【正文】 休息時(shí)間，這代表了大多數(shù)同事的意愿傾向，值得后續(xù)做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)參考。 D、 辦公室職員層： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 %的 辦公室職員 意向選擇了 57 小時(shí) /月為宜，其次有 %的意向 選擇了 04小時(shí) /月 ；另外還有 %的意向選擇了 812小時(shí) /月 、 %的意向 選擇了 12 小時(shí)以上 /月。 B、 主管 /副主管層： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 %的 主管 /副主管 意向選擇了 57 小時(shí) /月為宜，其次有 31%的 主管 /副主管 意向選擇 了 812 小時(shí) /月，說明了我司 中層管理層 培訓(xùn)意愿及積極性較強(qiáng)；另外還有 %的意向選擇了 04 小時(shí) /月、 %的意向選擇了 12 小時(shí)以上 /月。 另外有 %的意向選擇了“外部培訓(xùn)”項(xiàng) 、 %的意向選擇了“在工作中學(xué)習(xí)（ OJT）” 項(xiàng)、 %的意向選擇了“閱讀書籍”項(xiàng)，說明少數(shù)同事自我學(xué)習(xí)精神較強(qiáng)，時(shí)刻關(guān)注并努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的理論和知識(shí)，并與本職工作想銜接深化認(rèn)識(shí)與理解， 最后有 %的意向選擇了“ VCD 授課” 項(xiàng)，選擇的比率較低從另一個(gè)角度說明了 VCD 授課有著缺乏溝通交流、討論分析理解的相關(guān)程序與功能，使得部分同事對它的評價(jià)度有所降低。從三選擇項(xiàng)的傾向來看，只要“ 培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇 符合意愿 ”，將有 %的意向選擇積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項(xiàng)培訓(xùn) ，從這里可以看出公司經(jīng)理層還是非常重視培訓(xùn)、積極性很高，并且在 培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇 符合意愿時(shí)，將會(huì) 積極安 排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項(xiàng)培訓(xùn) 。 您希望本部門員工在什么時(shí)間參加公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)比較合適？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第六小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間的選擇， 如上 右 圖顯示 ： %的意向選擇了 “ 隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間 ” ，說明絕大多數(shù)都認(rèn)為為了保障培訓(xùn)的效果和積極性，應(yīng)該把培訓(xùn)盡可能安排在工作時(shí)間進(jìn)行； 其次有 %的 意向選擇了“周一至周五”，可以理解為在工作日上班時(shí)間或者下班時(shí)間都能接受，相對而言比 前一項(xiàng)有所放寬，兩者共同的意愿都是培訓(xùn)應(yīng)安排在“周一至周五”； 另外 %的意向選擇了“ 周六、日集中進(jìn)行 ”，說明 認(rèn)為 工作時(shí)間 不 應(yīng)該 安排培訓(xùn)的意見也占了一定的比例， 還有 %的意向選擇了“工作日的晚上” ，則歸納起來持“工作日白天或晚上”觀點(diǎn)的比率合計(jì)達(dá)到了 %， 總體 來說這代表了絕大多數(shù)同事的看法，所以此后的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能的考慮培訓(xùn)應(yīng)安排在“工作日白天或晚上”的意見。 您在 08 年里是否有組織本部門員工參加非人力資源部舉辦的培訓(xùn)？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第四小項(xiàng)是關(guān)于各部門自行組織培訓(xùn)的頻率調(diào)查， 如上 右 圖顯示 ：XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 4 頁 共 19 頁 5 . 您組織本部門員工參加培訓(xùn)時(shí)，通常涉及哪些內(nèi)容？ [ 可多選 ]%%%%%%A 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)B 、規(guī)范化管理C 、業(yè)務(wù)講解D 、人際關(guān)系及有效溝通E 、行業(yè)知識(shí)F 、其他6 . 您希望本部門員工在什么時(shí)間參加公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)比較合適？