【正文】 公司維護(hù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)1. 各省網(wǎng)運(yùn)部(或運(yùn)維部，以下統(tǒng)一稱為網(wǎng)運(yùn)部)在集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部的統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理和指揮調(diào)度下，負(fù)責(zé)本省移動通信網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)管理。2. 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心(簡稱集團(tuán)NOC)負(fù)責(zé)監(jiān)控維護(hù)骨干移動通信網(wǎng)絡(luò)和集團(tuán)級業(yè)務(wù)平臺，統(tǒng)計和分析全網(wǎng)的運(yùn)行情況，并負(fù)責(zé)全國移動通信網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行維護(hù)工作中的跨省調(diào)度指揮。第一章 維護(hù)組織架構(gòu)和職責(zé)分工第10條 運(yùn)行維護(hù)組織架構(gòu)中國電信移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)組織體系按照集團(tuán)、省、本地網(wǎng)三級分層管理，維護(hù)管理、網(wǎng)管監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等專業(yè)條線在各級網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)體系下各負(fù)其責(zé)。第8條 各分公司在日常運(yùn)行維護(hù)工作中應(yīng)以本規(guī)程中的有關(guān)規(guī)定作為工作依據(jù)，本規(guī)程中沒有涉及的內(nèi)容以相關(guān)文件為準(zhǔn)。3. 堅持移動網(wǎng)維護(hù)流程、維護(hù)指標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，建立健全并落實運(yùn)行維護(hù)規(guī)范，保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和客戶服務(wù)水平。第6條 中國電信移動通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)工作要堅持運(yùn)維體系整體化、維護(hù)操作集中化、維護(hù)流程和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的原則，具體為：1. 發(fā)揮中國電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的整體優(yōu)勢，將移動網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)工作納入中國電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)體系統(tǒng)一管理，堅持國家公眾通信網(wǎng)的先進(jìn)性、統(tǒng)一性和完整性的原則，加強(qiáng)全程全網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)管理，實現(xiàn)全網(wǎng)協(xié)調(diào)、高效和快捷的指揮調(diào)度，確保全網(wǎng)的安全和暢通。第4條 本規(guī)程適用于中國電信CDMA移動通信網(wǎng)(包括無線網(wǎng)、移動交換網(wǎng)、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)和業(yè)務(wù)平臺等)的運(yùn)行維護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指揮調(diào)度、設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障和客戶申告障礙處理、業(yè)務(wù)開通和產(chǎn)品支撐響應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析與考核、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及測試評估等工作內(nèi)容。各級運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)本規(guī)程，結(jié)合各自的實際情況制定實施細(xì)則，以滿足運(yùn)行維護(hù)操作過程的實際需要。第2條 本規(guī)程是中國電信移動通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理的綱領(lǐng)性文件，各級運(yùn)行維護(hù)部門必須嚴(yán)格遵守并按其要求執(zhí)行。 維護(hù)規(guī)程與網(wǎng)優(yōu)管理辦法的關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的一個重要組成部分，在維護(hù)規(guī)程里規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的目標(biāo)和主要要求，而；網(wǎng)優(yōu)管理辦法則規(guī)定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作實施的具體要求。 