【正文】 誤差在這個范圍內(nèi)都是由于系統(tǒng)誤差造成，而不是由于個人原因。原因就在于錯誤的產(chǎn)生來源于兩個，一個是個體的原因，另外一個是系統(tǒng)的原因，系統(tǒng)本身就具有隨機(jī)性，這種隨機(jī)性人控制不了，如果由于系統(tǒng)的隨機(jī)性而懲罰個人，管理將會變的十分混亂。在這里有一個例子，是從戴明的著作中抄來，這是一張表格，表的左邊是一些職員的名字，表的右邊是這些職員一年中所犯錯誤的次數(shù)，如果你是經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理這些員工，你要給他們發(fā)工資或獎金，現(xiàn)在要你判斷誰是干的最好的，誰是最差的，決大部分的人會說：犯錯誤最少的干的最好，犯錯誤最多的干的最差。最著名的人物就是戴明，是個質(zhì)量學(xué)家，但是很遺憾，這樣一個人在美國并不出名，他到日本，在日本企業(yè)中用他的方法，用的比較好，等產(chǎn)品反映到美國的時候，美國人才發(fā)現(xiàn)他的方法這么有用。在20年代人們把效率和成本看的最重要。在50年代以后，更多的研究作為一個人怎樣在工作中更好的發(fā)揮作用，工業(yè)生理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)在這個時期在企業(yè)中，在工業(yè)工程的整個學(xué)術(shù)領(lǐng)域里得到廣泛應(yīng)用。所以現(xiàn)代工業(yè)工程有兩個比較重要的方向，一個是運(yùn)籌學(xué)的應(yīng)用，第二個是工業(yè)生理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)應(yīng)用。工業(yè)工程在50年代以后，從原來的基于經(jīng)驗(yàn)的越來越強(qiáng)調(diào)基于科學(xué)的研究，第二個發(fā)展時期，就是運(yùn)籌學(xué)的廣泛應(yīng)用。講這段歷史，大家更容易理解工業(yè)工程從何起源，為什么是現(xiàn)在這樣的狀態(tài)。原因在于那些工程師決大部分來源于工業(yè)界。就象卓別林在電影《摩登時代》里表現(xiàn)的那樣，反映了在20年代人們對工業(yè)工程的看法或?qū)茖W(xué)管理的看法，早期在美國或西方，對科學(xué)管理并沒有好印象，認(rèn)為是非常殘酷的，太強(qiáng)調(diào)機(jī)器特性的學(xué)科。他們改進(jìn)了泰勒的方法，泰勒方法我們稱為“工作研究”，而他們的方法，我們稱為“運(yùn)動研究”，其差別在于，泰勒是基于在生產(chǎn)線上找工人作實(shí)驗(yàn)的方法，吉爾布雷斯夫婦發(fā)明了一個“動素”的概念，把人的所有動作歸納成17個動素，如手腕動以下稱為一個動素，就可以把所有的作業(yè)分解成一些動素的和，對每個動素做了定量研究之后，就可以分析每個作業(yè)可以化多少時間。泰勒是第一個對作業(yè)進(jìn)行研究的人，他發(fā)明的辦法是怎樣能改進(jìn)作業(yè)的效率，他的方法在今天我們常稱之為效率工程師。泰勒最著名的是“鐵鍬實(shí)驗(yàn)”，在一個企業(yè)里，他是一個總工程師，他發(fā)現(xiàn)工廠里面有一個堆料場，大概有幾英里寬，半英里長。工業(yè)工程的產(chǎn)生是以工業(yè)革命作為它產(chǎn)生的前提；從19世紀(jì)到20世紀(jì)初我們稱為工業(yè)工程的第一個階段，或奠基階段，這時期有兩個人對工業(yè)工程產(chǎn)生重要影響的；一個是泰勒，當(dāng)然還有其他人，如甘特發(fā)明了“甘特圖”，福特裝配了第一條生產(chǎn)線等等。在50年代我們把運(yùn)籌學(xué)的內(nèi)容加到工業(yè)工程研究，使得工業(yè)工程從定性的學(xué)科變成定量的學(xué)科。工業(yè)工程的歷史大致分為四個階段：第一個階段叫科學(xué)管理階段。所以工業(yè)工程的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)效益，杜絕浪費(fèi)。第二段話是抄自于美國工業(yè)工程的一本書：“設(shè)計未來的工廠是具有挑戰(zhàn)性的復(fù)雜任務(wù)”這是指工業(yè)工程在制造業(yè)中的應(yīng)用。這里有幾段話是對工業(yè)工程的說明：第一段講，工業(yè)工程的產(chǎn)生是同工業(yè)革命的產(chǎn)生密切相關(guān)的，如果沒有大規(guī)模生產(chǎn)這種模式就沒有工業(yè)工程。