【正文】 收、錄、放與工作無(wú)關(guān)的音樂(lè)、錄像帶。 值班人員要堅(jiān)守崗位，24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視管區(qū)的各種情況，發(fā)現(xiàn)亂發(fā)廣告者，可疑人員或不安全跡象，及時(shí)通知相關(guān)崗位就地處置，必要時(shí)可向分公司報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況，直到問(wèn)題處理完畢。，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。、擺攤者，要進(jìn)行勸阻和制止。，當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí)，應(yīng)立即向車主或司機(jī)指出，并做好記錄，防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。005 崗位職責(zé)A/0 9/1015．0道口崗崗位職責(zé)，保證道口暢通無(wú)阻。，要及時(shí)向班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。，對(duì)管區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉管區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。14．0安全護(hù)衛(wèi)員職責(zé)、消防安全檢查，維護(hù)管區(qū)的正常秩序，包括清潔衛(wèi)生、園林綠化、公共場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等不受侵害，認(rèn)真做好“五防”工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)安全。，如有違章及時(shí)糾正。、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全護(hù)衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。，檢查著裝、儀容后按要求進(jìn)行交接班。，嚴(yán)禁易燃、易爆、化學(xué)、劇毒品進(jìn)入管區(qū)，搬出物品憑其公司蓋章的《放行條》放行。、回收等管理工作。，為來(lái)賓開(kāi)、關(guān)大堂（車）門(mén)。12．0門(mén)童崗位職責(zé)，做到儀容整潔，語(yǔ)言親切，微笑服務(wù)，文明禮貌。 負(fù)責(zé)分析水、電的使用分布情況，降低資源的消耗，并將分析統(tǒng)計(jì)情況分別記錄 負(fù)責(zé)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 負(fù)責(zé)組織對(duì)分公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。 對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。 貫徹執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，確保機(jī)電設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。、整體形象，業(yè)主/用戶滿意度；、內(nèi)務(wù)班的節(jié)能意識(shí)、節(jié)能實(shí)施。、分公司期刊組稿、審閱；、維修、內(nèi)務(wù)主管對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查、做好相應(yīng)記錄；，協(xié)助分公司經(jīng)理組織實(shí)施酒店式物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。，其他管理員工3小時(shí)以內(nèi)的請(qǐng)假審批。8．0 服務(wù)中心主任職責(zé)；、及時(shí)更新服務(wù)中心員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、實(shí)施分公司新員工有關(guān)公司簡(jiǎn)介公司規(guī)章制度、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)；、工作流程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、提出方案。 完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作7．0 分公司經(jīng)理職責(zé) 負(fù)責(zé)新接項(xiàng)目的前期介入，接管入伙工作； 負(fù)責(zé)制定年度及月工作計(jì)劃；；、評(píng)審，并在獲準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)委托管理合同的簽訂、落實(shí)。 選擇適合公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行可行性分析。 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。005 崗位職責(zé)A/0 4/監(jiān)督處理工作。，定期編制質(zhì)量簡(jiǎn)訊。，不斷地提高品質(zhì)服務(wù)。、記錄表格的控制和保管、分發(fā)。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)依法計(jì)算交納各種稅收，接受稅務(wù)審計(jì)部門(mén)檢查。 負(fù)責(zé)保守公司財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司利益。 