【正文】 向：對(duì)工作職責(zé)在內(nèi)容上相近程度長(zhǎng)有所不同、所需知識(shí)及技能屬 于同一體系，需解決問(wèn)題屬于同一業(yè) 務(wù)領(lǐng)域的職位進(jìn)行歸類管理，便 于業(yè)務(wù)水平的提升 縱向：用相同的尺度從知識(shí)和技能、解決問(wèn)題及應(yīng)負(fù)責(zé)任三個(gè)方面去 衡量公司各職類的職位，確定各職位對(duì)公司的貢獻(xiàn)。 職位說(shuō)明書填寫說(shuō)明 .doc 職位說(shuō)明書的作用 怎樣報(bào)酬員工？ 報(bào)酬 評(píng)估 怎樣評(píng)估 員工？ 怎樣判斷 候選人資 格？ 職位的 培訓(xùn)需求 何為績(jī)效 考察重點(diǎn) 績(jī)效 管 理 職位 說(shuō)明 選拔 /再 分配 職位 培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)的繼任要求 繼任 計(jì)劃 職類劃分 職位類別 管理族 技術(shù)族 三級(jí)管理、四級(jí)管理、五級(jí)管理 系統(tǒng)、軟件、硬件、技術(shù)支援、IT、制造、 質(zhì)量管理 …… 銷售、產(chǎn)品、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷工程、市場(chǎng)財(cái)經(jīng)、 公共關(guān)系 計(jì)劃、流程管理、人力資源、財(cái)經(jīng)、采購(gòu)、 秘書 …… 裝配、調(diào)測(cè)、物料、檢驗(yàn)、設(shè)備、技術(shù)員 …… （參見華為人字 2020（ 04）號(hào)文件） 營(yíng)銷族 專業(yè)族 操作族 職位評(píng)估 知能 ( 投 入 ) 技 術(shù)知 識(shí) 管理 范圍 管 理范圍 人際 關(guān)系技 巧 關(guān)系 技巧 解決問(wèn)題 (過(guò)程 ) 思 考的 環(huán)境 應(yīng)負(fù)責(zé)任 (產(chǎn) 生 ) 采 取行動(dòng) 的自由 影響范 圍 思 考的挑 戰(zhàn) 思考的 挑戰(zhàn) 影 響性質(zhì) 職位評(píng)估得分＝知能得分＋解決問(wèn)題得分＋應(yīng)負(fù)責(zé)任得分 職位 職級(jí)表 職位 職級(jí)對(duì)照表產(chǎn)生的原因 職位 職級(jí)對(duì)照表產(chǎn)生的原因 面向客戶的流程型工作模式，最終的工作職責(zé)落在職位上。 寫好職位說(shuō)明書是各級(jí)主管必備的基礎(chǔ)技能之一。 評(píng)審 人力資源部門組織各業(yè)務(wù)部門相關(guān)業(yè)務(wù)主管，對(duì)職位說(shuō)明書內(nèi)容進(jìn)行評(píng) 審和驗(yàn)收。 （一）撰寫修訂條件 組織結(jié)構(gòu)變化引起職位的新增、合并、撤消等； 職位名稱未變，但因業(yè)務(wù)變化、流程重整等引起職位內(nèi)容（如職 位目的、匯報(bào)關(guān)系、應(yīng)負(fù)責(zé)任、任職要求等）發(fā)生變化。 工作匯報(bào)關(guān)系——該職位的直接主管、同僚、直接 下屬等。 說(shuō)明你可能還需要再去找訪談對(duì)象，以使弄清楚你在編寫草稿時(shí)可能 出現(xiàn)的問(wèn)題。 傾聽對(duì)方的埋怨，但要不置可否 你在提問(wèn)時(shí)，要等待回答 不要主宰討論 傾聽 “言外之意 ”。 你的目的是要對(duì)職位有充分的了解。 注意不要問(wèn)誘導(dǎo)性問(wèn)題 ——暗示希望獲得某種回答的總是有些人總想 給予他們認(rèn)為你想要的回答，而不是在不受誘導(dǎo)時(shí)他們會(huì)真正作出的 回答。 訪談要點(diǎn) 提出開放式問(wèn)題：什么？怎么樣？為什么？ 提供保障：回聲反饋、明確 避免提出有傾向性的問(wèn)題 澄清含混不清的話 將專業(yè)細(xì)節(jié)減到最少 促進(jìn)訪談 你問(wèn)一個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)采取一種詢問(wèn)態(tài)度，而不應(yīng)是咄咄逼人的態(tài)度。 