【正文】 盡可能少地占用員工休息時間D 、工作日的晚上E 、其它%的受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了 “ 很少（每個季度一次） ”， 顯示出絕大多數(shù)的部門負(fù)責(zé)人組織內(nèi)部專業(yè)技能與知識培訓(xùn)太少， 這與現(xiàn)實狀況基本一致，所以 09年應(yīng)加大部門自主專業(yè)技能方面的培訓(xùn)力度； %的 意向選擇了“從沒”項， 這應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門經(jīng)理的警覺、加強自主 培訓(xùn)意識與重要性的宣導(dǎo)， 另外有 %的意向選擇了“其它”項，例如：與其它部門交流學(xué)習(xí)、自學(xué)后交流心得等形式，這些也是值得借鑒參考的，只要有利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高的，不在于其形式如何，而在于其過程和結(jié)果。 B、 主管 /副主管層： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 %的 主管 /副主管 意向選擇了 57 小時 /月為宜，其次有 31%的 主管 /副主管 意向選擇 了 812 小時 /月，說明了我司 中層管理層 培訓(xùn)意愿及積極性較強；另外還有 %的意向選擇了 04 小時 /月、 %的意向選擇了 12 小時以上 /月。 最后還有 %的受調(diào)查者選擇“其它”項，具體的原因分別是：“ VCD 缺乏交流與分享”、“部門未通知或通知不及時”、“培訓(xùn)課程機動性太強”。調(diào)查中除了少數(shù)同事隨意選擇外，絕大部分的同事還是根據(jù)自身情況 做 出了相對合理的需求選擇，鑒于課題內(nèi)容太多， 現(xiàn) 將調(diào)查數(shù)據(jù)中各模塊選擇人次數(shù)居前六位的課題作列名統(tǒng)計如下（統(tǒng)計數(shù)據(jù)涵蓋郵件檔與 紙質(zhì) 檔 ）： 類別 序號 課題名稱 課題選擇次數(shù)排名 課題選擇人次數(shù) 發(fā)展戰(zhàn)略類 1 孫子兵法的兵家智慧 第一 93 人次 2 現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案 第二 85 人次 3 改善體質(zhì)提升經(jīng)營績效 第三 72 人次 4 如何突破執(zhí)行力不足的瓶頸 第四 66 人次 5 中小企業(yè)如何走出管理誤區(qū) 第五 61 人次 6 中國式危機管理策略 第六 54 人次 公共必修類 1 口才訓(xùn)練的 16 個法則與 16 個好習(xí)慣 第一 112 人次 2 職業(yè)化員工的七種心態(tài) 第二 98 人次 3 21 世紀(jì)職業(yè)化員工人際關(guān)系管理 第三 93 人次 4 職業(yè)化員工的人際合作技巧與必備工作要素 第四 88 人次 5 員工職業(yè)化素養(yǎng)的提升 第五 84 人次 6 樂在工作 —高效組織心靈學(xué) 第六 77 人次 通用管理類 1 領(lǐng)導(dǎo)者的魅力 —張錦貴 第一 102 人次 2 21 世紀(jì)經(jīng)營之道 —張錦貴 第二 94 人次 3 21 世紀(jì)新領(lǐng)導(dǎo)觀 —張錦貴 第三 89 人次 4 如何培養(yǎng)部屬善用人才 —張錦貴 第四 88 人次 5 非人力資源管理干部的人力資源管理 第五 87 人次 6 團隊員工的心理輔導(dǎo) 第六 79 人次 業(yè)務(wù)銷售類 1 杰出跟單員技能提升 第一 55 人次 2 雙贏性商務(wù)談判實務(wù) 第二 51 人次 3 溝通與說服技巧 第三 46 人次 4 跟單員工作技能與策略十二招 第四 42 人次 5 高級跟單員實戰(zhàn)訓(xùn) 練 第五 38 人次 6 如何分析客戶需求 第六 35 人次 行政后勤類 1 消防安全 第一 25 人次 2 卓越秘書助理工作注意事項 第二 16 人次 3 卓越秘書助理職業(yè)素養(yǎng) 第三 13 人次 