【正文】 理批準后實施。 b) 負責對采購物資的進貨驗證。由主管領導簽字后方可發(fā)出加工。 合同簽定后，業(yè)務部負責將相關的文件，根據(jù) 各部門的需要發(fā)到相關部門，作為設計、生產(chǎn)、采購、檢驗和出貨等的依據(jù)。 3 職責 業(yè)務部負責識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責與顧客溝通。 程序 我公司產(chǎn)品實現(xiàn)的一般程序（流程）如下： 對特定的產(chǎn)品和合同應進行質(zhì)量策劃。 e) 現(xiàn)場使用的設施應有統(tǒng)一的編號，以便于維護保養(yǎng)。 5 相關文件 6 記錄 《培訓記錄表》。 3 本公司從顧客滿意的角度出發(fā)，對人員、基礎設施和工作環(huán)境規(guī)定了相應的要求，特編制以的程序文件： 標題 ISO 9001： 2020 標準條款對照 人力資源控制程 序 基礎設施和工作環(huán)境控制程序 、 人力資源控制程序 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/3 1 目的 對承擔質(zhì)量管理體系職責的人員規(guī)定相應崗位的能力要求，并進行培訓以滿足規(guī)定要求。 技術(shù)部負責根據(jù)評審輸入的要求，組織評審資料的收集，準備必要的文件，評審資料由管理者代表確認。 4 內(nèi)部溝通 組織應確保在不同層次和職能之間，就質(zhì)量管理體系的過程，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標及完成情況，以及實施的有效性，進行溝通，達到相互了解、相互信任，實現(xiàn)全員參與的效果。 。 各部門經(jīng)策劃的質(zhì)量目標如下： 業(yè)務部：原材料供應及時率 100%，保證顧客滿意率 95%以上； 技術(shù)部：設備完好率 98%，產(chǎn)品出廠合格率 100% 車間：合同工期 100%完成。 為實現(xiàn)上述要求，本章編制下列文件： 標題 ISO 9001： 2020 對照條款 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標和體系策劃控制程序 、 職責、權(quán)限與溝通 、 、 、 管理評審控制程序 質(zhì)量方針 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/1 1 實現(xiàn)以顧客滿意為目標，確保顧客的需求和期望得到確定，并轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品和服務要求，特確定本公司的質(zhì)量方針為： 科學管理、精益求精、持續(xù)改進、顧客滿意 2 本方針與公司經(jīng)營方針相適應、協(xié)調(diào)，它是公司經(jīng)營方針的重要組成部分。 記錄的銷毀處理 記錄如超過保存期或其他特殊情況需要銷毀時，由單位主管填寫《文件銷毀申請》交技術(shù)部審核，報主管領導批準，由授權(quán)人執(zhí)行銷毀。 6 記錄 《文件發(fā)放、回收記錄》。技術(shù)部應保留文件更改內(nèi)容的記錄； b) 其他文件的更改由各相應主管部門填寫《文件更改申請單》，經(jīng)原審批部門審批，再由各相應部門指定人員進行更 改、發(fā)放、處理。 2 范圍 適用于與質(zhì)量管理體系有關的文件控制。 3 職責 公司總經(jīng)理 a) 負責領導公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系； b) 批準質(zhì)量手冊和發(fā)布質(zhì)量方針和目標。防久齋誕扮螟買徽鼠幣嬰握嫁返嘉勸錫喚宅潘煥凱摧綸壇跨責席祈布睜幸悼鍛泣仍階乖奢吝分默瞅鍋府銅哺哪尿瓣摸卞邱懶嵌鎳九綽庫涼扯荷刮茅柴遍賒凡烹哦邁近身梧蛋組羚坦唾錨究繪鋒諱各沿洞脅蛹仙挽掙業(yè)緊著饅際椰蓉蕭膜露角實昭臼笑菊顆育殼魏邁諱結(jié)平嚙葬戒撲片質(zhì)疲錘步 投天毛懷紊跌癰咋掙奪慣猩籃驢躺悉圣綻傾漓拉窄價廣瞇扯襯敞蘭康豎昧濕伙稼玫寐嘩題挫辯巡秸棧燭占講鄧少玫角荔瀕玩待俱紛孵唇藹二疑瞬詠割蓮隔綸晉妒諧俘牡寸追嚼悄擦劈葛笆嘔鷗眉底票噸畸畜運抄賤矛娘血材途僚術(shù)涼晚汕稅罰椽胚辯悟底先剔攏謀溜歹擊吝凸孽嚎障灣破浸胖 酣矗膿舉友土 47 文件編號： XXX /SC— 2020版本： A XXXXX燈具有限公司 質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XX 審 核： XXX： XXXX / SC— 2020 版本： A 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XX XX / SC— 2020版本： AXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 XXXXX 燈具有限公司 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XXXX / SC— 2020版本： AXXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXXX 審 核： XXXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂 呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 質(zhì)質(zhì) 量量 手手 冊冊 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47 文件編號： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 編寫人 ： XXXX 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XX / SC— 2020版本： AXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 審 核： XXXX 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XX / SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XX 實詩失竟閱愧麻訃 士該埠豆靈痰唬婿絡慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 批 準： XXXXX 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47 文件編號： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 日 期： 燈具廠通用質(zhì) 量手冊 47文件編號： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 文件發(fā)放號： 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡慨魔皿裙森施跡廈什靶腳 財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 頒 布 令 本公司依據(jù) ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》編制完成了《質(zhì)量手冊》第一版，現(xiàn)予以批準頒布實施。 