【正文】 合格員工基本要求具有市場經濟和競爭的觀念。10與醫(yī)院同舟共濟，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共，并通過醫(yī)院的發(fā)展壯大來實現自己的人生價值。員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品(丟失自負)，以免造成不必要的損失。注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。⑤嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，做到文明行醫(yī)，禮貌待客。③嚴格執(zhí)行安全、技術操作規(guī)程，愛護各種設備和儀器。自覺遵守工作紀律，堅持正常的醫(yī)療、工作秩序：①不遲到、不早退、不無故缺勤。員工必須遵守醫(yī)院頒布的各項規(guī)章制度及服從領導指揮。第五章 員工行為規(guī)范（一）員工守則員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規(guī)，維護社會公德，嚴守職業(yè)道德。否則，您將會受到經濟處罰，直至被辭退。在對外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項的，應當事先經院長批準。醫(yī)院的人事檔案、合同、協(xié)議以及尚未進入市場或尚未進行公開的各類信息為秘密級。秘密：是一般的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院權益遭受到嚴重的損害。在醫(yī)院經營發(fā)展中，直接影響醫(yī)院權益的重要決策、文件資料、獎金與薪勞收入為絕密級。絕密：是重要的醫(yī)院秘密。維護醫(yī)院利益是我們自身利益得到的實現的首要前提，為使我院子啊同業(yè)中長盛不衰，維護您的切身利益，共同遵守醫(yī)院《保密管理制度》是每個員工應盡的義務。當醫(yī)院出現重大搶救任務或政府指令性救助任務，每個員工要無條件的服從醫(yī)院發(fā)出的指令，全力以赴的完成任務。員工有勤奮學習、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務。員工有遵守職業(yè)紀律、保守醫(yī)院秘密的義務。（二）員工義務員工有服從醫(yī)院領導、維護醫(yī)院利益的義務。員工有可以保留意見、不被歧視的權利。員工有接受醫(yī)院培訓、教育的權利。員工對改進醫(yī)院各項工作有建議權。 經醫(yī)院實踐和理論考核，合格者，試用期一個月，試用期間，我們將對您的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績進行全面、系統(tǒng)、公正的考核，您在試用期的表現將直接影響到您是否被正式聘用，如在試用期內請假，員工的轉正時間將會被順延；若請假超過10天，則作自動離職處理，試用期內，如您確屬不能勝任崗位或經調查有不法情況者，醫(yī)院有權予以辭退；試用期結束，經過轉正考核合格，即為正式員工，如果您合格試用，醫(yī)院會與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。 加入醫(yī)院時，員工須向辦公室提供身份證、學歷證明、醫(yī)師（護士）執(zhí)業(yè)證書、職稱資格證書等原件和復印件及2寸免冠近照2張，并親筆填報準確的個人資料。擁有一支高素質的員工隊伍，是醫(yī)院發(fā)展的基礎和保證。 員工獎懲權、責任鑒定權、人事調動任免權均屬院長。 醫(yī)院工會參與醫(yī)院管理。 本手冊適用于全院員工，進修、實習、借用人員參照執(zhí)行?；瑬|骨員工榮辱觀以敬業(yè)愛院為榮，以損害醫(yī)院為恥；以服務病人為榮，以推諉病人為恥；以誠信奉獻為榮，以見利忘義為恥；以救死扶傷為榮，以怠慢病人為恥；以遵守規(guī)章為榮，以違章違規(guī)為恥；以科研創(chuàng)新為榮，以不思進取為恥；以精益求精為榮，以得過且過為恥；以文明行醫(yī)為榮，以不講醫(yī)德為恥。1 將心比心，用心服務，時刻把病人的健康牽掛在心里。 領先的專業(yè)技術，貼心的服務溝通，最好的人文關懷，是骨傷病人的健康樂園。 微笑帶來快樂，讓我們發(fā)自內心的微笑感染每一個人。 今天的質量，明天的市場。 敬業(yè)、愛院、創(chuàng)新、奉獻、仁愛。 質量是醫(yī)院生存的基礎，創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的根本。滑東骨七項行為標準對病人要真誠、對醫(yī)院要熱愛、對員工要負責、對工作要認真、對上級要尊重、對下級要培養(yǎng)、對同事要關心。上級可越級檢查，下級不允許越級請示；下級可越級投訴，上級不允許越級指揮。十、 管理者的理念，決定著醫(yī)院的創(chuàng)新，管理者的創(chuàng)新行為，決定著醫(yī)院的創(chuàng)新成果。八、 從小事抓起，集小勝為大勝。六、 管理者眼中的必須要有問題，成績不講跑不掉、問題不講改不了。四、 變化是動態(tài)的，創(chuàng)新是動力，要敢為天下先。而是眼睛向內，尋找解辦法。 滑東骨管理者十大理念一、 視今天的領先為明天的落后，領先是動態(tài)的，不是靜止的?；瑬|骨發(fā)展戰(zhàn)略“要么不干，要干就要爭第一”——追求卓越的醫(yī)院文化“明天的目標比今天更高”————日清日高的素質管理“人人是人才，賽馬不相馬”————重在行動的人才觀念“內有文化，外有市場”————走可持續(xù)發(fā)展之路“先謀勢，后謀利”————高屋建瓴的品牌方針“否定自我，創(chuàng)造市場”————以變制的創(chuàng)新策略既提供優(yōu)質技術為患者解除病痛又看重信譽——真誠到永遠的服務 滑東骨人才選拔制度尊重知識，尊重人才，是人才就要給予相應重要崗位。