會員公開課會務(wù)操作sop-展示頁
2025-07-16 12:41本頁面
【正文】 6.組位牌7.照相機(jī)8.攝相機(jī)9.采訪話筒10.激光筆11.音樂CD12.蒙眼布13.一米鋼尺現(xiàn)場指示牌規(guī)格：A4大小 性質(zhì)：看板“現(xiàn)場禁止錄音”TIMENo Smoking請關(guān)上行動電話報到處產(chǎn)品展示臺備忘錄 MEMO失物招領(lǐng)歡迎 WELCOME非工作人員請勿進(jìn)入報到資料講師提字本學(xué)員胸卡復(fù)訓(xùn)人員胸卡工作人員胸卡空白胸卡空白調(diào)研問卷請交上您個人的資料表產(chǎn)品自倉管外根據(jù)“課程產(chǎn)品清單”準(zhǔn)備點(diǎn)心附12： 公開課課中會務(wù)流程（參考“領(lǐng)袖的風(fēng)采”）第一天上午7：308：30學(xué)員進(jìn)場1：在學(xué)員休息區(qū)準(zhǔn)備茶點(diǎn)（有學(xué)員可能沒吃早餐）。財務(wù)專員26：課程消費(fèi)清單46. 按講師協(xié)議支付講師費(fèi)用及其它相關(guān)費(fèi)用。并作會議總結(jié)報告加入訓(xùn)后報告中。財務(wù)專員43. 將學(xué)員課程評價統(tǒng)計出滿意率，并制作課程訓(xùn)后報告。銷售負(fù)責(zé)19：課程產(chǎn)品清單42. 將課程費(fèi)用清單制作完成后，發(fā)票附上清單給相關(guān)人員審批簽字。課程助教21：內(nèi)訓(xùn)課程交接單課后助教工作流程40. 將課程教具整理核實(shí)無遺失后入庫。課程助教24：采訪話術(shù)38. 課程結(jié)束當(dāng)天對每個崗位負(fù)責(zé)人將其課程用品整理裝車運(yùn)回公司，如有遺失責(zé)任由崗位負(fù)責(zé)人承擔(dān)。課程助教7：總監(jiān)工作手冊36. 課程進(jìn)行期間進(jìn)行精彩片段攝影攝像。其它相關(guān)事宜詳見附表“學(xué)員所需服務(wù)確認(rèn)表”課程助教7：總監(jiān)工作手冊34. 總監(jiān)處理現(xiàn)場突發(fā)狀況，及時聽取學(xué)員反饋信息。課程助教7：總監(jiān)工作手冊32. 對于合作方，在其學(xué)員進(jìn)場后雙方簽署“人數(shù)確認(rèn)單”。如有違反者總監(jiān)有權(quán)取消其助教資格。講師專員附20：訓(xùn)前調(diào)研報告模版時間進(jìn)程操作內(nèi)容操作人附表單現(xiàn)場助教工作流程29. 總監(jiān)詳讀總監(jiān)工作手冊，安排助教工作崗位。課程助教附21：課程交接單27. 提前半天到會場進(jìn)行場地布置并與會場負(fù)責(zé)人最終確認(rèn)，并布置講師房間。（如課程需訓(xùn)前調(diào)研）課程專員附20：訓(xùn)前調(diào)研報告模版課前1天25. 交接所有前期工作給總監(jiān)。課程總監(jiān)附19：課程產(chǎn)品清單23. 召開課程小組第二次助教會議，讓大家演練一次。課程專員附17：胸卡樣板21. 確認(rèn)人數(shù)后，制作課程教材。后勤專員附11：課程教具清單18. 向財務(wù)部進(jìn)行課程借款財務(wù)專員附15：借款單19. 購買課程所需點(diǎn)心與飲品，如老師有特殊物品需準(zhǔn)備獲批準(zhǔn)后另行購買。課程總監(jiān)附14：助教致謝函16. 整理訓(xùn)前調(diào)研回函，并再次與未回傳學(xué)員確認(rèn)需回傳。講師專員1：講師確認(rèn)表課前7天14. 與公司銷售總經(jīng)理溝通確認(rèn)課程現(xiàn)場促銷政策、課程流程事宜。課程專員9：會務(wù)通知樣本11. 將訓(xùn)前調(diào)研群發(fā)給報名學(xué)員，同時與學(xué)員確認(rèn)需回傳。市場專員6：課前人數(shù)確認(rèn)單課前20天7. 確定課程總監(jiān)、課程管理小組成員，并同時通知助教會議時間。財務(wù)專員3：指標(biāo)人數(shù)計算公式4. 確定贊助方案，尋找贊助方。會員公開課會務(wù)操作SOP一、 具體流程時間進(jìn)程操作內(nèi)容操作人附表單課前60天1. 與主講老師確認(rèn)課程具體事項(xiàng)與相關(guān)要求講師專員1：講師確認(rèn)表課前30天2. 確定場地簽定協(xié)議及告知場地要求，并拍攝場地照片以
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