%%%%%%A 、周六、日集中進(jìn)行B 、周五—周六C 、隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間D 、工作日的晚上E 、其它%的受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了 “ 很少（每個(gè)季度一次） ”， 顯示出絕大多數(shù)的部門負(fù)責(zé)人組織內(nèi)部專業(yè)技能與知識(shí)培訓(xùn)太少， 這與現(xiàn)實(shí)狀況基本一致，所以 09年應(yīng)加大部門自主專業(yè)技能方面的培訓(xùn)力度； %的 意向選擇了“從沒”項(xiàng)， 這應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門經(jīng)理的警覺、加強(qiáng)自主 培訓(xùn)意識(shí)與重要性的宣導(dǎo)， 另外有 %的意向選擇了“其它”項(xiàng)，例如：與其它部門交流學(xué)習(xí)、自學(xué)后交流心得等形式，這些也是值得借鑒參考的，只要有利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高的，不在于其形式如何，而在于其過程和結(jié)果。 您組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)， 您主要有什么顧慮？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于 因 各種 培訓(xùn)顧慮而對培訓(xùn)不同態(tài)度的選擇， 如上左圖顯示 ： %受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期” 項(xiàng)，說明絕大多數(shù)的部門負(fù)責(zé)人對于培訓(xùn)課題的選擇性預(yù)期而決定不同對待培訓(xùn)的行為，其次是 %的意向選擇了因“成本支出太大”說明了 相當(dāng)部分的部門負(fù)責(zé)人對待培訓(xùn)的意識(shí)是正確的，既要參加培訓(xùn)提升技能與知識(shí)，又要適當(dāng)?shù)目刂瞥杀?；另外%的意向選擇了“在何時(shí)進(jìn)行比較恰當(dāng)”項(xiàng) ，說明少數(shù)部門負(fù)責(zé)人不但關(guān)系培訓(xùn)效果、同時(shí)也希望盡可能降低 時(shí)間對培訓(xùn)效果及積極性的影響。 第 二 章 培訓(xùn)需求調(diào)查 統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析 培訓(xùn)意愿 及現(xiàn)狀 調(diào)查統(tǒng)計(jì) 分析 問卷調(diào)查 中培訓(xùn)意愿調(diào)查設(shè)置了 14個(gè)調(diào)查項(xiàng)，其中第 17題為經(jīng)理 /副經(jīng)理調(diào)查項(xiàng)，第 814 項(xiàng)為全員調(diào)查項(xiàng)，具體相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析如下： 1 . 下列哪些教育類別課程對您部門的員工最合適，并有助于部門業(yè)務(wù)發(fā)展？[ 可多選]%%%%%A 、大專或本科學(xué)歷教育B 、資格證書課程C 、與業(yè)務(wù)有關(guān)的崗位技能培訓(xùn)D 、其它XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 3 頁 共 19 頁 3 . 您組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，您主要有什么顧慮？%%% %%A 、成本支出太大B 、培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期C 、員工會(huì)不會(huì)對此滿意D 、在何時(shí)進(jìn)行比較恰當(dāng)E 、其他4 . 您在 08 年里是否有組織本部門員工參加非人力資源部舉辦的培訓(xùn)？%%%%% A 、從沒B 、很少（每個(gè)季度一次）C 、每月一次D 、每半月一次E 、其他 下列哪些教育類別課程對您部門的員工最合適，并有助于部門業(yè)務(wù)發(fā)展？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第一 小項(xiàng) 是關(guān)于培訓(xùn)課程傾向選擇， 如上左圖顯示 ： %的參與受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“ 與業(yè)務(wù)有關(guān) 的崗位技能培訓(xùn) ” ，說明絕大多數(shù)經(jīng)理把在職崗位技能培訓(xùn)放在第一位，這也顯示 20xx 年培訓(xùn)的重點(diǎn)工作仍是加大在職崗位技能培訓(xùn)力度；其次 20%意向選擇了“大專或本科學(xué)歷教育”，說明少數(shù)部門經(jīng)理意識(shí)到提升學(xué)歷的重要性，這也與公司目前管理層學(xué)歷現(xiàn)狀需要提高的現(xiàn)實(shí)狀況一致；最后有 %的意向選擇了“資格證書課程”的培訓(xùn)，說明大家側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)需要與實(shí)用性，而不是純粹為了獲得證書而培訓(xùn)。