【正文】 語強化 E 、其他（ 1 ）、如果公司計劃開展英語項目培訓，您是否有意參加此項培訓？%%%%%A 、非常感興趣B 、有一定興趣C 、一般D 、沒什么興趣E 、完全沒興趣 自考本科學歷教育 共有 8 名同事有意參加 自考 本科 學歷教育 學習 ，其中選擇 專業(yè) 較為集中的有 審計 部楊帥 等 3 位同事選擇參加 華南農(nóng)業(yè)大學 的 財務會計與審計 專業(yè)學習 、倉務部龍春華等 3位同事有意參加 深圳大學 /中國交通運輸協(xié)會 合辦的物流管理專業(yè)學習。 英語、計算機項目培訓： 英語項目培訓： 2.. 如果公司計劃開展英語項目培訓，您是否有意參加此項培訓？ 英語 項目培訓意愿調(diào)查第一小項是關于參加 英語項目培訓意愿的選擇， 如 本頁左上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 非常感興趣 ”，說明了公司絕大部分同事對英語培訓的濃厚興趣和積極性，有很強的學習欲望和參與熱情；其次有 %的意愿選擇了“有一定 興趣 ”，綜合這兩部分， 總共有 %的受調(diào)查者 對參加公司組織的英語培訓有興趣 ， 這也是在此次培訓需求調(diào)查中大家意向空前統(tǒng)一的 項目 ，所以英語項目培訓將是公司 09 年度培訓工作的重要項目之一；另外還有 %的受調(diào)查者意愿選擇了“一般”，值得關注的是選擇“沒什么興趣”和“完全沒興趣”兩項意愿比率皆為 0，從另外一個側(cè)面 反應出大部分同事對英語項目培訓的期待。 您覺得英語項目培訓時間應安排在哪個時間段最合適？ 英語 項目培訓意愿調(diào)查第三小項是關于英語項目培訓時間安排的選擇， 如 本頁左上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 16 至 18 點”，說明有近半成的希望英語培訓安排在公司慣常的培訓時間，其次有 %受調(diào)查者選擇了“ 19 至 21 點”，可以看出這部分同事希望培訓時間設在晚上，至于是工作時間還是休息時間都不重要；另外還有 %的同事選擇了“周六 、日”，雖然有這一定比例的同事選擇了周末，但是這并不能作為參考因素，因為周末大部分同事都有自己的家庭或私人事務需要處理，難免會影響培訓的實際效果，最后還有 %的同事選擇了“周一至周五晚”。 XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 14 頁 共 19 頁 （ 2 ）、您更傾向計算機專項培訓哪個模塊？%% %%%A 、E X C E L 函數(shù)B 、表單表格功能處理C 、圖表及演示圖處理D 、D I V 公文系統(tǒng)E 、其它（ 1 ）、如果公司計劃開展計算機提高班專項培訓，您是否有意參加此項目培訓？%%%%%A 、非常感興趣B 、有一定興趣C 、一般D 、沒什么興趣E 、完全沒興趣 您認為英語培訓應該有哪些形式？（請限選三項） 英語 項目培訓意愿調(diào)查第五小項是關于英語項目培訓形式安排的選擇， 如 上頁正上圖顯示 ： 除了必要的講師講授形式外，英語培訓其它形式的選擇也是很重要環(huán)節(jié)，它可能會直接影響到培訓的實際效果。另外還有 %的意向選擇了“ 看英文電影 /電視 ”、 %的受調(diào)查者意向選擇了“聽英文歌曲”、 %的意向選擇了“其它”項，例如：包括“英文學習心得報告會”、“英語學習興趣小組”等形式。 您更傾向 計算機 專項培訓哪個模塊？ 計算機 項目培訓意愿調(diào)查第二小項是 關于 計算機培訓各模塊傾向的選擇， 如 本頁右 上 圖顯示 ： %的受調(diào)查者意向選擇了“ EXCEL 函數(shù)”項模塊， 說明 EXCEL 函數(shù)操作培訓仍然是多數(shù)同事希望提升的環(huán)節(jié)； 其次有 %的受調(diào)查者意向選擇了XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 15 頁 共 19 頁 （ 3 ）、您覺得計算機項目培訓時間應安排在哪個時間段最合適？%%%%%A 、1 6 點至1 8 點B 、1 9 點至2 1 點C 、周六、日D 、周一至五晚E 、其它（ 4 ）、您認為計算機提高班專項培訓應考慮哪些形式？%%%%%A 、講師講授B 、專業(yè)培訓光碟C 、培訓光碟+ 講師講授D 、學員提問解答及實操E 、其它“ 圖表及演示圖處理 ” 、 %的受調(diào)查者意向選擇了“ 表 單表格功能處理 ”，可以從一個側(cè)面看出為數(shù)不少的同事希望提升其工作中圖示及表格處理的能力；最后還有%的意向選擇了“ DIV 公文系統(tǒng) ”、 %的同事選擇了“其它”項，列舉的諸如：CAD、 ERP 培訓等。 您認為計算機提高班專項培訓應考慮哪些形式？ 