【正文】 rking嚴(yán)格來(lái)講，并不是一種新的技術(shù)性方法。 (Mitroff, et. al., 1979)。 (This technique determines how a process and its subprocesses consume resources by identifying cost drivers to activities)● 聯(lián)姻圖(Affinity Diagramming) 將運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法形成的意見(jiàn)進(jìn)行分類與歸集，運(yùn)用圖表的方式表示出各分類組內(nèi)部與相互之間的關(guān)系。此目標(biāo)是為了在企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行BPR時(shí)，以最好標(biāo)桿的十分之一為重組目標(biāo)。實(shí)踐證明通過(guò)這種方法，設(shè)計(jì)的質(zhì)量得以提高后續(xù)的實(shí)施工作的難度也得以降低，縮短了整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施周期。 Model，Prototype amp。 Sim)：This is the IDEF module that provides simulation of the process to depict its dynamic behavior and how information and resources in the organization are used (Mayer et al., 1995)——S 4A1 S 4A 2● 層次化著色Petri網(wǎng)(Hierarchical Colored PetriNets) 傳統(tǒng)Petri網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)模型的彩色版本，非常適用于描述、模擬和分析大型的系統(tǒng)及流程。IDEF 2 此種IDEF模型為流程提供了模擬功能，從而描繪了流程的動(dòng)態(tài)行為以及組織如何 利用信息和資源提。 IDEF 5為大規(guī)模分析和設(shè)計(jì)信息提供了數(shù)據(jù)庫(kù)。 IDEFlX是用來(lái)對(duì)傳統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行設(shè)計(jì)的一種IDEF工具。 Model)：A systems analysis and design methodology established by Force as a result of its Integrated Computer and Manufacturing (ICAM) program．IDEF 0 is an activity model ingmodule for capturing functional requirements (identify what I need to do)．IDEF 3 incorporates the time dimension to capture the behavior of objects in the enterprise through state transition diagrams．IDEF 6 captures meta designs，., the knowledge and thinking that went into framing the other IDEF modules．(Mayer et al., 1995)——S 3A 1 S 3A 2S 4A 1 S 4A 2 IDEF 6用未采集超前的設(shè)計(jì)，如構(gòu)成其他IDEF模型的知識(shí)和思想。IDEF0是了解功能需求的活動(dòng)建模工具(用來(lái)確認(rèn)需要做什么)。 IDEFl3：三模式映射設(shè)計(jì)(three schenla mapping design) IDEFll：信息工具建模(information artifact modeling) IDEF9：經(jīng)營(yíng)約束的發(fā)現(xiàn)(business constraint discovery)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)(scenariodriven IS design)IDEF8：人與系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)(hunlansystem interface design) IDEF6：設(shè)計(jì)原理獲取(design rationale capture) IDEF4：面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)(objectoriented design) 系統(tǒng)分析是復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要步驟，它將復(fù)雜系統(tǒng)分析成相對(duì)獨(dú)立的較簡(jiǎn)單子系統(tǒng)，在把字系統(tǒng)分解成更簡(jiǎn)單的模塊，如此自頂向下層層分解，直到最底層?！?IDEFIDEF是ICAM(Integrated Computer Aided Manufacturing)definitio method的縮寫(xiě)。 在腦力激蕩中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： (1)盡可能使每個(gè)人把個(gè)種方案講出來(lái)，不管這個(gè)方案聽(tīng)起來(lái)多么可笑或不切實(shí)際； (2)要求每個(gè)人對(duì)自己講出來(lái)的方案簡(jiǎn)單說(shuō)明一下； (3)鼓勵(lì)由他人的方案引出新的方案； (4)把全過(guò)程都錄音； (5)把每一種方案寫(xiě)在白板上，使每個(gè)人都能看見(jiàn)，以利于激發(fā)出新的方案。 選擇一個(gè)舒適的地點(diǎn) 選擇的地點(diǎn)應(yīng)該具備下列條件： (1) 一間溫度適宜、安靜、光線柔和的辦公室或會(huì)議室； (2) 嚴(yán)禁電話或來(lái)人干擾； (3) 有一架性能良好的錄音機(jī)； (4) 有一塊白板或白紙夾板，以及相應(yīng)的書(shū)寫(xiě)工具。