【正文】 競爭力和對環(huán)境應變能力的一種管理模式。運用本科階段學到的電子商務、網(wǎng)站開發(fā)、信息系統(tǒng)、管理學、組織行為學以及企業(yè)管理學的相關知識來撰寫論文。研究方法為：（1）通過實地考察博彥科技信息技術有限的業(yè)務流程，實證分析網(wǎng)站帶給公司的可能性利益，結合國內(nèi)外已經(jīng)成功實施服務站點的案例進行規(guī)范分析，并連同列事實，擺依據(jù)，理論和實踐相結合，引用分析等方法進行較全面的研究分析。 本次研究基于西安博彥科技，選用JSP技術來進行外包服務系統(tǒng)的開發(fā)。比較出名的如IBM的E－business，它的核心是采用JSP/Servlet的Web Sphere。三者中，JSP應該是未來發(fā)展的趨勢。而JSP由于是一種較新的技術，國內(nèi)采用的較少。而且開發(fā)過程基本不受限制，基本上可以在所有平臺上的任意環(huán)境中開發(fā)，同時運行環(huán)境范圍大，可以在在任意環(huán)境中進行系統(tǒng)部署，在任意環(huán)境中擴展。從三者性能比較來看，JSP技術執(zhí)行效率最高。程序代碼的執(zhí)行結果被重新嵌入到HTML代碼中，然后一起發(fā)送給瀏覽器。在ASP 、PHP、JSP[5]環(huán)境下，HTML代碼主要負責描述信息的顯示樣式，而程序代碼則用來描述處理邏輯。三者都提供在 HTML代碼中混合某種程序代碼、由語言引擎解釋執(zhí)行程序代碼的能力。JSP[4]是Sun公司推出的新一代網(wǎng)站開發(fā)語言，Sun公司借助自己在Java上的不凡造詣，將Java從Java應用程序和Java Applet之外，又有新的碩果，就是JSP，Java Server Page。ASP是一個WEB服務器端的開發(fā)語言，利用它可以產(chǎn)生和執(zhí)行動態(tài)的，互動的，高性能的WEB服務應用程序。目前,印度IT外包服務的發(fā)展，其中軟件出口已占印度全部出口的10%,成為僅次于美國的世界第二大軟件出口國,而且其軟件出口規(guī)模、質(zhì)量和成本等綜合指數(shù)皆名列世界第一。西歐國家排名第二，有關支出可望2011年達到260億美元。IBM,HP等給不少大公司提供信息外包服務，許多公司也把部分信息服務業(yè)務交給專業(yè)公司來做口美國國際數(shù)據(jù)公司。這就是IT外包服務最初的雛形。隨著中國國內(nèi)和離岸服務外包需求的增加、政府的進一步推動，未來幾年中國服務外包產(chǎn)業(yè)將進入高速發(fā)展階段。服務外包發(fā)展的動因包括企業(yè)外部環(huán)境動因和內(nèi)部推動力量。因此，本次畢業(yè)設計著眼于西安博彥科技外包服務系統(tǒng)的建立，并運用JSP技術完成外包服務系統(tǒng)的分析與設計，并完成重要模塊代碼的實現(xiàn)。博彥專注于領先的全方位IT服務及行業(yè)解決方案，業(yè)務范圍涵蓋咨詢、產(chǎn)品研發(fā)、信息技術服務、系統(tǒng)集成、業(yè)務流程外包等服務，專注于高科技、互聯(lián)網(wǎng)、金融、電信、消費電子、制造、制藥、醫(yī)療、汽車、媒體、能源、科研教育和政府等領域，與眾多全球500強企業(yè)和行業(yè)新銳公司成功合作，積累了豐富的經(jīng)驗。在信息化的今天，外包服務企業(yè)可以通過優(yōu)秀的外包服務系統(tǒng)樹立企業(yè)在科技信息時代的形象，宣傳企業(yè)，增強與客戶的溝通，提高服務質(zhì)量。分析和設計外包服務系統(tǒng)可以為許多中小型外包服務公司帶來許多捷徑，同時也可以為其節(jié)約時間和費用成本，提高了開發(fā)服務外包系統(tǒng)的效率，同時大中型外包企業(yè)也可通過分析與設計系統(tǒng)來提高改善系統(tǒng)質(zhì)量，優(yōu)化系統(tǒng)功能，使其更加人性化，個性化，提升水平。云計算、社交網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)、無線移動等技術從過去主要用于科研和簡單信息的發(fā)布向商業(yè)化大踏步邁進，廣大的外包服務商和客戶從各自不同的角度都希望英特網(wǎng)能給他帶來更大的實惠，用戶對英特網(wǎng)的應用需求也有了很大的變化。在以上大背景下，結合飛速發(fā)展的計算機技術，大規(guī)模的IT外包服務[3]企業(yè)應運而生，如東軟集團，浙大網(wǎng)新科技，文思信息技術，軟通動力，博彥科技，浪潮集團等都是全國著名的軟件外包企業(yè)。因此，服務外包業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的“綠色引擎”，加快發(fā)展服務外包業(yè)是我國在新一輪產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整中的重要戰(zhàn)略舉措。大力承接國際(離岸)服務外包業(yè)務，不但有利于轉(zhuǎn)變對外貿(mào)易增長方式，擴大知 識密集型服務產(chǎn)品出口，而且有利于優(yōu)化外商投資結構，提高利用外資的質(zhì)量和水平。服務外包發(fā)展的動因包括企業(yè)外部環(huán)境動因和內(nèi)部推動力量。外包服務[1]是指供應商為完成項目或業(yè)務而為外包商提供的服務?！