醫(yī)患溝通技巧-展示頁
2024-08-07 13:08本頁面
【正文】 一個根本 誠信、尊重、同情、耐心； 20 醫(yī)患溝通的技巧 兩個技巧 傾聽，就是多聽患者或家屬說幾句話；介紹，就是多對患者或家屬說幾句話； 21 醫(yī)患溝通的技巧 三個掌握 掌握患者的病情、治療情況和檢查結果；掌握患者醫(yī)療費用的使用情況；掌握患者社會心理狀況。 第二步：有效提問。這是信息失真的正常原因 11 醫(yī)患溝通的表現(xiàn)形式 ： 語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形 2. 肢體語言（非語言）的溝通 ： 包括我們的動作、表情、眼神。 8 信息失真的原因 信息收受者為了某種企圖故意夸張、削弱或改變信息內(nèi)容的意義 9 信息失真的原因 由于信息收受者個人的態(tài)度、經(jīng)驗、期待等不同，對信息的知覺、理解帶有一定的選擇性和傾向性，根據(jù)自己的理解繼續(xù)往下傳遞，從而造成信息失真。 5 醫(yī)患溝通 醫(yī)護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生 。1 醫(yī)患溝通與技巧 泰安市中
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