【正文】 網(wǎng)理財(cái)?shù)娜艘话阋揽拷鹑跈C(jī)構(gòu)儲(chǔ)存有關(guān)個(gè)人資料，因此儲(chǔ)存用戶(hù)的各種資料已成為軟件開(kāi)發(fā)和服務(wù)行業(yè)的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，現(xiàn)在不僅銀行和其他金融機(jī)構(gòu)需要儲(chǔ)存資料的技術(shù)和服務(wù)，其他如航空業(yè)、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)等都有這種需求。 　　為方便廣大用戶(hù)的需要，中國(guó)銀行選擇了國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)研網(wǎng)）這一大型經(jīng)濟(jì)信息專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建立免費(fèi)下載“中銀電子錢(qián)包”區(qū)。 　　所以商戶(hù)只能看到消費(fèi)者的訂單信息，而銀行只能看到有關(guān)支付信息，最大限度地保證了持卡人交易信息的安全性。中國(guó)銀行采用了國(guó)際公認(rèn)的安全標(biāo)準(zhǔn)，以保證持卡人網(wǎng)上購(gòu)物的安全性。中國(guó)銀行的這套網(wǎng)上銀行服務(wù)系統(tǒng)包括面向企業(yè)集團(tuán)的“企業(yè)在線(xiàn)理財(cái)”、面向個(gè)人消費(fèi)的“支付網(wǎng)上行”、面向證券商的“銀行快車(chē)”及“中銀電子錢(qián)包”等。蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)，將全面改造傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營(yíng)模式。目前，國(guó)內(nèi)有中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等幾家商業(yè)銀行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。同時(shí)，中國(guó)工商銀行進(jìn)軍網(wǎng)上銀行領(lǐng)域，將有力地推動(dòng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行向更安全、更方便、更快捷的方向發(fā)展，為中國(guó)的企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)奠定支付基礎(chǔ)，對(duì)中國(guó)的企業(yè)迅速縮短與國(guó)外企業(yè)的差距，大大減少經(jīng)營(yíng)成本，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，走向國(guó)際市場(chǎng)也將起到積極作用。適于個(gè)人客戶(hù)使用的支付系統(tǒng)不久也將開(kāi)通。于2月1日開(kāi)通的網(wǎng)上銀行是對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)，適用于公司、企業(yè)、行政事業(yè)單位客戶(hù)，并將在其他一些城市推廣。 　　這是中國(guó)工商銀行繼去年五月三十一日開(kāi)通“新資金匯劃清算系統(tǒng)”以來(lái)，為滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高競(jìng)爭(zhēng)能力、適應(yīng)信息社會(huì)中電子商務(wù)蓬勃興起的新趨勢(shì)而適時(shí)推出的又一新產(chǎn)品。那種客戶(hù)奔走于企業(yè)銀行之間，因錯(cuò)過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間被拒之門(mén)外的現(xiàn)象將不會(huì)出現(xiàn)。它為人們提供了一周7天、一天24小時(shí)隨時(shí)使用的便利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國(guó)家85％的銀行已經(jīng)或正準(zhǔn)備開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 　　今年9月招商銀行率先在全國(guó)全面啟動(dòng)網(wǎng)上銀行服務(wù)，目前招商銀行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均已開(kāi)通網(wǎng)上企業(yè)銀行，朗訊科技、愛(ài)立信等世界著名大企業(yè)及聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)已成為招商銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行用戶(hù)，利用企業(yè)銀行進(jìn)行帳戶(hù)資金管理等。