【正文】 品質(zhì)培訓(xùn)班 項目 培訓(xùn) 品質(zhì)提升將是 公司 20xx 年度 的重要工作之一，人力資源部將在 09 年度適當(dāng)時間開設(shè)品質(zhì)培訓(xùn)專項班，提升公司全員品質(zhì)意識與技能，內(nèi)化品質(zhì)要求，從而逐漸提升公司產(chǎn)品品質(zhì)。 為逐漸改變公司培訓(xùn)過于依賴外部資源的現(xiàn)實(shí)， 人力資源部 09 年度將著手搭建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，建立 儲備培訓(xùn)師梯隊， 聘請外部專業(yè)培訓(xùn)顧問為儲備培訓(xùn)師梯隊人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)授課，初步建立內(nèi)部培訓(xùn)師梯隊。 XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 17 頁 共 19 頁 代表 觀點(diǎn)二 ： 有意參加在職學(xué)歷教育、提升個人學(xué)歷層次，屆時希望得到公司 在制度和資金方面 的支持。 C、困擾 三 ： 員工 文化程度不高、 職業(yè)化素養(yǎng)較低造成積極性 差、固于自我保守 等各方面問題，影響了公司的發(fā)展進(jìn)度和效益。 您認(rèn)為計算機(jī)提高班專項培訓(xùn)應(yīng)考慮哪些形式？ 計算機(jī)項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第 四 小項是關(guān)于培訓(xùn) 形式 傾向的選擇， 如 本頁 右 上 圖顯示 ： %的 受調(diào)查者選擇了“ 學(xué)員提問解答及實(shí)操 ”項，可以看出多數(shù)的同事希望個性化的培訓(xùn)并解決所提出的問題； 其次有 %的受調(diào)查者選擇了“ 培訓(xùn)光碟 +講師講授 ”項， 說明這種理論加實(shí)操的方式更能讓人接受 ；另外還有 %的同事 選擇了“講師講授”項、 %的意向選擇了“專業(yè)培訓(xùn)光碟”項，說明有少部分同事認(rèn)可基礎(chǔ) 的培訓(xùn)方式。 您覺得英語項目培訓(xùn)時間應(yīng)安排在哪個時間段最合適？ 英語 項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項是關(guān)于英語項目培訓(xùn)時間安排的選擇， 如 本頁左上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 16 至 18 點(diǎn)”，說明有近半成的希望英語培訓(xùn)安排在公司慣常的培訓(xùn)時間，其次有 %受調(diào)查者選擇了“ 19 至 21 點(diǎn)”，可以看出這部分同事希望培訓(xùn)時間設(shè)在晚上，至于是工作時間還是休息時間都不重要；另外還有 %的同事選擇了“周六 、日”，雖然有這一定比例的同事選擇了周末，但是這并不能作為參考因素，因為周末大部分同事都有自己的家庭或私人事務(wù)需要處理，難免會影響培訓(xùn)的實(shí)際效果，最后還有 %的同事選擇了“周一至周五晚”。 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十 四 小項是關(guān)于 擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的選擇 ， 如 本頁 右 上圖顯示 ：%的受調(diào)查者選擇 了“ 不愿意，因為我不具備授課能力 ”，從此比率可以看出有近一半的參與培訓(xùn)調(diào)查者認(rèn)為本人 具備授課能力 而不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師， 其次有%的 受調(diào)查者意愿選擇了“ 愿意，但是我的授課能力需要提高 ” 項 ， 以上兩類選擇 項比率合計達(dá)到 已 %， 尤此可見我司目前內(nèi)部培訓(xùn)講師資源的稀缺程度甚為嚴(yán)重， 從 另 一個側(cè)面反應(yīng)出我司 20xx 年度培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性和嚴(yán)峻性 。 XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 7 頁 共 19 頁 1 2 . 有時候您認(rèn)為公司培訓(xùn)難以吸引您是因為：%%%%%A 、與工作時間經(jīng)常沖突，無法協(xié)調(diào)B 、培訓(xùn)師水平不高C 、無法滿足實(shí)際的培訓(xùn)需求D 、經(jīng)常占用休息時間E 、其他1 1 . 