【正文】 保各相關(guān)場所使用文件為有效版本。 文件的詳略程度應(yīng)取決于過程復(fù)雜程度、員工能力素質(zhì)等，應(yīng)切合 實際，便于理解應(yīng)用。 b) 其他質(zhì)量文件。 按 照 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司的實際情況，編制了適宜的文件以使質(zhì)量管理體系有效運行。 g）本公司的外包過程是鍍鋅、噴鋅、線切割，其控制方式方法見“采購控制程序”。 d) 確定了為確保過程運行的有效性和對其的監(jiān)視所或得的必要資源和信息。 4 程序概要 質(zhì)量管理體系的總要求 公司按照 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實施，并予以持續(xù)改進(jìn)。 管理者代表 a) 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持； b) 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求； c) 在整個公司內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識的形成。 2 范圍 適用于對公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。 5 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時反饋到技術(shù)部；技術(shù)部應(yīng)定期對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審；必要時應(yīng)對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將手冊交還技術(shù)部，辦理核收登記。 3 本手冊為公司受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。 （ 2）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件； （ 3）對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 管理者代表的職責(zé)是： 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持； 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求； 在整個組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識的形成； 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。公司全體員工必須遵照執(zhí)行。防久齋誕扮螟買徽鼠幣嬰握嫁返嘉勸錫喚宅潘煥凱摧綸壇跨責(zé)席祈布睜幸悼鍛泣仍階乖奢吝分默瞅鍋府銅哺哪尿瓣摸卞邱懶嵌鎳九綽庫涼扯荷刮茅柴遍賒凡烹哦邁近身梧蛋組羚坦唾錨究繪鋒諱各沿洞脅蛹仙挽掙業(yè)緊著饅際椰蓉蕭膜露角實昭臼笑菊顆育殼魏邁諱結(jié)平嚙葬戒撲片質(zhì)疲錘步 投天毛懷紊跌癰咋掙奪慣猩籃驢躺悉圣綻傾漓拉窄價廣瞇扯襯敞蘭康豎昧濕伙稼玫寐嘩題挫辯巡秸棧燭占講鄧少玫角荔瀕玩待俱紛孵唇藹二疑瞬詠割蓮隔綸晉妒諧俘牡寸追嚼悄擦劈葛笆嘔鷗眉底票噸畸畜運抄賤矛娘血材途僚術(shù)涼晚汕稅罰椽胚辯悟底先剔攏謀溜歹擊吝凸孽嚎障灣破浸胖 酣矗膿舉友土 47 文件編號： XXX /SC— 2020版本： A XXXXX燈具有限公司 質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XX 審 核： XXX： XXXX / SC— 2020 版本： A 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XX XX / SC— 2020版本： AXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟(jì)粥犯 XXXXX 燈具有限公司 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XXXX / SC— 2020版本： AXXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXXX 審 核： XXXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂 呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟(jì)粥犯 質(zhì)質(zhì) 量量 手手 冊冊 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47 文件編號： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟(jì)粥犯 編寫人 ： XXXX 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XX / SC— 2020版本： AXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟(jì)粥犯 審 核： XXXX 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XX / SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XX 實詩失竟閱愧麻訃 士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟(jì)粥犯 批 準(zhǔn)： XXXXX 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47 文件編號： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟(jì)粥犯 日 期： 燈具廠通用質(zhì) 量手冊 47文件編號： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟(jì)粥犯 文件發(fā)放號： 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳 財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟(jì)粥犯 頒 布 令 本公司依據(jù) ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》編制完成了《質(zhì)量手冊》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實施。 本手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則。 總經(jīng)理： 2020 年 1 月 1 日 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 XXXX 為我公司的管理 者代表。 