負(fù)責(zé)定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門(mén)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，分析存在的問(wèn)題，查明原因，及時(shí)解決。 負(fù)責(zé)定期匯總公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況，提出合理化建議，為公司的決策提供參考依據(jù)。 負(fù)責(zé)圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和工作計(jì)劃，編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算。 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 負(fù)責(zé)編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織管理體系文件的編寫(xiě)修改并組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)建立員工的激勵(lì)體制并加強(qiáng)績(jī)效管理。 負(fù)責(zé)審查各部門(mén)行政用品采購(gòu)計(jì)劃，并做好公司各項(xiàng)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放等工作。加強(qiáng)保密管理，抓好保密教育、做好保密檢查和對(duì)失泄密事件的調(diào)查處理。 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)會(huì)議的組織和會(huì)議紀(jì)要的編制，督促各部門(mén)貫徹執(zhí)行相關(guān)會(huì)議精神，及時(shí)了解和反饋有關(guān)信息。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)ISO9000工作小組的工作，確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。 負(fù)責(zé)簽署管理職權(quán)范圍內(nèi)的文件和合約。 協(xié)助總經(jīng)理做好管理評(píng)審及相應(yīng)糾正措施的實(shí)施工作，負(fù)責(zé)管理體系的運(yùn)作、保持和改進(jìn)，并向總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)推進(jìn)情況。005崗位職責(zé)A/0 2/10 負(fù)責(zé)審核《年度內(nèi)審計(jì)劃》和編制《管理評(píng)審計(jì)劃》《管理評(píng)審報(bào)告》。2．0管理者代表 向總經(jīng)理報(bào)告管理體系運(yùn)行情況，為評(píng)審和管理體系改進(jìn)提供參考、依據(jù)。 負(fù)責(zé)確保體系建立所必須的資源。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的重大公眾關(guān)系，對(duì)重大突發(fā)事件進(jìn)行處理，并報(bào)有關(guān)部門(mén)備案。 負(fù)責(zé)監(jiān)控公司各部門(mén)/分公司資產(chǎn)管理和調(diào)配，防止公司資產(chǎn)流失。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)合同、協(xié)議的審批。005 崗位職責(zé)A/0 1/101．0 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家的政策、法規(guī)和公司董事會(huì)的有關(guān)決議，負(fù)責(zé)制定、推行、落實(shí)及不斷完善公司各項(xiàng)工作計(jì)劃， 負(fù)責(zé)按照公司董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，組織制定公司的每年年度管理收支預(yù)算，經(jīng)企業(yè)法人審批后執(zhí)行。有酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。中專以上學(xué)歷。須有深圳市戶口擔(dān)保人。 會(huì)計(jì)、出納：年齡25周歲以上，性別不限，健康狀況良好。服從意識(shí)較強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，思想端正，作風(fēng)良好，具敬業(yè)精神。004人員招聘 A/1 2/2 保安員：年齡25周歲以下，性別不限，健康狀況良好。須持有電工操作證，其機(jī)電維修２年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 工程人員：年齡25周歲以上，性別不限，健康狀況良好。領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮、控制、組織、溝通等能力較好，服從意識(shí)較強(qiáng)。 內(nèi)業(yè)員：年齡25周歲以上，性別不限，健康狀況良好。大專以上學(xué)歷，具有相關(guān)專業(yè)從業(yè)資格等級(jí)。責(zé)任心強(qiáng)，具敬業(yè)精神，情緒穩(wěn)定，能夠抗壓。具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，接受企業(yè)管理系統(tǒng)教育或培訓(xùn)，4年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 服務(wù)中心主任：年齡28周歲以上，性別不限，健康狀況良好。具有決策能力及領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮、控制、組織、數(shù)據(jù)分析等能力。本科以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，接受企業(yè)管理系統(tǒng)教育或培訓(xùn)。 