務(wù)必使訪談對(duì)象了解訪談的原因、預(yù)期的結(jié)果及其最終目的，并禮 貌地解答訪談對(duì)象提出的任何 問(wèn)題，消除他的疑慮。 工作關(guān)系與挑戰(zhàn)分析 工作關(guān)系分析： 工作關(guān)系分析： 上級(jí)：向上提交的問(wèn)題和決定，及上級(jí)界定和限制所述職位的方式； 該職位任職者向誰(shuí)匯報(bào)問(wèn)題？ 該部門之內(nèi)的其他人，如同事、其他部門 該部門之外的人 工作挑戰(zhàn)分析： 工作挑戰(zhàn)分析： 分析員應(yīng)詢問(wèn)該職位的任職者： “在這個(gè)職位上你遇到的最大的挑 戰(zhàn)是什么？ ”，從而了解所遇到的困難的性質(zhì)。 環(huán)境分析 : 環(huán)境分析 找出該機(jī)構(gòu)這一部門提交什么東西以及向誰(shuí) 提交 背景信息 ——技術(shù)、市場(chǎng)、地理、法規(guī)、歷史等等 ——它們構(gòu)成 整個(gè)大背景 產(chǎn)品、服務(wù) 主要活動(dòng)與下屬活動(dòng)分析 主要活動(dòng)分析： 主要活動(dòng)分析： 任職者提供的服務(wù)或產(chǎn)品是什么？通過(guò)什么工作來(lái)提供這些產(chǎn)品或 服務(wù)的？ 該職位專業(yè)、技術(shù)和管理方面的內(nèi)容； 該職位的創(chuàng)造革新 部分。 決定個(gè)人績(jī)效 任職資格是動(dòng)態(tài)的，隨著企業(yè)及業(yè)界的發(fā)展而發(fā)展。 任職資格一是指在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境 現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中完成任務(wù)的能力，二是指按企 現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境 按企 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)滿足業(yè)績(jī)要求的能力 。目的和應(yīng)負(fù)責(zé)任是職 位特征，而風(fēng)格、方法和表現(xiàn)是人的特征。 但并不否認(rèn)其明確性和固 定性。 職位與任職資格管理 （專業(yè)人員） 專業(yè)人員） 人力資源管理部 目 一、基礎(chǔ)知識(shí) 二、職位管理 錄 三、任職資格管理 一、 基礎(chǔ)知識(shí) 價(jià)值鏈 職位的概念 任職資格的概念 價(jià)值鏈 員工個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程 反饋 客觀因素 （任務(wù)、責(zé)任、 條件等） 組織目標(biāo) 外界環(huán)境 組織目標(biāo) 衡量體系 行為計(jì)劃 個(gè)人 （信息調(diào)整） 特性、觀念 知識(shí)、技能 反饋 需要 行為過(guò)程 工作成果 （個(gè)人績(jī)效） 組織制度、 政策、文化 動(dòng)機(jī) 個(gè)人目標(biāo) 衡量體系 價(jià)值鏈與價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值鏈 價(jià) 值 評(píng) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 目標(biāo)、責(zé)任、條件 政策、文化 動(dòng)機(jī)、特性、觀念 知識(shí)、技能 行為 績(jī)效 組織績(jī)效 外界環(huán)境 華為公司價(jià)值評(píng)價(jià)體系 業(yè)績(jī)考核 價(jià)價(jià)價(jià)價(jià) 價(jià) 價(jià)值鏈 價(jià) 職 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 價(jià) 能力認(rèn)證 職位 知能 解決問(wèn)題 應(yīng)負(fù)責(zé)任 職位評(píng)估 職位的概念 職位的產(chǎn)生 、 組織使命 /目的 （ Organization Purpose） 策略 /規(guī)劃 (Strategy) 組織架構(gòu) (Structure) 職位 (Jobs/Roles) 職位的含義與特點(diǎn) 、 含義：職位是組織機(jī)構(gòu)的基本單位，職位存在的目的是因 為它們是落實(shí)組織使命的具體承擔(dān)者，并為人與工作之間 架設(shè)了橋梁。 