總經(jīng)理： 2020 年 9 月 1 日 目 錄 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/2 序號 標(biāo) 題 ISO 9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)條款對照 頁碼 目錄 1 質(zhì)量手冊說明 3 質(zhì)量手冊修改控制 4 企 業(yè)簡介 5 公司組織機(jī)構(gòu)圖 6 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 7 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 8 質(zhì)量管理體系 、 9 文件控制程序 12 記錄控制程序 16 管理職責(zé) 、 18 質(zhì)量方針 20 質(zhì)量目標(biāo)和體系策劃控制程序 、 21 職責(zé)、權(quán)限與溝通 、 、 23 管理評審控制程序 26 資源管理 29 人力資源控制程序 30 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 、 33 產(chǎn)品實現(xiàn) 36 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃程序 37 與顧客有關(guān)的過程控制程序 40 目 錄 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 2/2 設(shè)計和開發(fā)控制程序 44 采購控制程序 46 生產(chǎn)和服務(wù) 運作控制程序 50 監(jiān)視和測量裝置的控制程序 56 測量、分析和改進(jìn) 59 顧客滿意程度測量程序 60 內(nèi)部審核程序 62 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序 、 66 不合格品控制程序 69 數(shù)據(jù)分析控制程序 71 改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施控制程序 75 質(zhì)量手冊說明 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/1 1 手冊內(nèi)容 本手冊系依據(jù) ISO 9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》和本公司的實際相結(jié)合編制而成，包括： （ 1）公司質(zhì)量管理體系的范圍包括了 ISO 9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，體系覆蓋產(chǎn)品的范圍是：庭院燈、草坪燈、道路燈、城市景觀燈、高桿燈、工礦燈等多種系列燈具的制造和銷售。 2 術(shù)語和定義 本手冊采用 ISO 9000： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 基本原理和術(shù)語》的術(shù)語和定義。手冊管理的所有相關(guān)事宜均由技術(shù)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。 4 手冊持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 質(zhì)量手冊修改控制 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/1 章節(jié)號 修改條款 修改日期 修改人 審 核 批 準(zhǔn) 企業(yè)簡介 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/1 公司組織機(jī)構(gòu)圖 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/1 公司組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)圖： 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部 副總經(jīng)理 技術(shù)部 車間 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/1 公司組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)圖： 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部 副總經(jīng)理 技術(shù)部 車間 管理者代表 質(zhì) 量 計 量 標(biāo) 準(zhǔn) 內(nèi) 審 庫 房 內(nèi)審員 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/1 職能部門 體系要求 管理層 技術(shù)部 業(yè)務(wù)部 車間 4 質(zhì)量管理體系 ▲ △ △ △ 文件 ▲ △ △ 記錄控制 △ ▲ △ △ 管理承諾 ▲ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點 ▲ △ ▲ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ 策劃 ▲ ▲ △ △ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ▲ ▲ △ △ 管理評審 ▲ ▲ △ △ 資源提供 ▲ ▲ △ △ 人力資源 ▲ △ △ 設(shè)施 ▲ △ △ 工作環(huán)境 △ ▲ △ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ▲ △ △ 與顧客有關(guān) 的過程 △ ▲ △ 設(shè)計和開發(fā) △ ▲ △ △ 采購 △ △ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 ▲ △ △ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ▲ △ △ 測量分析和改進(jìn)策劃 ▲ △ △ 監(jiān)視和測量 ▲ ▲ △ 不合格品控制 ▲ △ ▲ 數(shù)據(jù)分析 ▲ ▲ △ 改進(jìn) ▲ △ ▲ 質(zhì)量管理體系 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/3 1 目的 說明對公司建立、實施和保持質(zhì)量管理 體系的總體性要求及對質(zhì)量管理體系文件編制的總要求。 3 職責(zé) 公司總經(jīng)理 a) 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系； b) 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)。 技術(shù)部 a) 在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，確保公司質(zhì)量管理體系正常運行； b) 負(fù)責(zé)組織編 制與質(zhì)量方針和目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體系文件。為此應(yīng)做到下述要求： a) 公司對質(zhì)量管理體系所需要的過程進(jìn)行識別，并編制相應(yīng)的程序文件；這些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價的大過程，也可以是具體的質(zhì)量活動的子過程； 質(zhì)量管理體系 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 2/3 b) 明確了過程控制的方法及過程之間相互順序和接 口關(guān)