第三部分為對培訓(xùn)的意見和建議。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要包括兩個(gè)部分《培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì) 檔 》和《培訓(xùn)需求調(diào)查表－郵件 檔 》，對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查 ，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分 析整理報(bào)告如下 ： XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 2 頁 共 19 頁 2 . 您一般在什么時(shí)候會(huì)考慮組織本部門員工參加培訓(xùn)？%%%%%A 、部門業(yè)績不佳B 、凝聚力較差C 、管理存在障礙D 、任何時(shí)候E 、部門發(fā)展勢頭良好需繼續(xù)穩(wěn)固 第 一 章 培訓(xùn)需求 調(diào)查概況 調(diào)查問卷及調(diào)查對象 為了有效的提高調(diào)查的針對性及可信度，特設(shè)置了 《培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì) 檔 》和兩個(gè)不同的版本，其中 《培訓(xùn)需求調(diào)查表－郵件 檔 》 還對經(jīng)理級調(diào)查內(nèi)容和主管 /職員級調(diào)查內(nèi)做了區(qū)分，欲 多方位、 多渠道的獲取相應(yīng)層級的培訓(xùn)需求和信息 ，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實(shí)和大部分同事對培訓(xùn)工作的評價(jià)和期望 。XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 1 頁 共 19 頁 20xx 年 度 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告 導(dǎo) 讀 目 錄 引言 第 一 章 培訓(xùn)需求 調(diào)查概況 調(diào)查問卷及調(diào)查對象 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收 第 二 章 培訓(xùn) 需求調(diào)查 統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析 培訓(xùn) 意愿及現(xiàn)狀 調(diào)查統(tǒng)計(jì) 分析 培訓(xùn) 需求 項(xiàng)目 調(diào)查 統(tǒng)計(jì) 分析 培訓(xùn) 的意見及建議 第三章 20xx 年度培訓(xùn)計(jì)劃 20xx 年度培訓(xùn) 待改善 事項(xiàng) 20xx 年度培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目 20xx 年年度培訓(xùn)總計(jì)劃 結(jié)束語 引言： 對 20xx 年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估是指定 20xx 年度培訓(xùn)計(jì)劃的一項(xiàng)前提工作，只有對現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性 和方向。 20xx 年 11 月中 下 旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了 20xx 年年度培訓(xùn)需求調(diào)查。 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 調(diào)查問卷 結(jié)構(gòu)分為三個(gè)部分，第一部分為培訓(xùn)意愿調(diào)查，在于了解調(diào)查對象的培訓(xùn)意愿及對 20xx 年度培訓(xùn)工作的評價(jià)；第二部分為調(diào) 查的重點(diǎn)，涵蓋了五個(gè)小模塊分別是： A、 XX 公司在線商學(xué)院課程調(diào)研、 B、 XX 公司 20xx 年度公開課目錄、 C、冠卓公司 20xx 年度公開課目錄 、 D、 在職學(xué)歷教育 、 E、 英語、計(jì)算機(jī)專項(xiàng)培訓(xùn) 。 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收 人力資源部共發(fā)放紙質(zhì)檔 調(diào)查問卷 125 份，回收 103 份，回收率 %；郵件檔調(diào)查問卷 發(fā)放 274 份 ， 回收 165 份，回收率 %； 其中 回收率 100%的部門有采購部、 行政部、 IT 部門、審計(jì)部和人力資源部 ， 另外 倉務(wù)部、五金部、財(cái)務(wù)部回收率均在80%