(據(jù)日經(jīng)BP社) 　　中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛 　　電子商務(wù)重要鏈條之一的網(wǎng)上銀行目前在中國(guó)迅猛發(fā)展，截至今年11月底，中國(guó)至少有招商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行和中國(guó)工商銀行等幾家商業(yè)銀行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)?？梢哉f(shuō)網(wǎng)上銀行已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)普及的征兆，不過(guò)用戶(hù)使用后如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題堆積如山，就不可能真正推廣。尤其是在日本的銀行中，咨詢(xún)電話(huà)并非免費(fèi)，而且多數(shù)銀行不能提供24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)，用戶(hù)擔(dān)心一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將得不到有效的咨詢(xún)支持。 　　此外，多數(shù)銀行存在難以處理諸如，對(duì)在同一銀行中開(kāi)設(shè)的其他帳戶(hù)進(jìn)行操作、在利率不同的個(gè)人帳戶(hù)之間轉(zhuǎn)移資金等業(yè)務(wù)。目前很多銀行提供的付款手續(xù)中不能進(jìn)行這種操作。當(dāng)前，用戶(hù)在使用網(wǎng)上銀行服務(wù)的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到無(wú)法解決的問(wèn)題。當(dāng)用戶(hù)嘗到網(wǎng)上銀行服務(wù)的便利性后，他們肯定會(huì)紛紛改用最容易使用的銀行帳戶(hù)作為工資撥入帳戶(hù)，或者變更信用卡支付帳戶(hù)等等。 　　從銀行方面來(lái)說(shuō)，開(kāi)展網(wǎng)上銀行服務(wù)能夠向廣大用戶(hù)提供運(yùn)行成本極低的無(wú)店鋪業(yè)務(wù)，因此銀行方面也極力推廣已爭(zhēng)取更多的用戶(hù)。 　　對(duì)于終日忙得不可開(kāi)交的生意人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上個(gè)人銀行服務(wù)確實(shí)令他們喜出望外。住友銀行在決定免費(fèi)之前，曾經(jīng)開(kāi)展了“第一年度免收手續(xù)費(fèi)活動(dòng)”。自從5月份開(kāi)始，住友銀行將過(guò)去每年1500日元的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)改為完全免費(fèi)。 　　網(wǎng)上銀行將會(huì)于2000年9月份投入服務(wù)，提供存款、定期存款、外資及小額貸放業(yè)務(wù)?！　∪帐准揖W(wǎng)上銀行組建 　　日本櫻花銀行與日本電腦商富士通1999年宣布，雙方進(jìn)行合作，成立日本第一家網(wǎng)上銀行。據(jù)悉，建行網(wǎng)上銀行的服務(wù)功能今后將不斷豐富，推出辦理個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)等業(yè)務(wù)。 　　據(jù)悉，這是該行利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，向市民推出的一種嶄新的在網(wǎng)上辦理銀行業(yè)務(wù)的金融服務(wù)手段。 　　青島首家“網(wǎng)上銀行”正式開(kāi)通 　　近日，青島首家網(wǎng)上銀行正式開(kāi)通。此外，UnoFirstGroup還同新加坡海外聯(lián)合銀行簽屬了合約，以發(fā)展在亞洲的業(yè)務(wù)。據(jù)UnoFirstGroup集團(tuán)西班牙股東的一份公報(bào)稱(chēng)，新集團(tuán)現(xiàn)已在英國(guó)、德國(guó)和西班牙擁有客戶(hù)10萬(wàn)。 　　新集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者稱(chēng)，兩家公司的聯(lián)手是為了迎合電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)，其最終目標(biāo)是建立全球最大的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)體系。而FirstGroup公司則是愛(ài)爾蘭一家享譽(yù)全球的網(wǎng)上銀行，目前已在英國(guó)擁有11萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，并且已經(jīng)開(kāi)始在德國(guó)拓展業(yè)務(wù)。 