【正文】 以上 ； 總體 回收率 %，基本能代表大部分同事的需求及建議 。 您一般在什么時(shí)候會(huì)考慮組織本部門員工參加培訓(xùn)？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)機(jī)及 出發(fā)點(diǎn)傾向選擇， 如上 右 圖顯示 ：%的 受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“管理存在障礙”時(shí)，說明部門負(fù)責(zé)人在遇到障礙和問題時(shí)才想起需要培訓(xùn)改善，管理指導(dǎo)的前瞻性需要加強(qiáng)；其次 %意向選擇了“任何的時(shí)候”說明了這部分部門負(fù)責(zé)人意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但是對于培訓(xùn)時(shí)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)的選擇規(guī)劃性不夠；其它三個(gè)選項(xiàng)如“部門業(yè)績不佳”、“凝聚力較差”、“部門發(fā)展勢頭良好需要繼續(xù)穩(wěn)固”的選擇意向都是同為 %， 從選擇比率來看，原因多樣并趨于共存均衡態(tài)勢。最后還有 %的意向選擇了“員工會(huì)不會(huì)對此滿意”。 您組織本部門員工參加培訓(xùn)時(shí)，通常涉及哪些內(nèi)容？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第五小項(xiàng)是關(guān)于參加不同培訓(xùn)內(nèi)容的選擇， 如上左圖顯示 ： 各項(xiàng)意愿 選擇比較平均， %的意向選擇了“規(guī)范化管理”，說明部分經(jīng)理強(qiáng)調(diào)健全規(guī)范劃管理制度和規(guī)則是目前重點(diǎn)工作之一； %的意向選擇了“人際關(guān)系及有效溝通” ，這說明對如何處理人際關(guān)系和做好部門溝通變得更為緊迫和需要，與調(diào)查問卷最后意見及建議部分的文字調(diào)查一致，這也將是 20xx 年度培訓(xùn)的重要項(xiàng)目課題之一；其次 %的意向選擇了“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”項(xiàng)目，從側(cè)面看出團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于公司、部門還是個(gè)人來說都是尤為重要的； 另外有 %的意向選擇了“業(yè)務(wù)講解”、 %的意向選擇了“行業(yè)知識(shí)”。 XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 5 頁 共 19 頁 7 . 您是否積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項(xiàng)培訓(xùn)：%%%%%%A 、是，不論是何種培訓(xùn)，必然有利于員工素質(zhì)的全面提高B 、不一定，要看培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇C 、不一定，要看是否與本部門實(shí)際業(yè)務(wù)沖突，本部門業(yè)務(wù)需要優(yōu)先D 、其它8 . 您樂于接受的學(xué)習(xí)方式有：[可多選]%%%%%%%A 、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)B 、外部培訓(xùn)C 、外聘內(nèi)訓(xùn)D 、工作中學(xué)習(xí)E 、V C D 授課 F 、閱讀書籍 G 、其它 您是否積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項(xiàng)培訓(xùn)： [可多選 ] 培訓(xùn)意愿調(diào)查第七小項(xiàng)是關(guān)于 是否積極安排本部門同事參加 公司統(tǒng)一組織的各項(xiàng)培訓(xùn) 的選擇， 如上左圖顯示 ： %的意向選擇了 “ 不一定，要看培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇 ” 項(xiàng)， 從 側(cè)面可以看出大多數(shù)的部門經(jīng)理把培訓(xùn)的主題 內(nèi)容和培訓(xùn)師作為了選擇是否參加培訓(xùn)第一考慮要 素，其次有 %意向選擇了“ 不一定，要看是否與本部門實(shí)際業(yè)務(wù)沖突，本部門業(yè)務(wù)需要優(yōu)先 ”，說明也有為數(shù)不少的同事把培訓(xùn)是否與工作安排相沖突視為第一選擇，若培訓(xùn)與工作業(yè)務(wù)想沖突，則優(yōu)先考慮 本部門業(yè)務(wù) ； 另外還有 %的 意向選擇了 “是，不論是何種培訓(xùn)，必然有利于員工素質(zhì)的全面提高 ”。 