本維護(hù)規(guī)程各分冊之間以及本規(guī)程和本次編寫的其他CDMA網(wǎng)絡(luò)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的銜接關(guān)系如下： 維護(hù)規(guī)程總冊和分冊關(guān)系：總冊規(guī)定原則和共性內(nèi)容，分冊根據(jù)各類設(shè)備特性規(guī)定維護(hù)技術(shù)指標(biāo)、維護(hù)作業(yè)、特定的維護(hù)管理要求等具體內(nèi)容；總冊是組織維護(hù)工作的指導(dǎo)性文件，分冊是實施維護(hù)工作的具體參考。有關(guān)中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和維護(hù)組織主要參考《關(guān)于中國電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營下組織體制有關(guān)問題的通知》(中國電信[2008]458號)和《關(guān)于做好移動網(wǎng)絡(luò)維護(hù)準(zhǔn)備工作有關(guān)問題的通知》(中國電信[2008]534號)。中國電信CDMA移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程(試行)中國電信集團(tuán)公司2008年9月 編寫說明：為順利承接CDMA網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，保證CDMA網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)過渡和運(yùn)行，中國電信集團(tuán)公司組織了移動網(wǎng)絡(luò)有關(guān)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的編寫工作，包括指標(biāo)體系和考核辦法、維護(hù)規(guī)程、網(wǎng)優(yōu)管理辦法等內(nèi)容。本冊為維護(hù)規(guī)程，包含以下文檔：《維護(hù)規(guī)程總冊》《分冊1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)指標(biāo)和作業(yè)計劃分冊》 《分冊11無線網(wǎng)設(shè)備》 《分冊12 室內(nèi)及小區(qū)分布系統(tǒng)》 《分冊13 基站配套設(shè)備》 《分冊14 核心網(wǎng)設(shè)備（電路域）》 《分冊15 核心網(wǎng)設(shè)備（分組域）》 《分冊16 增值業(yè)務(wù)平臺》 《分冊17 信令網(wǎng)設(shè)備》 《分冊18 網(wǎng)管及支撐系統(tǒng)》《分冊2 移動應(yīng)急通信設(shè)備管理分冊》《分冊3 基站設(shè)備代維管理分冊》《分冊4 CP/SP/AP維護(hù)支撐管理分冊》 本次維護(hù)規(guī)程的編寫總體思路是以繼承為主，在原聯(lián)通的移動網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程(2005年修訂版)基礎(chǔ)上，修訂了與中國電信現(xiàn)行維護(hù)體制不相適應(yīng)的內(nèi)容，并根據(jù)中國電信實踐經(jīng)驗補(bǔ)充了部分維護(hù)管理有關(guān)內(nèi)容。主要用于指導(dǎo)CDMA網(wǎng)絡(luò)交割過渡期內(nèi)的運(yùn)行維護(hù)工作。 維護(hù)規(guī)程與指標(biāo)體系、考核管理辦法之間關(guān)系：維護(hù)規(guī)程明確維護(hù)目標(biāo)、原則、工作內(nèi)容以及開展各項維護(hù)工作應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)和流程；指標(biāo)體系規(guī)定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的具體指標(biāo)定義，統(tǒng)一衡量網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)；考核辦法則根據(jù)不同時期網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的目標(biāo)和工作重點，每年進(jìn)行修訂發(fā)布，規(guī)定具體考核實施的辦法。移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)規(guī)范編寫委員會名單： 主 任： 張繼平副主任： 董曉莊、孫小紅、王峰成 員： 孫美清、李洪、張侃、申志云、 吳湘東、諶剛、李向東、方偉維護(hù)規(guī)程的主要編寫人員：《總冊》：朱挺、季承、張曉紅、王成、劉文兵、石云立、賈紹勇、 劉虹、常忠《分冊11無線網(wǎng)設(shè)備》：劉桂玲、安勁偉、鐘期洪、錢少波《分冊12 室內(nèi)及小區(qū)分布系統(tǒng)》： 劉桂玲、宋海、王榮《分冊13 基站配套設(shè)備》：劉桂玲、石云立、肖明、吳進(jìn)松《分冊14 核心網(wǎng)設(shè)備（電路域）》：單俊峰、張瑩、傅伊浩、張紅、 陳雙喜《分冊15 核心網(wǎng)設(shè)備（分組域）》：湯萍、阮志丹、梁朝軍、陳宇明、 焦文華、肖慧、賈曼、馬蘊(yùn)穎《分冊16 增值業(yè)務(wù)平臺》:杜民、李向明、陳慶年《分冊17 信令網(wǎng)設(shè)備》:胡雪芹、陳美《分冊18 網(wǎng)管及支撐系統(tǒng)》：王燕川、周惠勇、陳明《分冊2 移動應(yīng)急通信設(shè)備管理分冊》：康晨、張延風(fēng)、金浩、劉平、 費(fèi)震雷《分冊3 基站設(shè)備代維管理分冊》：劉桂玲、錢毅《分冊4 CP/SP/AP維護(hù)支撐管理分冊》：杜民、張嫣、陳子琨、陳慶年目 錄總 則 1第一章 