【正文】 么？答：(一)要 正常的設(shè)備、機器或電氣裝置。5S可形成令人滿意的職場。大家都正確地按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)；建立全能工作的機會，使任何員工進(jìn)入現(xiàn)場即可展開作業(yè)。寬廣明亮、視野開闊的，能使物流一目了然；遵守堆積限制；走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。降低很多不必要的材料以及工具的浪費；降低訂購時間，節(jié)省很多寶貴的時間；5S也是時間的守護神，能降低工時，交貨不會延遲。被顧客稱贊為干凈的工廠，顧客樂于下訂單；由于口碑相傳，會有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí)；清潔明朗的環(huán)境，會吸引大家到這樣的工廠工作。5S本意是以4S(整理、整頓、清掃、清潔)為手段完成基本工作，并借以養(yǎng)成良好習(xí)慣，也就是透過任何人都容易著手的4S來達(dá)成目標(biāo)素養(yǎng)。推行要領(lǐng)是：持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化；制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；制訂禮儀守則；教育訓(xùn)練(新進(jìn)人員加強)；推動各種精神提升活動(早會、禮貌運動等)。問：何謂素養(yǎng)，素養(yǎng)的目的和推行要領(lǐng)是什么？答：素養(yǎng)就是人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。如果沒能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點也會造成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。推行要領(lǐng)是：落實前3S工作；制訂目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)；制訂稽核方法；制訂獎懲制度，加強執(zhí)行；維持5S意識；高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動重視。問：何謂清潔，清潔的目的和推行要領(lǐng)是什么？答：清潔就是將前3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持成果。我們應(yīng)該認(rèn)識到清掃并不僅僅是打掃，而是加工工程重要的一部分。雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。執(zhí)行例行掃除，清理臟污。目的是清除“臟污”，保持內(nèi)干干凈凈，明明亮亮。重點：整頓要形成任何人都能立即取出所需要東西的環(huán)境狀態(tài)；要站在新人、其他職場的人的立場來看，使得什么東西放在什么地方更為明確；對于放置處與被放置物，都要想辦法使其能立即取出使用；另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，如果沒有回復(fù)或誤放時應(yīng)能馬上知道。劃線定位。布置流程，確定置放場所。目的是整齊、有標(biāo)示，不用浪費“時間”找東西。因為不整理而發(fā)生的浪費有：空間的浪費；使用棚架或柜櫥的浪費；零件或產(chǎn)品變舊而不能使用造成的浪費；放置處變得窄??；連不要的東西也要管理造成的浪費。制訂廢棄物處理方法。清除不需要物品。整理的推行要領(lǐng)是：所在的工作場所(范圍)全面檢查，包括看得到和看不到的。6問：何謂整理，整理的目的和推行要領(lǐng)是什么？答：整理就是區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉。因此我們并不是由5S觀看事物，而是由營業(yè)額及利潤等來看5S進(jìn)展情況，也就是說我們應(yīng)該徹底進(jìn)行現(xiàn)場活行化及組織系統(tǒng)化直到有好的成績。但是單獨要判斷將5S做到怎樣的程度才能提高營業(yè)額并創(chuàng)造利潤，卻是十分困難且苦惱的。 問：5S與經(jīng)營管理有什么關(guān)系？答：經(jīng)營管理最大的目的，是使企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營，因此，提高營業(yè)額，創(chuàng)造利潤，是企業(yè)一直追求的目標(biāo)。再次是創(chuàng)造能目視管理的工廠，借著眼睛去觀察，且能看出異常之所在，能幫助每個人完成好他的工作，避免發(fā)生錯誤。其次是創(chuàng)造一個干凈的工廠，就是徹底清理目前很少管到的工廠角落或設(shè)備縫隙，把污垢灰塵除去，使設(shè)備和工廠能煥然一新，令眼睛一亮。問：5S的三大支柱是什么？答：5S活動是將具體的活動項目逐一實施的活動，我們將其活動內(nèi)容分成三大支柱。家庭方面：房間的清掃、整理；喜慶日子的裝飾、布置；家庭的和睦相處；對長輩的孝順，對晚輩的關(guān)愛。事實上，個人、家庭、企業(yè)以及社會等各種層面都須實施5S的活動。人人有素養(yǎng)，現(xiàn)場工作人員人際關(guān)系良好，融洽和諧。