【正文】 一專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)工作，對(duì)其直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，符合相應(yīng)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)分管專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人(例如：董事局副主席、副董事長(zhǎng)、董事、副總經(jīng)理、副廠長(zhǎng)等)或?qū)I(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)人(例如：專業(yè)部門經(jīng)理、副經(jīng)理等)。
（二）職業(yè)特質(zhì)
職業(yè)經(jīng)理人按職業(yè)特質(zhì)劃分為：通用職業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
本標(biāo)準(zhǔn)于2007年7月14日由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)正式向社會(huì)發(fā)布。
本標(biāo)準(zhǔn)由職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證(CPMQ)管理辦公室起草，職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證(CPMQ)指導(dǎo)委員會(huì)下設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)專家委員會(huì)提出，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)批準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后將替代06版標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（2007年修訂）前言本標(biāo)準(zhǔn)由通用職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和若干專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。通用職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)于2004年8月起開(kāi)始試行，專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)于2005年7月起開(kāi)始試行。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄是規(guī)范性附錄。本標(biāo)準(zhǔn)于2004年8月第一次發(fā)布，2005年5月第一次修訂，2006年5月第二次修訂，2007年6月第三次修訂。
一、職業(yè)體系
（一）職業(yè)經(jīng)理人定義
具備良好的品德和職業(yè)素養(yǎng)，能夠運(yùn)用所掌握的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)以及所具備的經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的綜合能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)突出，受聘于雇主(出資人)的職業(yè)化的企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理人員。
通用職業(yè)經(jīng)理人是指具備復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，能夠主持企業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)工作并對(duì)出資人負(fù)責(zé)，或能夠主持企業(yè)某一經(jīng)營(yíng)單位及企業(yè)綜合部門領(lǐng)導(dǎo)工作，對(duì)其直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，符合相應(yīng)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人或經(jīng)營(yíng)單位領(lǐng)導(dǎo)人(例如：董事局主席、董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)理等)以及企業(yè)綜合部門領(lǐng)導(dǎo)人(例如：董事會(huì)辦公室、總經(jīng)理辦公室、企業(yè)管理部門、戰(zhàn)略規(guī)劃部門、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門等綜合部門經(jīng)理、副經(jīng)理等)。
（三）職業(yè)等級(jí)
職業(yè)經(jīng)理人按等級(jí)劃分為：準(zhǔn)(通用或?qū)I(yè))職業(yè)經(jīng)理人、(通用或?qū)I(yè))職業(yè)經(jīng)理人和高級(jí)(通用或?qū)I(yè))職業(yè)經(jīng)理人三個(gè)等級(jí)。
（四）職業(yè)稱謂
通用職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)職業(yè)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)依次稱為：準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理；專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)職業(yè)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)依次稱為：準(zhǔn)專業(yè)職業(yè)經(jīng)理、專業(yè)職業(yè)經(jīng)理、高級(jí)專業(yè)職業(yè)經(jīng)理。有愿望從事職業(yè)經(jīng)理人事業(yè)的大專院校畢業(yè)生、部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部及其他社會(huì)求職人員，取得國(guó)家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)，并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。
符合1或2申報(bào)條件之一即可。