您認(rèn)為培訓(xùn)能夠提高您的工作績效嗎？%%%%%A 、有很大提高B 、有一定提高C 、說不清D 、基本沒提高E 、完全沒有提高 您 認(rèn)為培訓(xùn)能夠提高您的工作績效嗎？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十一小項是關(guān)于培訓(xùn) 是否有助于提高其工作績效的評價 ， 如 本頁左 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者 選擇了“有一定提高”項， 代表了絕大多數(shù)同事的意見， 說明培訓(xùn)工作在一定程度上有助于提升其工作績效， 其次有 %的同事認(rèn)為培訓(xùn)對于其工作 績效 “有很大提高 ”； 另外還有 %的受調(diào)查者選擇了“說不清” 。 您樂于接受的學(xué)習(xí)方式有： [可多選 ] 培訓(xùn)意愿調(diào)查第八小項是關(guān)于 樂于接受何種學(xué)習(xí)方式 的選擇， 如上 右 圖顯示 ： 各項意愿選擇比較 均衡 ， %的意向選擇了 “企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)”項，從側(cè)面說明了內(nèi)訓(xùn)還是大家的第一選擇，其次有 %的意向選擇了“外聘內(nèi)訓(xùn)”項，從廣度上說它也是內(nèi)訓(xùn)的一種衍生形式，不同是的聘請國內(nèi)或行業(yè)內(nèi)知名講師傳授前沿知識和經(jīng)驗，觀摩學(xué)習(xí) 外界 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論并 銜接吸收。 您一般在什么時候會考慮組織本部門員工參加培訓(xùn)？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項是關(guān)于培訓(xùn)時機(jī)及 出發(fā)點(diǎn)傾向選擇， 如上 右 圖顯示 ：%的 受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“管理存在障礙”時，說明部門負(fù)責(zé)人在遇到障礙和問題時才想起需要培訓(xùn)改善，管理指導(dǎo)的前瞻性需要加強(qiáng)；其次 %意向選擇了“任何的時候”說明了這部分部門負(fù)責(zé)人意識到培訓(xùn)的重要性，但是對于培訓(xùn)時機(jī)和出發(fā)點(diǎn)的選擇規(guī)劃性不夠；其它三個選項如“部門業(yè)績不佳”、“凝聚力較差”、“部門發(fā)展勢頭良好需要繼續(xù)穩(wěn)固”的選擇意向都是同為 %， 從選擇比率來看，原因多樣并趨于共存均衡態(tài)勢。XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 1 頁 共 19 頁 20xx 年 度 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告 導(dǎo) 讀 目 錄 引言 第 一 章 培訓(xùn)需求 調(diào)查概況 調(diào)查問卷及調(diào)查對象 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收 第 二 章 培訓(xùn) 需求調(diào)查 統(tǒng)計結(jié)果及分析 培訓(xùn) 意愿及現(xiàn)狀 調(diào)查統(tǒng)計 分析 培訓(xùn) 需求 項目 調(diào)查 統(tǒng)計 分析 培訓(xùn) 的意見及建議 第三章 20xx 年度培訓(xùn)計劃 20xx 年度培訓(xùn) 待改善 事項 20xx 年度培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃項目 20xx 年年度培訓(xùn)總計劃 結(jié)束語 引言： 對 20xx 年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估是指定 20xx 年度培訓(xùn)計劃的一項前提工作，只有對現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性 和方向。 您組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)時， 您主要有什么顧慮？