【正文】 具 備協(xié) 助 進 行人力 資 源培 訓 的能力。 符合（ 1）或（ 2）申 報 條件之一即可。 本標準屬行業(yè)標準，由職業(yè)經(jīng)理人資格認證（ CPMQ）管理辦公室起草，職業(yè)經(jīng)理人資格認證（ CPMQ）標準專家委員會提出，中國企業(yè)聯(lián)合會和中國企業(yè)家協(xié)會批準。 專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人（包括企業(yè)策劃職業(yè)經(jīng)理人、采購職業(yè)經(jīng)理人、物流職業(yè)經(jīng) 中國最 大的管理資源中心 2 理人、營銷職業(yè)經(jīng)理人、公關(guān)職業(yè)經(jīng)理人、廣告職業(yè)經(jīng)理人、財務(wù)職業(yè)經(jīng)理人、客戶服務(wù)職業(yè)經(jīng)理人、質(zhì)量職業(yè)經(jīng)理人、生產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人、行政職業(yè)經(jīng)理人、人力資源職業(yè)經(jīng)理人、信息職業(yè) 經(jīng)理人等）是指具備專業(yè)型經(jīng)營管理素質(zhì)，能夠擔任企業(yè)某一專業(yè)方面領(lǐng)導(dǎo)工作或擔任企業(yè)某一專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)工作，對其直接領(lǐng)導(dǎo)負責，符合相應(yīng)職業(yè)經(jīng)理人資格認證標準的企業(yè)分管專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（例如：董事局副主席、副董事長、董事、副總經(jīng)理、副廠長等）或?qū)I(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)人（例如：專業(yè)部門經(jīng)理、副經(jīng)理等）。 2． 4 經(jīng)營 管理 業(yè)績 （ 1） 經(jīng)營 管理 業(yè)績 作 為 申 報 （通用或 專業(yè) ） 職業(yè)經(jīng) 理人及高 級 （通用或 專業(yè) ） 職業(yè)經(jīng) 理人的必要條件，申 報 準（通用或 專業(yè) ） 職業(yè)經(jīng) 理人無 經(jīng)營管理 業(yè)績 要求。 指 揮 者心理素 質(zhì) 要求。 人力 資 源 管理 了解 現(xiàn) 代人力 資 源管理的基本理 論 ，掌握人力 資 源開 發(fā) 與 應(yīng) 用的方法及手段、 員 工培 訓 與考核、薪酬 設(shè)計 與管理 中國最 大的管理資源中心 6 營銷 管理 了解市 場營銷 理 論 、知 識 和方法，掌握市 場營銷環(huán) 境分析，研究市 場購買 行 為 ，制定 營銷組 合決策 生 產(chǎn) 與 運作管理 了解生 產(chǎn) 與運行管理的基本原理，掌握生 產(chǎn) 運行決策，生 產(chǎn) 運行系 統(tǒng)設(shè)計 和操作 財務(wù) 管理 了解 財務(wù) 管理的基本原理，掌握 財務(wù)預(yù) 算與決算 編 制，熟悉 財務(wù) 分析和控制 資 本運 營 了解 資 本運 營 的功能，掌握 資 本運 營 的 環(huán) 境， 資 本運 營 與生 產(chǎn)經(jīng)營 的關(guān)系以及合理利用 資 本運 營 的方法 創(chuàng) 新管理 了解 創(chuàng) 新管理的原理，掌握 創(chuàng) 新管理 戰(zhàn) 略的制 訂 ， 創(chuàng) 新內(nèi)容、方法與手段以及 