背景資訊　第一家全球網(wǎng)上銀行誕生 　　7月3日，西班牙UnoE公司同愛(ài)爾蘭互聯(lián)網(wǎng)銀行FirstGroup正式簽約，組建業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球的第一家互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)企業(yè)UnoFirstGroup。銀行業(yè)務(wù)的概念化，細(xì)分了銀行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式，也改變了銀行業(yè)的運(yùn)作方式，達(dá)成了銀行與客戶(hù)間低成本受益的“雙贏(yíng)”。網(wǎng)絡(luò)銀行：e時(shí)代銀行概念近來(lái)關(guān)于銀行的各種新稱(chēng)呼不斷出現(xiàn)，手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行……這些概念的出現(xiàn)，是積極活躍的“新經(jīng)濟(jì)”的產(chǎn)物，他們的一個(gè)重要標(biāo)志，就是將銀行與網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系在一起。銀行業(yè)步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)融入銀行業(yè)，迎合了現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)，也奠定了全球網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)體系的基礎(chǔ)。 　　網(wǎng)上銀行是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而誕生的，自從1995年10月美國(guó)三家銀行聯(lián)合在互聯(lián)網(wǎng)上成立第一家網(wǎng)上銀行——安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行以來(lái)，“落網(wǎng)”的銀行都在探索著這一新概念模式的運(yùn)作，是依托傳統(tǒng)銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)，還是成立純粹的網(wǎng)上銀行？如何重新定位營(yíng)銷(xiāo)模式、方式？傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)如何在網(wǎng)絡(luò)概念中進(jìn)行？技術(shù)、服務(wù)如何完善，如何給客戶(hù)提供便利的咨詢(xún)支持？對(duì)于網(wǎng)上銀行的信息安全將如何實(shí)施監(jiān)管？ 　　網(wǎng)絡(luò)銀行最終會(huì)否取代傳統(tǒng)銀行？傳統(tǒng)銀行面對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行“入侵”引發(fā)的激烈競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)臨陣退縮，勢(shì)必會(huì)不斷完善自我，從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，網(wǎng)絡(luò)銀行給傳統(tǒng)的銀行業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇，只有為人先、富有創(chuàng)見(jiàn)的銀行最終才會(huì)成為贏(yíng)家。 　　UnoE公司由規(guī)模在西班牙排名第二的BBVA銀行和該國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司的杰出代表Terra于6月組成。兩家公司的跨洋重組可謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。 　　UnoE和FirstGroup公司早在3月初便吹出合并的風(fēng)聲。據(jù)報(bào)道，新集團(tuán)將從2001年第一季度開(kāi)始把業(yè)務(wù)范圍覆蓋到全歐洲，以及墨西哥、巴西和阿根廷等南美國(guó)家。在美國(guó)方面，他們也正在研究“各種進(jìn)入其市場(chǎng)的可能性”。只要你有一臺(tái)上網(wǎng)的電腦，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊建行青島市分行網(wǎng)站，坐在家中就可走進(jìn)銀行辦理業(yè)務(wù)。該網(wǎng)上銀行可為廣大客戶(hù)提供各類(lèi)服務(wù)信息，接受咨詢(xún)，受理投訴，并提供查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、交費(fèi)、掛失、信用卡申請(qǐng)、網(wǎng)上購(gòu)物等銀行業(yè)務(wù)。