您樂于接受的學(xué)習(xí)方式有： [可多選 ] 培訓(xùn)意愿調(diào)查第八小項(xiàng)是關(guān)于 樂于接受何種學(xué)習(xí)方式 的選擇， 如上 右 圖顯示 ： 各項(xiàng)意愿選擇比較 均衡 ， %的意向選擇了 “企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)”項(xiàng)，從側(cè)面說明了內(nèi)訓(xùn)還是大家的第一選擇，其次有 %的意向選擇了“外聘內(nèi)訓(xùn)”項(xiàng)，從廣度上說它也是內(nèi)訓(xùn)的一種衍生形式，不同是的聘請國內(nèi)或行業(yè)內(nèi)知名講師傳授前沿知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，觀摩學(xué)習(xí) 外界 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論并 銜接吸收。 XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 6 頁 共 19 頁 1 0 . 您希望公司組織的培訓(xùn)時(shí)間安排在：%%%%%%%A 、周六—周日B 、周五—周六C 、隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間D 、工作日的晚上E 、其他 您 覺得 各層級同事 平均 每月參加多少課程培訓(xùn)比較合適（請?zhí)顚懀? 培訓(xùn)調(diào)查針對各層級同事 的意愿 參訓(xùn)時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)分類情況如下： A、經(jīng)理 /副經(jīng)理 層： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 50%的經(jīng)理 /副經(jīng)理意向選擇了 57 小時(shí) /月為宜，這與當(dāng)前公司的培訓(xùn)計(jì)劃安排基本一致，其次有 %的經(jīng)理 /副經(jīng)理意向選擇了 812 小時(shí) /月為宜， 說明了我司大多數(shù)經(jīng)理的培訓(xùn)意愿及積極性較強(qiáng)、有較好的學(xué)歷氛圍；另外還有 %的意向選擇了 04 小時(shí) /月、 %的意向選擇了 12 小時(shí)以上 /月 ，但是這兩種傾向不具有全局代表性。 C、 拉長 /組長 層： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 %的拉長 /組長意向選擇了 57 小時(shí) /月為宜，其次有 22..3%的拉長 /組長意向選擇了 812 小時(shí) /月；另外還有 %的意向選擇了 04 小時(shí) /月、無人選擇了 12 小時(shí)以上 /月。 您希望公司組織的培訓(xùn)時(shí)間安排在： 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十小項(xiàng)是關(guān)于 培訓(xùn)時(shí)間安排 的選擇， 如 本頁 上圖顯示 ： %的同事 意向選擇了“ 隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間 ”項(xiàng)，說明了 大多數(shù)同事對于培訓(xùn)時(shí)間的安排傾向一致，其次有 %的意向選擇了“ 周五 — 周六 ”、 %的同事意見傾向于“ 周 六 — 周 日 ”，說明仍有將近三成的同事對于有意愿參加的培訓(xùn)不會(huì)考慮時(shí)間的問題 ；最后也還 有 % 的同事選擇了“工作日的晚上”。 XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 7 頁 共 19 頁 1 2 . 有時(shí)候您認(rèn)為公司培訓(xùn)難以吸引您是因?yàn)椋?%%%%A 、與工作時(shí)間經(jīng)常沖突，無法協(xié)調(diào)B 、培訓(xùn)師水平不高C 、無法滿足實(shí)際的培訓(xùn)需求D 、經(jīng)常占用休息時(shí)間E 、其他1 1 . 您認(rèn)為培訓(xùn)能夠提高您的工作績效嗎？%%%%%A 、有很大提高B 、有一定提高C 、說不清D 、基本沒提高E 、完全沒有提高 您 認(rèn)為培訓(xùn)能夠提高您的工作績效嗎？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十一小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn) 是否有助于提高其工作績效的評價(jià) ， 如 本頁左 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者 選擇了“有一定提高”項(xiàng)， 代表了絕大多數(shù)同事的意見， 說明培訓(xùn)工作在一定程度上有助于提升其工作績效， 其次有 %的同事認(rèn)為培訓(xùn)對于其工作 績效 “有很大提高 ”； 另外還有 %的受調(diào)查者選擇了“說不清” 。 