培訓需求調(diào)查分析-閱讀頁
2024-10-19 19:29本頁面
【正文】 工選擇了“不希望”選項說明大多數(shù)員工對于課后作業(yè)還是可以接受的，但是量不能太大?，F(xiàn)將問卷內(nèi)容進行統(tǒng)計分析，為開展銷售培訓工作提供參考和依據(jù)。23456 ∶44。在“在本公司任職時間”一欄內(nèi)，55%的人未滿一年，有20%的人仍在試用期，超過兩年的有30%，超過三年的有27%，%。647%的人都回答“完成每月規(guī)定的銷售任務(wù)有困難”，只有21%的人回答“可以超額完成”。8擇“一定能”。34571進行相關(guān)的知識培訓。1/5的員工剛剛進入公司，非常需要進行相關(guān)業(yè)務(wù)指導和培訓。72%%的人選擇“不知道在銷售6782/3的員工對銷售沒有足夠的信心。三、銷售人員學歷情況從530份調(diào)查問卷中，可以看出目前公司銷售人員的學歷狀況，如下表所示。這主要和公司銷售的產(chǎn)品有關(guān)，因為公司的產(chǎn)品主要是面向?qū)W生。四、銷售人員從事銷售概況調(diào)查問卷對銷售人員是否從事過銷售進行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，公司有171人從來沒有銷售經(jīng)驗，%。這一數(shù)字也充分印證了為什么有47%的人無法完成當月的銷售任務(wù)。五、銷售人員職位情況1．經(jīng)理級人員有35人，%。3．業(yè)務(wù)員403人，占總銷售人員的76%。更多分享，Vxin關(guān)注公眾號：管理智識（ID:glzs100）六、銷售人員培訓需求點概況在設(shè)計調(diào)查問卷時，我們對銷售人員的心態(tài)和銷售技巧培訓需求分別進行了設(shè)計。具體如下表所示。兩個層面主要是指心態(tài)層面和銷售技巧層面。①一批是針對管理人員，對他們進行銷售隊伍的建設(shè)和管理、如何管理下屬、如何指導下屬等方面的培訓。2．銷售人員培訓課程的設(shè)計建議如下表所示。銷售人員培訓需求確認表填寫說明：1．以“回應外部和內(nèi)部客戶的要求、詢問和問題”為例：5分表示“能夠以緊迫和關(guān)切的意識回應客戶的要求、詢問和問題”；3分表示“能及時地、積極地回復客戶的抱怨”；1分表示“對客戶的要求、詢問及問題回應得特別慢”。3．標出那些最重要的能力差距。通過需求調(diào)查分析，人力資源部把管理技能的提升列為中層管理人員需要培訓的重點內(nèi)容之一。三、調(diào)查方式本次培訓需求調(diào)查采用問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的方式進行。2．訪談由人力資源部經(jīng)理作為培訓需求分析的主要負責人，同公司各職能部門負責人分別進行面談，并與公司部分高層分別就這20人的工作表現(xiàn)進行溝通。崗位任職時間調(diào)查表2．管理幅度從下表中可以看出，10%的中層管理者的直接管理人員在10人及以上，45%的中層管理者的直接管理人員在4～7人。管理幅度調(diào)查表3．制訂工作計劃從訪談及回收問卷中獲得的信息來看，大多數(shù)中層管理者以月或季度作為制訂計劃的時間單位，很少有制定長期規(guī)劃的。4．有效授權(quán)與激勵授權(quán)和激勵是管理者的重要管理技能之一，根據(jù)培訓需求調(diào)查的結(jié)果來看，15人都表示自己會授予下屬一定的權(quán)限并激勵員工，但在工作中具體如何操作，70%的人員表示希望得到此方面的培訓。6．員工培訓所有此次培訓對象的管理者都會對員工進行培訓，但只有10%的中層管理者制訂了員工培訓計劃并且認真執(zhí)行，有10%的中層管理者認為沒有時間對下屬進行培訓。五、培訓建議 1．時間安排建議培訓時間為日至日，共計天。中層管理人員培訓課程安排一覽表第五篇：培訓需求調(diào)查一、實驗目的與計劃：對2013年前的培訓工作進行評估是指對2013培訓計劃調(diào)查的一項前提工作，只有對現(xiàn)有工作進行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。二．實驗內(nèi)容與任務(wù)培訓需求調(diào)查概況為了有效的制定2013培訓計劃，提高培訓需求調(diào)查的針對性及可信度，設(shè)計了《培訓需求調(diào)查問卷》，通過調(diào)查問卷獲取相應層級的培訓需求和信息，經(jīng)過對問卷的匯總及數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應出公司員工對本公司的培訓需求。培訓需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析貼圖表，分析 各部門主管已就培訓工作達成一定的認同，希望各部門負責人在今后的具體培訓中能夠身體力行，發(fā)揮模范帶頭作用，真正把公司和各部門培訓工作提上工作日程。首選實戰(zhàn)專家以案例分析為主，以優(yōu)秀骨干員工經(jīng)驗分享會為輔。，每次課時安排在周末24個小時，這樣可以提高員工培訓的參與度。2014年老侯野鴨培訓計劃實驗周期為一周，在這一周的時間里，我們做了如下安排： 5月30日：選擇小組組長，設(shè)計調(diào)查問卷。其中最重要的一項是做培訓調(diào)查。我們小組按計劃預定時間去企業(yè)進行培訓需求調(diào)查。通過這次的培訓需求調(diào)查，與老侯野鴨企業(yè)的劉總的面對面交流，了解到該企業(yè)對培訓十分的重視，經(jīng)常在星期五下午對不同層次的員工進行針對性的培訓，對于不同的層次的員工采用不同的培訓方式，例如，中高層人員是采用外出培訓，普通人員會選擇碟片的發(fā)放、講師授課、企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導指導員工等方式，通過有效的培訓來提高企業(yè)員工的素質(zhì)和技術(shù)。通過對劉總交談的自我的分析和理解，我們了解了在企業(yè)中，內(nèi)部員工應該彼此贊美和表揚，讓大家擁有愉快的心情，營造良好的工作范圍，這對于員工個人和企業(yè)都大有益處。第二，以科學的態(tài)度去進行調(diào)查，以熱情的服務(wù)態(tài)度去做調(diào)查問卷。我自己就把我住自己的心得，不管在什么工作單位，或是什么樣的工作類型，先要做好自己所要的工作，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)是必須的!請記住不管什么時候，都不要放棄，面對困難時，更需要自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結(jié)，把問題的要點找出來。同時，通過這次實驗，我們了解到在公司轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展階段，人員調(diào)整和增加必不可少，但公司要實現(xiàn)快速和可持續(xù)發(fā)展，培訓工作一定要加強，因為只有一支高素質(zhì)和高學習力的精英團隊，才是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和快速發(fā)展的保障，也是企業(yè)核心競爭力。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1