4 優(yōu)秀前臺成功寶典 第四 13 人次 5 行政秘書公文寫作 第五 11 人次 6 秘書助理常犯錯誤與應(yīng)對技巧 第六 9 人次 XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 10 頁 共 19 頁 財務(wù)管理類 1 納稅籌劃技巧與實戰(zhàn) 第一 91 人次 2 如何合法節(jié)稅 第二 88 人次 3 個人所得稅籌劃技巧與實務(wù) 第三 83 人次 4 砍掉成本賺取利潤的方法 第 四 82 人次 5 企業(yè)財務(wù)報表閱讀與分析 第五 76 人次 6 企業(yè)如何進行信用管理 第六 74 人次 人力資源管理 1 建立有競爭力的彈性薪酬體系 第一 115 人次 2 KPI 的提煉與衡量標(biāo)準(zhǔn) 第二 103 人次 3 人類資源的危機管理 第三 95 人次 4 打造全面人才招聘體系 第四 89 人次 5 績效成長 —平衡計分卡 第五 88 人次 6 企業(yè)常用的人才選聘核心技術(shù) 第六 81 人次 生產(chǎn)、品質(zhì)、PMC 與倉儲物流類 1 生產(chǎn)管理七大浪費 第一 88 人次 2 如何進行生產(chǎn)計劃和控 制生產(chǎn)進度 第二 82 人次 3 生產(chǎn)交期延誤原因分析及處理 第三 75 人次 4 制造業(yè)的成本管理 第四 71 人次 5 零缺陷品質(zhì)管理 (含 3 子課題 ) 第五 62 人次 6 生產(chǎn)一線如何做到防錯防呆管理 第六 55 人次 采購與供應(yīng)商管理 1 采購成本分析與降低之道略 (含 3 子課題 ) 第一 28 人次 2 如何把采購部打造成利潤中心 第二 25 人次 3 供應(yīng)商質(zhì)量管理 (含 3 子課題 ) 第三 21 人次 4 采購商務(wù)談判 (含 5 子課題 ) 第四 18 人次 5 采購的戰(zhàn)略 第五 15 人次 6 供應(yīng)商管理 (含 3 子課題 ) 第六 12 人次 XX 公司 09 年度公開課 XX 公司組織的公開課具備師資強、實用性高、簽約會員培訓(xùn)費相對較低等優(yōu)勢特點，在我司 08 年度培訓(xùn)工作中一直起著很重要的補充作用， 09 年度依然將是我司培訓(xùn)規(guī)劃中外訓(xùn)最為重要的合作單位；鑒于當(dāng)前國際經(jīng)濟低迷困境仍將持續(xù)較長一段時間，故而品質(zhì)提升及費用控制將是我司 09 年度的重要工作目標(biāo)，結(jié)合此目標(biāo)及培訓(xùn)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，現(xiàn)將 09 年度 XX 公司調(diào)查選擇意向匯總?cè)缦拢? 序號 日期 地點 課題名稱 講師 適合人群 1 2 月 14 日 東莞 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 企業(yè)中高層管理者 2 2 月 14/15 深圳 目標(biāo)管理與績效考核 企業(yè)中高層及人力 資源管理者 3 3 月 7/8 日 東莞 全面質(zhì)量控制和改進 生產(chǎn)及質(zhì)量管理者 4 3 月 28 日 廣州 企業(yè)授權(quán)管理 總裁 /中高層管理者 5 4 月 11/12 東莞 經(jīng)營之道 總裁 /中高層管理者 XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 11 頁 共 19 頁 6 5 月 16/17 東莞 九型人格 企業(yè)中高層管理者 7 5 月 23 日 廣州 細(xì)節(jié)決定成敗 企業(yè)中高層管理者 8 6 月 20 日 東莞 高效管理溝通技巧 企業(yè)中高層管理者 9 7 月 11/12 東莞 制造 型企業(yè)做強的四個要決 制造型企業(yè)中高層 管理者 10 9 月 5 日 東莞 高績效的團隊建設(shè) 企業(yè)中高層管理者 11 9 月 12/13 東莞 打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人 