求職者首先必須如實(shí)填寫(xiě)《職位申請(qǐng)申請(qǐng)表》，經(jīng)面試、筆試、實(shí)操考核合格并經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可聘用。002公司組織架構(gòu)圖A/0 1/1總經(jīng)理管理者代表品質(zhì)部喜年分公司各分公司市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部人力資源與行政部 003 分公司組織架構(gòu)圖 A/0 1/1決策層物業(yè)公司總經(jīng)理分公司經(jīng)理 服務(wù)中心主任 物業(yè)辦公室管理層 出納服務(wù)中心清潔綠化主管維修主管內(nèi)務(wù)主管 操作層 空調(diào)工強(qiáng)電工弱電工門(mén)童電梯維保外委清潔工外委客服員內(nèi)務(wù)員巡邏崗監(jiān)控崗道口崗內(nèi)業(yè) 004人員招聘A/1 1/2 公司以該職位人員應(yīng)具有的實(shí)務(wù)知識(shí)和操作技能作為考核準(zhǔn)則，“公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用”。7．0 有效管理幅度原則：管理幅度控制在515個(gè)之間。6．0精干的原則：組織盡可能簡(jiǎn)單，層次盡可能少，人員盡可能精。5．0權(quán)職相等的原則：使每一個(gè)部門(mén)機(jī)構(gòu)和崗位都是有職（責(zé)）有權(quán)的，做到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)。3．0統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理原則：公司的方針大計(jì)、重要決策與權(quán)力集中在高層，對(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理，權(quán)力則逐級(jí)下放。2．0分工、協(xié)作原則：組織部門(mén)的劃分、業(yè)務(wù)的歸口，應(yīng)兼顧專業(yè)分工及協(xié)調(diào)配和。000手冊(cè)目錄編號(hào)標(biāo) 題頁(yè)碼版號(hào)/狀態(tài)000目錄1A/0001組織機(jī)構(gòu)設(shè)置1A/1002組織架構(gòu)圖1A/0003分公司組織架構(gòu)圖1A/0004人員招聘2A/1005崗位職責(zé)10A/0006管理原則1A/1007招聘控制4A/0008招聘流程1A/0009入職流程2A/1010勞動(dòng)合同簽定2A/0011離職2A/1012轉(zhuǎn)正流程4A/1013培訓(xùn)管理3A/1014薪酬管理4A/1015績(jī)效考核8A/1016員工行為8A/1017考勤管理2A/1018員工福利2A/1019食堂管理2A/0020辦公用品管理2A/0021工裝管理2A/0022公文管理8A/0023調(diào)工調(diào)干流程1A/0024出差管理2A/0025獎(jiǎng)懲制度2A/1026員工關(guān)系與溝通2A/0027員工發(fā)展1A/0028職務(wù)分析5A/0029印章管理2A/0030勞資糾紛4A/0031員工違規(guī)處理步驟1A/0032圖書(shū)報(bào)刊管理1A/0033員工宿舍用品管理2A/0記錄表格清單單位：人力資源與行政部序號(hào)編號(hào)名稱頁(yè)數(shù)版號(hào)/狀態(tài)1QR001RL員工推薦表1A/02QR002RL職位申請(qǐng)表2A/03QR003RL面試報(bào)告2A/04QR004RL新入職提交材料目錄1A/05QR005RL新入職部門(mén)通知單1A/06QR006RL擔(dān)保書(shū)1A/07QR007RL入職通知書(shū)1A/08QR008RL薪酬通知書(shū)1A/09QR009RL新員工試用期工作規(guī)劃表1A/010QR010RL個(gè)人業(yè)績(jī)規(guī)劃表1A/011QR011RL員工試用期績(jī)效評(píng)議表1A/012QR012RL轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗?A/013QR013RL轉(zhuǎn)正評(píng)議通知書(shū)1A/014QR014RL轉(zhuǎn)正通知書(shū)1A/015QR015RL薪酬調(diào)整通知書(shū)1A/016QR016RL離職申請(qǐng)表1A/017QR017RL辭退通知書(shū)1A/018QR018RL員工離職交接清單1A/019QR019RL人員編制審批表1A/020QR020RL勞動(dòng)合同簽定情況意見(jiàn)表1A/021QR021RL采購(gòu)申請(qǐng)單1A/022QR022RL辦公用品申領(lǐng)單1A/023QR023RL辦公用品領(lǐng)用登記表1A/024QR024RL紙張領(lǐng)用/打印登記表1A/025QR025RL辦公用品配置申請(qǐng)單1A/126QR026RL固定資產(chǎn)登記表1A/027QR027RL調(diào)工調(diào)干申請(qǐng)表1A/028QR028RL專業(yè)培訓(xùn)申請(qǐng)表2A/029QR029RL出差申請(qǐng)單1A/030QR030RL 物品出、入放行條1A/031QR031RL外發(fā)文審批表1A/032QR032RL假期申請(qǐng)書(shū)1A/033QR033RL合同評(píng)審表1A/034QR034RL 會(huì)議記要1A/035QR035RL報(bào)告1A/036QR036RL部門(mén)備忘錄1A/037QR036RL傳真1A/038QR036RL函1A/039QR036RL請(qǐng)示1A/040QR036RL文件借閱登記表1A/041QR036RL文件內(nèi)部簽收表1A/0001 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置A/1 1/1組織機(jī)構(gòu)設(shè)置遵循以下原則：1．