人數(shù)在7—10人之間為好。頭腦風(fēng)暴法是通過(guò)討論會(huì)，產(chǎn)生新的想法與建議 它一般只產(chǎn)生方案，而不進(jìn)行決策。 ( stand in the future) 建立以企業(yè)戰(zhàn)略方針為導(dǎo)向的愿景、● 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming)，從20世紀(jì)到50年代開(kāi)始流行。 建立愿景的注意要點(diǎn)或步驟： 建立良好的團(tuán)隊(duì)(Cast your team) 定義項(xiàng)目范圍和目標(biāo)(Project scope and objectives) 學(xué)習(xí)更廣博的知識(shí)，超越以往所知，從以往不了解的領(lǐng)域中獲得改進(jìn)的思路。全面品質(zhì)管理● 愿景 英文(V1S10n)，指組織中共同愿望的景象，共同的理想與目標(biāo)。Pareto，曲線圖結(jié)構(gòu)化會(huì)談技術(shù)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制調(diào)查焦點(diǎn)討論小組基于活動(dòng)的成本分析探索性培訓(xùn)方法新舊過(guò)程切換角色扮演法系統(tǒng)測(cè)試技術(shù)培訓(xùn)員工；角色扮演法團(tuán)隊(duì)建立技術(shù)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)頭腦風(fēng)暴法工作流設(shè)計(jì)階段5過(guò)程實(shí)施重組組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制JAD資訊系統(tǒng)原型法DFD軟件再工程計(jì)算機(jī)輔助軟件工程員工和小組態(tài)度觀念評(píng)估基于團(tuán)隊(duì)的組織設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)資訊控制網(wǎng)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)黑箱思考過(guò)程流圖設(shè)計(jì)人力資源IDEFO，2，3角色扮演過(guò)程流圖建立新流程的原型和設(shè)計(jì)方案提案組技術(shù)快速全員參與變化法黑箱思考作用活動(dòng)圖前提假設(shè)暴露法IDEF2軟系統(tǒng)方法社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助軟件工程頭腦風(fēng)暴法資訊控制網(wǎng)階段4過(guò)程設(shè)計(jì)分析并定義新流程的初步方案計(jì)算機(jī)輔助軟件工程IDEFO，3因果圖層次化著色Petri網(wǎng) 魚(yú)骨圖 員工小組態(tài)度觀念評(píng)估，作用活動(dòng)圖分析現(xiàn)有過(guò)程語(yǔ)言交互建模，調(diào)查崗位分析資訊控制網(wǎng)計(jì)算機(jī)輔助軟件工程DFD黑箱思考階段3分析診斷描述現(xiàn)有過(guò)程10X技術(shù)設(shè)立標(biāo)桿法焦點(diǎn)討論小組品質(zhì)功能部署項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)分析外部顧客需求團(tuán)隊(duì)建立技術(shù)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃意義重釋法說(shuō)服技巧成本／效益風(fēng)險(xiǎn)分析層次分析法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)則價(jià)值鏈分析認(rèn)識(shí)IT／IS的潛能提案組技術(shù)Delphi技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)分析作用因子分析核心流程分析說(shuō)服技巧發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組的機(jī)會(huì)研討會(huì)企業(yè)流程重組中技術(shù)一覽表 階段 任務(wù)技術(shù)階段1構(gòu)思設(shè)想得到管理者的承諾和愿景快速全員參與變化法愿景前提假設(shè)暴露法頭腦風(fēng)暴法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃關(guān)鍵成功因子法文化評(píng)估分析黑箱思考頭腦風(fēng)暴法資訊技術(shù)分析選擇過(guò)程關(guān)鍵成功因子法過(guò)程優(yōu)先選擇矩陣階段2項(xiàng)目準(zhǔn)備通知股東研討會(huì)快速全員參與變化法成立重組小組預(yù)算頭腦風(fēng)暴法調(diào)查結(jié)構(gòu)化會(huì)談技術(shù)設(shè)置業(yè)務(wù)流程重組績(jī)效目標(biāo)關(guān)鍵成功因子法成本／效益／風(fēng)險(xiǎn)分析基于活動(dòng)的成本分析過(guò)程流圖IDEFO，3層次化著色Petri網(wǎng)時(shí)間動(dòng)作研究結(jié)構(gòu)化會(huì)談技術(shù)基于活動(dòng)的成本分析Pareto曲線圖頭腦風(fēng)暴法品質(zhì)功能部署統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制價(jià)值分析層次化著色Petri網(wǎng) 因果圖崗位設(shè)計(jì)，作用因子分析IDEFO，3語(yǔ)言交互建模聯(lián)姻圖模擬成本／效益／風(fēng)險(xiǎn)分析Delphi技術(shù)愿景，工作流設(shè)計(jì)DED基于活動(dòng)的成本分析，DFD層次化著色Petri網(wǎng)模擬快速全員參與變化法軟系統(tǒng)方法崗位分析語(yǔ)言交互建模頭腦風(fēng)暴法技能儲(chǔ)備分析關(guān)鍵事件技術(shù)資訊系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)資訊工程語(yǔ)言交互建模數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)IDEF1 1X,4,5,6信息系統(tǒng)流程技術(shù)前提假設(shè)暴露法作用因子分析意義重釋法基于團(tuán)隊(duì)的組織設(shè)計(jì)技能儲(chǔ)備分析資訊系統(tǒng)的實(shí)施行為建模訓(xùn)練法基于引導(dǎo)的培訓(xùn)法轉(zhuǎn)變技術(shù)階段6持續(xù)發(fā)展評(píng)估過(guò)程的績(jī)效審計(jì)時(shí)間動(dòng)作研究魚(yú)骨分析價(jià)值分析品質(zhì)功能部署員工和小組態(tài)度觀念評(píng)估轉(zhuǎn)向連續(xù)改善活動(dòng)是對(duì)未來(lái)景象的全面而且清晰的設(shè)想與描繪，包括企業(yè)價(jià)值、流程、組織價(jià)構(gòu)、信息技術(shù)、崗位職責(zé)和企業(yè)環(huán)境等。 (Build profound knowledge) 站在未來(lái)，以未來(lái)為起點(diǎn)，反觀現(xiàn)在，突破原本的思維模式，進(jìn)行逆向思維。常用在決策的早期階段，以解決組織中的新問(wèn)題或重大問(wèn)題。腦力激蕩法的具體操作如下： 召集有關(guān)人員 參加的人員可以是同一行業(yè)的專家，也可以是不同行業(yè)的人員，甚至可以是毫不相關(guān)的人員。 選擇一個(gè)合格的召集人 士持頭腦風(fēng)暴法的召集人應(yīng)該具備下列條件： (1) 了解召集的目的； (2) 掌握腦力激蕩法的原則； (3) 善于引導(dǎo)大家思考和發(fā)表觀點(diǎn)； (4) 自己不發(fā)表傾向性觀點(diǎn)； (5) 善于阻止相互間的評(píng)價(jià)和批評(píng)。 召集人宣布會(huì)議開(kāi)始 召集人在會(huì)議開(kāi)始時(shí)要清目的、擬解決的問(wèn)題、會(huì)議規(guī)則(如相互之間不評(píng)論等等)；再讓每個(gè)人考慮10分鐘。 結(jié)束 腦力激蕩時(shí)間一般不要超過(guò)90分鐘，結(jié)束時(shí)對(duì)每一位參與者表示感謝。是一種結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)工具。 美國(guó)空軍首先在集成計(jì)算機(jī)輔助制造的項(xiàng)目中運(yùn)用IDEF方法，在我國(guó)，國(guó)家 CIMS實(shí)驗(yàn)工程研究中心在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中最早使用IDEF方法。IDEFO：功能模型(function modeling)，建立模型來(lái)描述一個(gè)系統(tǒng)的功能活動(dòng)及其聯(lián)系。IDEFlX：數(shù)據(jù)模型(data modeeling)，描述系統(tǒng)信息及聯(lián)系，構(gòu)造信息模型，據(jù)此進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。IDEF2：仿真模型(simulation modcldesign)，系統(tǒng)模擬，建立動(dòng)態(tài)模型。IDEF3：過(guò)程描述獲取(process description capture) IDEF5：本體論描述獲取(ontology description capture) IDE廠7：信息系統(tǒng)審定(information system auditing) 用戶接口建模(user interface modeling) IDEF10：信息制品建模(information artifact modeling) 實(shí)施體系結(jié)構(gòu)建模(implementation architecture modeling) IDEFl2：組織設(shè)計(jì)(organization design) 組織建模(organization modeling) IDEFl4：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)(network design)陳禹六編《IDEF建模分析和設(shè)計(jì)方法》清華大學(xué)出版社出版 IDEF0功能模型局部圖例：IDEF0，3，6美國(guó)空軍在計(jì)算機(jī)集成制造項(xiàng)目中運(yùn)用的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法。IDEF 3通過(guò)狀態(tài)轉(zhuǎn)換表將時(shí)間維度合并，采集企業(yè)中研究對(duì)象的行為。 (Capture amp。IDEF 1，1X，4，5 IDEFl是一種使用實(shí)體關(guān)系圖表法的數(shù)據(jù)建模模型。 IDEF 4是用來(lái)處理面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)模型?！猄 4A 4 (IS SAD)：IDEF 1 is the datamodeling module using the entity relationship diagramming 1x is a version of IDEF specifically aimed at designing traditional relational databases．IDEF 4 deals with objectoriented data modeling. IDEF 5 provides a repository for large analysis and design nformation．(Mayer et al.,1995)——S 4A 4 (Prototype amp。 (Capture amp。 Sim.)：A colored version of the traditional Petri—Net systems nlodels，wellsuited for portraying，simulating and analyzing large systems and processes．——S 3 A 1 S 3 A 2 S 4A 1 S 4A 2● 快速全員參與變化法Fast Cycle Full Participation Change Methods 快速全員參與變化法不同于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)組的構(gòu)成，它不是依靠有限的組員的參與，而是通過(guò)研討會(huì)和社會(huì)