【正文】 具備談判效果的評估能力 針對談判主題的信息采集方法 談判策略與原則 談判團(tuán)隊(duì)的組成原則與程序 談判過程心理素質(zhì)修養(yǎng) 不同類型談判對手的分析及對策 談判評估的基本原則和方法創(chuàng)新管理 具備體制創(chuàng)新的意識 初步具備制度創(chuàng)新的能力 初步具備管理創(chuàng)新的能力 初步具備技術(shù)創(chuàng)新的能力 具備對環(huán)境的分析能力 具備對新信息的快速反應(yīng)和接受能力 具備開發(fā)創(chuàng)新戰(zhàn)略的能力 具備危機(jī)意識，圍繞企業(yè)目標(biāo)實(shí)施創(chuàng)新的能力 具備創(chuàng)新績效的評估能力 體制創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的區(qū)別及對企業(yè)生存與發(fā)展的意義 管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容 企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境因素分析方法 創(chuàng)新的個體因素 創(chuàng)新型組織建立原則和方法 斯維爾的五代創(chuàng)新模型 創(chuàng)新的行為模式 創(chuàng)新績效的綜合評估方法與原則決策管理戰(zhàn)略 具備協(xié)助出資人制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的能力 具備根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的能力 具備戰(zhàn)略目標(biāo)制定能力 具備企業(yè)外部環(huán)境分析能力 具備評估公司競爭能力的能力 具備分解戰(zhàn)略，制定工作任務(wù)的能力 戰(zhàn)略決策過程 企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系 企業(yè)內(nèi)部及外部環(huán)境分析方法 企業(yè)戰(zhàn)略的類型及選擇 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則 戰(zhàn)略監(jiān)控與矯正的手段及方法 戰(zhàn)略評估決策 具備識別需要決策的問題的能力 具備判斷問題管理權(quán)限的能力 具備針對問題收集信息并進(jìn)行研究的能力 具備針對問題聯(lián)想標(biāo)準(zhǔn)的能力 具備相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分配能力 具備針對問題進(jìn)行多方案采集的能力 具備方案分析的能力 具備參照標(biāo)準(zhǔn)提出選定方案的能力 具備采用個人決策與集體決策相結(jié)合的多種方法進(jìn)行決策的能力決策的價值要素及事實(shí)要素決策的方法影響決策的因素科學(xué)決策的過程企業(yè)規(guī)章制度決策信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)個人決策與集體決策決策的執(zhí)行與控制計劃 具備使用完整信息進(jìn)行正確預(yù)測的能力 具備組織各部門，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定計劃的能力 具備評估公司各部門計劃的能力 具備監(jiān)督計劃實(shí)施的能力 預(yù)測中需注意的事項(xiàng) 財務(wù)預(yù)算報告分析 計劃的優(yōu)劣判斷 計劃的類型區(qū)分 制定計劃的步驟 市場營銷計劃分析方法 財務(wù)計劃分析方法 物料需求計劃分析方法 人力資源計劃分析方法組織管理組織設(shè)計 具備組織結(jié)構(gòu)分析能力 具備組織設(shè)計能力 具備組織變革的實(shí)施能力。 具備協(xié)助進(jìn)行人員甄選工作的能力。