【正文】 ，并全員參與提升精益生產(chǎn)的意識(shí)與概念。 英語(yǔ) 口語(yǔ) 項(xiàng)目培訓(xùn) 本次 培訓(xùn) 需求調(diào)查顯示 總共有 %的受調(diào)查者 對(duì)參加公司組織的英語(yǔ)培訓(xùn)有興趣 ， 這也是在此次培訓(xùn)需求調(diào)查中大家需求意向空前統(tǒng)一的項(xiàng)目，所以人力資源部籌備 將 在 20xx 年度開展 英語(yǔ) 口語(yǔ) 項(xiàng)目培訓(xùn) ，盡可能提升公司員工的英語(yǔ)交流水平，強(qiáng)化職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 結(jié)束語(yǔ) 在經(jīng)濟(jì)困難的時(shí)期，那些能夠持續(xù)生存的企業(yè)，最關(guān)鍵的特征就是 —— 它們懂得持續(xù)投資公司的核心能力，其中最重要的就是員工培訓(xùn)和發(fā)展 ；而培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工作，需要得到各方面的支持和參與，讓我們?nèi)w同仁共同努力來(lái) 應(yīng)對(duì)當(dāng)前這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，持續(xù)提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 辛勤 用心 的工作迎接風(fēng)暴后的艷陽(yáng)天。 基層人員 計(jì)算機(jī) 項(xiàng)目 培訓(xùn) （針對(duì) 極少使用 計(jì)算機(jī)者 ，如拉組長(zhǎng) /倉(cāng)管員 /品檢員 /優(yōu)秀普工等） 為了提升 基層人員計(jì)算機(jī)操作水平，幫助基層人員提高綜合素質(zhì)，人力資源部將在 20xx 年度與信鴻職校合作開設(shè)“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)班”，具體日程后續(xù)會(huì)再公布。 人力資源部計(jì)劃 在 20xx 年度聘請(qǐng)業(yè) 內(nèi)知名講師開設(shè) 關(guān)于“溝通協(xié)調(diào)”方面的課程，授課對(duì)象是中高層管理者、辦公室職員，藉以此提升管理技巧和方法。 培訓(xùn)形式較為單一 正因?yàn)閮?nèi)部培訓(xùn)師缺位而造成了 過(guò)于依賴外部培訓(xùn)資源，例如外訓(xùn)顧問公司、VCD 光碟培訓(xùn)等等， 人力資源部在 08 年度下半年嘗試性的尋找儲(chǔ)備內(nèi)部培訓(xùn)師，在一定程度上的改變了培訓(xùn)形式單一的問題， 09 年度將會(huì)進(jìn)一步發(fā)掘儲(chǔ)備 內(nèi)部培訓(xùn)師梯隊(duì)，優(yōu)化培訓(xùn)形式。 代表 觀點(diǎn)二 ： 提高自身素質(zhì)及溝通技巧方面 的 知識(shí) 與技能。 代表 觀點(diǎn)三 ： 盡量減少車間的 物料損耗，并希望能制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 代表 三 ： 中基層管理人員的 管理理念與管理技能水平急需提升，以應(yīng)對(duì)惡劣經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)的各種各樣的壓力。 解決設(shè)想 ： 1112 月 份，人力資源部先后對(duì)經(jīng)理層、主管及職員層進(jìn)行了《如何塑造與提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)》，取得了各經(jīng)理的一致好評(píng)，觸發(fā)了多數(shù)同事自我思考與評(píng)價(jià)，將在一定程度上影響他們的行為；另人力資源部將會(huì)在 20xx 年度培訓(xùn)總規(guī)劃中參考這樣的培訓(xùn)需求信息。 B、 困擾 二 ： 管理 現(xiàn)實(shí) 中 遇到了 一系列的新問題 ，加上現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形式如此嚴(yán)峻，讓人覺得壓力越來(lái)越大 ：比如說(shuō) “公司制定目標(biāo)越來(lái)越高，現(xiàn)實(shí)情況卻改善不大，因而倍感壓力”、 “員工素質(zhì)低、較難跟上 公司及 部門形式要求”、 “ 車間員工調(diào)動(dòng)與員工辭職 太過(guò) 頻繁 ”、“ 90 年代員工很難管理”等。 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)班（針對(duì) 極少使用 計(jì)算機(jī)者 ，如拉組長(zhǎng) /倉(cāng)管員 /品檢員 /優(yōu)秀普工等） 為了提升 基層人員計(jì)算機(jī)操作水平，幫助基層人員提高綜合素質(zhì)，人力資源部將在 20xx 年度與信鴻職校合作開設(shè)“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)班”，具體日程 后續(xù) 會(huì) 再公布。 計(jì)算機(jī) 項(xiàng)目培訓(xùn)： 如果公司計(jì)劃開展計(jì)算機(jī)提高班專項(xiàng)培訓(xùn) ，您是否有意參加此項(xiàng)目培訓(xùn)？ 