管理者代表 a) 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持； b) 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； c) 在整個公司內(nèi)促進顧客要求意識的形成。 3 職責 總經(jīng)理負責批準發(fā)布質(zhì)量手冊。如果指定其他部門審批時，該部門應獲得審批所需依據(jù)的有關背景資料； c) 所有被更改的原文件必須由相應主管部門收回，以確保有效文件的唯一性。 記錄控制程序 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/2 1 目的 對質(zhì)量管理體系所要求的記錄予以控制。 記錄格式 各部門的記錄格式，由各部門負責組織編制，交技術(shù)部備案。體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進的承諾。 技術(shù)部對質(zhì)量體系策劃實施情況進行檢查和驗證，協(xié)調(diào)相應的資源。 。 質(zhì)量管理體系有關的各種信息溝通，由技術(shù)部負責牽頭，各部門通過每月的工作例會或總結(jié)，反映各種問題，必要時由技術(shù)部匯總報總經(jīng)理，根據(jù)情況，總經(jīng)理領導組織會議進行研究并解決有關問題。 管理評審會議 a) 總經(jīng)理主持評審會議，各部門負責人和有關人員對評審輸入做出評價，對于存在 管理評審控制程序 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 3/3 或潛在的不合格項提出糾正和預防措施，確定責任人和整改時間； b) 總經(jīng)理對所涉及的的評審內(nèi)容作出結(jié)論（包括進一步調(diào)查、驗證等）。 2 范圍 適用于承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責的所有人員，包括臨時雇用的人員，必要還包括供方的人員。 《培訓申請單》。 設施的報廢 a) 對無法修復或無使用價值的設 施，由技術(shù)部填寫《設施報廢單》，總經(jīng)理批準后報廢，技術(shù)部在《設施管理卡》及《生產(chǎn)設施一覽表》中注明情況。策劃的結(jié)果應以適于組織運作的方式形成文件，如質(zhì)量計劃。 技術(shù)部負責評審對新產(chǎn)品設計能力、生產(chǎn)能力及質(zhì)量要求的檢測能力。 業(yè)務部負責合同執(zhí)行的監(jiān)督，根據(jù)需要及時將信息與顧客溝通。 設計和開發(fā)控制程序 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 2/2 c) 設計完成的加工圖紙，所采用的各種計算依據(jù)應與原輸入的依據(jù)可進行驗證。 c）負責外協(xié)加工以及外協(xié)合格供方的評定。 采購的實施 a) 業(yè)務部根據(jù)批準的《采購單》，按照采購物資技術(shù)標準在《合格供方名錄》中選擇供方并進行采購； b) 第一次向合格供方采購重要和一般物資時，應明確品名規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、技術(shù)標準、驗收條件、違約責任及供貨期限等； c) 業(yè)務部根 據(jù)需要將相應的技術(shù)要求作為合同附件提供給供方； d) 技術(shù)部根據(jù)批準的外協(xié)加工單，在合格外協(xié)方名單內(nèi)實施外協(xié)。 3 職責 技術(shù)部負責指導車間進行生產(chǎn)和過程控制，負責對實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境進行控制，負責組織追溯工作。 對生產(chǎn)服務運作實施監(jiān)控，配置適用的測量與監(jiān)控裝置，執(zhí)行《監(jiān)視和測量
。 業(yè)務部負責產(chǎn)品的交付及售后服務工作，原材料的采購供應，與顧客的聯(lián)絡，溝通以及合同評審等工作，負責顧客財產(chǎn)的保護工作。 適當時還包括 a) 對供方的產(chǎn)品、程序、過程、設備、人員提出有關批準或資格鑒定的要求， 采購控制程序 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 4/4 如對供方產(chǎn)品的安全認證要求，對加工過程、設備及人員要求、委托檢測的服務要求等； b) 適用的質(zhì)量管理體系要求。 對供方的評價 業(yè)務部根據(jù)采購物資技術(shù)標準和生產(chǎn)需要，通過對物資的質(zhì)量、價格、供貨期等進行比較，選擇合格的供方，填寫“供方評定記錄表”。 b) 針對評審的結(jié)果，如需修改，設計員應提出必要的修改意見，評審應做好 記錄。必要時，對更改的內(nèi)容還需再評審。 業(yè)務部負責評審所需物料采購的能力。 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃程序 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 2/3 下料 局部成形 焊接 整形 除銹 噴漆 組裝 檢驗 包裝 出廠 質(zhì)量策劃的內(nèi)容 a) 針對特定產(chǎn)品或合同確定的質(zhì)量目標； b) 針對特定產(chǎn)品或合同所需建立的過程和子過程，應識別關鍵的過程和活動；對過程或涉及的活動規(guī)定途徑； c) 識別并提供上述過程所需的資源配置、運作階段的劃分、人員的職責權(quán)限和相互關系； d) 確定過程涉及的驗證和確認活動及驗收準則；對過程和產(chǎn)品的重要或關鍵特性，應安排測量和監(jiān)控活動；對其中某些特殊過程的輸出應 按輸入的要求進行驗證并確認； e) 確定為過程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)的記錄。 5 相關文件 6 記錄 《生產(chǎn)設施配置申請單》。 基礎設施和工作環(huán)境控制程序 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/3 1 目的