華為任職資格標(biāo)準(zhǔn)及考評-展示頁
2025-07-23 18:40本頁面
【正文】 所有的業(yè)績要求；(2) 所有的范圍都要涉及到；(3) 所有的素質(zhì)都要考評到；(4) 對必備知識應(yīng)隨時(shí)有可參考的材料，(5) 在證據(jù)要求中每個(gè)單元都有5點(diǎn)，前4點(diǎn)是相同的，第5點(diǎn)是根據(jù)某一單元而專門設(shè)計(jì)的，考評員應(yīng)在第5點(diǎn)上尋找能提供績效的證明。(1) 一旦考評的單元和要素商定后，考評員應(yīng)將業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)向被考人公開，使被考人明白即是用這些業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)考核他是否具有此素質(zhì)；(2) 讓被考人搜集相關(guān)的證據(jù)，包括履歷、第三方證詞等；(3)與被考人確定觀察做完的時(shí)間，一般需觀察二次，第一次應(yīng)花1小時(shí)左右的時(shí)間，第二次可少些；(4) 應(yīng)給被考評人留下聯(lián)系電話，以便他與考評員聯(lián)系；(5) 若考評員不是被考人的上司，應(yīng)提前通知其上司，與其共同做好安排；(6) 觀察時(shí)應(yīng)帶上考評計(jì)劃與取證記錄表。有些人可以每個(gè)單元都被考評，有些人可能只考其中幾個(gè)單元，并且考評單元可根據(jù)工作范圍增減，若不是工作范圍內(nèi)的單元可以不考。(一) 計(jì)劃做考評計(jì)劃時(shí)，應(yīng)先定下來誰是被考評人，考評員應(yīng)對被評人的工作有些了解，若考評員不是被考人的直接上司，就應(yīng)預(yù)先與被考人做一簡短的談話。不論是哪種結(jié)果，都可以幫助我們保證整個(gè)組織的工作質(zhì)量。它為上級主管和員工提供了一個(gè)框架，告訴你有哪些標(biāo)準(zhǔn)要執(zhí)行，是一個(gè)正規(guī)體系。實(shí)際上，NVQ考評工作也就是基于這兩點(diǎn)來做的。因?yàn)橛幸陨先N方法考評，得到三種類型的證據(jù)類型。在這里還可分為：(1) 工作結(jié)果樣本；(2) 第三方證詞；(3) 自我評估、描述。但僅僅是觀察，可能還不夠力度，所以我們也用“產(chǎn)品”和“提問與回答”取證。歸納一下，在NVQ中，通常有這三種方法考評?！坝^察”是考評的一種重要方法。那么你對她的評價(jià)無疑會是不高的?？荚u還可以看其他人對該員工的評價(jià)與反饋，這里我們稱“第三方的反饋信息”。三、考評方法有了標(biāo)準(zhǔn)，怎樣來進(jìn)行考評呢？考評無疑可以通過看工作結(jié)果如何，我們這里用“產(chǎn)品”來表示。單元又分為不同級別，一級是最低的，五級是最高的級別。NVQ就是一組人，將要素找出從而形成的標(biāo)準(zhǔn)。我們在這里所說的標(biāo)準(zhǔn)，不是那種因人而異有高有低的標(biāo)準(zhǔn)，而是大家達(dá)成共識的標(biāo)準(zhǔn)。而上司通常都希望員工一慣都有高素質(zhì)的表現(xiàn)。員工自己怎樣知道工作做得好不好？是通過考評和信息反饋。所以我們說這些標(biāo)準(zhǔn)就是保證你的下屬能很好完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。以《行政管理國家標(biāo)準(zhǔn)》三級第七單元為例，標(biāo)準(zhǔn)的范圍和深度應(yīng)合理地體現(xiàn)勝任這項(xiàng)工作的員工所達(dá)到的指標(biāo)。必備知識包括良好的工作態(tài)度，工作有靈活性、悟性，如做會議紀(jì)要，知道會議內(nèi)容、與會人員、時(shí)間、地點(diǎn)等，打字員打一個(gè)會議紀(jì)要，她得知道公司的正規(guī)格式。業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)就是某個(gè)職業(yè)的基本技能標(biāo)準(zhǔn)。NVQ的最后一個(gè)組成部分是職業(yè)知識和對職業(yè)的了解，即必備知識。不同單元的要素可能是不一樣的。二、NVQ標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)NVQ標(biāo)準(zhǔn)是由幾個(gè)單元組成。反過來說，NVQ也是國家承認(rèn)員工資格的標(biāo)準(zhǔn)。NVQ正是這樣一種標(biāo)準(zhǔn)。NVQ即是國家職業(yè)資格，是在職業(yè)素質(zhì)已經(jīng)國家標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上擬定的國家職業(yè)資格。我們所說的職業(yè)素質(zhì)就是指這些東西。一、NVQ的概念 NVQ是基于職業(yè)素質(zhì)而來的。任職資格標(biāo)準(zhǔn)及考評英國NVQ專家培訓(xùn)紀(jì)要應(yīng)勞動(dòng)部的邀請，英國NVQ(國家職業(yè)資格)專家于98年3月16日訪問我國，并于3月17日來華為公司進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，講解英國行政管理資格標(biāo)準(zhǔn)及考評方法。這次培訓(xùn)為公司推行任職資格考評工作打下了良好的基礎(chǔ)，下面是本次培訓(xùn)的內(nèi)容紀(jì)要。有經(jīng)驗(yàn)的管理人員都知道作為一個(gè)好員工應(yīng)具備哪些素質(zhì)和有什么樣的工作業(yè)績，因?yàn)樗麄兘?jīng)常與下屬打交道，直接觀察、評價(jià)、感受到他們的工作表現(xiàn)，最后得出結(jié)論：某人非常勝任他目前的工作，某人可能還差一些，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)。歸納一下，所謂職業(yè)素質(zhì)的定義，一是指能在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中有完成任務(wù)的能力；二是指能按企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來滿足業(yè)績要求的能力。NVQ產(chǎn)生動(dòng)因是人們想通過實(shí)現(xiàn)某種標(biāo)準(zhǔn)，能使一種職業(yè)的行為業(yè)績程式化和標(biāo)準(zhǔn)化，以真正保證一個(gè)組織或團(tuán)體的業(yè)績質(zhì)量。有了質(zhì)量，就能在市場上有一定的競爭力了。這就意味著，當(dāng)員工從一個(gè)公司調(diào)動(dòng)到另一個(gè)公司，如果他有資格認(rèn)證證明，另一公司也就會承認(rèn)他的這種資格。這幾個(gè)單元都是由普遍認(rèn)同的職業(yè)素質(zhì)所組成，每個(gè)單元又分成數(shù)個(gè)要素。每個(gè)要素又包括若干業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，還包括每個(gè)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)被考核的環(huán)境。NVQ的結(jié)構(gòu)是：以行政管理國
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