【正文】 資源管理章節(jié)號(hào)第6章頁(yè)數(shù)/總頁(yè)第1頁(yè) 共3頁(yè)第A版第0次修改概述：確保公司能充分提供資源，并進(jìn)行有效的管理。管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括下列任何有關(guān)決定和措施：a. 質(zhì)量管理體系以及其過(guò)程有效性改進(jìn)；；。評(píng)審結(jié)果必須記錄，至少可作為以下方面達(dá)成的證據(jù)：a. 質(zhì)量方針中規(guī)定的目標(biāo)；b. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中規(guī)定的目標(biāo)；c. 客戶對(duì)提供產(chǎn)品的滿意度。管理評(píng)審必須包括質(zhì)量體系的全部要素及其業(yè)績(jī)的趨勢(shì)，作為持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的重要組成部分。管理評(píng)審應(yīng)包括：評(píng)價(jià)公司質(zhì)量管理體系是否需要改進(jìn)和更改，對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)作出評(píng)價(jià)。，總經(jīng)理應(yīng)評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性?？偨?jīng)理指定陳金虎作為顧客代表在陳述質(zhì)量要求時(shí)代表顧客提出建議和要求，如選擇特殊特性，確定質(zhì)量目標(biāo)、培訓(xùn)、糾正和預(yù)防措施，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)等方面的要求。（5）確保在公司內(nèi)部提高滿足顧客要求的意識(shí)。（3）監(jiān)督有關(guān)部門(mén)采取糾正、預(yù)防及改進(jìn)措施，并驗(yàn)證其有效性。其職責(zé)和權(quán)限：（1）按照ISO/TS16949：2002組織建立、實(shí)施和維持質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理體系保持其適用性及運(yùn)行的有效性。所有班次的生產(chǎn)作業(yè)中的產(chǎn)品質(zhì)量由授權(quán)檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行控制，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。具體見(jiàn)《組織機(jī)構(gòu)圖》及《職責(zé)、權(quán)限與溝通描述》。，保持質(zhì)量管理體系的完整性。（2）質(zhì)管部負(fù)責(zé)組織制訂公司《經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》，包括短期（12年）和長(zhǎng)期（3年或以上）的目標(biāo)和計(jì)劃，定期檢驗(yàn)并修訂計(jì)劃，《經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》應(yīng)受控。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致?？偨?jīng)理應(yīng)確保顧客需求及獲得顧客滿意為目標(biāo)，具體見(jiàn)《顧客滿意度控制程序》。總經(jīng)理應(yīng)提供建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾，且通過(guò)：。DN/QP4201《文件和資料控制程序》DN/QP4202《質(zhì)量記錄控制程序》管理職責(zé)章節(jié)號(hào)第5章頁(yè)數(shù)/總頁(yè)第1頁(yè) 共4頁(yè)第A版第0次修改概述：本章規(guī)定本公司最高管理者在質(zhì)量體系中的職責(zé)，確保最高管理者的投入及支持，保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的進(jìn)行。當(dāng)政府或顧客有附加要求時(shí)，必須執(zhí)行政府和顧客的要求。，保存期三年。：質(zhì)量記錄的貯存應(yīng)有適宜的環(huán)境，保管方式應(yīng)便于存取，防止損壞，變質(zhì)和丟失。：按質(zhì)量記錄的類別、部門(mén)及日期由各保存部門(mén)進(jìn)行編目。：質(zhì)量記錄應(yīng)有標(biāo)識(shí)和代碼，并與相應(yīng)的質(zhì)量管理文件保持一致。，分發(fā)和實(shí)施，并記錄實(shí)施更改的日期并加以保存，當(dāng)更改影響到PPAP文件時(shí)就必須及時(shí)更改PPAP文件，及時(shí)評(píng)估必須在不超過(guò)兩個(gè)星期內(nèi)。 ，經(jīng)一定次數(shù)的更改，應(yīng)換版本重新印發(fā)。，并配合上述部門(mén)工作。、參加質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和其它質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)、修訂、更改。操作規(guī)程工程圖樣 《文件和資料控制程序》以控制ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求的所有文件和資料，包括適當(dāng)范圍的外來(lái)文件，如標(biāo)準(zhǔn)和顧客提供的圖樣。 質(zhì)量管理體系章節(jié)號(hào)第4章頁(yè)數(shù)/總頁(yè)第2頁(yè) 共3頁(yè)第A版第0次修改，或引用其它文件。 本公司建立并保持質(zhì)量手冊(cè)，其包括：: 本手冊(cè)適用于本公司汽車安全帶總成的過(guò)程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工和銷售，由于本公司產(chǎn)品依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，不負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，故對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)內(nèi)容進(jìn)行刪減。