此外，為適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展需求，該行此次還推出了青島地區(qū)的第一套網(wǎng)上支付結(jié)算體系，建立了組成電子商務(wù)的信息流、物流和資金流的流通模式，成為島城首家推出網(wǎng)上結(jié)算服務(wù)的商業(yè)銀行。 　　在這項(xiàng)二百億日?qǐng)A（一億七千一百萬(wàn)美元）合資計(jì)劃中，櫻花銀行占百分之九十股權(quán)，富士通占其余百分之十。 　　日本普及網(wǎng)上銀行 　　日本的銀行中，住友銀行最早開(kāi)始提供網(wǎng)上銀行服務(wù)。這是該銀行為了適應(yīng)日趨激烈的銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)而采取的措施。但是由于花旗銀行開(kāi)始提供免收網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、免收寄款手續(xù)費(fèi)等服務(wù)項(xiàng)目；三和銀行從3月份開(kāi)始“網(wǎng)上加入贈(zèng)送1500日元活動(dòng)”；櫻花銀行則開(kāi)展贈(zèng)送1000日元現(xiàn)金等或等使得網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激化，最終住友銀行不得不決定免費(fèi)服務(wù)。這使他們能夠在夜深人靜時(shí)忙里偷閑，在家中處理諸如支付信用卡，繳納分期償還貸款，支付網(wǎng)上購(gòu)物貨款等，方便又快捷，讓人直埋怨銀行為什么沒(méi)有及早開(kāi)始提供如此方便的服務(wù)，美國(guó)早在20年前就已經(jīng)普及了這種方式。然而到目前為止，即使在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中處于領(lǐng)先地位的銀行，他們所擁有的客戶(hù)數(shù)也不過(guò)4萬(wàn)人左右，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上為銀行帶來(lái)利潤(rùn)，但是由于該業(yè)務(wù)無(wú)需職員對(duì)應(yīng)，而用戶(hù)也可以一天24小時(shí)利用該服務(wù)，因此將來(lái)肯定能夠?yàn)殂y行帶來(lái)效益。 　　因此，今后決定成功與否的關(guān)鍵因素在于服務(wù)內(nèi)容以及操作是否方便實(shí)用。當(dāng)用戶(hù)繳納學(xué)會(huì)會(huì)費(fèi)或者繳付郵購(gòu)貨款時(shí)，有時(shí)需要在付款人姓名前面輸入會(huì)員編號(hào)。這樣，用戶(hù)不得不趕到設(shè)有自動(dòng)付款機(jī)的地方繳款。更重要的是瀏覽器上的操作畫(huà)面難以為一般用戶(hù)所理解，也沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)用戶(hù)轉(zhuǎn)移資金的過(guò)程中如果網(wǎng)絡(luò)斷線(xiàn)會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果等等，尚有諸多不完善之處。 　　進(jìn)入今年以后，日本的9家商業(yè)銀行每月通過(guò)電話(huà)及因特網(wǎng)付款件數(shù)已經(jīng)超過(guò)了20萬(wàn)筆，相當(dāng)于去年同期業(yè)務(wù)量的4倍。因此，銀行方面還需要虛心聽(tīng)取用戶(hù)的呼聲，努力為用戶(hù)提供簡(jiǎn)單易行的網(wǎng)上銀行服務(wù)。僅安裝招商銀行企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的客戶(hù)就有734家，累計(jì)交易5萬(wàn)多筆，交易金額達(dá)132億元。 　　網(wǎng)上銀行是以銀行的計(jì)算機(jī)為主體，以銀行自建的通信網(wǎng)絡(luò)或公共互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為傳輸媒介，以單位或個(gè)人計(jì)算機(jī)為入網(wǎng)終端的三位一體的新型銀行。 　　網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，使銀行更加貼近用戶(hù)。具有進(jìn)入因特網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)，在家中、辦公室或全球任何地方、任何時(shí)間，只要在電腦上鍵入網(wǎng)絡(luò)銀行的站點(diǎn)地址，就可以根據(jù)屏幕上的柜臺(tái)提示辦理開(kāi)戶(hù)、存款、付賬、轉(zhuǎn)賬及貸款、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等?！　