醫(yī)院?jiǎn)T工文明手冊(cè)doc-展示頁(yè)
2024-08-16 08:30本頁(yè)面
【正文】 快點(diǎn)去交錢。 你快點(diǎn)。 有意見(jiàn)，找院長(zhǎng)去。 我就這態(tài)度，怎么樣。 沒(méi)錢就停藥(停治療)。 我是醫(yī)生還是你是醫(yī)生？ 不想看就別看。 計(jì)算機(jī)計(jì)費(fèi)不會(huì)出錯(cuò)的。 沒(méi)帶錢怎么看??？ 上面寫著，不會(huì)自己看？ 越忙越添亂，真煩人。 沒(méi)零錢，自己去換。服務(wù)禁語(yǔ)、不規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)(1) 服務(wù)禁語(yǔ) 不知道，問(wèn)別人去。 您今天感覺(jué)好些了嗎？ 對(duì)不起，您今天治療費(fèi)用不夠了，需要再交錢了。 請(qǐng)您配合病房管理。 在病房請(qǐng)不要抽煙。 我再與您核對(duì)一遍。 請(qǐng)問(wèn)您哪不舒服？ 別著急，您慢慢說(shuō)。 請(qǐng)問(wèn)您需要查詢什么？ 請(qǐng)稍等，我馬上給您看?；臼址?wù)用語(yǔ) 請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)文明服務(wù)規(guī)范用語(yǔ) 您好，請(qǐng)問(wèn)你需要什么幫助？ 對(duì)不起，請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎？ 對(duì)不起，您有零錢嗎？ 對(duì)不起，請(qǐng)您稍等。職 業(yè) 道 德我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求是：愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。第一部分 醫(yī)院文化理念 院徽 院歌 院訓(xùn)博學(xué)精醫(yī)惠民 厚德仁愛(ài)奉獻(xiàn) 愿景堅(jiān)持以人為本 注重求真務(wù)實(shí) 追求科技卓越 打造隴上名院 服務(wù)宗旨患者第一 服務(wù)第一 質(zhì)量第一 生命第一 工作理念關(guān)懷與服務(wù)是我們的基本行為求實(shí)與進(jìn)取是我們的工作作風(fēng)科學(xué)與人才是我們的發(fā)展源泉合作與協(xié)調(diào)是我們的團(tuán)隊(duì)精神學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是我們的前進(jìn)動(dòng)力質(zhì)量與效率是我們的追求目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)策略質(zhì)優(yōu)價(jià)平的服務(wù)策略舒適優(yōu)雅的環(huán)境策略以人為本的管理策略奉獻(xiàn)社會(huì)的公益策略第二部分 基本道德規(guī)范公民基本道德規(guī)范愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。（19個(gè)） 包括手術(shù)室、麻醉科、CT室、放射科、核磁共振室、檢驗(yàn)科、超聲科、病理科、胃鏡室、心電圖室、腦電圖室、碎石室、乳腺儀室、血液透析室、設(shè)備科、藥劑科、門診西藥房、門診中藥房、住院部藥房。（12個(gè)） 包括輸液大廳、內(nèi)科、外科、婦科、兒科、神經(jīng)外科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、結(jié)核病門診。（10個(gè)） 包括院辦室、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科、保衛(wèi)科、感染管理科、質(zhì)控科、圖書室。 今后，我們成醫(yī)人將在新的醫(yī)院、新的起點(diǎn)，牢記“博學(xué)精醫(yī)惠民，厚德仁愛(ài)奉獻(xiàn)”的院訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)“追求科技卓越，打造隴上名院”的院景，全心全意為人民健康服務(wù)。 成縣人民醫(yī)院是我縣境內(nèi)唯一的一所二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，承擔(dān)著我縣及周邊地區(qū)30萬(wàn)余人的醫(yī)療、預(yù)防保健、康復(fù)服務(wù)及突發(fā)事件的醫(yī)療援救工作。