，本公司全體員工都應(yīng)按形成文件的程序規(guī)定執(zhí)行各過(guò)程。 過(guò)程的識(shí)別及相互之間的關(guān)系及過(guò)程的具體分析詳見(jiàn)附錄，過(guò)程關(guān)系圖，烏龜圖和過(guò)程分析表。、監(jiān)控和分析這些過(guò)程，并采取必要的措施以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)。，以確保這些過(guò)程有效運(yùn)作和控制。適用范圍：，公司組織成立ISO/TS16949貫標(biāo)工作組以建立質(zhì)量管理體系，形成文件，并加以保持，質(zhì)量管理體系依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)，貫標(biāo)工作組應(yīng)就下列問(wèn)題進(jìn)行策劃：。為適應(yīng)公司內(nèi)、外各種情況的變化，手冊(cè)需作相應(yīng)的換版，手冊(cè)換版時(shí)，由ISO/TS16949貫標(biāo)工作組提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由貫標(biāo)工作組組織實(shí)施，使手冊(cè)不斷充實(shí)和完善，以保證手冊(cè)的適用性和先進(jìn)性。如在實(shí)踐中遇到問(wèn)題認(rèn)為不適宜，手冊(cè)持有者有義務(wù)和權(quán)利以書(shū)面形式向ISO/TS16949貫標(biāo)工作組提出修改意見(jiàn)，委員會(huì)應(yīng)在一周內(nèi)作出如何處理的答復(fù)。“受控”手冊(cè)持有者，在手冊(cè)換版時(shí)有權(quán)獲得新版手冊(cè)。當(dāng)手冊(cè)發(fā)生更改、換版情況“非受控”手冊(cè)持有者不享有更換手冊(cè)的權(quán)利。“受控”手冊(cè)持有者：“受控”手冊(cè)持有者，一般指本公司內(nèi)手冊(cè)發(fā)放對(duì)象，發(fā)放范圍原則上為：ISO/TS16949貫標(biāo)工作組成員，總經(jīng)理，管理者代表，各部門(mén)主管等。、選冊(cè)、登記、發(fā)放及回收等交接手續(xù)由質(zhì)管部管理。質(zhì)量手冊(cè)使用指南章節(jié)號(hào)第2章頁(yè)數(shù)/總頁(yè)第1頁(yè) 共1頁(yè)第A版第0次修改本質(zhì)量手冊(cè)（以下簡(jiǎn)稱手冊(cè)）是公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，具有指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進(jìn)性、可行性及檢查性。l 顧客的滿意率85%，每年遞增1%。質(zhì)量目標(biāo)：l 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率96%以上。2000年通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，2002年底通過(guò)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，產(chǎn)品目前遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。公司現(xiàn)有占地15000余平方米，建筑面積8000余平方米，捅有固定資產(chǎn)近600萬(wàn)元，注冊(cè)資本260萬(wàn)元，現(xiàn)有干部員工近60人，其中工程技術(shù)人員16名，其中大中專學(xué)歷的占有一定的比例。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量體系分析，本公司產(chǎn)品是依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和顧客提供的圖紙、樣品進(jìn)行生產(chǎn)，不存在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，故決定對(duì)GB/T183052003 idt ISO/TS16949:2002《質(zhì)量管理體系—汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用GB/T190012000的特別要求》“產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”的相關(guān)要求實(shí)施刪減?，F(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布。5）對(duì)公司內(nèi)的全體員工通過(guò)各種方式不斷加深其對(duì)滿足顧客要求重要性的認(rèn)識(shí)程度。3）監(jiān)督有關(guān)部門(mén)采取糾正、預(yù)防及改進(jìn)措施，并驗(yàn)證其有效性。總經(jīng)理： 日 期：章節(jié)號(hào)第0章頁(yè)數(shù)/總頁(yè)第2頁(yè) 共3頁(yè)第A版第0次修改總經(jīng)理授權(quán) 趙云清同志任“管理者代表”，其職權(quán)為：1）按照ISO/TS16949：2002組織建立、實(shí)施和維持質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理體系保持其適用性及運(yùn)行的有效性。本《質(zhì)量手冊(cè)》及其支持性文件，如程序文件等都是本公司的法規(guī)性文件，因而具有指令性，一旦批準(zhǔn)發(fā)布，則全公司員工均須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 受控狀態(tài)發(fā)放號(hào) 揚(yáng)中市新達(dá)能汽車配件有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè) DN/QA2004A版編制： 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期： 2003年12月30日發(fā)布 2004年元月1日實(shí)施章節(jié)號(hào)第0章頁(yè)數(shù)/總頁(yè)第1頁(yè) 共3頁(yè)第A版第0次修改目 錄序號(hào)文件名稱章節(jié)版本修改頁(yè)次1目錄A022批準(zhǔn)頁(yè)A033任命書(shū)A044范圍A055公司簡(jiǎn)介1A066質(zhì)量方針1A077公司手冊(cè)使用指南2A088公司組織結(jié)構(gòu)3A099質(zhì)量職能分配表3A01010質(zhì)量管理體系4A01211管理職責(zé)5A01512資源管理6A01913產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7A02214測(cè)量分析和改進(jìn)8A03715章魚(yú)圖附錄14416烏龜圖附錄24517過(guò)程分析表附錄351章節(jié)號(hào)第0章頁(yè)數(shù)/總頁(yè)第2頁(yè) 共3頁(yè)第A版第0次修改本《質(zhì)量手冊(cè)》是依據(jù)ISO/TS16949：2002版標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)，由質(zhì)管部組織編制，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。