【正文】 (2)人類守舊的觀念，拒絕改變，因此工業(yè)工程師即無從施展所長。在這種傾向之下，工業(yè)工程師需同時具有工程和管理方面的知識與訓練，因此在工廠中能使別人容易樂意合作，一同去解決問題。 更詳細地說，工業(yè)工程師在工廠里做的事有：工作方法的設計和改善、操作標準時間及物料標準用量的設訂、制程、夾具與工具的設計、成本的計算與分析、生產(chǎn)計畫與管制、產(chǎn)能計畫與分析、物料管理、品質(zhì)分析與管制、工廠布置、工業(yè)安全作業(yè)、工作評價與獎工制度的設立、事務流程的改善、系統(tǒng)或制度的設計等等。 (2)一般工程訓練：包括工程力學、圖學、制造工程、工程材料、電工原理、化工概論等。民國52年東海大學及臺北工專同時成立工業(yè)工程系科，中原理工學院于民國53年成立工業(yè)工程學系，而后中正、逢甲、清大、新埔等校亦相繼成立。民國四十二年，軍方把工作研究理論引介，后由于中國生產(chǎn)力中心、金屬工業(yè)發(fā)展中心等機構相繼成立，并公開介紹推廣，國內(nèi)漸漸應用工業(yè)工程于各工廠。而工業(yè)工程除了考慮機器設備之設計外，還包含了人的因素（human factor），而以結合「人、材料、設備等之綜合系統(tǒng)」為對象。 實際上，最簡單的解釋就是：工業(yè)工程是用工程師的手法去解決與工程和管理有關的問題。概括而言，所有人類及非人類參與的活動，只要有動作出現(xiàn)的，都可應用工業(yè)工程的原理原則，以及工業(yè)工程的一套系統(tǒng)化的技術，經(jīng)由最佳途徑達到目的。；、材料標準、工具規(guī)格及設備要求的理想標準；；。 Gilbreths）則為「工學研究」的創(chuàng)始人。等到泰勒把科學的方法帶到管理的領域后，這種管理的科學，加上科技的知識才慢慢演變成日后的工業(yè)工程?，F(xiàn)在且聽我娓娓道來「工業(yè)工程是怎么回事？」 任何一種學問的起源必然有其推動的力量，工業(yè)工程亦不例外，它的推動力就是人類不屈于現(xiàn)狀的意愿和求盡善盡美的成就需欲（achievement demand）。幾番掙扎，兩只狗終于想出了一個妙法；兩只狗先一齊轉向一方，把一邊的骨頭咬住，然后再轉向另一方啃另一邊的骨頭，這樣一來，兩只狗各有骨頭可啃了。 蟈蟈　2005318 2:24:22查看同分類所有網(wǎng)志　請發(fā)表評論 摘要】＜這次的封面故事要向讀者介紹的是「工業(yè)工程」這一行業(yè)。我國引進工業(yè)工程（IE）不過十幾年，高校普遍開設工業(yè)工程（IE）專業(yè)才是近幾年的事，因此在我國真正由高校培養(yǎng)出的工業(yè)工程專業(yè)人才鳳毛麟角，而且這些人走上工作崗位為時不長，大多還缺乏工程實踐經(jīng)驗。工業(yè)工程（IE）有一套完整的學科技術體系，它的應用和推廣必須遵循這套完整理論，并結合應用者的實際情況。這是由于近年來工業(yè)工程（IE）的一些單項技術或成果被人們出于各種目的的推廣或炒作，如上面提到準時制生產(chǎn)、精益制造、5S管理、豐田生產(chǎn)方式，以及6?（質(zhì)量）管理、TPM管理、物流工程、網(wǎng)絡制造（CIM）、 ERP等等，由于這種形式的推廣往往是照搬硬套，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，缺乏工業(yè)工程（IE）整個理論體系和方法的支持，忽略了應用對象的自身背景，甚至有些根本是出于經(jīng)濟利益驅使，不負責任的炒作，因此造成了人們對工業(yè)工程認識上的混淆。 　　但是直到目前，真正對工業(yè)工程（IE）認識和需求最多的還限于外資企業(yè)、港臺企業(yè)和沿海一些發(fā)展迅速的民營企業(yè)，這是因為他們已經(jīng)經(jīng)歷了所在地工業(yè)發(fā)展的幾個必然階段并對工業(yè)工程（IE）的作用有深刻的體會。 　　在改革開放經(jīng)歷了二十年的發(fā)展之后，中國的經(jīng)濟已進入了一個嶄新的發(fā)展時期。這些機構推廣“卓越立國”、“質(zhì)量立國”或“生產(chǎn)力立國”的思想；其中香港生產(chǎn)力促進局為了向在大陸投資的港資企業(yè)提供服務，2003年還決定在深圳、珠海等4個大陸沿海城市設立辦事處。