清潔整齊的工廠，危險點有隔離管制，并作醒目的標(biāo)識，會讓人安心。清爽的工廠，每人都愉快地工作，物品清清楚楚、一目了然，機械設(shè)備保養(yǎng)良好，運作正常，交期自然不會被延誤。地、物、時得以最有效地運用，自然成本會降低。在整潔美觀的工廠里，不良品會非常地顯眼，從而能及時進(jìn)行改善。 問：為什么5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)？答：工廠能夠提供什么服務(wù)給客戶呢？PQCDS是基本的服務(wù)，也就是產(chǎn)品(P：Prodrct)能以最佳的品質(zhì)(Q：Quality)、最快的速度(D：Delivery)及最大的安全感(S：Safety)、最合理的價格(C：Cost)提供。4S：清潔 將前3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持成果。 1S：整理 區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉。“5S”活動的核心與精髓是素養(yǎng)。 5S管理知識宣傳冊問：什么叫做5S？答：5S起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）和素養(yǎng)（SHITSUKE）這5個詞的縮寫，因為這5個詞在日文的羅馬發(fā)音中，均以“S”為開頭，所以簡稱為“5S”?！?S”活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”，它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制定切實可行的計劃與措施，為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境，從而達(dá)到規(guī)范化管理。5S管理的思路非常簡單樸素，它針對企業(yè)中每位員工的日常行為提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣。2S：整頓 要用的東西依規(guī)定定位、定量地擺放整齊，明確地標(biāo)示 3S：清掃 清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。5S：素養(yǎng) 人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好習(xí)慣。在現(xiàn)場管理中，透過5S活動，可以使“人”身美化、“地”、“物”明朗化，落實以下幾項基本的管理項目：(一) 提升品質(zhì)，降低不良。(二) 減少浪費，降低成本。(三)確保交期，順利交貨。(四)安全有保障，工廠無傷害。(五)管理氣氛融洽，工作規(guī)范。問：為什么說5S是多層面的活動？答：5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，但5S并非僅僅是在企業(yè)或工廠才要做的活動。個人方面：服裝儀容的整潔；言行舉止的文明；社儀規(guī)范的遵守；道德修養(yǎng)的提升。社會方面：道路的整潔暢通；社區(qū)的綠化、美化；社會的“愛心工程”。首先是創(chuàng)造一個有規(guī)律的工廠，5S改變?nèi)说男袆臃椒?，所以如何?xùn)練每個人使每個人能為自己的行為負(fù)責(zé)就變得十分重要。這是一場意識革命。這也可以說是5S的標(biāo)準(zhǔn)化。5S活動的實施同樣是達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的一種手段，它和一切改革運動一樣具有共同的特點。這猶如參加萬米比賽的選手，相信練習(xí)蛙跳是一種基本動作，且不斷去練習(xí)它，但要判斷須跑多少步或者跳多少次蛙跳才會得到好的名次，卻是很困難的。換言之，如果我們不單從使工廠美化的觀點，而從營業(yè)額及利潤有良性循環(huán)的觀點來徹底進(jìn)行5S的話，我們自己也就可以判斷5S進(jìn)行的程度是否良好了。目的是把“空間”騰出來活用。制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)。調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量。每日自我檢查。問：何謂整頓，整頓的目的和推行要領(lǐng)是什么？答：整頓就是要用的東西依規(guī)定定位、定量地擺放整齊，明確地標(biāo)示。推行要領(lǐng)是：要落實前一步驟整理工作。規(guī)定放置方法。標(biāo)識場所物品(目視管理的重點)。問：何謂清掃，清掃的目的和推行要領(lǐng)是什么？答：清掃就是清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。推行要領(lǐng)是：建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)外)。調(diào)查污染源，予以杜絕。清掃就是使職場呈現(xiàn)沒有垃圾、沒有臟污的狀態(tài)。而造成這樣的狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強調(diào)高品質(zhì)、高附加價值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。