維護(hù)組織架構(gòu)和職責(zé)分工 3第二章 基本管理制度 8第一節(jié) 設(shè)備機(jī)房管理制度 8第二節(jié) 值班與交接班制度 13第三節(jié) 維護(hù)作業(yè)計劃和巡視制度 15第四節(jié) 維護(hù)作業(yè)和值班記錄要求 17第五節(jié) 測試制度 18第六節(jié) 文檔資料管理制度 20第七節(jié) 網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)維護(hù)管理制度 21第八節(jié) 儀器儀表和工具管理制度 21第九節(jié) 備品、備件及材料管理制度 22第十節(jié) 節(jié)假日、重要通信期的保障制度 23第十一節(jié) 組巡和交流制度 24第十二節(jié) 數(shù)據(jù)備份制度 25第十三節(jié) 安全保密制度 27第十四節(jié) 驗收制度 29第三章 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行調(diào)度基本制度 32第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)度基本制度 32第二節(jié) 版本管理制度 33第三節(jié) 局?jǐn)?shù)據(jù)管理制度 34第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和割接制度 36第五節(jié) 跨本地網(wǎng)維護(hù)支撐制度 37第四章 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理制度 39第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化目的 39第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化職責(zé) 39第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作要求 40第五章 故障管理流程 42第一節(jié) 故障的定義和分級 42第二節(jié) 各級單位職責(zé) 42第三節(jié) 故障處理原則和要求 43第四節(jié) 故障傳報要求和流程 44第五節(jié) 緊急情況應(yīng)急預(yù)案 45第六節(jié) 故障分析制度 45第六章 客戶申告障礙處理流程 47第一節(jié) 定義與職責(zé) 47第二節(jié) 處理原則 47第三節(jié) 預(yù)處理 48第四節(jié) 內(nèi)部協(xié)調(diào)處理 49第五節(jié) 外部協(xié)調(diào)處理 49第七章 業(yè)務(wù)開通和產(chǎn)品支撐響應(yīng)流程 51第一節(jié) 業(yè)務(wù)開通管理制度 51第二節(jié) 業(yè)務(wù)開通流程 52第三節(jié) 新產(chǎn)品支撐和響應(yīng)流程 53第八章 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析與考核 54第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量統(tǒng)計分析制度 54第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量考核 55第九章 代維管理制度 56第十章 維護(hù)費(fèi)用支出 58第十一章 培訓(xùn)和知識庫建設(shè)制度 60第十二章 互聯(lián)互通管理 61第十三章 網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)實物管理 64第十四章 無形資源管理 66第十五章 附則 6969 / 76總 則第1條 為加強(qiáng)中國電信移動通信網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)管理、保障移動通信網(wǎng)高效和穩(wěn)定運(yùn)行，滿足日益發(fā)展的市場和客戶需求，根據(jù)國家、工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)部頒布的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，結(jié)合中國電信現(xiàn)行的運(yùn)行維護(hù)管理體制和現(xiàn)網(wǎng)情況制定本運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)程。第3條 本規(guī)程是各省級分公司制定本省移動通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)規(guī)定的主要依據(jù)。實施細(xì)則應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范，不得違反本規(guī)程中的要求。第5條 中國電信移動通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)的基本目標(biāo)是保證移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，做好客戶服務(wù)和產(chǎn)品支撐工作，并在完成以上工作的前提下，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用效率，合理控制維護(hù)成本，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和管理效率。2. 實行移動網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)集中管理，提升快速響應(yīng)能力和維護(hù)效率，并保證維護(hù)質(zhì)量。