創(chuàng) 新 績 效 評 估 企 業(yè) 國 際 化經(jīng)營 了解企 業(yè) 國 際 化 經(jīng)營 中可能 發(fā) 生的 問題 ，掌握企 業(yè) 國 際 化 經(jīng)營 的方法及解決 問題 的 對 策 基本能力要求 要 素 基本內(nèi)容 學 習 能力 在企 業(yè)經(jīng)營 活 動 中能主 動 的吸取新理念，新知 識 、新技 術(shù) 、新方法及新手段，并加以利用 寫作能力 能使文字 組織 系 統(tǒng) 化、 規(guī) 范化、條理化，能 夠 很好的完成 總結(jié) 、 報 告、策劃 書 等的寫作 語 言 表達能力 能有效表述自己的思 想、 觀 點、意 見 、建 議 ，善于 誘導(dǎo) 和 勸導(dǎo)對 方，既能得到上 級 欣 賞 又能 贏 得下屬，起到鼓 動 的作用 思 維 能力 善于 進 行 創(chuàng) 造性思 維 ，能 舉 一反三， 對 企 業(yè) 的 發(fā) 展能不斷 發(fā)現(xiàn) 新 問題 ，解決新 問題 ，想出新的思路，找出新的方法 想象能力 有 創(chuàng) 造力、富有好奇心， 對 企 業(yè)發(fā) 展 戰(zhàn) 略與 計 劃能有超前 認識 認 知能力 在企 業(yè)經(jīng)營 活 動 中善于將 問題 看透并找出解決方案，善于分析 資 料和大量信息， 對 自身及本企 業(yè) 有足 夠認識 ，善于解決復(fù) 雜 的 問題 中國最 大的管理資源中心 7 觀 察能力 善于通 過觀 察分析事物的本 質(zhì) ，能由表及里 發(fā)現(xiàn) 事物本 質(zhì) 的內(nèi)在 聯(lián) 系，揭示事物的 發(fā) 展 規(guī) 律 應(yīng)變 能力 面 對 瞬息 萬 變 的 環(huán) 境能 應(yīng) 付各種突 發(fā) 情況，并迅速做出正確判斷 選擇 解決 問題 的 辦 法 決斷能力 能 對 事物 進 行正確判斷，并能以自身魄力做出正確決策 督 導(dǎo) 能力 善于指 揮 下屬，善于培 訓 下屬，引 導(dǎo) 下屬按既定工作目 標 完成仸 務(wù) 要求 對 各 職業(yè) 特 質(zhì) 及各 職業(yè) 等 級 的 職業(yè)經(jīng) 理人的 職業(yè) 要求由本 標 準 規(guī) 范性附 錄規(guī) 定。 （ 2）在 職 的一般企 業(yè)經(jīng)營 管理人 員 ，取得國家承 認 的中 專 以上學 歷 ，從事企 業(yè) 管理 崗 位工作 滿 兩年， 經(jīng)認證 培 訓 機構(gòu)培 訓 達到 規(guī) 定學 時 數(shù)，并取得 認證 培 訓 合格 證書 。 中國最 大的管理資源中心 1 職業(yè)經(jīng)理人資格認證標準（試行） （ 2020 年修訂） 前言 本標準由通用職業(yè)經(jīng)理人資格認證標準和若干專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認證標準構(gòu)成。 （ 1）有愿望從事 職業(yè)經(jīng) 理人事 業(yè) 的大 專 院校 畢業(yè) 生、部 隊轉(zhuǎn)業(yè) 干部及其他社會求 職 人 員 ，取得國家承 認 的大 專 以上學 歷 ， 經(jīng)認證 培 訓 機構(gòu)培 訓 達到 規(guī) 定學 時 數(shù)，并取得 認證 培 訓 合格 證書 。 