【正文】 有效指 揮 需 滿 足的條件 指 揮 者心理素 質(zhì) 要求 協(xié)調(diào) 具 備經(jīng)營(yíng) 要素的 協(xié)調(diào) 意 識(shí) 具 備 生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié) 的 協(xié)調(diào) 意 識(shí) 具 備 人群關(guān)系的 協(xié)調(diào) 意 識(shí) 協(xié)調(diào) 的原理 協(xié)調(diào) 的原 則 協(xié)調(diào) 的 工作內(nèi)容 控制管理 具 備 使用 檢查 、 總結(jié) 、考核、 獎(jiǎng)懲 等方法 進(jìn) 行管理控制的能力 控制工作的目的和作用 管理控制 對(duì)時(shí)間 及 質(zhì) 量的要求 控制的常 規(guī) 方法（ 檢查 、 總結(jié) 、考核、 獎(jiǎng)懲 ） 資 源管理 信息管理 具 備圍繞問(wèn)題 ，收集信息的能力 具 備 信息真 實(shí) 性甄 別 的意 識(shí) 具 備 分析信息， 協(xié) 助 進(jìn) 行科學(xué)決策的能力 具 備 使用 辦 公自 動(dòng) 化 設(shè)備 的能力 具 備 信息分 類 建立數(shù)據(jù) 庫(kù) 的能力 具 備 使用 經(jīng) 理信息系 統(tǒng) 分析信息的能力 具 備電 子商 務(wù) （ EC）技 術(shù) 的使用能力 具 備 企 業(yè)資 源 計(jì) 劃系 統(tǒng) （ ERP）使用的能力 信息和信息系 統(tǒng) 的基本概念 信息的分 類 信息分析在決策 中的 應(yīng) 用 信息數(shù)據(jù) 庫(kù) 基 礎(chǔ) 知 識(shí) 辦 公自 動(dòng) 化系 統(tǒng) 概述 管理信息系 統(tǒng) 概述 決策支持系 統(tǒng) 概述 電 子商 務(wù) 基本技 術(shù) 信息及信息系 統(tǒng) 的安全性 人力資 源管理 具 備協(xié) 助分析人力 資 源需求的能力。 人力 資 源 管理 了解 現(xiàn) 代人力 資 源管理的基本理 論 ，掌握人力 資 源開(kāi) 發(fā) 與 應(yīng) 用的方法及手段、 員 工培 訓(xùn) 與考核、薪酬 設(shè)計(jì) 與管理 中國(guó)最 大的管理資源中心 6 營(yíng)銷 管理 了解市 場(chǎng)營(yíng)銷 理 論 、知 識(shí) 和方法，掌握市 場(chǎng)營(yíng)銷環(huán) 境分析，研究市 場(chǎng)購(gòu)買(mǎi) 行 為 ，制定 營(yíng)銷組 合決策 生 產(chǎn) 與 運(yùn)作管理 了解生 產(chǎn) 與運(yùn)行管理的基本原理，掌握生 產(chǎn) 運(yùn)行決策，生 產(chǎn) 運(yùn)行系 統(tǒng)設(shè)計(jì) 和操作 財(cái)務(wù) 管理 了解 財(cái)務(wù) 管理的基本原理，掌握 財(cái)務(wù)預(yù) 算與決算 編 制，熟悉 財(cái)務(wù) 分析和控制 資 本運(yùn) 營(yíng) 了解 資 本運(yùn) 營(yíng) 的功能，掌握 資 本運(yùn) 營(yíng) 的 環(huán) 境， 資 本運(yùn) 營(yíng) 與生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 的關(guān)系以及合理利用 資 本運(yùn) 營(yíng) 的方法 創(chuàng) 新管理 了解 創(chuàng) 新管理的原理，掌握 創(chuàng) 新管理 戰(zhàn) 略的制 訂 ， 創(chuàng) 新內(nèi)容、方法與手段以及 創(chuàng) 新 績(jī) 效 評(píng) 估 企 業(yè) 國(guó) 際 化經(jīng)營(yíng) 了解企 業(yè) 國(guó) 際 化 經(jīng)營(yíng) 中可能 發(fā) 生的 問(wèn)題 ，掌握企 業(yè) 國(guó) 際 化 經(jīng)營(yíng) 的方法及解決 問(wèn)題 的 對(duì) 策 基本能力要求 要 素 基本內(nèi)容 學(xué) 習(xí) 能力 在企 業(yè)經(jīng)營(yíng) 活 動(dòng) 中能主 動(dòng) 的吸取新理念，新知 識(shí) 、新技 術(shù) 、新方法及新手段，并加以利用 寫(xiě)作能力 能使文字 組織 系 統(tǒng) 化、 規(guī) 范化、條理化，能 夠 很好的完成 總結(jié) 、 報(bào) 告、策劃 書(shū) 等的寫(xiě)作 語(yǔ) 言 表達(dá)能力 能有效表述自己的思 想、 觀 點(diǎn)、意 見(jiàn) 、建 議 ，善于 