計算機項目培訓意愿調(diào)查第 四 小項是關于培訓 形式 傾向的選擇， 如 本頁 右 上 圖顯示 ： %的 受調(diào)查者選擇了“ 學員提問解答及實操 ”項，可以看出多數(shù)的同事希望個性化的培訓并解決所提出的問題； 其次有 %的受調(diào)查者選擇了“ 培訓光碟 +講師講授 ”項， 說明這種理論加實操的方式更能讓人接受 ；另外還有 %的同事 選擇了“講師講授”項、 %的意向選擇了“專業(yè)培訓光碟”項，說明有少部分同事認可基礎 的培訓方式。 培訓的意見及建議 ： 只有 了解到參訓對象的真實意思和評價，才能有助于我們更好進行 20xx 年度培訓工作的規(guī)劃和 改進，以下是匯總具有代表性的意見和建議： 目前您在日常工作（包括個人能力與人員管理等）中最大的困擾是什么？請舉例說XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 16 頁 共 19 頁 明（列舉 3 項） A、 困擾一： 部門之間協(xié)調(diào)處理問題時相互推諉責任、溝通太難 ； 關系有一點冷淡，溝通不暢的感覺很明顯 。所以人力資源部將在 20xx 年度聘請業(yè) 內(nèi)知名講師開設一堂關于“溝通協(xié)調(diào)”方面的課程， 授課對象是中高層管理者、辦公室職員，藉以此 提升管理技巧和方法。 解決設想 ： 對于 壓力方面問題，公司將在 20xx 年度聘請業(yè)內(nèi)知名講師開設一堂關于“心態(tài)調(diào)整 與減壓 ”方面的課程，以此消除部分同事不正確的心態(tài)、舒緩工作及生活各方面帶來的壓力。 C、困擾 三 ： 員工 文化程度不高、 職業(yè)化素養(yǎng)較低造成積極性 差、固于自我保守 等各方面問題，影響了公司的發(fā)展進度和效益。 20xx 年您工作中新的挑戰(zhàn)與困難是什么？請舉例說明（列舉 3 項）。 代表 二 ： 如何 將成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量意識內(nèi)化為 基層員工的自覺行為，而不是外界的灌輸和命令性的要求。 代表 四 ： 生產(chǎn)效率一時難以達到理想狀態(tài) 時 ，物料損耗相對會加大 ，如何在保障質(zhì)量前提下控制成本的前提下，盡可能提升一線員工的品質(zhì)意識和直接行為 。 XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 17 頁 共 19 頁 代表 觀點二 ： 有意參加在職學歷教育、提升個人學歷層次，屆時希望得到公司 在制度和資金方面 的支持。 希望能得到公司或相關部門的支持。 為達成個人績效，在改善工作、提升相關技能方面，您還期望學到哪些方面的知識：（請列舉 3 項） 代表 觀點一 ： 希望能 公司能組織英語口語培訓或關于 常用燈飾物料的專業(yè)英語 培訓。 代表 觀點三 ： 希望加強員工關系 及職業(yè)生涯規(guī)劃 方面的培訓 代表 觀點四 ： 燈飾基礎知識與工作原理 方面的培訓。 為逐漸改變公司培訓過于依賴外部資源的現(xiàn)實， 人力資源部 09 年度將著手搭建內(nèi)部培訓師隊伍，建立 儲備培訓師梯隊， 聘請外部專業(yè)培訓顧問為儲備培訓師梯隊人員進行專業(yè)培訓授課，初步建立內(nèi)部培訓師梯隊。 培訓 課題模塊設置有待于覆蓋面更廣 、更細 08 年的 培訓課題稍多傾向于通用管理技巧與方法、專業(yè)技能培訓稍少， 09 年度規(guī)劃時將會酌情考慮多維度、多職能模塊的覆蓋，更均衡的延伸到大部分模塊。 外聘講授“溝通協(xié)調(diào)” 方面的 課程 跨部門 及部門內(nèi)部溝通問題是 培訓調(diào)查 反饋最多的問題，這也是影響公司管理在運作效率、造成執(zhí)行力不高的因素之一。 外聘講 授“ 心態(tài)調(diào)整與減壓 ”方面的課程 對于 心理壓力增加方面問題，公司計劃在 20xx 年度聘請業(yè)內(nèi)知名講師開設關于“心態(tài)調(diào)整與減壓”方面的課程，以此消除部分同事不正確的心態(tài)、舒緩工作及生活各方面帶來的壓力。 品質(zhì)培訓班 項目 培訓 品質(zhì)提升將是 公司 20xx 年度 的重要工作之一，人力資源部將在 09 年度適當時間開設品質(zhì)培訓專項班，提升公司全員品質(zhì)意識與技能，內(nèi)化品質(zhì)要求，從而逐漸提升公司產(chǎn)品品質(zhì)。 20xx 年 年度培訓總計劃 在總結(jié)了 20xx 年度培訓 工作得失，同時設定了 20xx 年度的重點培訓項目，這基XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 19 頁 共 19 頁 本構(gòu)成了 20xx 年度培訓工作的主體框架， 20xx 年度培訓總計劃來自于這兩個維度，但是不拘 泥于這兩個維度，因為事物 和狀態(tài)都隨時在變化，后續(xù) 制定的 09 年年度總計劃并非一成不變，人力資源部將適時調(diào)整、增加一些課題加以完善 ，總計劃 待審批后再行發(fā)布 。 報告人： XXXX 20xx1216