清掃是要用心來做的。目的是通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。5S一旦開始，不可在中途變得含糊不清。部分員工會認(rèn)為：“我們公司做什么都是半途而廢”，“反正不會成功”，“應(yīng)付應(yīng)付算了!”要打破這種僵化的現(xiàn)象，唯有堅持貫徹到底，經(jīng)過長時間烙上的污點，唯有花費長時間來改正。目的是改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范認(rèn)真的習(xí)慣。素養(yǎng)就是讓大家能養(yǎng)成遵守所規(guī)定的事的習(xí)慣。1問：5S的效用是什么？答：5S的五大效用可歸納為：5S是最佳推銷員。5S是節(jié)約家。5S對安全有保障。5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者。程序穩(wěn)定，品質(zhì)也可靠，成本也穩(wěn)定。明亮、清潔的工作場所；員工動手做改善，有示范作用，可激發(fā)意愿；能帶動現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛。附屬設(shè)備(滑臺、工作臺、料架)。正常使用中的手工具。尚有使用價值的消耗服務(wù)器。尚有利用價值的邊料。使用中的垃圾桶、垃圾袋。1辦公服務(wù)器、文具。1美化用的海報、看板。1有用的書稿、雜志、報表。(二)不要地板上的：A、紙箱、灰塵、雜物、煙蒂。C、不再使用的設(shè)備、工具、模具。E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框。桌子上或櫥柜內(nèi)。B、破椅墊。D、損耗的工具、余料、樣品。B、過期海報、看板。D、過時的月歷、標(biāo)語。吊著的：A、工作臺老舊的指示書。C、不再使用的老吊扇。E、更改后的部門牌。及時處理不要物品，不可使其占用作業(yè)區(qū)域。在規(guī)定地方放置工具、物品。物品、設(shè)備要仔細(xì)地放，正確地放，安全地放，較大較重的堆在下層。紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所。積極配合上級主管安排的工作。多方面學(xué)習(xí)5S知識和技巧。積極進(jìn)行負(fù)責(zé)單位的5S宣傳、教育。依公司5S活動計劃表，分解細(xì)化為部門計劃工作。擔(dān)當(dāng)5S活動委員及評分委員。督促部屬的清掃點檢工作。1上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保1問：何謂整頓中的三定、三要素？答：三定：定點(確定擺放的位置)、定量(確定最大庫存、安全庫存)、定容(選擇合理的容器)；三要素：場所(將整理之后騰出來的空間重新規(guī)劃)、方法(根據(jù)物品的使用頻率、用途、功能、形態(tài)、形狀、大小、重量等因素確定擺放的辦法，如平放、豎放、掛放、堆放、吊放……)、標(biāo)識(用標(biāo)簽說明物品的位置、名稱、數(shù)量、種類、用途、責(zé)任人……)1問：整理、整頓的最低要求？答： 公物、私物分開擺放，不要混在一起；“合并同類項”，同類的物品集中在一起擺放。好處是，任何人都能一目了然地知道，什么物品應(yīng)該放在什么地方、怎么放，什么物品不見了。1問：何謂目視管理？答：一種特殊的標(biāo)識方法。好處是，一眼就可以判斷物品的狀態(tài)。比如，員工去向管理板、公告欄、作業(yè)指導(dǎo)書鏡框、員工崗位定級管理板……問：5S活動與ISO9000、安全文明生產(chǎn)的關(guān)系？答：5S活動重在通過規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物，進(jìn)行工作環(huán)境的治理、工作效率的提高、員工素養(yǎng)的提升，是落實ISO9000、安全文明生產(chǎn)的基礎(chǔ)管理工作。有效地推行5S活動，有利于造就一個團結(jié)、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新的員工團隊，提升企業(yè)形象，增強企業(yè)的凝聚力。2問：何謂定點攝影？答：5S活動的一種宣傳推廣方法，選取具有代表性的工作現(xiàn)場，在治理前、治理中、治理后，進(jìn)行連續(xù)攝影，展示出來，讓大家通過對比直觀地看到成果，進(jìn)行自我激勵，并方便大家向做的好的地方、方法學(xué)習(xí)，達(dá)到共同提高。因為“問題/票”是紅色的，習(xí)慣稱為“紅牌作戰(zhàn)”。2問：（設(shè)備/附屬機械/周圍環(huán)境）清掃部位及要點？ 清 掃 部 位 及 要 點（設(shè)備/附屬機械/周圍環(huán)境）類別清 掃 部 位清 掃 要 點清 掃 重 點設(shè)備及附屬機械接觸原材料/制品的部位，影響品質(zhì)的部位 （如傳送帶、滾子面、容器、配管內(nèi)、光電管、測定儀器）* 有無堵塞、摩擦、磨損等* 清除長年放置堆積的灰塵垃圾、污垢 * 清除因油脂、原材料的飛散、溢出、泄漏造成的臟污 * 清除涂膜卷曲、金屬面生銹 * 清除不必要的揭示 * 明確不明了的表示控制盤、操作盤內(nèi)外* 有無不需要的物品、配線 * 有無劣化部件