娟P鍵詞】： 面向?qū)ο? JSP技術 外包服務系統(tǒng)The Analysis and Design of Outsourcing Services Systemof beyond SoftChen MengchenInformation Management and Information System, Grade 2009, Information Management Department , Xi’an University of Technology, Xi’an, China ,Zip code: 710054AbstractOutsourcing services industry is an important part of modern service industry, it is both a hightech industry, but also a highend modern service industry, and an important area of the international trade in services . Along with the rapid development of the global economy and the economic globalization and world industrial restructuring, outsourcing services industry rapid development, the number of global outsourcing service enterprises rapid growth of service outsourcing industry is flourishing, global economic development has bee a new growth point and important driving force. Seize the opportunity to accelerate the development of service outsourcing, for our development of modern service industry, promote economic structural adjustment and upgrading of industrial structure is important. After ten years of development, China has achieved international service outsourcing more significant achievements. Many have the ability of international service outsourcing business software pany already has a strong international petitiveness.In this paper, Xian Beyondsoft Technology Co., Ltd is taken as the subject background. Base on the Analysis of the the rapid development of the market situation，According to the Strategic of pany and market prospects, Structured Analysis and Design is processed in order to estimate the feasibility of establishing the Outsourcing Services system for the pany. This system is now monly used in software engineering, objectoriented development as guidance, the overall level in the system using objectoriented technology, in the detailed analysis and design of each module functions using structured analysis method, and with Acess database, while the use of JSP technology and bined scripting language to implement the outsourcing service system, to enhance the level of service the pany provides a practical paper was strictly organized according to the system development flow. The allaround and clear presentation will be advantageous to the system’s future expansion and the further consummation.