中職旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)-展示頁
2025-08-09 10:30本頁面
【正文】 策略；學(xué)會與不同的對象進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并運用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)724.旅游電子商務(wù)了解旅游電子商務(wù)的發(fā)展歷史；了解電子商務(wù)和旅游企業(yè)工作崗位的融合；能分析旅游企業(yè)供應(yīng)鏈；能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中旅游產(chǎn)品信息的收集，完成旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷；能獨立完成旅游電子商務(wù)工作過程中的基礎(chǔ)操作，提升學(xué)生的旅游信息素養(yǎng)363. 專業(yè)選修課(1) 中國古建筑與園林。723.旅游危機(jī)管理了解自然，災(zāi)害、事故災(zāi)難、社會安全事件、公共衛(wèi)生事件、旅游社經(jīng)營危機(jī)的類型和特征，掌握相關(guān)的自救常識、保險常識，掌握游客在旅游活動中遭遇各類旅游突發(fā)事件時的避險和應(yīng)急處置方法，以及特殊旅游項目的應(yīng)急常識，增強安全意識，提高應(yīng)急自救、互救能力，防范和化解旅游風(fēng)險。729.中國旅游客源地概況了解中國主要旅游客源地的自然地理、歷史人文、政治經(jīng)濟(jì)、文化、民俗、旅游業(yè)等常識，掌握旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的經(jīng)驗，學(xué)會在服務(wù)中尊重客源地的風(fēng)俗習(xí)慣，能夠為不同國家、地區(qū)的游客提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。727.導(dǎo)游基礎(chǔ)知識了解中國歷史、旅游地理、民族民俗、古代建筑、古代園林、宗教文化、飲食文化、文學(xué)藝術(shù)、風(fēng)物特產(chǎn)相關(guān)的基本知識，提升學(xué)生在講解和對客表達(dá)中的文化內(nèi)涵；掌握對文學(xué)藝術(shù)、古代建筑、古代園林的基本賞析能力；能運用相關(guān)知識進(jìn)行講解，能幫助游客在旅游活動中了解和尊重當(dāng)?shù)孛袼缀妥诮獭?25.旅游職業(yè)禮儀與交往了解在日常交往中的基本禮節(jié)，掌握對客服務(wù)崗位上的禮貌服務(wù)要求，掌握商務(wù)接待禮儀的基本要求和規(guī)范，能在崗位工作和人際交往中展示良好形象，提升文明服務(wù)能力，為職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。363.旅游服務(wù)心理學(xué)了解旅游者的旅游行為和心理規(guī)律，掌握影響旅游者決策行為的心理因素，能運用心理學(xué)知識提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)良好的職業(yè)心理素質(zhì)。1449.體育與健康依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校體育與健康教學(xué)大綱》開設(shè)，并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合14410.公共藝術(shù)依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校公共藝術(shù)教學(xué)大綱》開設(shè)，并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合3611.歷史依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校歷史教學(xué)大綱》開設(shè)，并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合36(二) 專業(yè)技能課1. 專業(yè)核心課序號課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時1.旅游概論了解旅游業(yè)的發(fā)展歷程，掌握旅游業(yè)性質(zhì)、構(gòu)成、特點、意義和作用，了解世界、我國旅游業(yè)的調(diào)控政策和最新旅游發(fā)展動態(tài)，能在工作中運用相關(guān)知識進(jìn)行服務(wù)、管理和決策。1447.英語依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校英語教學(xué)大綱》開設(shè)，并注重在職業(yè)模塊的教學(xué)內(nèi)容中體現(xiàn)專業(yè)特色。(一) 公共基礎(chǔ)課序號課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時1.職業(yè)生涯規(guī)劃依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)大綱》開設(shè)，并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合322.職業(yè)道德與法律依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)道德與法律教學(xué)大綱》開設(shè)，并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合323.經(jīng)濟(jì)政治與社會依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)政治與社會教學(xué)大綱》開設(shè)，并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合324.哲學(xué)與人生依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校哲學(xué)與人生教學(xué)大綱》開設(shè)，并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合325.語文依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校語文教學(xué)大綱》開設(shè)，并注重在職業(yè)模塊的教學(xué)內(nèi)容中體現(xiàn)專業(yè)特色。公共基礎(chǔ)課包括德育課、文化課、體育與健康、公共藝術(shù)、歷史，以及其他自然科學(xué)和人文科學(xué)類基礎(chǔ)課。3. 掌握旅游產(chǎn)品知識，能開展業(yè)務(wù)洽談，能采購、組合、銷售產(chǎn)品。專業(yè)（技能方向）——旅行社計調(diào)、外聯(lián)1. 掌握旅行社計調(diào)、外聯(lián)、網(wǎng)點的業(yè)務(wù)知識，能開展崗位業(yè)務(wù)。2. 掌握旅行社導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)的人文知識，能在工作中有效運用。8. 取得導(dǎo)游證、旅游咨詢師、旅游計調(diào)師、景區(qū)講解員、展覽講解員、計算機(jī)操作員等1或2種職業(yè)資格證書。6. 掌握常用旅游英語知識，能進(jìn)行常用英語口語表達(dá)。4. 掌握服務(wù)心理學(xué)知識，能與客人有效溝通并獲得認(rèn)可。2. 掌握旅行社運營知識，熟悉各部門分工，能勝任旅行社基層崗位。5.
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