九州物業(yè)管理建議-展示頁
2025-08-05 05:41本頁面
【正文】 例如代售郵票、信封，代寄掛號(hào)郵件，代寄或代領(lǐng)包裹，并將各類郵件分送至各家別墅門前的信箱內(nèi)（各家門前信箱，應(yīng)由本案統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作，以形成視覺美感，與本案環(huán)境相協(xié)調(diào)。小區(qū)郵政代理 亦即將通常門衛(wèi)收發(fā)室的功能擴(kuò)大化、豐富化，形成一個(gè)微型郵政代理點(diǎn)。這就在很大程度上彌補(bǔ)了本案周邊缺乏生活機(jī)能的不足。（如貨值百元以下，收10%，百元以上，收5%等）。 例如代請(qǐng)家教、保姆、代辦訂購火車票、機(jī)票，代購零星小件物品，生鮮食品，提供凈菜服務(wù)，代辦預(yù)定牛奶、報(bào)刊雜志等。因此，難免會(huì)給業(yè)主帶來諸多不便。 現(xiàn)在有的別墅小區(qū)，往往只管小區(qū)公共綠化，而不管各家的私家花園，以致有的業(yè)主花園雜草叢生，零亂不堪，嚴(yán)重影響了小區(qū)環(huán)境的整體形象，有礙觀瞻，從而影響物業(yè)的品牌聲譽(yù)和品位檔次。有的業(yè)主，甚至不在別墅常住，只在雙休日或節(jié)假日來住。根據(jù)本案具體情況大致可擬訂設(shè)立以下服務(wù)項(xiàng)目。本案則不應(yīng)重蹈覆轍，而應(yīng)引以為鑒，加以改進(jìn)和提高。甚至根本無此意識(shí)。即使有些較好的物業(yè)管理也是森嚴(yán)冷漠有余，熱情周到不足。物業(yè)管理缺乏規(guī)范，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平普遍較差。一、生活服務(wù)系統(tǒng) 私家花園養(yǎng)護(hù) 代辦、代購服務(wù) 小區(qū)郵政代理 定時(shí)、定點(diǎn)班車 醫(yī)務(wù)保健室 小型超市 早點(diǎn)供應(yīng) 洗車服務(wù) 租賃、代管服務(wù)一、 生活服務(wù)系統(tǒng)就整體而言，現(xiàn)在上海的物業(yè)管理仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，很多物業(yè)管理公司都是從原先的房管所轉(zhuǎn)制而來。在當(dāng)今發(fā)達(dá)國家，則早已成為慣例。同時(shí)，那些著名物業(yè)管理公司本身已有的社會(huì)影響和品牌效應(yīng)，也會(huì)為本案增強(qiáng)市場號(hào)召力，提升本案的品位、檔次。因?yàn)?，專業(yè)化的物業(yè)管理公司可憑籍其集約化的經(jīng)營方式和熟練的操作技巧、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，使其人力、物力等資源能得到更合理更有效率的優(yōu)化配置，從而，既能節(jié)省運(yùn)營成本，又能保障服務(wù)質(zhì)量。 從服務(wù)質(zhì)量的保證體系和實(shí)際操作層面來看，以公開招標(biāo)之方式，請(qǐng)水平較高的專業(yè)化物業(yè)管理公司來管理本案，較為妥當(dāng)，也較具市場影響力?！叭f科”便是個(gè)典型例子。在不斷提高客戶滿意度的同時(shí)，也就使產(chǎn)品不斷擴(kuò)大了影響，擴(kuò)大了市場份額。九洲大唐花園物業(yè)管理建議前言 服務(wù)競爭在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)日趨成熟的條件下，已與產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭并列為商戰(zhàn)的三大競爭領(lǐng)域，已成為擴(kuò)大市場份額的強(qiáng)有力的手段，越來越為商家企業(yè)所重視。無論是售前、售中，還是售后服務(wù)，都已花樣百出，日臻完善。 物業(yè)管理在本質(zhì)上便是種售后服務(wù)，通過強(qiáng)化這類服務(wù)而提高了物業(yè)聲譽(yù)，樹立企業(yè)形象，最終取勝市場的個(gè)案，已不乏其例。 因此本案也應(yīng)充分利用這一售后服務(wù)的競爭手段，為擴(kuò)大營銷，加速市場去化服務(wù)。