他們將生產(chǎn)力的改進作為經(jīng)濟政策的核心，在全社會范圍把工業(yè)工程的理念從意識階段發(fā)展到行動階段，然后進入自覺階段。 　　臺灣用了十年推廣工業(yè)工程，大大促進了臺灣的經(jīng)濟實力。 　　在美國，古典工業(yè)工程（IE）與制造工程密不可分，但現(xiàn)代工業(yè)工程（IE）已將應用面擴展到了服務業(yè)、金融業(yè)、物流業(yè)等，幾乎所有有組織的社會化生產(chǎn)活動都成為現(xiàn)代工業(yè)工程（IE）的主要服務對象。 　　在美國，企業(yè)中都設有工業(yè)工程部門；例如自稱為世界飛機制造業(yè)霸主的波音公司，其霸主地位主要得益于工業(yè)工程，因此他要求包括我國在內(nèi)的外國配套企業(yè)必須應用工業(yè)工程，否則就沒有資格為波音配套。 　　工業(yè)工程（IE）的研究領域主要有三個：生產(chǎn)系統(tǒng)工程領域、人因工程領域和運籌研究領域。這每一種生產(chǎn)方式，都極大地影響著整個企業(yè)的運作，通過改善企業(yè)的業(yè)務流程，改變和發(fā)展了企業(yè)的經(jīng)營方式，從而推動了全人類近半個世紀的高速發(fā)展。工業(yè)工程（IE）是唯一一門以系統(tǒng)效率和效益為目標的工程技術，因此成為其它工程所不能替代，同時又對其它工程互補性很強的一項的綜合性邊緣學科?！　 什么是工業(yè)工程（IE） 　　工業(yè)工程（IE）與人類社會工業(yè)化進程一起，已經(jīng)走過了一百多年的歷史，對人類社會，尤其是西方的經(jīng)濟和社會發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動作用。工業(yè)工程（Industrial Engineering 簡稱IE）為解決這一課題提供了最佳的解決辦法。由此發(fā)展成日后的動作研究（motion study）。此一周期性動作，經(jīng)紀氏細心研討，并拍制成影片，詳加分析，知工人俯身拾磚，易增疲勞，左手取磚時，右手閑散，亦非有效方法，再敲磚動作，亦屬多余。究以何種方法為最經(jīng)濟及最有效，實應加以研討。經(jīng)此改善后，原需400～600名工人才能完成之工作，采用新方法后，140名工人即可完成。他想：「鏟子的形狀、大小和鏟物工作量有沒有關系？」「究以何種鏟重為最經(jīng)濟最有效？」「什么樣子的鏟子，工人拿了既舒服又鏟得多，鏟得快？」這些問題實應加以研討。這兒敘述兩個故事，來追溯「動作時間研究」的起源。這個趨勢無疑的將是我國的工業(yè)工程發(fā)展的方向。由于他們令人艷羨的成效，也說服了許多國資工廠開始注意這個新的玩意兒，多年來工業(yè)工程師的求才廣告增多了，這正是工業(yè)工程開始在我國普遍被接受的一個明確證明。國內(nèi)，一些醫(yī)院也已聘用學工業(yè)工程的人員，負責設備配置、人員運用、藥品存量管制、數(shù)據(jù)流等工作（像馬偕醫(yī)院即屬此例）。（二）系統(tǒng)與方法工程（system amp。(3)尋求可能解決問題的方案。同理，如有了工業(yè)工程，做錯誤決策的機會也可減少很多。這種種的阻力多少削弱了工業(yè)工程觀念的推廣，這也是為什么我國企業(yè)界未能與已開發(fā)國家的企業(yè)并駕齊驅的原因之一。」（三）多樣性的角色？有人認為工業(yè)工程師是操作者的安全褓姆，使他們免受刀具傷害及過份工作量之壓迫；由于他接受的訓練包括管理和工程知識，因此他是工廠的計畫者和協(xié)調(diào)者；也由于他受過統(tǒng)計、機率和可靠度的訓練，因此他可成為品質(zhì)管制人員；他常想「這是最好的方法嗎？」，因此他是較佳途徑的尋求者；由上種種來看，工業(yè)工程師轉換職業(yè)的能力強，生存力強；而且他的晉升能力也高，較易擢升至高級管理階層。工業(yè)工程師也是如此，他點出工廠毛病的所在，然后協(xié)調(diào)各部門的專家去解決。(4)管理科學訓練：包括工業(yè)組織與管理、會計與成本分析、工業(yè)心理學、行為科學等。第一批正式接受專業(yè)教育的工業(yè)工程師，于民國五十六年進入工業(yè)界服務。