有時(shí)候您認(rèn)為公司培訓(xùn)難以吸引您是因?yàn)椋? 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十二小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)有時(shí)候難以有吸引作用的分析， 如 本頁右 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇“ 無法滿 足自己實(shí)際的培訓(xùn)需求 ”項(xiàng)，說明了實(shí)施針對性培訓(xùn)的重要性，其次有 %的同事選擇了“ 與工作時(shí)間經(jīng)常沖突，無法協(xié)調(diào) ”項(xiàng)，做到不能在休息時(shí)間、同時(shí)又能兼顧到每個(gè)人的工作時(shí)間分配 是各兩難的選擇 ，因?yàn)榈谑№?xiàng)的調(diào)查結(jié)果顯示有 %的同事意向選擇了“ 隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間 ”項(xiàng)，但是后續(xù)人力資源部在 做培訓(xùn)計(jì)劃將更多考慮大家的工作時(shí)間特點(diǎn)及時(shí)間可分配情況，盡可能減少因與 工作時(shí)間經(jīng)常沖突 而不能參訓(xùn)的情況 ； 另外還 有 %的 受調(diào)查者選擇“培訓(xùn)師水平不高”項(xiàng)，這也是影響培訓(xùn)積極性的一大因素， 20xx 年度人力 資源部將在講師資質(zhì)及課題設(shè)置方面都做精心選擇，盡量挑選培訓(xùn)屆知名或行業(yè)精英層級培訓(xùn)講師的經(jīng)典課題，同時(shí)參考一部分公共的有價(jià)值性新課題作為補(bǔ)充，藉以此來豐富并充實(shí)課題廣度及深度。 XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 8 頁 共 19 頁 1 3 . 您最希望參加以下的一類培訓(xùn)內(nèi)容是：%%%%%A 、人際關(guān)系與溝通技巧B 、如何做一個(gè)好的管理者C 、專業(yè)技能培訓(xùn)D 、如何全面提高個(gè)人素質(zhì)，并有效進(jìn)行個(gè)人管理E 、其他1 4 . 如果公司 09 年選撥內(nèi)部講師，您是否愿意承擔(dān)自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)課程培訓(xùn)。從上述三類選 擇可以看出 20xx 年度培訓(xùn)課題設(shè)置時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮專業(yè)技能提升、人際關(guān)系與溝通技巧及管理類培訓(xùn)這三大類別。 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十 四 小項(xiàng)是關(guān)于 擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的選擇 ， 如 本頁 右 上圖顯示 ：%的受調(diào)查者選擇 了“ 不愿意，因?yàn)槲也痪邆涫谡n能力 ”，從此比率可以看出有近一半的參與培訓(xùn)調(diào)查者認(rèn)為本人 具備授課能力 而不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師， 其次有%的 受調(diào)查者意愿選擇了“ 愿意，但是我的授課能力需要提高 ” 項(xiàng) ， 以上兩類選擇 項(xiàng)比率合計(jì)達(dá)到 已 %， 尤此可見我司目前內(nèi)部培訓(xùn)講師資源的稀缺程度甚為嚴(yán)重， 從 另 一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出我司 20xx 年度培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性和嚴(yán)峻性 。 培訓(xùn)需求項(xiàng)目調(diào)查統(tǒng)計(jì) 分析 ： XX 在線商學(xué)院 XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 9 頁 共 19 頁 XX 公司網(wǎng)絡(luò) 在線商學(xué)院 調(diào)查 問卷 是分模塊進(jìn)行調(diào)查的，涵蓋了包括發(fā)展戰(zhàn)略類、公共必修類、通用管理類以及各 生產(chǎn)及 職能單位共九大模塊。 XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 12 頁 共 19 頁 （ 2 ）、您覺得英語項(xiàng)目培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于那些模塊？（最多選擇三項(xiàng)）%%%%%A 、發(fā)音與詞匯B 、語法與結(jié)構(gòu)C 、簡單日常用語D 、口