帕森斯關(guān)于內(nèi)部聯(lián)系與溝通的理論 馬斯洛的關(guān)于溝通的技巧 面向不同對象的溝通技巧 化解沖突的技巧 溝通的阻礙及其解決方法 會議組織的要素激勵 具備嘗試使用簡單激勵方法，促進(jìn)工作的能力 具備對激勵方法使用效果進(jìn)行評估的意識 激勵的概念與過程 激勵的經(jīng)典理論 常用的激勵方式方法 激勵效度的評估談判 具備針對談判主題收集信息的能力 具備協(xié)助制定談判策略的能力 具備協(xié)助談判的能力 具備分析談判得失的意識針對談判主題的信息采集方法談判策略及技巧談判過程心理素質(zhì)修養(yǎng)談判評估的基本原則和方法決策管理決策 具備識別需要決策的問題的意識 具備判斷問題管理權(quán)限的意識 具備針對需要決策的問題收集信息的能力 具備針對需要決策的問題聯(lián)想標(biāo)準(zhǔn)的意識 具備標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分配意識 具備針對問題進(jìn)行多方案采集的意識 具備協(xié)助進(jìn)行方案分析的能力 具備參照標(biāo)準(zhǔn)選擇實(shí)施方案，提出建議的能力 決策的價值要素及事實(shí)要素 決策的方法 科學(xué)決策的過程 影響決策的因素 企業(yè)規(guī)章制度 決策信息系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)計劃 具備針對目標(biāo)收集信息協(xié)助預(yù)測的能力 具備協(xié)助進(jìn)行企劃的能力 具備圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，協(xié)助制定計劃的能力 具備評估計劃實(shí)施的意識 預(yù)測的種類 預(yù)測與環(huán)境信息的關(guān)系 企劃與計劃 制定計劃的步驟 生產(chǎn)計劃的分析 營銷計劃的分析 財務(wù)計劃的分析 人事計劃的分析 計劃執(zhí)行的評估組織管理組織設(shè)計 具備組織結(jié)構(gòu)分析意識 具備協(xié)助進(jìn)行組織設(shè)計的能力 具備協(xié)助實(shí)施組織人事調(diào)整的能力 組織的概念 高層管理者在組織設(shè)計中的作用 集權(quán)和分權(quán) 權(quán)力運(yùn)行機(jī)制 組織間的相互關(guān)系 組織內(nèi)部設(shè)計要素授權(quán) 具備授權(quán)意識授權(quán)與分權(quán)的區(qū)別與聯(lián)系授權(quán)的意義授權(quán)的原則 影響授權(quán)的心理因素 授權(quán)的技巧執(zhí)行 具備領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力 具備合理的分析目標(biāo)任務(wù)并加以實(shí)施的意識執(zhí)行過程中存在的問題及解決辦法指揮 具備分析團(tuán)隊(duì)組員勝任目標(biāo)任務(wù)狀況的意識 具備分解任務(wù)的能力 具備安排團(tuán)隊(duì)組員完成任務(wù)的能力有效指揮需滿足的條件指揮者心理素質(zhì)要求協(xié)調(diào) 具備經(jīng)營要素的協(xié)調(diào)意識 具備生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)意識 具備人群關(guān)系的協(xié)調(diào)意識協(xié)調(diào)的原理協(xié)調(diào)的原則協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容控制管理 具備使用檢查、總結(jié)、考核、獎懲等方法進(jìn)行管理控制的能力 控制工作的目的和作用 管理控制對時間及質(zhì)量的要求 控制的常規(guī)方法（檢查、總結(jié)、考核、獎懲）資源管理信息管理 具備圍繞問題，收集信息的能力 具備信息真實(shí)性甄別的意識 具備分析信息，協(xié)助進(jìn)行科學(xué)決策的能力 具備使用辦公自動化設(shè)備的能力 具備信息分類建立數(shù)據(jù)庫的能力 具備使用經(jīng)理信息系統(tǒng)分析信息的能力 具備電子商務(wù)（EC）技術(shù)的使用能力 具備企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）使用的能力 信息和信息系統(tǒng)的基本概念 信息的分類 信息分析在決策中的應(yīng)用 信息數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識 辦公自動化系統(tǒng)概述 管理信息系統(tǒng)概述 決策支持系統(tǒng)概述 電子商務(wù)基本技術(shù) 信息及信息系統(tǒng)的安全性人力資源管理 具備協(xié)助分析人力資源需求的能力。