≈袊?guó)工商銀行正式開(kāi)通網(wǎng)上銀行 　　經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，中國(guó)工商銀行于2月1日在北京、天津、上海、廣州四個(gè)城市正式開(kāi)通網(wǎng)上銀行。 　　據(jù)中國(guó)工商銀行有關(guān)人士介紹，工行網(wǎng)上銀行依托于具有國(guó)際先進(jìn)水平的“新資金匯劃清算系統(tǒng)”，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)而成。單位客戶(hù)在網(wǎng)上銀行上享受的服務(wù)包括：賬戶(hù)明細(xì)實(shí)時(shí)查詢(xún)、帳戶(hù)歷史明晰查詢(xún)、下載對(duì)賬單、電子付款指令轉(zhuǎn)賬付款、客戶(hù)證書(shū)掛失等。 　　它的開(kāi)通標(biāo)志著中國(guó)工商銀行的經(jīng)營(yíng)范圍拓展到一個(gè)全新的領(lǐng)域，金融服務(wù)層次向現(xiàn)代化和高科技化道路上邁出了一大步，經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變。 　　我國(guó)已基本具備了適合網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國(guó)家85%的銀行已經(jīng)或正在準(zhǔn)備開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 　　中國(guó)銀行推出網(wǎng)上銀行服務(wù) 　　安全問(wèn)題是人們?cè)陂_(kāi)展電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)所關(guān)心的最主要的問(wèn)題，中國(guó)銀行建立了使用SET（SecureElectronicTransaction，安全電子交易）協(xié)議的支付網(wǎng)關(guān)，為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)城電子借記卡用戶(hù)提供網(wǎng)上安全支付手段。 　　該系統(tǒng)中最引人注目的是“中銀電子錢(qián)包”，這是一個(gè)高科技、智能化、個(gè)性化的軟件產(chǎn)品。即涉及交易各方的數(shù)據(jù)，在發(fā)送時(shí)，均通過(guò)加密處理。此外，每筆交易都需要經(jīng)過(guò)各方進(jìn)行合法身份驗(yàn)證，確定無(wú)誤后，才會(huì)進(jìn)行交易?！　∶郎暇W(wǎng)理財(cái)?shù)娜嗽絹?lái)越多 　　據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究和民意調(diào)查公司里德集團(tuán)日前公布的一項(xiàng)調(diào)查表明，目前全球網(wǎng)上金融服務(wù)的用戶(hù)大約有５０００萬(wàn)人，其中美國(guó)人約占一半，而其他國(guó)家希望上網(wǎng)理財(cái)和投資的人也將會(huì)越來(lái)越多。 　　四類(lèi)新概念銀行 　　電話(huà)銀行：足不出戶(hù)查轉(zhuǎn)帳 　　一份數(shù)據(jù)顯示，從1999年8月到今年4月底，工行上海分行的電話(huà)銀行接入電話(huà)總共大約200多萬(wàn)個(gè)。電話(huà)銀行的經(jīng)營(yíng)狀況可見(jiàn)一斑。在10年前，人們就可以通過(guò)一部普通的音頻按鍵電話(huà)得到中國(guó)銀行交易查詢(xún)、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、票據(jù)掛失、金融信息查詢(xún)等多種服務(wù)。以工行為例，截止到1999年年底，中國(guó)工商銀行的電話(huà)銀行中心和客戶(hù)服務(wù)中心在203個(gè)城市行開(kāi)通；服務(wù)種類(lèi)豐富多樣，在原來(lái)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓了信用卡、儲(chǔ)蓄卡的帳戶(hù)查詢(xún)，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳手機(jī)、尋呼機(jī)費(fèi)用等服務(wù)項(xiàng)目；服務(wù)形式既包含語(yǔ)音查詢(xún)、人工查詢(xún)，還可提供傳真查詢(xún)。從這一點(diǎn)說(shuō)，網(wǎng)上銀行是比較理想的選擇。 　　1998年2月，招行推出“一網(wǎng)通”服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)首家推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行。 　　