計(jì)算機(jī) 項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第 一 小項(xiàng)是 關(guān)于 參加計(jì)算機(jī)項(xiàng)目培訓(xùn)意愿的選擇 ， 如 本頁(yè) 左 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者意向選擇了“ 非常 感興趣 ”， 說(shuō)明大部分同事 對(duì)提升自我計(jì)算機(jī)操作技能還是尤為重視，并且有積極的興趣和熱情參與相關(guān)培訓(xùn)； 其次有 %的意愿選擇了“有一定 興趣 ”，綜合這兩部分， 總共有 %的受調(diào)查者 對(duì)參加公司組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)有興趣 ， 這也是在此次培訓(xùn)需求調(diào)查中大家意向第二次非常統(tǒng)一的項(xiàng)目，所以 計(jì)算機(jī) 項(xiàng)目培訓(xùn) 也 將是公司 09 年度培訓(xùn)工作的重要項(xiàng)目之一 ；另外還有 %的受調(diào)查者意愿選擇了“一般”，值得關(guān)注的是選擇“沒什么興趣”和“完全沒興趣”兩項(xiàng)意愿比率皆為 0，從另外一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出大部分同事對(duì)計(jì)算機(jī)項(xiàng)目培訓(xùn)的 認(rèn)可與期待 。 您認(rèn)為英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)多久最合適？ 英語(yǔ) 項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第 四 小項(xiàng)是關(guān)于英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn) 總時(shí)長(zhǎng) 的選擇， 如 本頁(yè)右 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 4 個(gè)月以上”，可以看出大部分的同事希望培訓(xùn)時(shí)間能稍微延長(zhǎng)，確保學(xué)習(xí)效果和持續(xù)提高的必要性；其次有 %的意向選擇了“ 3個(gè)月”項(xiàng)， 說(shuō)明為數(shù)不 少的同事任務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目不宜較長(zhǎng)， 3 個(gè)月為合適期限；另外還有 3%的同事意向選擇了“ 4 個(gè)月”項(xiàng)、 %的意向選擇了“ 2 個(gè)月”項(xiàng)、 %的意向選擇了“ 1 個(gè)月”項(xiàng)，這些都代表了少數(shù)同事的參考意見。 人力資源部將在 12 月 下旬 邀請(qǐng)東莞本土優(yōu)秀 自考培訓(xùn)機(jī)構(gòu) /學(xué)校來(lái)公司做現(xiàn)場(chǎng)咨詢，以便更多同事了解相關(guān)細(xì)節(jié)情況， 同一專業(yè)報(bào)名人數(shù)較多時(shí) 可以請(qǐng)培訓(xùn)講師來(lái)公司授課， 免 去學(xué)員奔波勞累之苦。 另外還有 %的同事 意愿調(diào)查時(shí)選擇了 “ 愿意，但目前還不能授課 ”、 %的同事 選擇了 “ 愿意 ，并有能力勝任 ”， 但這個(gè)基數(shù)太低，根本不能滿足公司 20xx 年的內(nèi)部講師 授課需求； 其余 %傾向選擇了“不愿意”，補(bǔ)充 說(shuō)明原因是：“本人能力層次差別距講師要求太遠(yuǎn)”、“ 沒有擅長(zhǎng)的專業(yè) ” 等等。%%%%%A 、愿意 ，并有能力勝任B 、愿意，但目前還不能授課C 、愿意，但是我的授課能力需要提高D 、不愿意，因?yàn)槲也痪邆涫谡n能力E 、不愿意 您最希望參加以下的一 類 培訓(xùn)內(nèi)容是：（單選） 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十三小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn) 課題類別的選擇 ， 如 本頁(yè) 左 上圖顯示 ：%的受調(diào)查者選擇 了“專業(yè)技能 培訓(xùn)”項(xiàng)，說(shuō)明多數(shù)的同事最先關(guān)注的還是本職工作范圍內(nèi)的專業(yè)技能的提升，這與培訓(xùn)的本質(zhì)內(nèi)涵是一致的，培訓(xùn)的基礎(chǔ)就是為了更好、更高標(biāo)準(zhǔn)的完成本職工作；其次有 %的同事意向選擇了“人際關(guān)系與溝通技巧”項(xiàng)，這與調(diào)查問卷后面的文字型調(diào)查結(jié)果完全一致，為數(shù)不少的同事感到困擾的事情是“如何正確處理人際關(guān)系和與其它部門的溝通”問題，這也將是 20xx 年培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目之一；另外有 %的意向選擇了“如何做一個(gè)好的管理者”，這說(shuō)明部分管理者充分認(rèn)識(shí)到提升管理技能和方法的重要性，并有急切的提升意識(shí)和準(zhǔn)備。 總體來(lái)看 ，受調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn) 有 助于提高其工作績(jī)效”的比率達(dá)到了 %，從側(cè)面說(shuō)明了大家對(duì) 20xx 年度培訓(xùn)工作的認(rèn)可度，同時(shí)絕大多數(shù)同事選擇了培訓(xùn)對(duì)其工作績(jī)效“有一定提高”，說(shuō)明了人力資源 步 對(duì)于培訓(xùn)工作還有進(jìn)一步 細(xì)化 的空間和必要性，這將是我們 20xx 年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn)目標(biāo)之一。 