【正文】 患者不滿意的問題及原因，促進醫(yī)院規(guī)范管理。對實施評價的患者身份采取保密措施，評價結(jié)果定期在醫(yī)院內(nèi)部公開。二是提供評價服務(wù)。以醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風等重要評價內(nèi)容，在門診大廳、收費和取藥窗口、住院病區(qū)顯要位置，設(shè)置意見箱，定期發(fā)放滿意度調(diào)查表，為患者提供滿意度評價平臺。不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。五是實施不良記錄制度，對經(jīng)核實有商業(yè)賄賂行為的供應(yīng)商，及時列入不良記錄，按規(guī)定不得以任何名義、任何形式購買其產(chǎn)品。供應(yīng)商自愿捐贈資助醫(yī)院，不得附有影響公平競爭的條件，不得與銷售商品或有償服務(wù)掛鉤。四是實施誠信捐贈制度。三是實施誠信評估制度。供應(yīng)商與醫(yī)院簽訂業(yè)務(wù)合同，必須在合同中設(shè)置不得收、送商業(yè)賄賂的條款，并明確約定法律責任。不符合國家、省管理規(guī)定的供應(yīng)商，不得建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。一是實施誠信準入制度。（三）開展供應(yīng)商誠信管理。七是規(guī)范統(tǒng)方管理。六是規(guī)范醫(yī)療收費。五是規(guī)范大型醫(yī)療設(shè)備檢查。四是規(guī)范醫(yī)用試劑使用。三是規(guī)范醫(yī)用耗材使用。根據(jù)醫(yī)院和科室情況核定大處方的量化指標，制定使用基本藥物、中標藥品的比率，對超額者進行預(yù)警，加強抗菌藥物使用和超限處方的監(jiān)控。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，改進完善醫(yī)德考評制度，建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制；以臨床路徑管理為抓手，加強臨床診療管理，強化對入徑標準、路徑管理和路徑變異的監(jiān)控。根據(jù)《公立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)廉潔風險防控規(guī)則》（附件二），針對社會普遍關(guān)注和群眾反映強烈的突出問題，以醫(yī)德醫(yī)風、臨床診療、臨床用藥、醫(yī)用耗材和試劑使用、大型醫(yī)療設(shè)備檢查、醫(yī)療收費、統(tǒng)方管理等為重點，充分利用信息技術(shù)，實行指標控制，規(guī)范診療服務(wù)行為，防止收受“紅包”、回扣、過度檢查治療、亂收費等損害群眾利益問題的發(fā)生。實行因公出國、公務(wù)接待、公務(wù)用車費用公示制度。新藥進醫(yī)院必須經(jīng)過藥事委員會集體決定。重點加強藥品、設(shè)備、試劑、耗材等物資采購的監(jiān)管，凡按上級規(guī)定應(yīng)參加統(tǒng)一集中采購的，必須參加統(tǒng)一采購。一是決策權(quán)。二、主要內(nèi)容（一）開展管理權(quán)力廉潔風險防控。建立績效考核和責任追究機制。建立公開透明的權(quán)力運行機制。（三）目標任務(wù)建立廉潔風險防控評估防范機制。堅持重點突出、務(wù)求實效。堅持依法依規(guī)、遵循規(guī)律。堅持結(jié)合實際、注重創(chuàng)新。（二）工作原則堅持圍繞中心，統(tǒng)籌兼顧。 完美WORD格式 醫(yī)院廉潔風險防控工作實施方案為了更好地貫徹落實省紀委、市紀委及省衛(wèi)生廳的有關(guān)精神，進一步做好我院廉潔風險防控工作，根據(jù)湖南省衛(wèi)生廳《湖南省公立公立醫(yī)院廉潔風險防控試點工作實施方案》相關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實際，制定此方案。