52 53 53 54 55 56（SWOT分析） 58 59 59 59 60 61 62（Product）——戰(zhàn)略聯(lián)盟 62(Price)——低價格占領(lǐng)市場 63（promotion）——宣傳策略 64——印象宣傳 64——形象宣傳 66 68 68 68 69 72 74 74 74 75 75銀行貸款 75 75 76 76 77 77 78 78 79 80 80 81 82 83 83 83 83 84 84 85 86 92 92 93 94 96 96 98“藍(lán)精靈”交通服務(wù)有限責(zé)任公司設(shè)備采購招標(biāo)公告 101 104 104 106 1081. 執(zhí)行總結(jié)“藍(lán)精靈”交通服務(wù)有限責(zé)任公司，是一家以交通服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)，并重環(huán)保，以公共自行車租賃服務(wù)為其主要業(yè)務(wù)，具有社會公益性質(zhì)的公司。它順應(yīng)時代的需要，盈利與環(huán)保并舉。在保證安全，顧客健身鍛煉的同時，為廣大市民提供更為環(huán)保、便捷的出行方式，共筑和諧社會。財務(wù)目標(biāo)：目標(biāo)市場巨大，服務(wù)收入的快速增長使得凈利潤增長也非?？臁９杀窘Y(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：表11 公司股權(quán)結(jié)構(gòu)表股本來源股本規(guī)模風(fēng)險投資貸款藍(lán)精靈公司技術(shù)入股資金入股金 額320萬10020萬60萬比 例64%20%4%12%股本結(jié)構(gòu)中，％，其余64％的注冊資金我們希望能引進一家或幾家風(fēng)險投資公司參股公司成立初期共籌集資金480萬。公交自行車服務(wù)，自行車租賃服務(wù)。雖然杭州的做法可以模仿，但其成功的結(jié)果卻未能隨意“復(fù)制”。公司優(yōu)勢說明：（1）價格低廉，更具有市場競爭力（2）節(jié)能環(huán)保，符合國家低碳、環(huán)保的發(fā)展要求。（4）以學(xué)生為主要顧客，學(xué)生校園內(nèi)流動量較大，因此市場潛力很大經(jīng)過財務(wù)比率分析得出，公司盈利能力逐年提高、資產(chǎn)管理能力不斷提升、償債能力較強。投產(chǎn)后五年內(nèi)，銷售額和利潤快速增長。在公司運營的4年，我們將在此基礎(chǔ)上增加100萬至200萬的短期借款，以此改善現(xiàn)金流動狀況并達到較合理的資產(chǎn)負(fù)債比。從整體上看，資產(chǎn)流動性強，短期償債能力強。由于服務(wù)行業(yè)的特殊性，其虛體運行的特殊性，其服務(wù)才是最終的產(chǎn)品，相比同類行業(yè)，其償債能力很高。作為經(jīng)濟發(fā)展的動脈，中國交通運輸業(yè)也同樣面對著節(jié)能減排的嚴(yán)峻形勢。作為經(jīng)濟發(fā)展的動脈，中國交通運輸業(yè)也同樣面對著節(jié)能減排的嚴(yán)峻形勢。而中國交通運輸業(yè)的發(fā)展面臨著機遇與挑戰(zhàn)，它在運量可訴增長的同時，不可忽視地使資源消耗量增大，現(xiàn)今環(huán)境條件下，高能耗發(fā)展模式難以為繼，使公交自行車的興起成為經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境破壞、健身發(fā)展的必然。 “藍(lán)精靈”交通服務(wù)有限責(zé)任公司圖21 公司標(biāo)志公司標(biāo)志主題為自行車輪胎與公司名稱“藍(lán)精靈”的漢語拼音縮寫。車輪內(nèi)部有4塊綠色多邊形，代表著環(huán)保、健康、安全、便捷的公司宗旨，4塊綠色多邊形圍繞車輪中央綠色原點的設(shè)計，代表公司在前行的過程中始終以綠色環(huán)保為本，圍繞公司最初的目標(biāo)不斷進步。公交自行車行業(yè)是新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在我們拼命地實現(xiàn)“汽車夢”的時候，國外發(fā)達國家卻悄然興起了自行車熱?！八{(lán)精靈”的目標(biāo)消費群體前期主要定位于人口集中、人流量大以及活動頻率較多的大學(xué)校園，以合理的收費、有效的管理以及推出的“新”、“精”車型，贏得了新老顧客的一致好評，為我們進一步開拓市場，建立了良好的口碑。 效率與質(zhì)量是21世紀(jì)衡量經(jīng)濟發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)，“藍(lán)精靈”順應(yīng)了時代發(fā)展的大潮，著手于當(dāng)前，放眼未來。并且在一定程度上緩解了中國城市、景區(qū)交通擁堵以及郊區(qū)通車不便的壓力。 