取得國(guó)家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷，具有中級(jí)以上職稱，從事企業(yè)管理崗位工作滿五年，其中申報(bào)通用職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證須具備兩年以上從事企業(yè)綜合部門經(jīng)理級(jí)以上管理崗位工作經(jīng)歷；申報(bào)專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證須具備兩年以上從事企業(yè)本專業(yè)部門經(jīng)理級(jí)以上管理崗位工作經(jīng)歷，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)，并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。
符合1或2申報(bào)條件之一即可。
取得國(guó)家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷，具有高級(jí)以上職稱，從事企業(yè)管理崗位工作滿十年，其中申報(bào)高級(jí)通用職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證須具備三年以上從事企業(yè)總經(jīng)理級(jí)或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)理級(jí)正職管理崗位工作經(jīng)歷；申報(bào)高級(jí)專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證須具備三年以上從事企業(yè)本專業(yè)副總經(jīng)理級(jí)或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位本專業(yè)副經(jīng)理級(jí)以上管理崗位工作經(jīng)歷，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)，并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。
符合1或2申報(bào)條件之一即可。
申報(bào)通用職業(yè)經(jīng)理人要求其本人在企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)崗位或綜合部門領(lǐng)導(dǎo)崗位期間有突出的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)；申報(bào)專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人要求其本人在企業(yè)某一專業(yè)方面領(lǐng)導(dǎo)崗位或在企業(yè)某一專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)崗位期間有突出的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。
（五）特殊貢獻(xiàn)人才
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，具備國(guó)家級(jí)重大創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)特別突出、對(duì)社會(huì)有重大貢獻(xiàn)，主持企業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊貢獻(xiàn)人才，經(jīng)省級(jí)(或全國(guó)行業(yè))認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)推薦，我會(huì)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證管理辦公室調(diào)查核實(shí)，報(bào)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證指導(dǎo)委員會(huì)審核，在按規(guī)定完成申報(bào)手續(xù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，授予高級(jí)職業(yè)經(jīng)理資格證書。參見(jiàn)本標(biāo)準(zhǔn)“規(guī)范性附錄四”。經(jīng)濟(jì)法了解經(jīng)濟(jì)法學(xué)的基本原理、掌握市場(chǎng)主體法、市場(chǎng)運(yùn)行法、宏觀調(diào)控法以及經(jīng)濟(jì)監(jiān)督法的內(nèi)容，熟悉宏觀經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)學(xué)了解經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在社會(huì)發(fā)展中的地位和作用，掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律管理學(xué)了解企業(yè)管理活動(dòng)的基本原理，熟悉管理的職能和性質(zhì)，掌握管理的原理、方法和手段組織行為學(xué)了解組織行為學(xué)基本原理，個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)等組織行為的決定因素以及組織文化的形成,掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，組織變革方法戰(zhàn)略管理了解戰(zhàn)略管理原理，掌握戰(zhàn)略分析方法、戰(zhàn)略選擇技巧、戰(zhàn)略制定程序、戰(zhàn)略管理種類、層次、要素、戰(zhàn)略實(shí)施及控制。五、職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)各要素認(rèn)證評(píng)價(jià)權(quán)重表單位：％內(nèi)容權(quán)重級(jí)別品德知 識(shí)能 力經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)總計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)知識(shí)知識(shí)小計(jì)基本能力職業(yè)能力能力小計(jì)準(zhǔn)（通用或?qū)I(yè)）職業(yè)經(jīng)理人10103040302050——100（通用或?qū)I(yè)）職業(yè)經(jīng)理人105152015254030100高級(jí)（通用或?qū)I(yè)）職業(yè)經(jīng)理人105152010203040100六、規(guī)范性附錄（一）附錄一：通用職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)要求準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理職業(yè)功能功能要素職業(yè)能力職業(yè)知識(shí)自我認(rèn)知認(rèn)識(shí)自我具備自我行為審視的能力具備開(kāi)發(fā)自我潛能的意識(shí) 