對促進經(jīng)濟繁榮及國家生產(chǎn)力之提高，貢獻頗大。二、我國引進工業(yè)工程的情形（一）軍方與工業(yè)界我國工業(yè)工程技術的引進要追溯到民國三十五年，當時貴州大定航空發(fā)動機制造廠，開始建立零件制造及裝配之標準工時制度，利用馬表測時，對于生產(chǎn)計畫與管制裨益甚大。（四）與其它工程學有何不同？那么，工業(yè)工程學與機械、電機、化學、土木等工程學有何不同呢？傳統(tǒng)的工程學，以「設計更經(jīng)濟的系統(tǒng)」為目的。（三）工程學與管理科學的橋梁換句話說，工業(yè)工程就是銜接工程學與管理科學之間的一門新興科學。它利用數(shù)學、自然科學與社會科學的專門知識及技巧，并利用工程分析與設計的原理和方法，來規(guī)劃、預測，并評估由此及其有關系統(tǒng)中所獲得的效果。）直到1930年代他們的研究才受到大眾的重視，而正式成為工時學（motion and time study），如今工時學可說是工業(yè)工程的領域中最基本的一部分，也是傳統(tǒng)工業(yè)工程的基本觀念。早在1881年左右，泰勒（Frederick W. Taylor）就已具有工業(yè)工程的觀念，但實際上工業(yè)工程這門學問卻在1920年代才開始，到二次大戰(zhàn)后才略具雛型。在不斷改善工作的過程中，人類終于了解到用科學方法來改善，可以把事情做得更好。這幅漫畫雖然不能完全代表工業(yè)工程，但是那一行文字卻是工業(yè)工程師的座右銘──它意謂著「永遠有個更好的方法！」在工作當中，不斷尋求更容易、更有效率、更經(jīng)濟而且能令心情更愉快的工作方法，就是工業(yè)工程的精神所在。同時工業(yè)工程需要更系統(tǒng)的視野，包括你要系統(tǒng)的看作業(yè)系統(tǒng)，也包括你要系統(tǒng)的看工業(yè)工程與其他學科的關系，這對工業(yè)工程非常重要。我們今天面臨很多的挑戰(zhàn)，如服務業(yè)變得越來越重要，國際競爭和全球化，效益不能只看在國內(nèi)的效益標準，環(huán)境和資源問題越來越重要，我們需要跨供應鏈的管理而不是只管理好自己，所以對工業(yè)工程來說，盡管在美國應用很廣，但是在中國，我們還要做很多工作，因為我們企業(yè)中工業(yè)工程的基礎確實太低，有大量的基礎的工作要做。大家常聽到一些名詞不是工業(yè)工程的原理，而是工業(yè)工程的實踐。以上，我們簡單的回顧了工業(yè)工程最基本的方法，我們從一個很小的系統(tǒng)到一個很大的系統(tǒng)。第二個稱為倉庫規(guī)劃。以上介紹的生產(chǎn)系統(tǒng)。相關庫存管理的原理就是著名的MRP的原理。從生產(chǎn)計劃策略來講，有兩種可能，一是需要改變能力，另一種是改變需求。對于作業(yè)我們關注兩個問題，一是作業(yè)的方法怎樣改進，一個是作業(yè)時間怎樣標準化。我們知道，實際的生產(chǎn)不可能是完全確定性的，經(jīng)常是隨機的因素起重要作用，對于隨機因素而言，我們需要用比較復雜的仿真工具來看看在隨機情況下的表現(xiàn)。事實上我們?nèi)スS，隨便做一些研究工作，使工廠效率提高20%30%，是非常簡單一件事，而且不需要做很多培訓。一個就是工作研究，表示對你的工作，對你作業(yè)的流程及作業(yè)本身、作業(yè)的動作進行分析，來判斷你的方法是否可以改進，如泰勒的“鐵鍬實驗”，吉爾布雷斯著名的砌轉實驗，他通過對動作進行分析，結果是使工人砌轉從每小時砌轉150塊提高到350塊。服務系統(tǒng)含義很廣，比如物流、運輸?shù)龋圃煜到y(tǒng)包括生產(chǎn)流水線等。另外一個領域是人類工效學，基礎是工業(yè)生理學和工業(yè)心理學，主要研究人在環(huán)境中怎樣更好發(fā)揮作用。我們在那里作實驗工人的效率很低，他要來來回回的腰彎，我在那里待了半天覺得很累，工人會更加辛苦。人本意識就是安全、愉悅。這里強調(diào)一個觀點，一個叫“做正確的事”，一個叫“正確的做事”工業(yè)工程傳統(tǒng)的功能是講正確的做事，我們總是發(fā)明更好的辦法，做事做的更漂亮，成本更低。假如你的目標正確，你的系統(tǒng)也很好，但是大家不與你同心協(xié)力，你還是不能成功，或是企業(yè)外部環(huán)境不好，如公眾認為你有污染，也不能成功。