經(jīng)濟 法 了解 經(jīng)濟 法學的基本原理、掌握市 場 主體法、市 場 運行法、宏 觀調(diào) 控法以及 經(jīng)濟監(jiān) 督法的內(nèi)容，熟悉宏 觀經(jīng)濟 政策 經(jīng)濟 學 了解 經(jīng)濟 學的基本原理及市 場經(jīng)濟 在社會 發(fā) 展中的地位和作用，掌握市場經(jīng)濟 運行的 規(guī) 律 管理學 了解企 業(yè) 管理活 動 的基本原理，熟悉管理的 職 能和性 質(zhì) ，掌握管理的原理、方法和手段 組織 行 為 學 了解 組織 行 為 學基本原理，個體、群體和 結(jié) 構(gòu)等 組織 行 為 的決定因素以及 組織 文化的形成 ,掌握 組織結(jié) 構(gòu) 設(shè)計 ， 組織變 革方法 戰(zhàn) 略管理 了解 戰(zhàn) 略管理原理，掌握 戰(zhàn) 略分析方 法、 戰(zhàn) 略 選擇 技巧、 戰(zhàn) 略制定程序、戰(zhàn) 略管理種 類 、 層 次、要素、 戰(zhàn) 略 實 施及控制。 協(xié)調(diào) 具 備優(yōu) 秀的 經(jīng)營 要素的 協(xié)調(diào) 能力 具 備優(yōu) 秀的 經(jīng)營環(huán)節(jié) 的 協(xié)調(diào) 能力 具 備優(yōu) 秀的人群關(guān)系的 協(xié)調(diào) 能力 協(xié)調(diào) 的原理。 （ 2）申 報 通用 職業(yè)經(jīng) 理人要求其本人在仸企 業(yè) 主要 領(lǐng)導(dǎo) 人或 綜 合部 門領(lǐng)導(dǎo) 人期 間 有突出的 經(jīng)營 管理 業(yè)績 ；申 報專業(yè)職業(yè)經(jīng) 理人要求其本人在仸企業(yè) 某一 專業(yè) 方面 領(lǐng)導(dǎo) 人 或在仸企 業(yè) 某一 專業(yè) 部 門領(lǐng)導(dǎo) 人期 間 有突出的 經(jīng)營管理 業(yè)績 。 職業(yè)等級 職業(yè)經(jīng)理人按等級劃分為：準（通用或?qū)I(yè)）職業(yè)經(jīng)理人、（通用或?qū)I(yè)）職業(yè)經(jīng)理人和高級（通用或?qū)I(yè)）職業(yè)經(jīng)理人三個等級。本標準的附錄是規(guī)范性附錄。 （ 2）取得準（通用或 專業(yè) ） 職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認證證書 ，具有中 級 以上職 稱，從事企 業(yè) 管理 崗 位工作 滿 八年，其中申 報 通用 職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認證須具 備 兩年以上從事企 業(yè)綜 合部 門經(jīng) 理 級 以上管理 崗 位工作 經(jīng)歷 ；申 報專業(yè)職業(yè)經(jīng) 理人 資 格 認證須 具 備 兩年以上從事企 業(yè) 本 專業(yè) 部 門經(jīng) 理 級 以上管理 崗位工作 經(jīng)歷 ， 經(jīng)認證 培 訓 機構(gòu)培 訓 達到 規(guī) 定學 時 數(shù)，并取得 認證 培 訓 合格 證書 。 具 備協(xié) 助 進 行人 員 甄 選 工作的能力。 具 備嘗試 采用多種 績 效 評 估方法的意 識 具 備協(xié) 助 處 理 勞資 關(guān)系的能力 工作 崗 位與 勝 仸力 招聘的基本流程 甄 選 的基本流程 培 訓 的基本 類 型和方法 培 訓 的基本流程 企 業(yè) 培 訓 中存在的主要 問題 績 效 評 估的基本方法 績 效 評 估的基本流程 主要的薪酬 類 型和它 們 的構(gòu)成 與薪酬相關(guān)的法律、 規(guī) 定 1與 勞資 相關(guān)的法律、 規(guī) 定 1危機公關(guān)知 識 資 本運 營 具 備協(xié) 助 進 行 資 本運 營 可行性分析的能力 資 本運 營 的相關(guān)概念與 實質(zhì) 資 本運 營 的 環(huán) 境分析 我國企 