認(rèn)知事件的規(guī)律 周哈里窗情緒管理具備情緒調(diào)適意識(shí) 人的情緒構(gòu)成 情緒管理與情緒控制的區(qū)別才能管理具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力 能力構(gòu)成要素 能力在工作中的應(yīng)用時(shí)間管理 具備區(qū)分工作重要性的意識(shí) 具備使用一種簡(jiǎn)單的方法管理自己時(shí)間的能力時(shí)間資源的特性“二八法則”時(shí)間管理上的應(yīng)用 時(shí)間管理的小工具領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)角色認(rèn)知 了解經(jīng)理角色的含義經(jīng)理角色及它們間的相互關(guān)系溝通 具備良好的溝通愿望 具備培養(yǎng)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力的意識(shí) 具備培養(yǎng)良好的傾聽(tīng)習(xí)慣的意識(shí) 具備與上級(jí)溝通的意識(shí) 具備與同級(jí)溝通的意識(shí) 具備與下級(jí)溝通的意識(shí) 具備處理沖突的意識(shí) 具備檢視自己在溝通中存在問(wèn)題的意識(shí) 具備協(xié)助組織會(huì)議的能力 有效溝通的原則 傾聽(tīng)的要決 卡爾 具備協(xié)助進(jìn)行人員招聘工作的能力。 具備協(xié)助進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的能力。 組織設(shè)計(jì)展望 職權(quán)和權(quán)力的關(guān)系 權(quán)力運(yùn)行機(jī)制 組織設(shè)計(jì)的外部環(huán)境 組織間的相互關(guān)系 組織內(nèi)部設(shè)計(jì)要素 組織變革 高層管理者在組織設(shè)計(jì)中的作用授權(quán) 具備良好的授權(quán)心態(tài) 具備精準(zhǔn)的授權(quán)能力授權(quán)與分權(quán)的區(qū)別與聯(lián)系授權(quán)的意義授權(quán)的原則影響授權(quán)的心理因素授權(quán)的技巧執(zhí)行具備合理的分析目標(biāo)任務(wù)并加以實(shí)施的能力執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及解決辦法指揮 具備知人善用的能力 具備凝聚能力 具備教練能力 具備沖突管理的能力有效指揮需滿足的條件指揮者心理素質(zhì)要求協(xié)調(diào) 具備經(jīng)營(yíng)要素的協(xié)調(diào)能力 具備經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)能力 具備人群關(guān)系的協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)的原理協(xié)調(diào)的原則協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容控制管理 具備使用控制策略進(jìn)行管理工作的能力 具備使用檢查、總結(jié)、考核、獎(jiǎng)懲等方法進(jìn)行控制管理的能力 具備分析企業(yè)各部門運(yùn)營(yíng)報(bào)表并加以合理配置資源的能力 控制的目的和作用 管理過(guò)程中的控制策略 控制的常規(guī)方法（檢查、總結(jié)、考核、獎(jiǎng)懲） 企業(yè)運(yùn)營(yíng)報(bào)表的種類及分析資源管理信息管理 具備圍繞企業(yè)目標(biāo)，多渠道、多方式收集信息的能力。 具備超強(qiáng)的凝聚能力 具備優(yōu)秀的教練能力 具備優(yōu)秀的沖突管理能力有效指揮需滿足的條件。協(xié)調(diào) 具備優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)要素的協(xié)調(diào)能力 具備優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)能力 具備優(yōu)秀的人群關(guān)系的協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)的原理?？刂乒芾?具備控制策略審定能力 具備使用下屬實(shí)施控制管理的能力 具備企業(yè)報(bào)表綜合分析，并加以合理配置資源的能力 具備對(duì)突發(fā)事件的緊急調(diào)度能力 管理過(guò)程中的控制策略 控制的常規(guī)方法（檢查、總結(jié)、考核、獎(jiǎng)懲） 企業(yè)運(yùn)營(yíng)報(bào)表的種類及分析 突發(fā)事件的處理流程及方法資源管理信息管理 具備針對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)相關(guān)信息敏銳的嗅覺(jué)及快速反映能力 具備根據(jù)問(wèn)題，安排信息采集方向的能力 具備安排合適人選組織決策的能力 具備實(shí)施企業(yè)信息化的能力 具備培養(yǎng)下屬圍繞企業(yè)目標(biāo)，主動(dòng)收集信息的能力 信息和信息系統(tǒng)的基本概念 信息的采集方法 常用的信息研究方法 信息分析在決策中的應(yīng)用 信息技術(shù)中的相關(guān)法律、道德、倫理 管理信息系統(tǒng)概述 決策支持系統(tǒng)概述 電子商務(wù)基本技術(shù)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）信息及信息系統(tǒng)的安全性1信息分析人才的選拔、培養(yǎng)和使用人力資源管理 具備審核人力資源規(guī)劃的能力 具備審核人力資源需求報(bào)告的能力 具備審定重要崗位的任職人員的能力 具備審定人力資源部門培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告的能力 具備正確的績(jī)效評(píng)估方法，強(qiáng)化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的能力 具備使用自身權(quán)力及人格魅力，處理勞資關(guān)系危機(jī)的能力 人力資源規(guī)劃基本理論 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法 企業(yè)崗位與人員的勝任力分析 培訓(xùn)的基本類型和方法 企業(yè)培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題 績(jī)效評(píng)估的基本流程 常用的戰(zhàn)略薪酬方案 與薪酬相關(guān)的法律、規(guī)定 人才流失的防范對(duì)策與勞資相關(guān)的法律、規(guī)定1常用危機(jī)公關(guān)方法資本運(yùn)營(yíng) 具備組織相關(guān)部門開(kāi)展資本運(yùn)營(yíng)研究的能力 具備根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略初步審定資本運(yùn)營(yíng)方案的能力 