第二，我們從工業(yè)工程在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用的角度來看什么是工業(yè)工程。如果我們把工業(yè)工程的定義拿來用，你就會發(fā)現(xiàn)這個定義非常的復(fù)雜，不要說第一次接觸的人，就是我們常年接觸工業(yè)工程的人，也看不太懂這個定義到底想說明什么問題，所以我想簡單介紹一下工業(yè)工程的歷史，希望把這個問題說清楚。我看到在美國伯克利大學(xué)工業(yè)工程系的主頁上有一段話，描述什么是工業(yè)工程：“當(dāng)你看到一個靜止的物體的時候，那就是土木工程；當(dāng)你看到一個物體在運(yùn)動的時候，那就是機(jī)械工程；當(dāng)你聞到味道的時候，那就是化學(xué)工程；當(dāng)你看不到東西的時候，那就是電子工程；當(dāng)你想都不能想象的時候那就是工業(yè)工程。差額投資內(nèi)部收益率大于或等于基準(zhǔn)收益率時，投資大的方案較優(yōu)；反之，投資大的方案較差。（3）差額投資內(nèi)部收益率法，是當(dāng)有投資額大小不同的方案進(jìn)行比較時所采用的方法。如果二者相等，應(yīng)視情況而定。適用于投資額相同的不同方案。運(yùn)用凈現(xiàn)值法的好處有二：一是考慮了資金的時間價值，是一種反映在計算期內(nèi)獲利能力的動態(tài)評價指標(biāo)，二是若有投資風(fēng)險因素，也已包括在系數(shù)之中。（1）凈現(xiàn)值法，是以凈現(xiàn)值為標(biāo)準(zhǔn)對投資項(xiàng)目進(jìn)行評價的方法。企業(yè)必須分析，替代品給公司的產(chǎn)品或服務(wù)帶來的是“滅頂之災(zāi)”呢，還是提供了更高的利潤或價值；購買者轉(zhuǎn)而購買替代品的轉(zhuǎn)移成本；公司可以采取什么措施來降低成本或增加附加值來降低消費(fèi)者購買替代品的風(fēng)險？現(xiàn)有企業(yè)的競爭：行業(yè)內(nèi)競爭者的均衡程度、增長速度、固定成本比例、本行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度、退出壁壘等，決定了一個行業(yè)內(nèi)的競爭激烈程度。購買者的討價還價能力：本企業(yè)的部件或原材料產(chǎn)品占買方成本的比例，各買方之間是否有聯(lián)合的危險、本企業(yè)與買方是否具有戰(zhàn)略合作關(guān)系等。比如，一種簡明扼要的方法就是PEST分析：即從政治（法律）的、經(jīng)濟(jì)的、社會文化的和技術(shù)的角度分析環(huán)境變化對本企業(yè)的影響：政治的/法律的——壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對外貿(mào)易規(guī)定；勞動法；政府穩(wěn)定性；經(jīng)濟(jì)的——經(jīng)濟(jì)周期；GNP趨勢；利率；貨幣供給；通貨膨脹；失業(yè)率；可支配收入；能源供給；成本；社會文化的——人口統(tǒng)比收入分配；社會穩(wěn)定；生活方式的變化；教育水平；消費(fèi)；技術(shù)的——政府對研究的投入；政府和行業(yè)對技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播的速度；折舊和報廢速度。環(huán)境機(jī)會就是對公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競爭優(yōu)勢。環(huán)境發(fā)展趨勢分為兩大類：一類表示環(huán)境威脅，另一類表示環(huán)境機(jī)會。這種變化幾乎對所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。不能分得過細(xì)，因?yàn)槟菢泳蜁黾泳幹凭W(wǎng)絡(luò)圖的難度和費(fèi)用，并可能導(dǎo)致高頻度的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整。運(yùn)用關(guān)鍵路線法時，可以按規(guī)定的開始日期用正推法計算各個最早日期；然后從規(guī)定的完成日期（通常是正推法計算后得到的項(xiàng)目最早完成日期）用逆推法計算各個最晚日期。關(guān)鍵路線法（CPM）：通過分析哪個工作序列（哪條路線）進(jìn)度安排的靈活性（浮動時間）最少來預(yù)測項(xiàng)目歷時的一種網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，是進(jìn)度控制最常采用的方法。