誘導(dǎo) 和 勸導(dǎo)對(duì) 方，既能得到上 級(jí) 欣 賞 又能 贏 得下屬，起到鼓 動(dòng) 的作用 思 維 能力 善于 進(jìn) 行 創(chuàng) 造性思 維 ，能 舉 一反三， 對(duì) 企 業(yè) 的 發(fā) 展能不斷 發(fā)現(xiàn) 新 問(wèn)題 ，解決新 問(wèn)題 ，想出新的思路，找出新的方法 想象能力 有 創(chuàng) 造力、富有好奇心， 對(duì) 企 業(yè)發(fā) 展 戰(zhàn) 略與 計(jì) 劃能有超前 認(rèn)識(shí) 認(rèn) 知能力 在企 業(yè)經(jīng)營(yíng) 活 動(dòng) 中善于將 問(wèn)題 看透并找出解決方案，善于分析 資 料和大量信息， 對(duì) 自身及本企 業(yè) 有足 夠認(rèn)識(shí) ，善于解決復(fù) 雜 的 問(wèn)題 中國(guó)最 大的管理資源中心 7 觀 察能力 善于通 過(guò)觀 察分析事物的本 質(zhì) ，能由表及里 發(fā)現(xiàn) 事物本 質(zhì) 的內(nèi)在 聯(lián) 系，揭示事物的 發(fā) 展 規(guī) 律 應(yīng)變 能力 面 對(duì) 瞬息 萬(wàn) 變 的 環(huán) 境能 應(yīng) 付各種突 發(fā) 情況，并迅速做出正確判斷 選擇 解決 問(wèn)題 的 辦 法 決斷能力 能 對(duì) 事物 進(jìn) 行正確判斷，并能以自身魄力做出正確決策 督 導(dǎo) 能力 善于指 揮 下屬，善于培 訓(xùn) 下屬，引 導(dǎo) 下屬按既定工作目 標(biāo) 完成仸 務(wù) 要求 對(duì) 各 職業(yè) 特 質(zhì) 及各 職業(yè) 等 級(jí) 的 職業(yè)經(jīng) 理人的 職業(yè) 要求由本 標(biāo) 準(zhǔn) 規(guī) 范性附 錄規(guī) 定。 （適用各 職業(yè) 特 質(zhì) 及各 職業(yè) 等 級(jí) 的 職業(yè)經(jīng) 理人） 品德要求 要 素 基本內(nèi)容 忠 誠(chéng)心 忠于祖國(guó)、忠于人民、 忠于 職業(yè)經(jīng) 理人事 業(yè) 事 業(yè)心 具有 強(qiáng) 烈的事 業(yè)進(jìn) 取心和奉獻(xiàn)精神，把做 職業(yè)經(jīng) 理人作 為 事 業(yè) 追求的目 標(biāo) 責(zé) 仸心 能 夠 承擔(dān)企 業(yè)責(zé) 仸及社會(huì) 責(zé) 仸， 對(duì) 出 資 人 負(fù)責(zé) ， 對(duì)職 工 負(fù)責(zé) ， 認(rèn) 真履行 崗 位 職責(zé) 進(jìn) 取心 始 終 保持 積 極向上的心 態(tài) ，不 滿 足 現(xiàn) 狀，勇于 變 革 自信心 對(duì) 于自己所從事的事 業(yè) 有 堅(jiān) 定的信念，善于 發(fā)現(xiàn) 自己的才能，有客 觀 的自我 評(píng) 價(jià)，并以已之 長(zhǎng)創(chuàng) 造性開(kāi)展工作 公平心 實(shí) 事求是， 堅(jiān) 持真理，平等待人，不分 親 疏，一 視 同仁 中國(guó)最 大的管理資源中心 5 同情心 勤于和善于體察人情，關(guān)心和尊重他人， 樂(lè) 于幫助弱者和弱 勢(shì) 群體， 熱 衷于社會(huì)公益事 業(yè) 親 和力 平易近人， 善于交往，凝聚力、號(hào)召力 強(qiáng) 自制力 有 較強(qiáng) 的心理承受能力， 對(duì) 自己的言行、情感有 較強(qiáng) 的自我控制能力 勤 奮 勤于學(xué) 習(xí) ，勤于理解，勤于 實(shí) 踐，勤于 總結(jié) 果 敢 有勇有 謀 ，敢于決斷，善于決斷 寬 容 心胸開(kāi) 闊 ，能容忍 別 人 對(duì) 自己的不 滿 ，能與持不同意 見(jiàn) 者共事 意 志 具有 堅(jiān) 忍不拔的意志及 對(duì) 事 業(yè)執(zhí) 著的追求，不畏懼 艱難險(xiǎn) 阻，不懼怕挫折，善于在逆境中 尋 求 發(fā) 展的機(jī)會(huì) 合 作 能配合他人，能使他人配合自己，能融入 團(tuán)隊(duì) ， 對(duì)團(tuán)隊(duì) 目 標(biāo) 和 戰(zhàn) 略有共同的理解 誠(chéng) 信 具有良好的 職業(yè) 道德， 講 信用，守承 諾 ，言必行，行必 果 基 礎(chǔ) 知 識(shí) 要求 學(xué) 科 基本內(nèi)容 商法 經(jīng)營(yíng) 管理 業(yè)績(jī)?cè)u(píng) 價(jià) 辦 法另付。 2． 