企業(yè)中高層管理者 12 11 月 21 日 東莞 高效能人士八大技能 企業(yè)中高層管理者 13 12 月 31 日 東莞 跨越管理障礙 企業(yè)中高層管理者 冠卓公司 09 年度公開課 冠卓公司組織的公開課具 有 實用性 強、 師資層次接近 、 課題針對性較強等優(yōu)勢，但是未 簽約會員培訓(xùn)費相對較 高等劣勢同樣明顯 ，在我司 08 年度培訓(xùn)工作中一直起 著較為重要的輔助 作用， 09 年度將 進一步結(jié)合公司實際需要選擇相關(guān)外訓(xùn)課題， 結(jié)合 公司 09 年度增加的管理 目標(biāo)及培訓(xùn)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，現(xiàn)將 09 年度 冠卓 公司調(diào)查選擇意向匯總?cè)缦拢? 序號 日期 課題名稱 講師 適合人群 1 2 月 2728 日 供應(yīng)商選擇、評估與關(guān)系管理 高管 /采購經(jīng)理 /主管 2 3 月 2021 日 PMC 生產(chǎn)計劃與物料控制 高管 / PMC 經(jīng)理 /主管 3 4 月 1718 日 制造業(yè)人機物成本控制 高管 / 生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 4 4 月 2425 日 現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決 品質(zhì)及生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 5 5 月 2223 日 現(xiàn)場主管 KPI 績效提升與執(zhí)行力 高管 /HR 及生產(chǎn)經(jīng)理 6 8 月 2122 日 精益現(xiàn)場改善 高管 / 生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 7 9 月 1819 日 工廠成本控制與價值分析 高管 / 生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 8 11 月 2021 零距離管理與 IE 改善 工程及生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 在職學(xué)歷教育 在職學(xué)歷教育 是指公司員工參加非脫產(chǎn)的研究生 /MBA、電大、夜大、自考、網(wǎng)絡(luò)遠程教育等國家承認(rèn)的學(xué)歷教育 ，考慮到我司目前在職員工學(xué)歷總體水平偏低，以后應(yīng)在學(xué)歷教育及招募時有所扶持，提升我司 在職員工整體學(xué)歷層次 ；綜合培訓(xùn)需求調(diào)查問卷數(shù)據(jù)現(xiàn)在統(tǒng)計如下： 自考大專學(xué)歷教育 共有 24 名同事有意參加 自考大專學(xué)歷教育 學(xué)習(xí) ，其中選擇 專業(yè) 較為集中的有財務(wù)部楊亞丹等 11 位同事選擇參加 廣東外語外貿(mào)大學(xué) 的英語專業(yè)學(xué)習(xí)、倉務(wù)部 張應(yīng)遴 等 4位同事有意參加 深圳大學(xué) /中國交通運輸協(xié)會 合辦的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)。調(diào)查顯示有 38%的受調(diào)查者意向選 擇了“英語角”，說明這個培訓(xùn)互動形式是受大部分英語學(xué)習(xí)愛好者提高口語水平的較好方法；其次有 %的受調(diào)查者意向選擇了“英語演講”形式，從以上兩個形式選擇來看，傾向于口語培訓(xùn)提高的目標(biāo)尤為明確。 解決設(shè)想 ： 跨部門 及部門內(nèi)部溝通問題是反饋最多的問題，這也是影響公司管理在運作效率、造成執(zhí)行力不高的因素之一。 各位同事 所列明的挑戰(zhàn)與困難都在站在本部門 /本崗位而說明的，因為具有個體性，現(xiàn)將其中具有代表性的說明列舉如下： 代表一： 庫存量 的增加，降低