D、 辦公室職員層： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 %的 辦公室職員 意向選擇了 57 小時(shí) /月為宜，其次有 %的意向 選擇了 04小時(shí) /月 ；另外還有 %的意向選擇了 812小時(shí) /月 、 %的意向 選擇了 12 小時(shí)以上 /月。 另外有 %的意向選擇了“外部培訓(xùn)”項(xiàng) 、 %的意向選擇了“在工作中學(xué)習(xí)（ OJT）” 項(xiàng)、 %的意向選擇了“閱讀書籍”項(xiàng)，說(shuō)明少數(shù)同事自我學(xué)習(xí)精神較強(qiáng)，時(shí)刻關(guān)注并努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的理論和知識(shí)，并與本職工作想銜接深化認(rèn)識(shí)與理解， 最后有 %的意向選擇了“ VCD 授課” 項(xiàng)，選擇的比率較低從另一個(gè)角度說(shuō)明了 VCD 授課有著缺乏溝通交流、討論分析理解的相關(guān)程序與功能，使得部分同事對(duì)它的評(píng)價(jià)度有所降低。 您希望本部門員工在什么時(shí)間參加公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)比較合適？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第六小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間的選擇， 如上 右 圖顯示 ： %的意向選擇了 “ 隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間 ” ，說(shuō)明絕大多數(shù)都認(rèn)為為了保障培訓(xùn)的效果和積極性，應(yīng)該把培訓(xùn)盡可能安排在工作時(shí)間進(jìn)行； 其次有 %的 意向選擇了“周一至周五”，可以理解為在工作日上班時(shí)間或者下班時(shí)間都能接受，相對(duì)而言比 前一項(xiàng)有所放寬，兩者共同的意愿都是培訓(xùn)應(yīng)安排在“周一至周五”； 另外 %的意向選擇了“ 周六、日集中進(jìn)行 ”，說(shuō)明 認(rèn)為 工作時(shí)間 不 應(yīng)該 安排培訓(xùn)的意見也占了一定的比例， 還有 %的意向選擇了“工作日的晚上” ，則歸納起來(lái)持“工作日白天或晚上”觀點(diǎn)的比率合計(jì)達(dá)到了 %， 總體 來(lái)說(shuō)這代表了絕大多數(shù)同事的看法，所以此后的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能的考慮培訓(xùn)應(yīng)安排在“工作日白天或晚上”的意見。 您組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)， 您主要有什么顧慮？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于 因 各種 培訓(xùn)顧慮而對(duì)培訓(xùn)不同態(tài)度的選擇， 如上左圖顯示 ： %受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期” 項(xiàng)，說(shuō)明絕大多數(shù)的部門負(fù)責(zé)人對(duì)于培訓(xùn)課題的選擇性預(yù)期而決定不同對(duì)待培訓(xùn)的行為，其次是 %的意向選擇了因“成本支出太大”說(shuō)明了 相當(dāng)部分的部門負(fù)責(zé)人對(duì)待培訓(xùn)的意識(shí)是正確的，既要參加培訓(xùn)提升技能與知識(shí)，又要適當(dāng)?shù)目刂瞥杀?；另外%的意向選擇了“在何時(shí)進(jìn)行比較恰當(dāng)”項(xiàng) ，說(shuō)明少數(shù)部門負(fù)責(zé)人不但關(guān)系培訓(xùn)效果、同時(shí)也希望盡可能降低 時(shí)間對(duì)培訓(xùn)效果及積極性的影響。第三部分為對(duì)培訓(xùn)的意見和建議。XXXXXX 有 限 公 司 (XXXXXXXXXXX CO., LTD.) 第 1 頁(yè) 共 19 頁(yè) 20xx 年 度 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告 導(dǎo) 讀 目 錄 引言 第 一 章 培訓(xùn)需求 調(diào)查概況 調(diào)查問卷及調(diào)查對(duì)象 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收 第 二 章 培訓(xùn) 需求調(diào)查 統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析 培訓(xùn) 意愿及現(xiàn)狀 調(diào)查統(tǒng)計(jì) 分析 培訓(xùn) 需求 項(xiàng)目 調(diào)查 統(tǒng)計(jì) 分析 培訓(xùn) 的意見及建議 第三章 20xx 年度培訓(xùn)計(jì)劃 20xx 年度培訓(xùn) 待改善 事項(xiàng) 20xx 年度培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目