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正文內(nèi)容

問卷調(diào)查法的種類概述-展示頁

2025-07-15 17:11本頁面
  

【正文】 某國內(nèi)上市公司總經(jīng)理年薪300萬元,部門經(jīng)理年薪50萬元,主要技術(shù)人員年薪30萬元另加技術(shù)提成,主要銷售人員年收入達50萬元,而一般普通員工年收入僅萬元左右。 人力資源管理咨詢項目組以下問題請在您選擇的選項序號后的括號中畫勾。您的見解和意見對于公司未來發(fā)展至關(guān)重要,問卷匿名填寫,咨詢公司將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的問卷嚴格保密,只在咨詢顧問范圍內(nèi)作統(tǒng)計和建議依據(jù)使用。對這類問題,被調(diào)查者一般都不可能自愿做出真實回答,或者干脆不予理睬,因此一般都不一宜正面提出調(diào)查問卷示例尊敬的員工:您好!我們正在進行旨在提高公司管理水平、更好適應(yīng)未來發(fā)展的研究項目。 (3)可能性原則,即必須符合被調(diào)查者是否自愿真實回答的問題。 (2) 必要性原則,即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計必要的問題。檢驗性問題也應(yīng)分別設(shè)計在問卷的不同部位,否則就難以起到檢驗作用。 問題的排列要有邏輯性。一般地說,應(yīng)該調(diào)查事物的過去、將來、現(xiàn)在的歷史順序來排列問題。特別是敏感性強威脅性大的問題,更應(yīng)安排在問卷的后面。 (2)按問題的復(fù)雜程度或困難程度排列。它是問卷設(shè)計的一個重要問題。因為,背景情況是對被調(diào)查者分類和不同類型被調(diào)查者進行對比研究的重要依據(jù)。這類問題,一般安排在問卷的不同位置,通過互相檢驗來判斷回答的真實性和準(zhǔn)確性。 (3)主觀性問題,是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主要世界觀狀況方面的問題。 (一)問題的種類 問卷中要詢問的問題,大體上可分為四類: (1)背景性的問題,主要是被調(diào)查者個人的基本情況,它們是對問卷進行分析研究的重要依據(jù)。 問題的種類、結(jié)構(gòu)和設(shè)計原則 調(diào)查所要詢問的問題,是問卷的主要內(nèi)容。 有的自填式問卷還有一個結(jié)束語。 (4)其他資料。 (3)編碼。 (2)問題和回答方式。為了能引起被調(diào)查者的重視和興趣,爭取它們的合作和支持,卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人,文字要簡明、通俗、有可讀性。它是問卷調(diào)查的自我介紹信。 問卷的一般結(jié)構(gòu) 問卷一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個部分組成。 送發(fā)問卷調(diào)查,就是調(diào)查者派人將問卷送給被規(guī)定的調(diào)查對象,等被調(diào)查者填答完后再派人回收調(diào)查問卷。 報刊問卷調(diào)查,就是隨報刊傳遞分發(fā)問卷,請報刊讀者對問卷做出書面回答,然后按規(guī)定的時間將問卷通過郵局寄回報刊編輯部。問卷調(diào)查法的種類 問卷調(diào)查,按照問卷填答者的不同,可分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中,自填式問卷調(diào)查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查;代填式問卷調(diào)查,按照與被調(diào)查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。 郵政問卷調(diào)查,就是調(diào)查者通過郵局向被選定的調(diào)查對象寄發(fā)問卷,請被調(diào)查者按照規(guī)定的要求和時間填答問卷,然后在通過郵局將問卷寄還給調(diào)查者。 訪問問卷調(diào)查,就是調(diào)查者按照統(tǒng)一設(shè)計的問卷向被調(diào)查者當(dāng)面提出問題,然后再由調(diào)查者根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來填寫問卷。 (1)卷首語。卷首語的內(nèi)容應(yīng)該包括:調(diào)查的目的、意義和主要內(nèi)容,選擇被調(diào)查者的途徑和方法,被調(diào)查者的希望和要求,填寫問卷的說明,回復(fù)問卷的方式和時間,調(diào)查的匿名和保密原則,以及調(diào)查者的名稱等。卷首語一般放在問卷第一頁的上面,也可單獨作為一封信放在問卷的前面。它是問卷的主要組成部分,包括調(diào)查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導(dǎo)和說明等。