本手冊(cè)符合GB/T183052003 idt ISO/TS16949：2002《質(zhì)量管理體系—汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用GB/T190012000的特別要求》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的要求，符合本公司的實(shí)際，現(xiàn)予以發(fā)布。如有意見(jiàn)或建議，可以書(shū)面形式向質(zhì)管部反映。2）向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況，以便于評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量體系。4）當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有權(quán)作出處理，直至停止有關(guān)工序生產(chǎn)。6）代表本公司就有關(guān)質(zhì)量管理體系的問(wèn)題與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理： 年 月 日 圍章節(jié)號(hào)第0章頁(yè)數(shù)/總頁(yè)第3頁(yè) 共3頁(yè)第A版第0次修改本“手冊(cè)”適用于揚(yáng)中市新達(dá)汽車配件有限公司的汽車安全帶的生產(chǎn)和銷售。78 / 78公 司 簡(jiǎn) 介章節(jié)號(hào)第1章頁(yè)數(shù)/總頁(yè)第1頁(yè) 共2頁(yè)第A版第0次修改公司概況：本公司改建于1997年8月，始建于六十年代中期，具有30多年的歷史，地處江蘇揚(yáng)中市西來(lái)橋鎮(zhèn)港南東路，水陸交通運(yùn)輸方便，通迅設(shè)施齊全。公司主要產(chǎn)品為汽車安全帶總成，具有多年的生產(chǎn)歷史，目前已形成安全帶系列產(chǎn)品專業(yè)化生產(chǎn)，捅有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，具備2條裝配流水線和與其配套的零件生產(chǎn)設(shè)備60多臺(tái)（套），檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備40多臺(tái)（件），年生產(chǎn)能力達(dá)50萬(wàn)套。公司地址：江蘇省揚(yáng)中市西來(lái)橋鎮(zhèn)港南東路電話：05118562228傳真：05118566228郵編：212221質(zhì)量方針章節(jié)號(hào)第1章頁(yè)數(shù)/總頁(yè)第2頁(yè) 共2頁(yè)第A版第0次修改質(zhì)量方針：質(zhì)量第一、用戶至上、精益求精、創(chuàng)新發(fā)展。l 產(chǎn)品的出廠合格率100%。質(zhì)量承諾：l 質(zhì)量實(shí)行三包，包退、包換、包修理。、更改、換版均須在本公司ISO/TS16949貫標(biāo)工作組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由貫標(biāo)工作組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)工作。手冊(cè)在編寫(xiě)或更改后，經(jīng)本公司ISO/TS16949貫標(biāo)工作組審查通過(guò)后，由本公司總經(jīng)理審定批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施?！胺鞘芸亍笔謨?cè)持有者： “非受控”手冊(cè)的持有者是指本公司外與本公司有關(guān)的組織或人員；向外提供的手冊(cè)必須納入統(tǒng)籌編號(hào)范圍，履行發(fā)放手續(xù)?！笆芸亍笔謨?cè)持有者的權(quán)責(zé)“受控”手冊(cè)持有者應(yīng)對(duì)手冊(cè)妥善保管，不可任意向無(wú)關(guān)人員外借，外傳或復(fù)印外贈(zèng)?！笆芸亍笔謨?cè)持有者工作發(fā)生調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還至質(zhì)管部。組織機(jī)構(gòu)章節(jié)號(hào)第3章頁(yè)數(shù)/總頁(yè)第1頁(yè) 共1頁(yè)第A版第0次修改總經(jīng)理管理者代表技術(shù)部生產(chǎn)部供應(yīng)部質(zhì)管部銷售部財(cái)務(wù)部金工車間裝配車間注塑車間沖件車間倉(cāng)庫(kù)材料庫(kù)實(shí)試驗(yàn)要 素文件編號(hào)序號(hào)部門(mén) 質(zhì)量職能總經(jīng)理管理者代表生產(chǎn)部供應(yīng)部銷售部技術(shù)部質(zhì)管部財(cái) 務(wù) 部4質(zhì)量管理體系DN/QP42011文件和資料控制程序○○○○○☆☆○DN/QP42022質(zhì)量記錄控制程序○○○○☆○5管理職責(zé)DN/QP54013業(yè)務(wù)計(jì)劃控制程序○○○○☆○DN/QP55014職責(zé)\權(quán)限與溝通描述☆○○○○○○○DN/QP56015管理評(píng)審程序☆○○○○○○○DN/QP56026質(zhì)量成本控制程序○○○○○○○☆6資源管理DN/QP62017培訓(xùn)控制程序○○○○○☆○DN/QP62028員工滿意度控制程序○○○○○○☆○DN/QP63019設(shè)施、設(shè)備策劃控制程序☆○○☆○DN/QP640110工作環(huán)境控制程序○☆○○○DN/QP640211產(chǎn)