【Key Words】： Objectoriented JSP technology Outsourcing services system目 錄1 緒論 1 1 2 42 理論綜述 5 5 5 6 Java程序開發(fā)語言 6 JSP概述 7 Servlet介紹 8 93 西安博彥科技外包服務系統(tǒng)分析 10 10 11 11 12 14 15 16 17 19 204 西安博彥科技外包服務系統(tǒng)設計 22 22 25 系統(tǒng)各模塊設計 26 26 27 27 28 29 29 29 355 西安博彥科技外包服務系統(tǒng)實施 37 37 38 38 38 40 41 426 總結 43致謝 45參考文獻 461 緒論外包是指作為企業(yè)將服務流程以商業(yè)形式發(fā)包給第三方服務供應商的經(jīng)濟活動。本系統(tǒng)以目前軟件工程開發(fā)中常用的面向?qū)ο笏枷霝橹笇?，在系統(tǒng)整體層面采用面向?qū)ο蠹夹g，在詳細分析設計系統(tǒng)各模塊功能時采用結構化分析方法，并借助Acess數(shù)據(jù)庫，同時運用JSP技術并結合腳本語言，實現(xiàn)該外包服務系統(tǒng)，為全面提升公司的服務水平提供了實用的解決方案。許多具備國際服務外包業(yè)務能力的軟件企業(yè)已經(jīng)具有較強的國際競爭力。抓住機遇，加快發(fā)展服務外包，對于我國發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)、推動經(jīng)濟結構調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結構升級具有重要意義。2013屆信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)設計（論文） 畢業(yè)設計（論文） 題 目 西安博彥科技外包服務 系統(tǒng)分析與設計 西安博彥科技外包服務系統(tǒng)分析與設計摘 要外包服務產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，它既是一個高新技術產(chǎn)業(yè)，又是高端現(xiàn)代服務業(yè)，同時也是國際服務貿(mào)易的一個重要領域。在全球經(jīng)濟高速發(fā)展推動下，伴隨著經(jīng)濟全球化和世界產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，外包服務行業(yè)迅猛發(fā)展，全球的外包服務企業(yè)數(shù)量迅猛增長，服務外包產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐漸成為全球經(jīng)濟發(fā)展新的增長點和重要的推動力。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中國承接國際服務外包取得了較為顯著的成就。本文以西安博彥科技股份有限公司為課題背景，在對公司快速發(fā)展的市場現(xiàn)狀分析基礎上，根據(jù)公司戰(zhàn)略部署及市場前景，對公司建立外包服務系統(tǒng)的可行性進行了全面的結構化分析與設計。論文嚴格按照系統(tǒng)開發(fā)流程進行組織，全面而清晰的說明有利于系統(tǒng)將來的擴充和進一步的完善。公司將其服務職能分開并在地理位置多元化的基礎上，將某項工作承包以降低成本，獲取更高的利潤。近年來，在全球經(jīng)濟高速發(fā)展推動下，外包服務行業(yè)[2]迅猛發(fā)展，全球的外包服務企業(yè)數(shù)量迅猛增長。作為現(xiàn)代高端服務業(yè)的重要組成部分，服務外包業(yè)既是一個高新技術產(chǎn)業(yè)，又是高端現(xiàn)代服務業(yè)，同時也是國際服務貿(mào)易的一個重要領域。據(jù)統(tǒng)計，中國的服務外包業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻是來料加工制造業(yè)的20倍，能耗只是制造業(yè)的 20%。另外,中國服務外包研究中心發(fā)布的《中國服務外包發(fā)展報告2012》顯示,截至2011年底，21個服務外包示范城市共有服務外包企業(yè)12417家，從業(yè)人員242萬人，%%；，%%。技術創(chuàng)新成為推動中國服務外包企業(yè)成長的動力，軟件和信息服務外包已成為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新增長點。鑒于目前有如此規(guī)模龐大的市場，分析和設計服務外包企業(yè)的系統(tǒng)就變得十分有意義。在設計與分析系統(tǒng)的同時，還可將具有代表性的模塊拆分出來，為其他的具有相似功能的系統(tǒng)提供模版，實現(xiàn)代碼或模塊的重用。西安博彥科技股份有限公司是亞洲領先的全方位外包服務提供商，在全球三大洲的六個國家設有超過30個分支機構和交付中心，具備全球范圍的交付能力和靈活多樣的交付方式。博彥的行業(yè)領軍地位得到了業(yè)內(nèi)權威研究機構的認可，先后被評為IDC中國IT外包十強、IAOP全球外包100強、Global Service全球100強、加拿大CDN“解決方案供應商100強”、中國十大外包領軍企業(yè)及中國最佳雇主企業(yè)。 近年來，在全球經(jīng)濟高速發(fā)展推動下，外包服務行業(yè)迅猛發(fā)展，全球的外包服務企業(yè)數(shù)量迅猛增長。中國作為最大的發(fā)展中國家，緊隨潮流，并運用信息技術，計算機技術等先進的IT技術，數(shù)量眾多的外包服務企業(yè)應運而生。