第7條 中國電信移動通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)工作的任務(wù)是：1. 實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，迅速而準(zhǔn)確地排除各類故障，保證網(wǎng)絡(luò)暢通和高效運(yùn)行；2. 做好客戶服務(wù)和合作方維護(hù)支撐工作；3. 做好業(yè)務(wù)響應(yīng)和產(chǎn)品支撐工作，快速提供業(yè)務(wù)；4. 持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，保證網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)行；5. 實施預(yù)防性維護(hù)，消除網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障和信息安全隱患；6. 在保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的前提下，合理控制運(yùn)行維護(hù)成本；7. 定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和維護(hù)服務(wù)支撐質(zhì)量分析和考核評比；8. 加強(qiáng)維護(hù)隊伍建設(shè)，不斷提高維護(hù)人員綜合素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。第9條 本規(guī)程的解釋和修改權(quán)屬于中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)運(yùn)部。第11條 集團(tuán)公司維護(hù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)1. 集團(tuán)公司網(wǎng)運(yùn)部(簡稱集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部)負(fù)責(zé)中國電信移動通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理，負(fù)責(zé)制定移動通信網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)規(guī)章制度，對全國移動通信網(wǎng)進(jìn)行指揮調(diào)度，對各省級分公司的運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)行管理和考核。3. 集團(tuán)公司無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心(簡稱集團(tuán)網(wǎng)優(yōu)中心)在網(wǎng)運(yùn)部整體運(yùn)維管理下，牽頭組織實施無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，指導(dǎo)各省開展相關(guān)工作。各省根據(jù)集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部的要求制定本省移動通信網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)規(guī)章制度和實施細(xì)則，對本省移動通信網(wǎng)進(jìn)行指揮調(diào)度，對各本地網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)行管理和考核。省NOC負(fù)責(zé)省內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行維護(hù)工作中的調(diào)度指揮。第13條 本地網(wǎng)維護(hù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)1. 本地網(wǎng)網(wǎng)運(yùn)部(或運(yùn)維部，以下統(tǒng)一稱為網(wǎng)運(yùn)部)服從集團(tuán)和省網(wǎng)運(yùn)部的業(yè)務(wù)管理和指揮調(diào)度，負(fù)責(zé)本地網(wǎng)內(nèi)移動通信網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作。對于省NOC具備移動通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控能力并已經(jīng)正式運(yùn)行的，本地網(wǎng)的移動通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控職責(zé)由省NOC承擔(dān)。第14條 移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)各專業(yè)維護(hù)界面的劃分1. 根據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及技術(shù)特點上的差別將移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)專業(yè)劃分為無線專業(yè)、移動交換專業(yè)、移動數(shù)據(jù)專業(yè)、業(yè)務(wù)平臺專業(yè)、移動網(wǎng)管與支撐系統(tǒng)專業(yè)。2. 無線專業(yè)主要涉及的設(shè)備包括：BSC/PCF、RNC、基站設(shè)備(宏蜂窩基站、微蜂窩基站、一體化基站設(shè)備)，射頻拉遠(yuǎn)模塊、直放站、室內(nèi)/小區(qū)分布系統(tǒng)，無線專業(yè)在其他專業(yè)的協(xié)助下，還牽頭負(fù)責(zé)站址配套的維護(hù)。