遇到此種情況，項(xiàng)目管理者應(yīng)該同時注意這多條關(guān)鍵路線上的項(xiàng)目活動執(zhí)行情況，以及時進(jìn)行調(diào)整。另外，關(guān)鍵路線表示的是最短時間，而不是最短路徑。如果關(guān)鍵路線上有一項(xiàng)或多項(xiàng)活動所花費(fèi)的時間超過計劃的時間，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)又沒有采取任何糾正措施，那么總體項(xiàng)目時間就可能拖延。通常按照總時差小于或等于某個指定的值（通常是0）的活動來確定關(guān)鍵路線。關(guān)鍵路線反映了項(xiàng)目的最短時間。時差是指一項(xiàng)活動在不耽誤后繼活動或項(xiàng)目完成日期的條件下可以拖延的時間長度。企業(yè)投資風(fēng)險分析 經(jīng)濟(jì)效益的評價方法 工程項(xiàng)目的可行性研究 設(shè)備更新的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析 加速資金周轉(zhuǎn)的途徑與方法 工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的評價與分析 行為科學(xué):組織研究 職務(wù)評估 企業(yè)人力資源管理 人的行為基本模式與激勵方式的研究 企業(yè)經(jīng)營程序再造的實(shí)施及其應(yīng)用前景 現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營管理體制的設(shè)計 論述以人為中心的意識，研究生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計、管理、革新與發(fā)展 先進(jìn)制造技術(shù):并行工程的應(yīng)用前景 精益生產(chǎn)的應(yīng)用前景 成組技術(shù)的應(yīng)用實(shí)例 柔性制造系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)例 制造策略的變遷及其對策 合并制造系統(tǒng)的研究及其應(yīng)用前景 智能制造系統(tǒng)的研究及其應(yīng)用前景 全球制造的基礎(chǔ)——虛擬企業(yè)的發(fā)展趨勢 計算機(jī)集成制造系統(tǒng)的研究及其應(yīng)用實(shí)例 面向21世紀(jì)的全求制造的企業(yè)集成的探討 加工工業(yè)中的潔凈制造的研究及其應(yīng)用前景 市場與營銷:市場調(diào)查與預(yù)測 市場策略的研究 新產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計 營銷計劃的編制與實(shí)施 品牌及品牌策略的研究 21世紀(jì)的市場特點(diǎn)預(yù)測 市場經(jīng)濟(jì)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策 國際市場及其營銷策略的研究 市場營銷組合的特點(diǎn)及其作用 市場和市場信息收集與方法的研究 產(chǎn)品生命周期縮短所應(yīng)采取的對策 社會主義市場體系的建立及其條件的研究 產(chǎn)品生命周期階段的特征及采取的營銷策略 世界經(jīng)濟(jì)一體休趨勢及跨車公司的現(xiàn)狀研究 區(qū)別于傳統(tǒng)規(guī)模大生產(chǎn)時代的市場劇變的研究 設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計:物料搬運(yùn)設(shè)備的選用與設(shè)計 現(xiàn)代倉儲系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計 定量方法在設(shè)施規(guī)劃中的應(yīng)用實(shí)例 現(xiàn)場管理優(yōu)化在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)例 戰(zhàn)略設(shè)施規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系 企業(yè)物流系統(tǒng)的類型、特點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)物流合理化的途徑 