商貿(mào)有限公司銷售人員流失現(xiàn)狀及改進(jìn)措施-展示頁(yè)
2025-07-06 09:09本頁(yè)面
【正文】 流動(dòng)非常頻繁，造成人員流失現(xiàn)象，需要經(jīng)常招聘新員工。如果其需求沒(méi)有得到滿足，選擇離開(kāi)的可能性很大。 再?gòu)哪挲g、工齡、學(xué)歷這三個(gè)方面進(jìn)一步分析銷售人員，具體情況如下表： 銷售人員基本情況分類人數(shù)比例年齡結(jié)構(gòu)25歲以下1435%26歲—35歲19%36歲—45歲7%工齡結(jié)構(gòu)1年以下19%1年—5年15%5年以上615%學(xué)歷結(jié)構(gòu)大專以上（含大專）11%高中至大專（含高中）17%高中以下1230%，在年齡結(jié)構(gòu)上，%，整體呈年輕化趨勢(shì)。在公司銷售代表的主要工作內(nèi)容為：負(fù)責(zé)代理商與零售商之間的溝通，利用各種促銷活動(dòng)促使零售商把我們的產(chǎn)品銷售的更好。其組織結(jié)構(gòu)圖如下：城市銷售經(jīng)理A區(qū)銷售主管B區(qū)銷售主管C區(qū)銷售主管后勤主任文員D區(qū)銷售主管促銷主管銷售代表銷售代表銷售代表銷售代表促銷員 公司組織結(jié)構(gòu)圖 公司現(xiàn)有銷售人員分析公司現(xiàn)有銷售人員40人，分別為銷售代表和促銷人員。公司位于深圳市寶安區(qū)44區(qū)翻身路，主要在附近各大商場(chǎng)銷售產(chǎn)品。一個(gè)公司要想做好銷售，銷售人員的管理工作就必須重視，在員工招聘、員工培訓(xùn)以及員工管理過(guò)程中，運(yùn)用現(xiàn)代理論和技術(shù)，建立一個(gè)科學(xué)完善的人力資源系統(tǒng)，更好的為企業(yè)服務(wù)。而根據(jù)中國(guó)協(xié)會(huì)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)中心對(duì)中國(guó)23個(gè)城市部分公司的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，%，%，%，%，%，%，他們的具體流向?yàn)椋?0%到同行業(yè)的其他公司，15%創(chuàng)業(yè)成為公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，5%轉(zhuǎn)做其他行業(yè)。 我國(guó)銷售人員的流失現(xiàn)狀在市場(chǎng)開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，銷售對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，是公司贏得利潤(rùn)的主要途徑。一旦企業(yè)員工流失現(xiàn)象嚴(yán)重，則會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的損失。盡管員工流動(dòng)有其必然性和必要性，但對(duì)于企業(yè)來(lái)講，如何留住人才，保住員工的穩(wěn)定性更為重要。美國(guó)學(xué)者卡茲在其組織壽命學(xué)說(shuō)中講到任何一個(gè)組織都有其成長(zhǎng)、成熟和衰退的過(guò)程，~5年，超過(guò)5年就會(huì)出現(xiàn)組織老化現(xiàn)象，這時(shí)就需要通過(guò)員工流動(dòng)對(duì)組織進(jìn)行更新。這種流出方式對(duì)企業(yè)來(lái)講是被動(dòng)的，組織不希望出現(xiàn)的員工流動(dòng)往往會(huì)給組織帶來(lái)意料之外的損失，因而企業(yè)會(huì)設(shè)法控制和挽留，避免這種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。 員工流失涵義謝晉宇在其《企業(yè)雇員流失》一書中將員工流失定義為“一個(gè)從企業(yè)領(lǐng)取貨幣性報(bào)酬的人中斷作為企業(yè)成員的關(guān)系過(guò)程”，員工流失的一般含義是指組織不愿意而員工個(gè)人卻愿意的自愿流出，是屬于員工流動(dòng)中的流出部分。員工流動(dòng)管理的目的是確保組織人力資源的可獲得性，滿足組織現(xiàn)在和未來(lái)的人力需要和員工的職業(yè)生涯需要。企業(yè)滿足了員工的物質(zhì)需求和精神需求，員工大量流失現(xiàn)象也會(huì)隨之消失。企業(yè)要善于創(chuàng)造良好的機(jī)制和法制環(huán)境把流動(dòng)的人才資源凝聚起來(lái)，并通過(guò)共同的愿景、共同的信念和共同的目標(biāo)使之融合為一個(gè)整體和團(tuán)隊(duì)，企業(yè)獲得成功的同時(shí)也促進(jìn)了人與人的溝通合作和競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)出人才的最大創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的共同命運(yùn)感，從而使企業(yè)煥發(fā)出新的生命力。特別是銷售行業(yè)，企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的好壞直接影響了企業(yè)的發(fā)展和策略，大量的銷售人員流失，不僅對(duì)企業(yè)造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生負(fù)面影響，最終給企業(yè)帶來(lái)不可磨滅的損失。因此，當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才成為企業(yè)不可多得的財(cái)富。人才作為知識(shí)的載體變得更加重要，社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展以及日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，都離不開(kāi)人才在其中發(fā)揮重要作用。 increased enterprise39。s era of the knowledge economy, talents as its core capital, more and more enterprises attention, human resource has bee the key of enterprises39。對(duì)此，本文以國(guó)盛商貿(mào)有限公司為例，從公司銷售人員的流失現(xiàn)狀出發(fā)，針對(duì)銷售行業(yè)特點(diǎn)、公司內(nèi)部制度和個(gè)人因素這三個(gè)方面提出原因，分析銷售人員流失給公司帶來(lái)的消極影響，并提出一系列的解決措施。尤其是在銷售行業(yè)，大量的銷售人員流失，不僅帶走了企業(yè)的客戶，造成了企業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)損失；更增加了企業(yè)的人力重置成本，影響了工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，最終影響了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)盛商貿(mào)有限公司銷售人員流失現(xiàn)狀及改進(jìn)措施作者姓名：李 娟專業(yè)名稱：工商管理指導(dǎo)教師：劉瀏講師25 / 30摘要在如今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才作為企業(yè)的核心資本，被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注，人力資源成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵資源，人力資源管理的重要性也得到越來(lái)越多的體現(xiàn)?？墒请S著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)員工流失已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，流失人員之多、頻率之高，已經(jīng)引起關(guān)注。因此，如何運(yùn)用有效的人力資源措施留住人才，是當(dāng)前企業(yè)必須解決的問(wèn)題。關(guān)鍵詞：銷售人員 員工流失 國(guó)盛公司 應(yīng)對(duì)措施AbstractIn today39。 survival and development resources, the importance of human resource management has been more and more embodied. But with the rapid development of economy, employee turnover has bee a universal phenomenon, the loss of personnel, high frequency, has attracted more and more attention, especially in the sales industry. A large number of sales personnel, not only took away customers, caused by the direct economic loss。s human replacement cost, affect the continuity and quality of work, ultimately affect the potential for sustainable development and petitiveness. Therefore, how to use effective manpower resource measure of tarry talent, is the current enterprise must solve the problem.Therefore, this paper to Guosheng Trading Company as an example, from the loss of sales situation, the sales industry characteristics, internal system and individual f
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