擁有職工629人，其中正式人員242人，高級(jí)職稱38人，中級(jí)職稱107人，初級(jí)職稱260人。成縣人民醫(yī)院新院區(qū)位于隴南南路，（80畝），開(kāi)放床位398張。 成縣人民醫(yī)院期待你和醫(yī)院共同的成功！醫(yī)院也會(huì)為我們共同的成功而自豪！ 歡迎加入成縣人民醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，讓我們一起努力吧！引 言1 院長(zhǎng)致辭親愛(ài)的員工： 歡迎你加入成縣人民醫(yī)院這個(gè)溫馨的團(tuán)隊(duì)，成為我們中間的一員。 我們深信： 你的加入，一定會(huì)增添醫(yī)院的活力； 你的加入，一定會(huì)帶給醫(yī)院以成長(zhǎng)； 你的加入，一定會(huì)融洽醫(yī)院的氛圍； 我們深信： 成縣人民醫(yī)院，一定會(huì)提供給你適合工作的氛圍； 成縣人民醫(yī)院，一定會(huì)提供給你安定發(fā)展的平臺(tái)； 成縣人民醫(yī)院，一定會(huì)提供給你遠(yuǎn)大可靠的前途； 成縣人民的健康幸福依賴于我們共同的努力，你的成功來(lái)源于我們共同的發(fā)展。 院 長(zhǎng)：王雅文2醫(yī)院簡(jiǎn)介 成縣人民醫(yī)院始建于1950年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的現(xiàn)代化綜合性國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院。設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)康復(fù)、120急救、重癥監(jiān)護(hù)等12個(gè)病區(qū)，26個(gè)臨床及醫(yī)技科室，11個(gè)職能后勤科室。、GE4排CT、DR成像系統(tǒng)、四維彩超等萬(wàn)元以上設(shè)備500臺(tái)件，總價(jià)值6500余萬(wàn)元。 新建的成縣人民醫(yī)院，依山傍水自然風(fēng)光優(yōu)美，是一所花園式的醫(yī)院；門診樓、住院樓、醫(yī)技樓、行政后勤樓均以優(yōu)質(zhì)的廊橋相連，中央空調(diào)、床頭呼叫、中心供氧、心電傳輸?shù)缺忝穹?wù)功能的完善，說(shuō)明我院是一個(gè)便捷、高效、安全、具有人性化服務(wù)理念的醫(yī)院；在原有內(nèi)、外、婦、兒病區(qū)基礎(chǔ)上又開(kāi)設(shè)120急救中心、ICU、新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房、中醫(yī)康復(fù)病區(qū)、神經(jīng)外科等五病區(qū)，體現(xiàn)出我院是一所診療服務(wù)功能更加完善的醫(yī)院；，充分體現(xiàn)我院是一所講求診療技術(shù)精益求精的醫(yī)院。3醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況3 醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況 成縣人民醫(yī)院內(nèi)設(shè)職能科室10個(gè)，病區(qū)12個(gè)，門診科室12個(gè)，中醫(yī)科室8個(gè)，醫(yī)技科室19個(gè)、醫(yī)療輔助科室13個(gè)。（12個(gè)） 包括骨科胸外病區(qū)、重癥醫(yī)學(xué)病區(qū)、兒科病區(qū)、新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房、婦產(chǎn)科病區(qū)、神經(jīng)外科病區(qū)、呼吸消化中毒病區(qū)、心腦血管內(nèi)分泌腎病血液病區(qū)（一）、心腦血管內(nèi)分泌腎病血液病區(qū)（二）、普外泌尿燒傷五官科病區(qū)、中醫(yī)康復(fù)病區(qū)、120急救病區(qū)。（8個(gè)） 包括老專家門診、中醫(yī)脾胃病門診、風(fēng)濕痛疼門診、養(yǎng)生食療指導(dǎo)門診、體質(zhì)辨識(shí)門診、中醫(yī)內(nèi)科門診、針灸室、理療室。（13個(gè)） 包括消毒供應(yīng)室、洗滌室、病案室、合管辦、醫(yī)保辦、體檢辦、門診收費(fèi)室、住院部收費(fèi)室、收費(fèi)中心、門診導(dǎo)診臺(tái)、計(jì)算機(jī)中心、120救護(hù)車隊(duì)、制氧室。社 會(huì) 公 德我國(guó)社會(huì)公德建設(shè)
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