物料搬運(yùn)系統(tǒng)在新建（或改建，或擴(kuò)建）企業(yè)的應(yīng)用實(shí)例 生產(chǎn)率研究:生產(chǎn)率管理研究 生產(chǎn)率測定的研究 降低能耗的途徑與方法 提高生產(chǎn)率的途徑與方法 影響企業(yè)生產(chǎn)率的因素研究 提高材料利用率的途徑與方法 生產(chǎn)與庫存管理:庫存控制與分析 降低庫存的途徑與方法 最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用前景 生產(chǎn)的組織、計劃與控制 降低在制品的途徑與方法 準(zhǔn)時生產(chǎn)制在我國的應(yīng)用前景 21世紀(jì)的產(chǎn)品特點(diǎn)及其對策 21世紀(jì)的生產(chǎn)過程特點(diǎn)及其對策 21世紀(jì)生產(chǎn)模式的趨勢及其對策 制造資源計劃在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)例 物料需求計劃在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)例 人機(jī)工程:人機(jī)界面設(shè)計 事故與可操作性分析 人機(jī)系統(tǒng)分析與評價 影響工作質(zhì)量的環(huán)境因素研究 降低作業(yè)疲勞提高作業(yè)能力的途徑與方法 人體測量學(xué)在人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計中的應(yīng)用實(shí)例 價值工程:提高價值的途徑 方案創(chuàng)造的原則與方法 產(chǎn)品功能分析的實(shí)例研究 價值工程在企業(yè)中的應(yīng)用前景 以最低成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的途徑與方法 工作研究與效率:動作研究的經(jīng)濟(jì)效果分析 方法研究在企業(yè)中的應(yīng)用設(shè)計 利用作業(yè)測定制訂科學(xué)的工時定額 利用作業(yè)測定對企業(yè)減員增產(chǎn)的設(shè)計 運(yùn)用方法研究優(yōu)化工廠物流系統(tǒng)的設(shè)計 運(yùn)用方法研究提高企業(yè)生產(chǎn)效率的設(shè)計 利用作業(yè)測定改善企業(yè)作業(yè)條件的設(shè)計 運(yùn)用方法研究對工廠生產(chǎn)系統(tǒng)的改進(jìn)與設(shè)計 系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計:生產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析 系統(tǒng)評價與決策 產(chǎn)業(yè)政策的研究與制訂 科研政策的制訂與規(guī)劃 系統(tǒng)方法及其類型研究 產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策的研究與制訂 系統(tǒng)仿真在生產(chǎn)系統(tǒng)中的應(yīng)用實(shí)例 高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢及其應(yīng)用前景 系統(tǒng)工程在工程系統(tǒng)及社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的應(yīng)用實(shí)例 IE的規(guī)劃、設(shè)計、評價與創(chuàng)新職能在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)例 》 IE動態(tài) IE 學(xué)習(xí) IE 之路 IE資料 IE 論壇 　 　 關(guān)鍵路線法 20030511 17:10:11 　 　閱讀： 975 次 關(guān)鍵路線，是指在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中，決定項(xiàng)目最早完成日期的活動路線。它是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路線，并且有時差。當(dāng)某些活動超前和滯后于計劃完成時，關(guān)鍵路線通常將隨時間的變化而變化。