一、指導(dǎo)思想、工作原則和目標任務(wù) （一）指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“在堅決懲治腐敗的同時，更加注重治本、更加注重預(yù)防、更加注重制度建設(shè)”和“在健全長效機制上下功夫”的要求，拓展從源頭上防治腐敗工作領(lǐng)域，以崗位廉潔風險防控為載體，以規(guī)范權(quán)力運行為核心，以加強制度建設(shè)為重點，以制約監(jiān)督為手段，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，著力構(gòu)建醫(yī)院權(quán)力運行風險明確、監(jiān)控有力、預(yù)警及時、處置得當?shù)牧疂嶏L險防控機制，不斷提高預(yù)防腐敗工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化水平，積極構(gòu)建用制度管權(quán)、管事、管人的新機制，促進醫(yī)院工作健康順利發(fā)展。把加強廉潔風險防控與醫(yī)院中心工作緊密結(jié)合，融入業(yè)務(wù)工作和管理流程之中，實現(xiàn)廉潔風險防控與各項工作的統(tǒng)籌兼顧、相互協(xié)調(diào)、相互促進，推動醫(yī)院懲治和預(yù)防腐敗體系逐步完善。緊密結(jié)合醫(yī)院改革發(fā)展實際，把握新形勢下醫(yī)療機構(gòu)反腐倡廉糾風工作的特點和規(guī)律，積極實踐、不斷創(chuàng)新，努力探索懲治和預(yù)防腐敗的新思路、新方法、新途徑。嚴格按照國家法律法規(guī)和規(guī)章制度，遵循權(quán)力運行的規(guī)律，規(guī)范權(quán)力行使的環(huán)節(jié)和流程，建立實用、有效的廉潔風險防控體系。在全面查找和評估風險的基礎(chǔ)上，以腐敗和不正之風問題易發(fā)多發(fā)的主要部位為重點，突出重要權(quán)力和權(quán)力行使的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高預(yù)警防控措施的針對性和可操作性，重點明確、簡便易行、務(wù)求實效。全面查找權(quán)力運行環(huán)節(jié)中存在的廉潔風險，有針對性進行科學(xué)分析、識別、評估，并動態(tài)采集、分析、反饋和處理廉潔風險信息，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題進行預(yù)警，強化監(jiān)管措施，提高廉潔風險管理的針對性和有效性。依法科學(xué)設(shè)置權(quán)力運行流程，實現(xiàn)權(quán)力的有效制約，把公開透明貫穿于決策、執(zhí)行和結(jié)果的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)公開。通過實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯、投訴處理，對監(jiān)控結(jié)果進行統(tǒng)計分析，做出分析評估，科學(xué)評價權(quán)力運行狀況，并注重考核結(jié)果的運行。根據(jù)《公立醫(yī)療機構(gòu)管理權(quán)力廉潔風險防控規(guī)則》（附件一），把決策、基建、采購、人事、財務(wù)等管理權(quán)力納入重點監(jiān)控范圍，通過設(shè)置“內(nèi)控點”實施過程動態(tài)監(jiān)控。要強化對“三重一大”事項民主決策制度落實情況的監(jiān)控；二是基建權(quán)，要強化對“項目法人制”、“工程招投標制”、“工程監(jiān)理制”、“合同管理制”落實情況的監(jiān)控，重點防范招投標和資金管理使用中的廉潔風險；三是采購權(quán)。規(guī)定醫(yī)院可以自己采購的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定，由醫(yī)院統(tǒng)一組織集中采購。四是人事權(quán)，強化對干部任用、人員招聘、職稱評審、編制管理、轉(zhuǎn)崗和執(zhí)業(yè)資格管理的監(jiān)控，堅持集體討論、公開選拔、程序規(guī)范、結(jié)果公示；五是財務(wù)權(quán)，強化對資金集中統(tǒng)一管理、執(zhí)行財務(wù)內(nèi)控制度和基建項目、大額購置、專項資金等重點支出的監(jiān)控。（二）開展職業(yè)權(quán)力廉潔風險防控。一是規(guī)范臨床診療。二是規(guī)范臨床用藥。落實處方點評、臨床用藥“雙十”等制度，公示藥品異動情況。建立耗