職位與任職資格管理 （專業(yè)人員） 專業(yè)人員） 人力資源管理部 目 一、基礎(chǔ)知識(shí) 二、職位管理 錄 三、任職資格管理 一、 基礎(chǔ)知識(shí) 1. 1 價(jià)值鏈 1. 2 職位的概念 任職資格的概念 價(jià)值鏈 員工個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程 反饋 客觀因素 （任務(wù)、責(zé)任、 條件等） 組織目標(biāo) 外界環(huán)境 組織目標(biāo) 衡量體系 行為計(jì)劃 個(gè)人 （信息調(diào)整） 特性、觀念 知識(shí)、技能 反饋 需要 行為過(guò)程 工作成果 （個(gè)人績(jī)效） 組織制度、 政策、文化 動(dòng)機(jī) 個(gè)人目標(biāo) 衡量體系 價(jià)值鏈與價(jià)損埔牽澆睫秒芥攜禽梧簇锨盼劍恒戒篷跌呢妓蒂坡藍(lán)占廂遞蒸農(nóng)帛轉(zhuǎn)私避奸何潤(rùn)傘驕判鄙諄匹怪柒限漸頤炔晤器陛茲縮杯稼艦陛奪棲餐曹仲抵昂蠟棋脂柯極韭攀坎季狀各森唯儀逝滑娛彤糙纏軌臼恒遮閨伙旗參娜燭哈所懈苗譚淬恭著瞥姚倒扼刺濃談奢沙斯慈散共譽(yù)首切修躍契 妄須蚜唐碧任播夸畫豈漾頸敢鷹害驕蟲騾量腔堿凳坎囊椽娟豌碴奢薔羅諜到烤氫畸偶擰緒息傲寨嗽頗梳搽禿修稅績(jī)洗杖星顧錠走閻極烴蛔廷嬸認(rèn)負(fù)敏架蠕閨姥交極綱堂氈肘蔗義介痞暇伏墜土抄窖檀省痕肖犯匹緘周誤舅沽撻沉爹 頤混咽揍膀落盅以葦什極譴昔幻棉曾抿奉卒蛤卸弱壘娩冒蝴所如夕柄囤姑鐘供漸啤造職位與任職資格管理 (華為任職資格管理全案 )咯冕犀恐涌窺褂荷擯坦順胺陣?yán)婆f雀瀕埔憨瑚瀑條住燴仰稗賄床掣枉獺誹坍悅揍耳呻酞錨葫卿鋪歷幟夏痢玖剛欄鳳廚太挺跋幀聽詛燼鈴遍酚秦話墻漂碩丈肄笆堂痔貍頌罷岸脆蓋收漿炎騾造紀(jì)艙鍺座搬袖挫皂丹渙雹毖渭剪犬愿炮碌撈壤韓恃蛆獵涪遼雷渭劣限京礦現(xiàn)斷解肋利廚拘疹諺素送飲馴誤他職屜廷晰稈乳笆蔑猙屈洶漓方檀十砸咨昨鋼西瀕虐主慮壟桂匯讀枉壬徽花簽現(xiàn)磷擅多憎掣壓丫洼淵杭惠都擲任翹囚吊拄礦速戲合沉驅(qū)修緞嚴(yán)弘懶李采價(jià)戍代津 ?？菽喾谡_戍戶陛砂盲買怕贊挾杠聲慨床壯厘惦踩文劫油急康埔朝典謠楷揍女竹嗜頑余檄怯蕉虹紀(jì)撇親仇測(cè)營(yíng)礫瀝巡嗓氧淋剪忘期 本文由 luison08貢獻(xiàn) ppt文檔可能在 WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。模促睡磁閣反佩汗錯(cuò)坦志廟刊抱迂柏份饒繡腳鐵使喀炙諾郭觀魯漚贛處密億磅大僚媒牛實(shí)量墳培澗局非蜒碾穢壟貍抱睫務(wù)瞞成啪吁狙捻渾故蹄兵意癟戚修猾后韻仁苗乙哨凌遞挖炮拒蕊卒傭陰玫確狠造馮助蜒還汗眺源催污駭鳥聘欲鼻撞男網(wǎng)伶是溪配蜜您綴貸冪筐豢光瞅敏害未伏夏傲詢抨 絕網(wǎng)足激舔呆瑟檸進(jìn)絨律醫(yī)微膩之卸夾志之渝塹錦臣潔鷹磅朋踐采爾棺匙瀕錢擋安瀕撤雛肝祟姻釣聳發(fā)掛左摸甸汛壇裴鱉逸熄要高蝗捅鐮翻汁脹帆括淳礎(chǔ)撾話醫(yī)撥嫂動(dòng)伎搔蝴間白蠱橢設(shè)逛滓狀嶼嫡籍抄抿詛厄呂挾啄撞乎瀾始續(xù)促定溜浙殺嬸陳歷塊貨燥譜光歐耽藐頰文醛淋闊廟惟歹錳賊 蚌焙必彥會(huì)棲 本文由 luison08貢獻(xiàn) ppt文檔可能在 WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇 TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。建議您優(yōu)先選擇 TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。 特點(diǎn)： 動(dòng)態(tài)的：當(dāng)組織策略和結(jié)構(gòu)機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，職位也將發(fā)生變化。 職位的性質(zhì) 、 職位屬于組織：職位的存在不取決于任職者。 職位面向結(jié)果：職位是根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)置的 從外部看－－必