這比傳統(tǒng)的自建自管更能提高工作效率和服務(wù)保障，也更能有效降低物業(yè)管理的運(yùn)營成本。而且，也為發(fā)展商省卻了大量麻煩，使發(fā)展商能更集中精力搞好項(xiàng)目開發(fā)。因此，房產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理的市場分離，各司其職，已成一種發(fā)展趨勢。如果貴方出于其它考慮和某些具體情況，而一時(shí)不便外請(qǐng)物管公司管理，那么，在此我們不妨提出本案物業(yè)管理的一些具體設(shè)想和建議，以供參閱。另一些則是發(fā)展商自組的管理公司，雖說也有一些境外的管理公司，但畢竟是少數(shù)?！俺献钡默F(xiàn)象屢見不鮮，甚至只重收錢，不重管理。物業(yè)管理范圍，大多也只局限于安保防范，日常維修，環(huán)境保潔等方面，而對(duì)業(yè)主提供各類生活服務(wù)方面，則普遍忽略。這就再次反映了當(dāng)前物業(yè)管理水平的低下。尤其對(duì)物業(yè)產(chǎn)品的最高形式——?jiǎng)e墅項(xiàng)目而言，則更應(yīng)注重對(duì)業(yè)主的服務(wù)。私家花園的養(yǎng)護(hù) 別墅業(yè)主早出晚歸，生活節(jié)奏較快，一般無暇也無心思照料自家花園，并也缺乏對(duì)植物的養(yǎng)護(hù)知識(shí)。這就有必要由物業(yè)管理公司來統(tǒng)一進(jìn)行私家花園的日常澆灌、修剪、清理、養(yǎng)護(hù)等，以保持植物的良好生長和枝葉繁茂，以及小區(qū)環(huán)境視覺感受的審美要求。代辦、代購服務(wù) 本案畢竟地處郊區(qū)，缺乏基本的生活設(shè)施，生活機(jī)能的成熟度遠(yuǎn)不及市區(qū)。為解決這一矛盾，除小區(qū)本身應(yīng)提供一些力所能及的基本的生活設(shè)施外，代辦、代購服務(wù)則是解決矛盾的有效方式。 這類代辦、代購服務(wù)可酌情收取5%10%的代辦費(fèi)。 這類服務(wù)可為業(yè)主提供相當(dāng)?shù)谋憷?，使業(yè)主省心省力又省時(shí)，且花費(fèi)也不多，是種超值服務(wù)，人們樂意接受。并能由此增強(qiáng)本案的親和力和人情味，促使人們選購本案。這可與當(dāng)?shù)剜]政聯(lián)系，在本案設(shè)立一個(gè)郵政點(diǎn)，發(fā)揮基本的郵政功能。而避免各家自行設(shè)置的雜亂無章）。因此，地處邊遠(yuǎn)的本案，提供這一郵政服務(wù)，仍是十分必要的。而本案附近現(xiàn)有公交線，總使人感到不便，其輻射范圍有限，乘換麻煩，在此狀況發(fā)生較大改變前，仍需要以小區(qū)班車作為過渡與出行交通的補(bǔ)充，以使小區(qū)能與上海西區(qū)各主要交通樞紐點(diǎn)直達(dá)接駁，或與大多數(shù)業(yè)主的工作區(qū)域貫通相連。這類班車主要在上、下班高峰時(shí)段運(yùn)營，為業(yè)主家庭成員的上、下班提供便利。這兩者承擔(dān)的責(zé)任也就不同。醫(yī)療保健室 這一服務(wù)設(shè)施旨在為業(yè)主提供基本的簡單的醫(yī)療保健服務(wù)，診療一些小毛小病，開展防病養(yǎng)生的咨詢指導(dǎo)，設(shè)置家庭病房、上門服務(wù)，護(hù)送危重病人去醫(yī)院，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場急救，為患者生命爭搶時(shí)間等等。亦即這等于為醫(yī)院增設(shè)了一個(gè)醫(yī)療點(diǎn)，提供了為醫(yī)院創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。 為業(yè)主提供就診便利，為突發(fā)急病提供及時(shí)救護(hù)，并為業(yè)主提供養(yǎng)生保健的知識(shí)普及，這顯然會(huì)大受業(yè)主歡迎，成為不同于其他別墅的又一賣點(diǎn)。更談不上日常的生活消費(fèi)品了。 這可與一些超市公司聯(lián)系，通過一年免租金，一年半價(jià)租金的招商方式，吸引超市進(jìn)駐。 對(duì)業(yè)主來說，則又解決了日常的購物需求，使他
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