工業(yè)工程的另一個系統(tǒng)意識是指營造一個成功的系統(tǒng)。工業(yè)工程研究從泰勒時代我們研究的動作經(jīng)濟性和流程經(jīng)濟性，到五六十年代，我們研究的是作業(yè)管理，是整個作業(yè)系統(tǒng)如何更好的優(yōu)化，而到了今天工業(yè)工程視野更加廣泛，不僅優(yōu)化自己還要優(yōu)化別人，研究做整個供應鏈上怎樣運作是成本最低效率最高，所以工業(yè)工程是一個不斷進化的學科，是個系統(tǒng)越來越大的學科，我們總是希望在一個大系統(tǒng)中達到最優(yōu)的效果。還有很多種浪費，如動作浪費、等待浪費等。正好我們在為他們改變產(chǎn)品開發(fā)流程的效率問題，學生們?nèi)プ稣{(diào)研，了解技術人員為什么有不同的情況，結論是凡是設計比較差的工程師就總在車間里，工人做不出來，就叫他下去解決問題，而有經(jīng)驗的工程師就不需要這樣做，做出的設計工人馬上會做，就不用找你。我只挑選的談一些，關于成本和浪費的意識。意識、方法和實踐是工業(yè)工程三個不可缺少的要素。工業(yè)工程的方法基本上分為三塊，第一個領域是意識；當你學工業(yè)工程的時候，你要理解，你要用工業(yè)工程思維方法去想問題，有時候，很多事物別人看沒什么問題，而你學了工業(yè)工程就能發(fā)現(xiàn)問題，意識很重要。另一個影響是仿真技術的應用。到現(xiàn)代工業(yè)工程最主要的突破是因為信息技術的突破。戴明發(fā)明這套統(tǒng)計原理，通過這樣的例子，可以告訴人們，很多事物現(xiàn)象和本質(zhì)之間有很大的距離，并不是可以一目了然。那么這是不是一個正確的答案呢？事實上并不是這樣的。到5060年代，隨著日本產(chǎn)品進入到美國人們才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題也很重要，這個時期質(zhì)量變成工業(yè)工程的一個重要的研究目標，也發(fā)明了一些方法，這些方法直到今天還是非常的行之有效。在20年代人們對工業(yè)工程最大的意見就是：工業(yè)工程把人看成是個機器。早期工業(yè)工程的成果在現(xiàn)代得到比較廣泛的認識。所以到20年代，美國國會有一個聽政會，禁止工業(yè)工程研究中使用的一個最簡單的工具秒表（測量工作時間用）在政府機關使用，也就是從哪個時候起，工業(yè)工程遭受重要打擊，名稱就從原來的名字“科學管理”該為“工業(yè)工程”。夫人是個心理學家，所以一直到今天，工業(yè)工程都同心理學有著非常緊密的聯(lián)系。最著名的還是前兩個人。在上個世紀20年代稱之為工業(yè)工程，不在叫科學管理，改稱工業(yè)工程。最后一段話是最經(jīng)典、最傳統(tǒng)的對工業(yè)工程的理解，說工業(yè)工程就是效率工程，杜絕各種浪費，有效的提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，把技術與管理有機結合起來的一種邊緣學科。整體內(nèi)容兩大塊，一塊是歷史，一塊是方法，特別是工業(yè)工程在制造業(yè)中的應用。”所以工業(yè)工程的特性是研究一個包含人的系統(tǒng)的學科。差額投資內(nèi)部收益率是指兩個方案各年凈現(xiàn)金流量差額的現(xiàn)值之和等于零時的折現(xiàn)率。（2）內(nèi)部收益率法，是將計算求得方案內(nèi)部收益率與事先制定的基準收益率進行比較，若方案的內(nèi)部收益率高于基準收益率，則方案可行。所謂凈現(xiàn)值是項目按部門或行業(yè)的基準收益率或設定的折現(xiàn)率（當未制定基準收益率時），將各年的凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)到建設起點（建設初期）的現(xiàn)值之和。替代品的威脅：替代品限定了公司產(chǎn)品的最高價，替代品對公司不僅有威脅，可能也帶來機會。對環(huán)境的分析也可以有不同的角度。正因為如此，環(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。在