進(jìn)入網(wǎng)上銀行，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)了解財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)調(diào)度資金；客戶(hù)可以享受帳務(wù)查詢(xún)、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、財(cái)務(wù)分析等服務(wù)；采用瀏覽器方式，客戶(hù)可以在任何一臺(tái)電腦上直接進(jìn)行股市操作、購(gòu)物和消費(fèi)。據(jù)了解，各家銀行都在網(wǎng)站的安全性建設(shè)上下了很大的本錢(qián)。一份數(shù)據(jù)表明，截止到今年3月份，招行網(wǎng)上銀行共發(fā)展了4000余家企業(yè)用戶(hù)和6萬(wàn)多家個(gè)人用戶(hù)，已進(jìn)行了100多萬(wàn)筆網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)，交易金額近1000億元。 　　手機(jī)銀行：個(gè)人理財(cái)在掌上 　　2000年3月15日，招行率先在深圳推出國(guó)內(nèi)第一個(gè)“手機(jī)銀行”服務(wù)業(yè)務(wù)，5月15日至17日，招行、中行和工行分別與中國(guó)移動(dòng)通信公司合作，將財(cái)務(wù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)帳、繳費(fèi)、理財(cái)、證券行情及買(mǎi)賣(mài)、外匯實(shí)盤(pán)買(mǎi)賣(mài)等功能于一體的“手機(jī)銀行”服務(wù)推向全國(guó)。所有操作均有全中文菜單提示，直觀(guān)簡(jiǎn)便，且不受地域限制。手續(xù)辦妥后，只需將原手機(jī)容量為8K的卡換為32K的卡即可開(kāi)通使用。 　　今年我國(guó)新增移動(dòng)通訊用戶(hù)2500萬(wàn)戶(hù)，總數(shù)達(dá)到7000萬(wàn)戶(hù)。于是一個(gè)個(gè)手機(jī)銀行工程紛紛上馬。高興的不只是銀行，移動(dòng)通訊公司也受益匪淺。 　　商家滿(mǎn)意了，但用戶(hù)卻發(fā)現(xiàn)了這一新興事物上的瑕疵。其二，目前“手機(jī)銀行”使用范圍僅限于北京、上海、天津、重慶等10余個(gè)重點(diǎn)城市，使用起來(lái)自然會(huì)受到一些限制。 　　家居銀行：遙控器里全辦妥 　　1999年8月，我國(guó)內(nèi)地首家“家居銀行”在長(zhǎng)沙問(wèn)世，截止到目前，由湖南電信與中國(guó)銀行湖南省分行聯(lián)手開(kāi)發(fā)的這家“銀行”已開(kāi)通金融信息查詢(xún)、帳戶(hù)管理、家居購(gòu)物和繳費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上申辦貸款等服務(wù)，用戶(hù)達(dá)到10余萬(wàn)人，年效益達(dá)3000多萬(wàn)元。 　　2000年5月14日，中國(guó)銀行廣東省分行與廣東有線(xiàn)電視臺(tái)合作推出了一個(gè)以電視機(jī)為載體的“家居銀行”。用戶(hù)如果已經(jīng)安裝了廣東有線(xiàn)電視，只要在電視機(jī)上添裝一個(gè)交互式數(shù)字機(jī)頂盒，這臺(tái)電視機(jī)就變成了電腦，遙控器則相當(dāng)于鼠標(biāo)，用戶(hù)可以在家中通過(guò)操縱遙控器來(lái)辦理各種銀行業(yè)務(wù)。只可惜此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展受到許多限制，還不能讓更多的人享受到實(shí)惠。蓋茨曾經(jīng)預(yù)言，如果21世紀(jì)的銀行沒(méi)有融入電子化的洪流，那么等待它的將是恐龍式的滅絕。業(yè)界動(dòng)態(tài)　網(wǎng)上銀行，安全誰(shuí)保障？　12家商業(yè)銀行聯(lián)手建立中國(guó)金融認(rèn)證中心 　　工行、中信等銀行近日都開(kāi)通了網(wǎng)上銀行，查詢(xún)、支付、外匯買(mǎi)賣(mài)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)幾乎都被“移植”到了網(wǎng)上，帶給大家的方便不言而喻?？蛻?hù)擔(dān)心買(mǎi)了貨，密碼會(huì)不會(huì)成了公開(kāi)數(shù)字，銀行會(huì)不會(huì)劃錯(cuò)賬；商戶(hù)憂(yōu)心交了貨，款項(xiàng)還是無(wú)影無(wú)蹤；銀行也擔(dān)心消費(fèi)者惡意透支。 　　由中國(guó)人民銀行牽頭，12家商業(yè)銀行聯(lián)手建立的中國(guó)金融認(rèn)證中心，徹底改變了銀行既當(dāng)“裁判員”又當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”的雙重角色。個(gè)人、企業(yè)、商戶(hù)、銀行都必須先經(jīng)過(guò)審批，信用良好者方可申請(qǐng)到。這樣，任何交易都在認(rèn)證中心所發(fā)電子