在實(shí)際項(xiàng)目中，雖然通常是計算整個項(xiàng)目的關(guān)鍵路線，但也可以確定達(dá)到一個里程碑或子項(xiàng)目的關(guān)鍵路線。關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑，但是它卻代表了為完成項(xiàng)目所花費(fèi)的最短的時間。需要注意的是，關(guān)鍵路線名雖如此，但這里的“關(guān)鍵”并不是指關(guān)鍵路線中的活動是最重要的，而只是與項(xiàng)目的時間緯度有關(guān)。一個項(xiàng)目中，可能會存在兩條或更多的關(guān)鍵路線。關(guān)鍵路線并非一成不變的，而是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，可能發(fā)生變化。利用關(guān)鍵路線法可以直觀的表示出所以項(xiàng)目工作環(huán)節(jié)的順序及相互之間的依賴關(guān)系，能夠?qū)⒏鞣N分散、復(fù)雜的數(shù)據(jù)加工處理成項(xiàng)目管理所需的信息，從而方便項(xiàng)目管理人員進(jìn)行各種資源的分析和配置，并進(jìn)行有效的項(xiàng)目控制。在利用關(guān)鍵路線法的過程中，要確定合理的工作細(xì)分程度。也不能分得過于簡單，因?yàn)槟菢涌赡軙陧?xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)較大的偏差 SWOT分析（二） 20030511 17:20:36 　 　閱讀： 1431 次 SWOT 分析（二）2．機(jī)會與威脅分析（OT）隨著經(jīng)濟(jì)、社會、科技等諸多方面的迅速發(fā)展，特別是世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化過程的加快，全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和消費(fèi)需求的多樣化，企業(yè)所處的環(huán)境更為開放和動蕩。正因?yàn)槿绱?，環(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢將導(dǎo)致公司的競爭地位受到削弱。對環(huán)境的分析也可以有不同的角度。 產(chǎn)業(yè)潛在進(jìn)入者的威脅：進(jìn)入本行業(yè)有哪些壁壘？它們阻礙新進(jìn)入者的作用有多大？本企業(yè)怎樣確定自己的地位（自己進(jìn)入或者阻止對手進(jìn)入）？供貨商的討價還價能力：供貨商的品牌或價格特色，供貨商的戰(zhàn)略中本企業(yè)的地位，供貨商之間的關(guān)系，從供貨商之間轉(zhuǎn)移的成本等，都影響企業(yè)與供貨商的關(guān)系及其競爭優(yōu)勢。替代品的威脅：替代品限定了公司產(chǎn)品的最高價，替代品對公司不僅有威脅，可能也帶來機(jī)會。顯然，最危險的環(huán)境是進(jìn)人壁壘、存在替代品、由供貨商或買方控制、行業(yè)內(nèi)競爭激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境 【責(zé)任編輯：gogo】 【關(guān)閉窗口】 投資收益法 20030511 17:03:55 　 　閱讀： 783 次 投資收益法，即利用一些衡量投資收益的指標(biāo)進(jìn)行方案的選擇。所謂凈現(xiàn)值是項(xiàng)目按部門或行業(yè)的基準(zhǔn)收益率或設(shè)定的折現(xiàn)率（當(dāng)未制定基準(zhǔn)收益率時），將各年的凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)到建設(shè)起點(diǎn)（建設(shè)初期）的現(xiàn)值之和。不足之處是基準(zhǔn)收益率不易準(zhǔn)確，計算也比較復(fù)雜。（2）內(nèi)部收益率法，是將計算求得方案內(nèi)部收益率與事先制定的基準(zhǔn)收益率進(jìn)行比較，若方案的內(nèi)部收益率高于基準(zhǔn)收益率，則方案可行。在多種方案比較時，內(nèi)部收益率最高的為最優(yōu)方案。差額投資內(nèi)部收益率是指兩個方案各年凈現(xiàn)金流量差額的現(xiàn)值之和等于零時的折現(xiàn)率。 效率與效益的利器現(xiàn)代工業(yè)工程 日期：200548 12:26:39 來源: 編輯： 35　　 效率與效益的利器現(xiàn)代工業(yè)工程清華大學(xué)工業(yè)工程系教授