4 經(jīng)營(yíng) 管理 業(yè)績(jī) （ 1） 經(jīng)營(yíng) 管理 業(yè)績(jī) 作 為 申 報(bào) （通用或 專業(yè) ） 職業(yè)經(jīng) 理人及高 級(jí) （通用或 專業(yè) ） 職業(yè)經(jīng) 理人的必要條件，申 報(bào) 準(zhǔn)（通用或 專業(yè) ） 職業(yè)經(jīng) 理人無(wú) 經(jīng)營(yíng)管理 業(yè)績(jī) 要求。 （ 2）取得（通用或 專業(yè) ） 職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認(rèn)證證書(shū) ，具有高 級(jí) 以上 職稱，從事企 業(yè) 管理 崗 位工作 滿 十年，其中申 報(bào) 高 級(jí) 通用 職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認(rèn)證須 具 備 三年以上從事企 業(yè)總經(jīng) 理 級(jí) 或 經(jīng)營(yíng)單 位 經(jīng) 理 級(jí) 管理 崗 位工作 經(jīng)歷 ；申報(bào) 高 級(jí)專業(yè)職業(yè)經(jīng) 理 人 資 格 認(rèn)證須 具 備 三年以上從事企 業(yè) 本 專業(yè) 副 總經(jīng) 理級(jí) 或 經(jīng)營(yíng)單 位本 專業(yè) 副 經(jīng) 理 級(jí) 以上管理 崗 位工作 經(jīng)歷 ， 經(jīng)認(rèn)證 培 訓(xùn) 機(jī)構(gòu)培 訓(xùn)達(dá)到 規(guī) 定學(xué) 時(shí) 數(shù)，并取得 認(rèn)證 培 訓(xùn) 合格 證書(shū) 。 2． 3 高 級(jí) （通用或 專業(yè) ） 職業(yè)經(jīng) 理人 職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認(rèn)證 的高等 級(jí)別 。 （ 2）取得準(zhǔn)（通用或 專業(yè) ） 職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認(rèn)證證書(shū) ，具有中 級(jí) 以上職 稱，從事企 業(yè) 管理 崗 位工作 滿 八年，其中申 報(bào) 通用 職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認(rèn)證須具 備 兩年以上從事企 業(yè)綜 合部 門(mén)經(jīng) 理 級(jí) 以上管理 崗 位工作 經(jīng)歷 ；申 報(bào)專業(yè)職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認(rèn)證須 具 備 兩年以上從事企 業(yè) 本 專業(yè) 部 門(mén)經(jīng) 理 級(jí) 以上管理 崗位工作 經(jīng)歷 ， 經(jīng)認(rèn)證 培 訓(xùn) 機(jī)構(gòu)培 訓(xùn) 達(dá)到 規(guī) 定學(xué) 時(shí) 數(shù)，并取得 認(rèn)證 培 訓(xùn) 合格 證書(shū) 。 中國(guó)最 大的管理資源中心 3 2． 2（通用或 專業(yè) ） 職業(yè)經(jīng) 理人 職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認(rèn)證 的中等 級(jí)別 。 （ 2）在 職 的一般企 業(yè)經(jīng)營(yíng) 管理人 員 ，取得國(guó)家承 認(rèn) 的中 專 以上學(xué) 歷 ，從事企 業(yè) 管理 崗 位工作 滿 兩年， 經(jīng)認(rèn)證 培 訓(xùn) 機(jī)構(gòu)培 訓(xùn) 達(dá)到 規(guī) 定學(xué) 時(shí) 數(shù)，并取得 認(rèn)證 培 訓(xùn) 合格 證書(shū) 。 報(bào) 條件 準(zhǔn)（通用或 專業(yè) ） 職業(yè)經(jīng) 理人 職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認(rèn)證 的 導(dǎo) 向性 級(jí)別 。 具備同一等級(jí)的通用或?qū)I(yè)職業(yè)經(jīng)理人，具有相同等級(jí)資格，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際需要聘用與職位對(duì)稱或非對(duì)稱 的通用或?qū)I(yè)職業(yè)經(jīng)理人。 