人力資源管理了解現(xiàn)代人力資源管理的基本理論，掌握人力資源開發(fā)與應(yīng)用的方法及手段、員工培訓(xùn)與考核、薪酬設(shè)計與管理營銷管理了解市場營銷理論、知識和方法，掌握市場營銷環(huán)境分析，研究市場購買行為，制定營銷組合決策生產(chǎn)與運(yùn)作管理了解生產(chǎn)與運(yùn)行管理的基本原理，掌握生產(chǎn)運(yùn)行決策，生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)設(shè)計和操作財務(wù)管理了解財務(wù)管理的基本原理，掌握財務(wù)預(yù)算與決算編制，熟悉財務(wù)分析和控制資本運(yùn)營了解資本運(yùn)營的功能，掌握資本運(yùn)營的環(huán)境，資本運(yùn)營與生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)系以及合理利用資本運(yùn)營的方法創(chuàng)新管理了解創(chuàng)新管理的原理，掌握創(chuàng)新管理戰(zhàn)略的制訂，創(chuàng)新內(nèi)容、方法與手段以及創(chuàng)新績效評估企業(yè)國際化經(jīng)營了解企業(yè)國際化經(jīng)營中可能發(fā)生的問題，掌握企業(yè)國際化經(jīng)營的方法及解決問題的對策（三）基本能力要求要 素基本內(nèi)容學(xué)習(xí)能力在企業(yè)經(jīng)營活動中能主動地吸取新理念，新知識、新技術(shù)、新方法及新手段，并加以利用
思維能力善于進(jìn)行創(chuàng)造性思維，能舉一反三，對企業(yè)的發(fā)展能不斷發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，想出新的思路，找出新的方法
認(rèn)知能力在企業(yè)經(jīng)營活動中善于將問題看透并找出解決方案，善于分析資料和大量信息，對自身及本企業(yè)有足夠認(rèn)識，善于解決復(fù)雜的問題
觀察能力善于通過觀察分析事物的本質(zhì)，能由表及里發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系，揭示事物的發(fā)展規(guī)律應(yīng)變能力面對瞬息萬變的環(huán)境能應(yīng)付各種突發(fā)情況，并迅速做出正確判斷選擇解決問題的辦法
決斷能力能對事物進(jìn)行正確判斷，并能以自身魄力做出正確決策督導(dǎo)能力善于指揮下屬，善于培訓(xùn)下屬，引導(dǎo)下屬按既定工作目標(biāo)完成任務(wù)
抗挫折能力從心理和心態(tài)上始終保持積極狀態(tài)，能應(yīng)付各種復(fù)雜環(huán)境下的挫折語言表達(dá)能力能有效表述自己的思想、觀點(diǎn)、意見、建議，善于誘導(dǎo)和勸導(dǎo)對方，既能得到上級欣賞又能贏得下屬，起到鼓動的作用寫作能力能使文字組織系統(tǒng)化、規(guī)范化、條理化，能夠很好地完成總結(jié)、報告、策劃書等的寫作四、職業(yè)要求對各職業(yè)特質(zhì)及各職業(yè)等級的職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)要求由本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性附錄規(guī)定。
三、基本要求（適用各職業(yè)特質(zhì)及各職業(yè)等級的職業(yè)經(jīng)理人）（一）品德要求要 素基本內(nèi)容忠誠心忠于祖國、忠于人民、忠于職業(yè)經(jīng)理人事業(yè)事業(yè)心具有強(qiáng)烈的事業(yè)進(jìn)取心和奉獻(xiàn)精神，把做職業(yè)經(jīng)理人作為事業(yè)追求的目標(biāo)責(zé)任心能夠承擔(dān)企業(yè)責(zé)任及社會責(zé)任，對出資人負(fù)責(zé)，對職工負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
進(jìn)取心始終保持積極向上的心態(tài)，不滿足現(xiàn)狀，勇于變革自信心對于自己所從事的事業(yè)有堅(jiān)定的信念，善于發(fā)現(xiàn)自己的才能，有客觀的自我評價，并以已之長創(chuàng)造性開展工作公平心實(shí)事求是，堅(jiān)持真理，平等待人，不分親疏，一視同仁同情心勤于和善于體察人情，關(guān)心和尊重他人，樂于幫助弱者和弱勢群體，熱衷于社會公益事業(yè)親和力平易近人，善于交往，凝聚力、號召力強(qiáng)自制力有較強(qiáng)的心理承受能力，對自己的言行、情感有較強(qiáng)的自我控制能力勤 奮勤于學(xué)習(xí)，勤于理解，勤于實(shí)踐，勤于總結(jié)
果 敢有勇有謀，敢于決斷，善于決斷寬 容心胸開闊，能容忍別人對自己的不滿，能與持不同意見者共事意 志具有堅(jiān)韌不拔的意志及對事業(yè)執(zhí)著的追求，不畏懼艱難險阻，不懼怕挫折，善于在逆境中尋求發(fā)展的機(jī)會
合 作能配合他人，能使他人配合自己，能融入團(tuán)隊(duì)，對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和戰(zhàn)略有共同的理解
