培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告-在線瀏覽
2024-10-27 22:09本頁(yè)面
【正文】 擇了人際關(guān)系管理，說(shuō)明員工在平時(shí)與客戶或者同時(shí)交往的過(guò)程中還是會(huì)有些障礙，%的員工選擇了規(guī)章制度，說(shuō)明我們2011年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一是管理類的課程。%的意向選擇了“委外培訓(xùn)”項(xiàng)、%的意向選擇了“在工作中學(xué)習(xí)（OJT）” 項(xiàng)、%的意向選擇了“閱讀書籍”項(xiàng)，說(shuō)明也有很多同事自我學(xué)習(xí)精神較強(qiáng)，時(shí)刻關(guān)注并努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的理論和知識(shí)，并與本職工作想銜接深化認(rèn)識(shí)與理解，%的意向選擇了“視頻教學(xué)” 項(xiàng)，說(shuō)明了視頻教學(xué)相對(duì)于書籍閱讀來(lái)說(shuō)因?yàn)橛袆?dòng)畫或聲音選項(xiàng)而使教學(xué)不會(huì)那么枯燥，這也從側(cè)面說(shuō)明我們的培訓(xùn)方式應(yīng)該多樣化，具有吸引力。（9）.您希望培訓(xùn)后講師布置課后作業(yè)么？培訓(xùn)意愿調(diào)查第九小項(xiàng)是關(guān)于課后作業(yè)的選擇，75%的員工選擇了“可以，但不要占用太多時(shí)間”選項(xiàng)，%的員工選擇了“無(wú)所謂”，%的員工選擇了“不希望”選項(xiàng)說(shuō)明大多數(shù)員工對(duì)于課后作業(yè)還是可以接受的，但是量不能太大。2015年3月底，行政人事部在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了2015培訓(xùn)需求調(diào)查。現(xiàn)將相關(guān)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告匯報(bào)如下：第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況 調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查對(duì)象（1）為了有效的提高調(diào)查的針對(duì)性，本次《培訓(xùn)需求調(diào)查表》從多方向設(shè)置調(diào)查問(wèn)題（共計(jì) 題）；（2）公司員工中不同年齡階段、教育背景人員均有參與本次調(diào)查，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實(shí)和大部分同事對(duì)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)和期望。針對(duì)在職員工，行政人事部共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷X份，回收X份，回收率X%，基本能代表大部分同事的需求及建議。2015年公司依舊會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的重視度，強(qiáng)化培訓(xùn)工作的開(kāi)展，將員工素質(zhì)的提升繼續(xù)作為人力資源工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作開(kāi)展。培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于對(duì)公司培訓(xùn)的需求迫切程度的選擇，如上左圖顯示：%的被調(diào)查者選擇了“非常迫切”或“比較迫切”，說(shuō)明我們大多數(shù)員工已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，實(shí)際工作中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的提高自己的意愿與想法；另外，%的被調(diào)查者全部選擇了“有一些培訓(xùn)需求，但不是那么迫切”，說(shuō)明公司“學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)廣泛深入人心，我們的企業(yè)已經(jīng)營(yíng)造起“全員學(xué)習(xí)”的發(fā)展氛圍。培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第五小項(xiàng)是對(duì)公司培訓(xùn)數(shù)量的調(diào)查，如上左圖所示：%的被調(diào)查者選擇了“還可以”，說(shuō)明我們組織了一定場(chǎng)次的培訓(xùn)；%的被調(diào)查者選擇了“不夠”，說(shuō)明我們過(guò)往組織的培訓(xùn)不能滿足員工的需求。培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第六小項(xiàng)是對(duì)公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)和市場(chǎng)信息、崗位工作技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、分享的充分度的調(diào)查，如上右圖所示：%的被調(diào)查者選擇了“還可以”，%的被調(diào)查者選擇了“不夠充分、基本沒(méi)有分享”，說(shuō)明我們過(guò)往內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)市場(chǎng)信息、崗位工作技能方面的培訓(xùn)工作并未有效的幫助到受訓(xùn)者對(duì)產(chǎn)品、行業(yè)、崗位充分的了解，會(huì)影響到員工的工作業(yè)績(jī)，因而影響到公司整體業(yè)績(jī)的達(dá)成。培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第八小項(xiàng)是關(guān)于員工參加培訓(xùn)次數(shù)的調(diào)查，如上右圖顯示：%的被調(diào)查者選擇“0次”，說(shuō)明我們絕大多數(shù)員工并未能參加公司組織的培訓(xùn)，未能失去了通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行自我提升的機(jī)會(huì)。問(wèn)卷調(diào)查中針對(duì)培訓(xùn)認(rèn)知度調(diào)查共設(shè)置了11個(gè)調(diào)查現(xiàn)，具體調(diào)查結(jié)果分析如下：：[可多選] 培訓(xùn)需求調(diào)查第一小項(xiàng)是關(guān)于接受的學(xué)習(xí)方式的選擇，如上左圖顯示：各項(xiàng)意愿選擇比較均衡，%的被調(diào)查者選擇“安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練”項(xiàng)、%的意向選擇了“拓展訓(xùn)練”項(xiàng)，反映出部分員工希望從公司外部得到新知識(shí)、新思想；%的被調(diào)查者選擇了“由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授”項(xiàng)，從側(cè)面說(shuō)明了大家對(duì)以往內(nèi)部培訓(xùn)師開(kāi)展的培訓(xùn)表示肯定；%的被調(diào)查者選擇了“部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論”，說(shuō)明該方式也是提高實(shí)際工作能力的一種有效方式。%的被調(diào)查者分別選擇了“模擬及角色扮演”、“研討會(huì)”項(xiàng)，說(shuō)明大家希望通過(guò)理論的探討聯(lián)系實(shí)際有效提升自我。？ 培訓(xùn)需求調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于對(duì)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展效果影響因素的選擇，如上左圖顯示： 29%的意向選擇了“培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性”，說(shuō)明非常多員工培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)等方面提出要求；21%的意向選擇了“培訓(xùn)方式與手法”，說(shuō)明部分員工認(rèn)為講師的培訓(xùn)手法也很重要； 17%的意向選擇了“員工的培訓(xùn)參與意識(shí)”，說(shuō)明很多員工意識(shí)到能否在培訓(xùn)中得到提高在很大程度上取決于受訓(xùn)者自身的投入程度，也客觀上向培訓(xùn)管理者與廣大培訓(xùn)師提出關(guān)注培訓(xùn)需求，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)參與度的要求。%的被調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)應(yīng)少而精”，說(shuō)明當(dāng)前培訓(xùn)工作有 “為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”之嫌，不能體現(xiàn)出培訓(xùn)的真實(shí)價(jià)值。培訓(xùn)需求調(diào)查第五項(xiàng)是關(guān)于員工對(duì)于講師類型的選擇，如上左圖所示：%的被調(diào)查者選擇“實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)”的項(xiàng)，說(shuō)明絕大多數(shù)員希望授課講師是富有實(shí)戰(zhàn)性的企業(yè)家，能提供豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；20%的被調(diào)查者選擇“本職位優(yōu)秀員工，對(duì)公司業(yè)務(wù)很了解”，說(shuō)明員工對(duì)本公司員工的專業(yè)度較為信任。培訓(xùn)需求調(diào)查第七項(xiàng)是關(guān)于員工擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的調(diào)查，
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