具備提出充足理由說(shuō)服出資人通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)方案的能力 具備資本運(yùn)營(yíng)實(shí)施能力 我國(guó)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀與發(fā)展 企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的資本運(yùn)營(yíng)活動(dòng) 控股公司與集團(tuán)公司 資產(chǎn)管理公司 投資銀行的功能與業(yè)務(wù) 企業(yè)與投資銀行的合作 資本市場(chǎng)的基本概念與功能 產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)及其運(yùn)作 證券市場(chǎng)及其運(yùn)作目標(biāo)公司的價(jià)值評(píng)估1資本運(yùn)營(yíng)的方式企業(yè)文化建設(shè) 具備企業(yè)文化評(píng)估能力 具備企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)能力 具備對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響能力 具備企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新能力 企業(yè)文化與人的關(guān)系 企業(yè)文化的歷史積淀 企業(yè)文化設(shè)計(jì)方法與步驟 企業(yè)文化系統(tǒng) 國(guó)際化企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)注意的問(wèn)題 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)文化中的貢獻(xiàn) 企業(yè)文化的創(chuàng)新步驟與原則企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng) 具備針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的分析與評(píng)估能力 具備規(guī)劃企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力 具備審定企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的能力 具備指導(dǎo)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施能力 具備對(duì)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的控制能力 國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境與規(guī)則 針對(duì)國(guó)際化的企業(yè)分析 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的原則與方法 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略決策 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)評(píng)估原則與方法（二）附錄二：專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)要求營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)要求（1）準(zhǔn)營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理職業(yè)功能功能要素職業(yè)能力職業(yè)知識(shí)營(yíng)銷體系建設(shè)組織建設(shè) 能夠?qū)Ω鳡I(yíng)銷崗位職能進(jìn)行界定 能夠?yàn)楦鲘徫贿x用合適的人員能夠參與組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu) 各營(yíng)銷崗位的職責(zé) 營(yíng)銷組織的評(píng)價(jià)與調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)管理 能夠?qū)ο聦黉N售代表進(jìn)行合理的調(diào)配和管理 能夠開(kāi)展銷售人員的招募工作 能夠開(kāi)展銷售人員的培訓(xùn)工作 能夠有效的對(duì)銷售人員業(yè)績(jī)進(jìn)行考核 能夠有效控制銷售人員的費(fèi)用能夠督促銷售人員完成工作銷售團(tuán)隊(duì)的組建銷售人員的培訓(xùn)銷售人員的考核銷售人員的費(fèi)用控制銷售人員的激勵(lì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理營(yíng)銷環(huán)境分析具備對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析的意識(shí) 企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn) 微觀營(yíng)銷環(huán)境 營(yíng)銷環(huán)境分析的步驟和方法消費(fèi)者分析 能夠把握消費(fèi)者需求的變化，發(fā)掘潛在需求 能夠辨別消費(fèi)者購(gòu)買的行為類型 能夠分析影響消費(fèi)者行為的因素 具備分析消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的能力 消費(fèi)者需求的特征 購(gòu)買行為的類型 影響消費(fèi)者行為的因素 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 具備識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 能夠分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略并預(yù)測(cè)和評(píng)估新的價(jià)格策略 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力與反應(yīng)的評(píng)估方法市場(chǎng)調(diào)研管理 能夠制定市場(chǎng)調(diào)研方案 能夠設(shè)計(jì)調(diào)查表和問(wèn)卷 能夠撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 能夠主持市場(chǎng)調(diào)研人員培訓(xùn) 市場(chǎng)調(diào)研的原則 市場(chǎng)調(diào)研的分類與內(nèi)容 調(diào)研方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施市場(chǎng)定位管理