專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人（包括企業(yè)策劃職業(yè)經(jīng)理人、采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理人、物流職業(yè)經(jīng) 中國(guó)最 大的管理資源中心 2 理人、營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人、公關(guān)職業(yè)經(jīng)理人、廣告職業(yè)經(jīng)理人、財(cái)務(wù)職業(yè)經(jīng)理人、客戶服務(wù)職業(yè)經(jīng)理人、質(zhì)量職業(yè)經(jīng)理人、生產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人、行政職業(yè)經(jīng)理人、人力資源職業(yè)經(jīng)理人、信息職業(yè) 經(jīng)理人等）是指具備專業(yè)型經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，能夠擔(dān)任企業(yè)某一專業(yè)方面領(lǐng)導(dǎo)工作或擔(dān)任企業(yè)某一專業(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)工作，對(duì)其直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，符合相應(yīng)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)分管專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（例如：董事局副主席、副董事長(zhǎng)、董事、副總經(jīng)理、副廠長(zhǎng)等）或?qū)I(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人（例如：專業(yè)部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理等）。 職業(yè)特質(zhì) 職業(yè)經(jīng)理人按職業(yè)特質(zhì)劃分為：通用職業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。本標(biāo) 準(zhǔn)于 2020 年 8 月第一次發(fā)布， 2020 年 5 月第一次修訂。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄是規(guī)范性附錄。本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后將替代 04 版標(biāo)準(zhǔn)。 中國(guó)最 大的管理資源中心 1 職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（試行） （ 2020 年修訂） 前言 本標(biāo)準(zhǔn)由通用職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和若干專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。通用職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)在 04 版基礎(chǔ)上修訂而成，專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為 05 年研發(fā)出的部分專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)增加了部分專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。 本標(biāo)準(zhǔn)屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證（ CPMQ）管理辦公室起草，職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證（ CPMQ）標(biāo)準(zhǔn)專家委員會(huì)提出，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)批準(zhǔn)。 職業(yè)經(jīng)理人定義 具備良好的品德和職業(yè)素養(yǎng)，能夠運(yùn)用所掌握的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)以及所具備的經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)并承擔(dān)企業(yè)資產(chǎn)保值增值責(zé)任，經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)突出的職業(yè)化的企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理人員。 