滑東骨分配激勵制度能力導致分工的差異，分工的差異導致收益的差異?；瑬|服務意識有缺陷的服務就是廢品?；瑬|骨經營理念讓每位來院診治的病人都滿意而歸，讓每位來院診治的病人都樂意為醫(yī)院做宣傳、樹口碑。“三實”即布置工作要落實，開展工作要扎實，反映情況要真實。滑東骨管理方針“三高”即高起點、高標準、高效率“三嚴”即嚴密的制度、嚴格的管理、嚴明的紀律。致力于打造雄鷹般的個體，大雁般的團隊。滑東骨理財觀念珍惜每一分錢，花好每一分錢，掙來能掙的每一分錢。五勤，就是眼勤、腦勤、口勤、手勤、腿勤。 承諾，就要守諾，就要踐諾?；瑬|骨員工修煉生氣，就是把別人的愚蠢拿來懲罰自己?；瑬|骨文化理念和精要滑東骨宗旨 集天下英才 創(chuàng)宏偉事業(yè) 視病人為親人 為病人獻至愛滑東骨精神 敬業(yè)、愛院、誠信、創(chuàng)新、奉獻、仁愛，敢為天下先。滑東骨理念 以人為本 追求卓越 滑東骨宣傳口號 接骨療傷 速到東方滑東骨信條質量是醫(yī)院生存的基礎 創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的根本滑東骨追求方向發(fā)揚明氏骨科 保障人民健康滑東骨奮斗目標創(chuàng)一流專科 建品牌名院滑東骨工作作風迅速反應，馬上行動；銳意進取，求是創(chuàng)新。 回避，就是戰(zhàn)場上的懦夫。五心，就是愛心、雄心、信心、決心、恒心。 如果，把醫(yī)院當成家，醫(yī)院就是你的家，如果不把醫(yī)院當成家，請你離開她?；瑬|骨人事管理制度 “以人為本”，激發(fā)個性；“以院為本”，尊重團隊。滑東骨管理者語錄 開會+不落實=零布置工作+不檢查=零抓住不落實的事+追究不落實的人=落實基礎管理=反復抓+抓反復工作三要素：責任人、時限、結果滑東骨管理程式一動：“走動式”動態(tài)管理；二表：日清工作表、工作檢查表；三環(huán)節(jié)：班前準備、班中督察、班后檢評?！叭殹奔醇氈碌乃枷牍ぷ?、細微的服務、細密的工作計劃和檢查?；瑬|骨管理風格愛兵如子，軍令如山；以身作則，率先垂范?；瑬|骨服務宗旨病人至上，情在交流，視病人為親人滑東骨服務目標零距離、零投訴、零缺陷?；瑬|骨發(fā)展信念好日子是從苦日子里熬出來的?；瑬|骨行為取向想在病人想之前，做在病人需之前；永遠兢兢業(yè)業(yè)，永遠如履薄冰?；瑬|骨四個服務上級為下級服務；職能科室為臨床一線服務；醫(yī)技科室為臨床一線服務；全院上下為病人服務。二、 當事情出錯時，不是歸罪于外。三、 工作業(yè)績、工作成果沒有最好，只有更好。五、 終端的問題是管理的問題，重復的問題是責任的問題，分析不清的問題是能力的問題，發(fā)現不了問題是認識問題。發(fā)現不了問題就是最大的問題七、 敢于向競爭對手挑戰(zhàn)。九、 只有平庸的人，才總是處于自己最滿意的狀態(tài)?；瑬|骨六項工作準則上級為下級服務，下級對上級負責；下級出現錯誤，上級承擔責任。上級關心下級，下級服從上級；上級考評下級，下級評議上級?；瑬|骨遠景品牌觀我們有兩只耳朵，是因為需要聆聽左右的意見！我們只有一張嘴，是因為要用一致的聲音說話！我們有兩只眼睛，是因為要看到事物的正反面！我們只有一個鼻子，是因為要與病人同呼吸共命運！滑東骨文化精要 以人為本，追求卓越，是病人為親人。 病人的需要，就是我們工作的目的；病人的滿意，就是我們工作的目標。 接骨療傷，速到東方。 以誠為本，服務病人，追求極至。 高素質的隊伍，造就高質量的醫(yī)院。1 集天下英才，創(chuàng)宏偉事業(yè)，為病員獻至愛。1 病人至上，情在交流，視病人為親人。第一章 總則 根據國家有關法律、法規(guī)，結合本院實際制定本手冊。 本院實行董事會下的院長負責制及院、科分級管理目標責任制。 全院員工必須牢固樹立“以人為本、追求卓越”的理念，努力提高整體服務質量。第二章 員工招聘 員工招聘既是醫(yī)院的現實需要，也是醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。在人員招聘過程中，我們將堅持公開、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進行選拔。 醫(yī)院提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料真實性的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。第三章 員工的權利和義務（一）員工權利員工對醫(yī)院決策與管理有知情權、參與權。員工有按所付勞動享有報酬的權利。員工有受到尊重的權利。員工享有國家法律法規(guī)規(guī)定的其它權利。員工有完成本職工作和上司交辦任務的義務。員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務。員工有忠誠于醫(yī)院、拼搏奉獻的義務。第四章 保密 面對激烈的市場競爭，醫(yī)院的創(chuàng)新經營機制將是角逐對手的有力武器。本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。指泄露會使醫(yī)院權益遭受到特別的損害。機密：是重要的醫(yī)院秘密。醫(yī)院的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、醫(yī)院經營情況（如財務數據、醫(yī)療技術、內部規(guī)章