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項是關(guān)于 因 各種 培訓(xùn)顧慮而對培訓(xùn)不同態(tài)度的選擇， 如上左圖顯示 ： %受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期” 項，說明絕大多數(shù)的部門負(fù)責(zé)人對于培訓(xùn)課題的選擇性預(yù)期而決定不同對待培訓(xùn)的行為，其次是 %的意向選擇了因“成本支出太大”說明了 相當(dāng)部分的部門負(fù)責(zé)人對待培訓(xùn)的意識是正確的，既要參加培訓(xùn)提升技能與知識，又要適當(dāng)?shù)目刂瞥杀?；另外%的意向選擇了“在何時進(jìn)行比較恰當(dāng)”項 ，說明少數(shù)部門負(fù)責(zé)人不但關(guān)系培訓(xùn)效果、同時也希望盡可能降低 時間對培訓(xùn)效果及積極性的影響。 另外有 %的意向選擇了“外部培訓(xùn)”項 、 %的意向選擇了“在工作中學(xué)習(xí)（ OJT）” 項、 %的意向選擇了“閱讀書籍”項，說明少數(shù)同事自我學(xué)習(xí)精神較強(qiáng)，時刻關(guān)注并努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的理論和知識，并與本職工作想銜接深化認(rèn)識與理解， 最后有 %的意向選擇了“ VCD 授課” 項，選擇的比率較低從另一個角度說明了 VCD 授課有著缺乏溝通交流、討論分析理解的相關(guān)程序與功能，使得部分同事對它的評價度有所降低。 總體來看 ，受調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn) 有 助于提高其工作績效”的比率達(dá)到了 %，從側(cè)面說明了大家對 20xx 年度培訓(xùn)工作的認(rèn)可度，同時絕大多數(shù)同事選擇了培訓(xùn)對其工作績效“有一定提高”，說明了人力資源 步 對于培訓(xùn)工作還有進(jìn)一步 細(xì)化 的空間和必要性，這將是我們 20xx 年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn)目標(biāo)之一。 另外還有 %的同事 意愿調(diào)查時選擇了 “ 愿意，但目前還不能授課 ”、 %的同事 選擇了 “ 愿意 ，并有能力勝任 ”， 但這個基數(shù)太低，根本不能滿足公司 20xx 年的內(nèi)部講師 授課需求； 其余 %傾向選擇了“不愿意”，補(bǔ)充 說明原因是：“本人能力層次差別距講師要求太遠(yuǎn)”、“ 沒有擅長的專業(yè) ” 等等。 您認(rèn)為英語項目培訓(xùn)總時長多久最合適？ 英語 項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第 四 小項是關(guān)于英語項目培訓(xùn) 總時長 的選擇， 如 本頁右 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 4 個月以上”，可以看出大部分的同事希望培訓(xùn)時間能稍微延長，確保學(xué)習(xí)效果和持續(xù)提高的必要性；其次有 %的意向選擇了“ 3個月”項， 說明為數(shù)不 少的同事任務(wù)英語培訓(xùn)項目不宜較長， 3 個月為合適期限；另外還有 3%的同事意向選擇了“ 4 個月”項、 %的意向選擇了“ 2 個月”項、 %的意向選擇了“ 1 個月”項，這些都代表了少數(shù)同事的參考意見。 計算機(jī)基礎(chǔ)班（針對 極少使用 計算機(jī)者 ，如拉組長 /倉管員 /品檢員 /優(yōu)秀普工等） 為了提升 基層人員計算機(jī)操作水平，幫助基層人員提高綜合素質(zhì)，人力資源部將在 20xx 年度與信鴻職校合作開設(shè)“計算機(jī)基礎(chǔ)班”，具體日程 后續(xù) 會 再公布。 解決設(shè)想 ： 1112 月 份，人力資源部先后對經(jīng)理層、主管及職員層進(jìn)行了《如何塑造與提升職業(yè)競爭力的培訓(xùn)》，取得了各經(jīng)理的一致好評，觸發(fā)了多數(shù)同事自我思考與評價，將在一定程度上影響他們的行為；另人力資源部將會在 20xx 年度培訓(xùn)總規(guī)劃中參考這樣的培訓(xùn)需求信息。 代表 觀點(diǎn)三 ： 盡量減少車間的 物料損耗，并希望能制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)形式較為單一 正因為內(nèi)部培訓(xùn)師缺位而造成了 過于依賴外部培訓(xùn)資源，例如外訓(xùn)顧問公司、VCD 光碟培訓(xùn)等等， 人力資源部在 08 年度下半年嘗試性的尋找儲備內(nèi)部培訓(xùn)師，