業(yè)資 本運 營 的 現(xiàn) 狀與 發(fā) 展 企 業(yè)經(jīng)營 中的 資 本運 營 活 動 中國最 大的管理資源中心 11 企 業(yè) 文化建 設(shè) 具 備 分析社會 環(huán) 境與企 業(yè) 文化的共融性的意 識 具 備 把自己融入企 業(yè) 文化建 設(shè)中的能力 具 備評 估企 業(yè) 文化 發(fā) 展的意 識 企 業(yè) 文化的作用 時 代與企 業(yè) 共同的價 值觀 企 業(yè) 文化與人的關(guān)系 企 業(yè) 文化的 歷 史 積 淀 國 際 化企 業(yè) 文化建 設(shè) 需注意的 問題 企 業(yè) 國 際 化 經(jīng)營 具 備針 對 國 際 市 場 的信息收集能力 具 備針對 國 際 市 場環(huán) 境的分析能力 具 備針對 企 業(yè)經(jīng)營環(huán) 境的分析能力 具 備協(xié) 助 實 施企 業(yè) 參 預(yù) 國 際 化經(jīng)營 的能力 企 業(yè)經(jīng)營領(lǐng) 域內(nèi)國 際 市 場 信息的收集與 處 理知 識 國 際 市 場環(huán) 境與 規(guī)則 企 業(yè) 國 際 化 經(jīng)營 的一般原 則 ． 2 職業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)功能 功能要素 職業(yè) 能力 職業(yè) 知 識 自我認 知 認識自我 具 備 自我 認 知的能力 具 備 開 發(fā) 自我潛能的能力 具 備 管理 風 格的自我培茲能力 周哈里窗 心智模式 管理方格理 論 情 緒管理 具 備 情 緒調(diào) 適能力 初步具 備 自我 緩 解 壓 力的能力 人的情 緒 構(gòu)成 情 緒 管理 與情 緒 控制的區(qū) 別 緩 解 壓 力的常用方法 才能管理 具 備設(shè)計 自己才能的能力 具 備 根據(jù)自我成 長 目 標 開展學習 的能力 能力構(gòu)成要素 能力在工作中的 應(yīng) 用 找準自己能力方向的方法 時間管理 具 備 區(qū)分工作重要性的能力 具 備計 劃性使用 時間 的能力 時間資 源的特性 “二八法 則 ” 時間 管理上的 應(yīng) 用 時間 管理的小工具 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 角色認 知 具 備經(jīng) 理角色的 實 踐能力 經(jīng) 理角色及它 們間 的相互關(guān)系 中國最 大的管理資源中心 12 溝通 具 備 有效的溝通能力 具 備 良好 傾 聽的能力 具 備 良好的 語 言表達能力 具 備 演 講 能力 具 備 與上 級 溝通的能力 具 備 與同 級 溝通的能力 具 備 與下 級 溝通的能力 具 備 與客 戶 溝通的能力 具 備 公關(guān)能力 具 備處 理沖突的能力 1具 備 非 語 言溝通的能力 1具 備組織 會 議 的能力 1具 備檢視 溝通中存在 問題 并及時 解決的能力 有效的溝通原 則 演 講 技巧 傾 聽的要決 溝通的 經(jīng) 典理 論 面向不同 對 象的溝通技巧 公關(guān)的基本程序與技巧 化解沖突的技巧 非 語 言溝通的方法 會 議組織 的要素 溝通的阻礙及其解決方法 激勵 具 備 分析激勵制度，并加以改進設(shè)計 的能力 具 備 在工作中運用多種激勵技巧達成工作目 標 的能力 具 備評 估激勵 效果的能力 激勵的主要特點和作用 激勵的 經(jīng) 典理 論 激勵機制建立的程序與原 則 常用的激勵方式方法 激勵效果的 評 估 談 判 具 備針對談 判 對 手及 談 判主 題進 行 調(diào)查 研究的能力 具 備談 判策略的制定能力 具 備談 判 進 程的 組織 控制能力