公司定位行業(yè)： 交通運輸行業(yè)性質(zhì)： 服務(wù)類有限責(zé)任公司目標(biāo)客戶： 會騎自行車的大學(xué)生業(yè)務(wù)范圍： 公共自行車租賃、公交IC卡代售 公司使命秉承 “為顧客創(chuàng)價值，為股東贏利潤；以環(huán)保為主導(dǎo)，以團結(jié)求發(fā)展”的原則，“藍(lán)精靈”致力于推出系列公交自行車，積極吸引投資，以期成為使顧客滿意、讓社會認(rèn)同，緊抓節(jié)能減排，堅持以人為本，具有高成長性、強發(fā)展勢頭的交通服務(wù)行業(yè)領(lǐng)頭人 公司口號輕松出行，“精靈”相伴 公司宗旨環(huán)保、健康、安全、便捷在保證安全，顧客健身鍛煉的同時，為廣大市民提供更為環(huán)保、便捷的出行方式，共筑和諧社會。對維修人員：留意多一點，問題少一點。對員工：微笑掛在臉上，服務(wù)放在心里。對管理決策層：沒有淡季的市場，只有淡季的思想：認(rèn)真做好市場調(diào)研分析，整合資源、制定好相應(yīng)的推廣政策，人員激勵與培訓(xùn)相結(jié)合，全員保持積極心態(tài)，抱定必勝的決心。車棚正面印有本和公司的圖標(biāo)名稱以及此區(qū)域的地圖和公交自行車線路圖。站點的取址在大學(xué)校園內(nèi)部，同學(xué)們需要經(jīng)常去的地方。自行車可以騎出校園但是當(dāng)天必須回到校園內(nèi)部的站點。對于學(xué)生，教職工憑借學(xué)生證或教職工證在指定的時間到校園各服務(wù)點辦理公交自行車IC卡，該IC卡的整個使用過程簡單易操作，IC卡中存儲有學(xué)生的學(xué)校編號、學(xué)生姓名以及學(xué)號等基本信息，不需要押金，但第一次充值至少20元。取車時，客戶首先要刷卡，刷卡成功后該車位車鎖自行開鎖，同時包含語音提示：您本次取車成功，隨后同學(xué)可以將自行車取走；還車時，客戶可以將自行車推進車位，鎖止器鎖上并識別自行車信息后，并由語音提示還車成功。還車時不需要刷卡，只要將自行車推進鎖止器，語音提示還車成功即可。圖32 操作流程圖技術(shù)支持：自行車讀卡控制器是由兩個讀卡器和控制模塊及一個電鎖組成。租車時控制終端的租車卡讀卡器讀到正確的卡號時發(fā)送指令給CPU,CPU隨即打開鎖止器，并語音提示取車成功。管理中心服務(wù)器自動實現(xiàn)還車手續(xù)，并發(fā)送信號給控制終端提示其還車成功。收費標(biāo)準(zhǔn)如下：表31收費標(biāo)準(zhǔn)起始費：時間不足10分鐘超過10分鐘時：總時間為x分鐘，錢數(shù)y元Y=√（x31/4）包月業(yè)務(wù)每月30元注：還車時IC卡可以欠費，但當(dāng)余額不足0元時必須進行充值，否則不能提取車輛。他們要依照協(xié)議，每天在指定的時間對該城市的所有自行車進行維護，同時負(fù)責(zé)自行車在租用過程中損壞時的搶修或更換。每個站點都有一名值班人員，用戶歸還自行車時，值班人員會對自行車進行檢查，如果自行車輕度損壞（車胎漏氣，腳蹬損壞，鏈條斷開，剎車線斷開等），用戶可直接把損壞的自行車停放到站點指定的位置，本公司的維護隊將對其進行無償?shù)木S修，一切費用有本公司負(fù)責(zé)。如果用戶在使用過程中不甚將自行車丟失，則需在當(dāng)天報案，并且在未找回自行車期間內(nèi)將其賬戶強制凍結(jié)，,理賠方式為:表32 賠償價格表使用年限原價折算賠償標(biāo)準(zhǔn)不滿1年原價的90%1—2年原價的70%2—3年原價的50%3年以上原價的30%服務(wù)站的工作人員，每個學(xué)校有一個服務(wù)站，每個服務(wù)站設(shè)一名工作人員，負(fù)責(zé)主要負(fù)責(zé)IC卡辦理，充值，掛失，理賠，費用明細(xì)查詢，監(jiān)控和向總部服務(wù)器發(fā)送各個站點的使用情況，辦公時間為每周周一到周五9點17點。公交自行車站值班人員，每個站點1名，主要負(fù)責(zé)本站點的車輛檢查，站點間的車輛調(diào)動，用戶問題解答。車輛分布告示是安放在每個公交自行車站點的電子滾動屏，用于對校園內(nèi)每個公交自行車站點車輛使用情況進行動態(tài)公布，因為每個站點的刷卡終端掌握著該站點即時車輛使用情況，并隨時將數(shù)據(jù)發(fā)送給服務(wù)器，服務(wù)器經(jīng)過處理，把每個站點的車輛使用情況發(fā)送給每個站點的滾動屏幕進行公示。每個站點的鎖止器芯片內(nèi)部都設(shè)有安全標(biāo)志，當(dāng)鎖止器被損壞，系統(tǒng)就會接收到報警信息，在第一時間提醒工作人員進行相關(guān)的處理。根據(jù)國家有關(guān)保險規(guī)定，通過公平、公開、公正的招標(biāo)，選擇保險公司承擔(dān)騎車人人身意外傷害險及第三者責(zé)任險的投保工作。圖35 管理系統(tǒng)構(gòu)成在這些創(chuàng)新理念的支持下，我公司實現(xiàn)了智能化和自動化管理。自行車管