就是把問卷中旬問的問題和被調(diào)查者的回答,全部)轉(zhuǎn)變?yōu)锳,B,C…或a, b ,c…等代號和數(shù)字。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號)、訪問員的姓名、訪問開始的時間和結(jié)束的時間、訪問完成情況、審核員的姓名和審核意見等。結(jié)束語可以是簡短的幾句話,被調(diào)查者的合作表示真誠感謝;也可稍長一點,順便征詢一下對問卷設(shè)計和問卷調(diào)查的看法。設(shè)計調(diào)查問卷,必須弄清楚問題的種類、問題的結(jié)構(gòu)和設(shè)計問題應(yīng)該遵循的原則。 (2)客觀性問題,是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實和行為。 (4)檢驗性問題,為檢驗回答是否真實、準(zhǔn)確而設(shè)計的問題。 四類問題中,背景性問題是任何問卷都不可缺少的。 (二)問題的結(jié)構(gòu) 問題的結(jié)構(gòu),即問題的排列組合方式。為了便于被調(diào)查者回答問題,同時也便于調(diào)查者資料的整理和分析,設(shè)計的問題一般可采取以下幾種方式排列: (1)按問題的性質(zhì)或類別排列,而不要把性質(zhì)或類別的問題混雜在一起。一般地說,應(yīng)該先易后難,由淺入深;先客觀事實方面的問題,后主觀狀況方面的問題;先一般性質(zhì)的問題,后特殊性質(zhì)的問題。 (3)按問題的時間順序排列。無論是由遠到近還是由近及遠,問題的排列在時間順序上都應(yīng)該有連續(xù)性、漸進性,而不應(yīng)該來回跳躍,打亂被調(diào)查者回答問題的思路。在特殊情況下,也不排除對某些問題做非邏輯安排。 (三)設(shè)計問題的原則 要提高問卷回復(fù)率、有效率和回答質(zhì)量,設(shè)計問題應(yīng)遵循以下原則: (1)客觀性原則,即設(shè)計的問題必須符合客觀實際情況。設(shè)計的問題數(shù)量過少、過于簡略,無法說明調(diào)查所要什么的問題;數(shù)量過多、過與繁雜,不僅會大大增加工作量和調(diào)查成本,而且會降低回答質(zhì)量,降低問卷的回復(fù)率和有效率,也不利于正確說明調(diào)查所要說明的問題。凡被調(diào)查者不可能資源真實回答的問題,都不應(yīng)該正面提出。在此項目中需要了解公司的客觀情況、員工的真實想法。請您認真填寫問卷,感謝您的積極支持和參與。如無特別說明,請只選一個答案。對此您的看法:A.( )有多大價值,拿多少報酬,理所應(yīng)當(dāng)B.( )他們的收入差距太大,這是剝削C.( )要想大發(fā)展,讓各類人員發(fā)揮出作用,必須拉大差距D.( )他們是上市公司,我們是國有企業(yè),沒法比F.( )其它:____________________________________423.對以下觀點你認為正確的:(可多選)A.( )誰為企業(yè)創(chuàng)造的價值高,誰就應(yīng)該獲得的回報高B.( )不管是什么人,市場經(jīng)濟應(yīng)該根據(jù)外部人才市場定價付酬C.( )大家都一樣努力工作,就應(yīng)該獲得相同的報酬,不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員D.( )其它:__________________________________________424.您認為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何?高比較高一般較差差12345425.您認為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才?(可多選)A. 管理人才( ) B. 銷售人才( ) C. 市場策劃人才( ) D. 技術(shù)人才( ) E. 投融資人才( )     F. 多技能工人( )G.其他:_________________426.在同事中,最受歡迎的人是由于他1.( )工作能力強2.( )與公司領(lǐng)導(dǎo)層比較近3.( )講義氣4.( )受領(lǐng)導(dǎo)賞識5.( )工作責(zé)任心強6. )其他 427.對您來說,目前的工作1.( )很適合,并且有信心,有能力做好2.( )是我喜歡的工作,但自己能力有欠缺3.( )不是我喜歡的工作,但是我能做好4.( )不適合我,我正考慮換一個崗位5.( )不適合我,我正考慮跳槽428.如果競爭上崗,您認為(可多選)A.( )如果要求條件太高,自已可能競爭不上 B.( )就怕競爭上崗中存在不公平 C.( )只要有能力水平,不怕沒崗位 D.( )有什么能力,干什么崗位,即有利于自己,又有利于企業(yè) E.( )還是保持現(xiàn)狀比較好,競爭有點太傷感情了 F.( )競爭也好,能讓大家主動學(xué)習(xí)提高,努力工作 G.( )沒有競爭,就沒有壓力,企業(yè)就沒有發(fā)展五、其他問題51.公司目前存在的問題有:(可多選)A. 職責(zé)不清( ) B. 授權(quán)不明確 ( )
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