通用職業(yè)經(jīng)理人是指具備復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，能夠主持企業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)工作并對(duì)出資人負(fù)責(zé)，或能夠主持企業(yè)某一經(jīng)營(yíng)單位及企業(yè)綜合部門(mén)領(lǐng) 導(dǎo)工作，對(duì)其直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，符合相應(yīng)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人或經(jīng)營(yíng)單位領(lǐng)導(dǎo)人（例如：董事局主席、董事長(zhǎng)、 CEO、總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)理等）以及企業(yè)綜合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人（例如：企業(yè)辦公室、總經(jīng)理辦公室、企業(yè)管理部門(mén)、戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門(mén)等綜合部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理等）。 職業(yè)等級(jí) 職業(yè)經(jīng)理人按等級(jí)劃分為：準(zhǔn)（通用或?qū)I(yè)）職業(yè)經(jīng)理人、（通用或?qū)I(yè)）職業(yè)經(jīng)理人和高級(jí)（通用或?qū)I(yè)）職業(yè)經(jīng)理人三個(gè)等級(jí)。 職業(yè)稱謂 通用職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)職業(yè)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)依次稱為：準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理；專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)職業(yè)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)依次稱為：準(zhǔn)專業(yè)職業(yè)經(jīng)理、專業(yè)職業(yè)經(jīng)理、高級(jí)專業(yè)職業(yè)經(jīng)理。 （ 1）有愿望從事 職業(yè)經(jīng) 理人事 業(yè) 的大 專 院校 畢業(yè) 生、部 隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè) 干部及其他社會(huì)求 職 人 員 ，取得國(guó)家承 認(rèn) 的大 專 以上學(xué) 歷 ， 經(jīng)認(rèn)證 培 訓(xùn) 機(jī)構(gòu)培 訓(xùn) 達(dá)到 規(guī) 定學(xué) 時(shí) 數(shù)，并取得 認(rèn)證 培 訓(xùn) 合格 證書(shū) 。 符合（ 1）或（ 2）申 報(bào) 條件之一即可。 （ 1）取得國(guó)家承 認(rèn) 的大 專 以上學(xué) 歷 ，具有中 級(jí) 以上 職 稱，從事企 業(yè) 管理 崗 位工作 滿 十年，其中申 報(bào) 通用 職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認(rèn)證須 具 備 三年以上從事企 業(yè)綜 合部 門(mén)經(jīng) 理 級(jí) 以上管理 崗 位工作 經(jīng)歷 ；申 報(bào)專業(yè)職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認(rèn)證須 具 備 三年以上從事企 業(yè) 本 專業(yè) 部 門(mén)經(jīng) 理 級(jí) 以上管理 崗 位工作 經(jīng)歷 ， 經(jīng)認(rèn)證培 訓(xùn) 機(jī)構(gòu)培 訓(xùn) 達(dá)到 規(guī) 定學(xué) 時(shí) 數(shù)，并取 得 認(rèn)證 培 訓(xùn) 合格 證書(shū) 。 符合（ 1