誠 信具有良好的職業(yè)道德，講信用，守承諾，言必行，行必果
（二）基礎(chǔ)知識要求學(xué) 科基本內(nèi)容商法具體申報條件參見《高級職業(yè)經(jīng)理(特殊貢獻(xiàn)人才)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》。經(jīng)營管理業(yè)績評價辦法見本標(biāo)準(zhǔn)“規(guī)范性附錄三”。
（四）經(jīng)營管理業(yè)績
經(jīng)營管理業(yè)績作為申報(通用或?qū)I(yè))職業(yè)經(jīng)理人及高級(通用或?qū)I(yè))職業(yè)經(jīng)理人的必要條件，申報準(zhǔn)(通用或?qū)I(yè))職業(yè)經(jīng)理人無經(jīng)營管理業(yè)績要求。
取得(通用或?qū)I(yè))職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證證書，具有高級以上職稱，從事企業(yè)管理崗位工作滿八年，其中申報高級通用職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證須具備三年以上從事企業(yè)總經(jīng)理級或經(jīng)營單位經(jīng)理級管理崗位工作經(jīng)歷；申報高級專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證須具備三年以上從事企業(yè)本專業(yè)副總經(jīng)理級或經(jīng)營單位本專業(yè)副經(jīng)理級以上管理崗位工作經(jīng)歷，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。
（三）高級(通用或?qū)I(yè))職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證的高等級別。
取得準(zhǔn)(通用或?qū)I(yè))職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證證書，具有中級以上職稱，從事企業(yè)管理崗位工作滿三年，其中申報通用職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證須具備兩年以上從事企業(yè)綜合部門經(jīng)理級以上管理崗位工作經(jīng)歷；申報專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證須具備兩年以上從事企業(yè)本專業(yè)部門經(jīng)理級以上管理崗位工作經(jīng)歷，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。
（二）(通用或?qū)I(yè))職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證的中等級別。
在職的一般企業(yè)經(jīng)營管理人員，取得國家承認(rèn)的中專以上學(xué)歷，從事企業(yè)管理崗位工作滿兩年，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。
二、申報條件
（一）準(zhǔn)(通用或?qū)I(yè))職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證的導(dǎo)向性級別。
具備同一等級的通用或?qū)I(yè)職業(yè)經(jīng)理人，具有相同等級資格，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際需要聘用與職位對稱或非對稱的通用或?qū)I(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人(包括企業(yè)策劃職業(yè)經(jīng)理人、采購職業(yè)經(jīng)理人、物流職業(yè)經(jīng)理人、營銷職業(yè)經(jīng)理人、公關(guān)職業(yè)經(jīng)理人、廣告職業(yè)經(jīng)理人、財務(wù)職業(yè)經(jīng)理人、客戶服務(wù)職業(yè)經(jīng)理人、質(zhì)量職業(yè)經(jīng)理人、生產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人、行政職業(yè)經(jīng)理人、人力資源職業(yè)經(jīng)理人、信息職業(yè)經(jīng)理人等)是指具備專業(yè)型經(jīng)營管理素質(zhì)，能夠擔(dān)任企業(yè)某一專業(yè)方面領(lǐng)導(dǎo)工作或擔(dān)任企業(yè)某