C網(wǎng)關(guān)、集群通信等設(shè)備。數(shù)據(jù)專業(yè)還配合其他專業(yè)，負(fù)責(zé)移動通信網(wǎng)絡(luò)中的各類IP路由交換設(shè)備的維護(hù)。7. 無線專業(yè)和交換專業(yè)的界面劃分以BSC和MSC（MGW）間的A1/AA1p/A2p接口為界，交換專業(yè)維護(hù)到DDF架的交換側(cè)，設(shè)備結(jié)構(gòu)特殊的可以根據(jù)實際情況進(jìn)行界面劃分。設(shè)備結(jié)構(gòu)特殊的可以根據(jù)實際情況進(jìn)行界面劃分。10. 業(yè)務(wù)平臺和交換專業(yè)的界面劃分原則：對于傳統(tǒng)的TDM交換網(wǎng)絡(luò)，以業(yè)務(wù)平臺和交換專業(yè)設(shè)備之間中繼電路或信令鏈路為界，業(yè)務(wù)平臺專業(yè)維護(hù)到配線架的業(yè)務(wù)平臺側(cè)端子，其他歸交換專業(yè)維護(hù)；對于軟交換網(wǎng)絡(luò)，雙方以中間的承載網(wǎng)絡(luò)為界面進(jìn)行劃分。12. 網(wǎng)管和各設(shè)備維護(hù)專業(yè)的界面劃分以各專業(yè)設(shè)備或平臺的網(wǎng)管接口為界，各設(shè)備維護(hù)專業(yè)維護(hù)到配線架的設(shè)備側(cè)端子，其他歸網(wǎng)管專業(yè)維護(hù)。13. 移動專業(yè)和傳輸設(shè)備維護(hù)專業(yè)的界面劃分以數(shù)字配線架為界，內(nèi)側(cè)歸移動專業(yè)維護(hù)，外側(cè)歸傳輸設(shè)備維護(hù)專業(yè)維護(hù)。14. 移動專業(yè)和動力電源專業(yè)的界面劃分以列頭柜/配電屏為界，列頭柜/配電屏到移動通信設(shè)備的電纜歸移動專業(yè)維護(hù)，其他歸動力電源專業(yè)維護(hù)；機(jī)房內(nèi)空調(diào)、環(huán)境監(jiān)控等設(shè)備歸動力電源專業(yè)維護(hù)。第二章 基本管理制度第一節(jié) 設(shè)備機(jī)房管理制度第15條 機(jī)房管理的一般要求1. 機(jī)房應(yīng)達(dá)到規(guī)定的溫濕度、空氣潔凈度等環(huán)境要求。4. 機(jī)房值班人員應(yīng)遵守相關(guān)值班和交接班制度。6. 機(jī)房內(nèi)人員保持機(jī)房清潔整齊，定期打掃，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙、飲食、睡覺、打電子游戲以及其它與工作無關(guān)的事情。2. 移動通信核心設(shè)備機(jī)房（包括MSC、HLR、智能網(wǎng)、BSC等機(jī)房）按《中國電信機(jī)房管理要求》中規(guī)定的A類或B類機(jī)房要求管理，具體要求為A類機(jī)房溫度1025攝氏度，濕度4070%；B類機(jī)房溫度1028攝氏度，濕度2080%。5. 機(jī)房內(nèi)應(yīng)有嚴(yán)格的防塵、防靜電措施，工作人員進(jìn)入機(jī)房必須穿工作服、工作鞋，對通信設(shè)備進(jìn)行操作時必須嚴(yán)格按照防靜電操作要求進(jìn)行。7. 定期檢查、測試動力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)的溫濕度、水浸、煙霧、紅外、門磁、攝像機(jī)等監(jiān)測探頭，保持性能良好，工作正常。第17條 出入機(jī)房的管理要求1. 設(shè)備機(jī)房實行封閉式管理，并備《機(jī)房出入登記簿》。進(jìn)入和離開無人機(jī)房須主動登記，有人值守機(jī)房值守人員應(yīng)主動要求來人進(jìn)行登記。3. 外籍和港、澳、臺人員（包括外國及港、澳、臺獨資企業(yè)的中方雇員）進(jìn)入設(shè)備機(jī)房，須由相關(guān)業(yè)務(wù)部門會同安全保衛(wèi)部門提出意見，經(jīng)本地網(wǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，并不得進(jìn)入與工作內(nèi)容無關(guān)的區(qū)域。4. 各級維護(hù)、管理人員（包括非本單位電信工作人員）進(jìn)入機(jī)房工作必須佩帶工作牌；非電信工作人員進(jìn)入機(jī)房應(yīng)領(lǐng)取并佩帶臨時出入證（卡）或施工服務(wù)證（卡），工作結(jié)束后應(yīng)及時歸還。第18條 機(jī)房的安全管理要求1. 機(jī)房維護(hù)人員和值班人員要嚴(yán)格遵守安全制度，確保設(shè)備和人身的安全。3. 機(jī)房內(nèi)滅火器應(yīng)保證功能良好，定期檢修，安放在明顯位置，機(jī)房維護(hù)人員和值班人員必須通過消防專業(yè)的知識培訓(xùn)，學(xué)會使用滅火器。5. 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品，樓層間的電纜管道要用防火泥封堵隔離，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)大面積使用化學(xué)溶劑。第19條 設(shè)備機(jī)房原則上要有完善的集中環(huán)境和設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，具備無人值守條件的（無人值守機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)參見相關(guān)文件），均應(yīng)實施無人值守。第20條 有人值守的設(shè)備機(jī)房管理要求1. 機(jī)房內(nèi)所有人員應(yīng)聽從值班人員指揮，以維持機(jī)房安全與正常工作秩序。3. 在值班期內(nèi)，按時對機(jī)房、