【正文】 地開(kāi)展深度產(chǎn)、學(xué)、研合作。 DXC 認(rèn)為人才是創(chuàng)新的源動(dòng)力，積極吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才。 DXC 各種產(chǎn)品均按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并通過(guò)相關(guān)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)測(cè)試，應(yīng) 客戶要求可提供 Emark 等相關(guān)認(rèn)證資料。 優(yōu)質(zhì)源于使命。 公司目前產(chǎn)品有全景泊車(chē)影像系統(tǒng)、行車(chē)記錄系統(tǒng)、行車(chē)軌跡系統(tǒng)、夜視增強(qiáng)系統(tǒng)、車(chē)道偏離預(yù)警系統(tǒng)等，以及新型人機(jī)交互技術(shù)、傳感器技術(shù)、智能設(shè)備互聯(lián)技術(shù)等相關(guān)前沿技術(shù)。 公司以七項(xiàng)管理原則作為質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本原則： 以顧客為關(guān)注重點(diǎn)； 領(lǐng)導(dǎo)作用； 全員參與； 深圳市德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 生效日期 20170508 文件編號(hào) QM01 頁(yè)數(shù) 7/93 生效版本 04 更多免費(fèi) 資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 過(guò)程方法； 持續(xù)改進(jìn)； 基于事實(shí)的決策方法； 關(guān)系管理。 40 權(quán)衡曲線 用于理解產(chǎn)品各設(shè)計(jì)特性的關(guān)系并使其相互溝通的一種工具；產(chǎn)品一個(gè)特性的性能映射于 Y 軸，另一特性的性能映射于 X 軸，然后可繪制出一條曲線，顯示產(chǎn)品相對(duì)于 這兩個(gè)特性的性能。 38 支持功能 對(duì)同一組織的一個(gè)（或多個(gè)）制造現(xiàn)場(chǎng)提供支持的（在現(xiàn)場(chǎng)或外部 場(chǎng)所進(jìn)行的）非生產(chǎn)活動(dòng)。 36 特殊特性 可能影響安全性或產(chǎn)品法規(guī)符合性、可裝配性、功能、性能、要求 或產(chǎn)品的后續(xù)處理的產(chǎn) 品特性或制造過(guò)程參數(shù)。 34 服務(wù)件 按照 OEM 規(guī)范制造的，由 OEM 為服務(wù)件應(yīng)用而采購(gòu)或放行的替換件，包括再制造件。 32 反應(yīng)計(jì)劃 檢測(cè)到異?；虿缓细袷录r(shí)，控制計(jì)劃中規(guī)定的行動(dòng)或一系列步驟。 30 產(chǎn)品安全 與 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品不會(huì)對(duì)顧客造成傷害或危害。 28 預(yù)防性維護(hù) 為了消除設(shè)備失效和非計(jì)劃性生產(chǎn)中斷的原因而策劃的定期活動(dòng)（基于時(shí)間的周期性檢驗(yàn)和檢修），它是制造過(guò)程涉及的一項(xiàng)輸出。 27 超額運(yùn)費(fèi) 合同交付之外發(fā)生的超出成本或費(fèi)用。 25 周期性檢修 用于防止發(fā)生重大意外故障的維護(hù)方法，此方法根據(jù)故障或中斷歷史，主動(dòng)停止使用某一設(shè)備或設(shè)備子系統(tǒng)， 然后對(duì)其進(jìn)行拆卸、修理、更換零件、重新裝配并恢復(fù)使用。 23 未發(fā)現(xiàn)故障（ NTF ） 表示針對(duì)服務(wù)期間被替換的零件，經(jīng)車(chē)輛或零件制造商分析，滿足 “ 良品件 ” 的全部要求（亦成為 “ 未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 ” 或 “ 故障未發(fā)現(xiàn) ” ）。 21 制造服務(wù) 試驗(yàn)、制造、分銷(xiāo)部件和組件并為其 ?供維修服務(wù)的公司。 20 制造可行性 對(duì)擬建項(xiàng)目的分析和評(píng)價(jià)，已確定該項(xiàng)目是否在技術(shù)上是可行的，能夠制造出符合顧客要求的產(chǎn)品。 18 試驗(yàn)室范圍 包含下列內(nèi)容的受控文件： 試驗(yàn)室有資格進(jìn)行的特定試驗(yàn)、評(píng)價(jià)或校準(zhǔn)； 用來(lái)進(jìn)行上述活動(dòng)的設(shè)備的清單；以及 用來(lái)進(jìn)行上述活動(dòng)的方法和標(biāo)準(zhǔn)的清單。 16 故障樹(shù)分析法 （ FTA） 分析系統(tǒng)非理想狀態(tài)的演繹故障樹(shù)分析法；通過(guò)創(chuàng)建整個(gè)系統(tǒng)的邏輯框圖，故障樹(shù)分析法顯示出各故障、子系統(tǒng)及冗余設(shè)計(jì)要素之間的關(guān)系。 14 防錯(cuò) 為防止制造不合格產(chǎn)品而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過(guò)程的設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)。 13 具有設(shè)計(jì)職責(zé) 有權(quán)制定一個(gè)新的或更改現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)范的組織。 11 制造和裝配的設(shè)計(jì)（ DFMA ） 兩種方法的結(jié)合：制造的設(shè)計(jì)（ DFM ） 為更易生產(chǎn)，更高產(chǎn)量及改進(jìn)的質(zhì)量的優(yōu)化設(shè)計(jì)的過(guò)程，裝配 的設(shè)計(jì)（ DFA ） 為減少出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)、降低成本并更易裝配的設(shè)計(jì)優(yōu)化。（例如，若產(chǎn)品含有較少零 件，產(chǎn)品的裝配時(shí)間則較短，從而減少裝配成本。 8 顧客特定要求 （ CSR ） 對(duì)本汽車(chē) QMS 標(biāo)準(zhǔn)特定條款的解釋或與該條款有關(guān)的補(bǔ)充要求。 6 控制計(jì)劃 對(duì)控制產(chǎn)品制造所要求的系統(tǒng)及過(guò)程的成文 ?述（見(jiàn)附錄 A）。 4 授權(quán) 對(duì)某（些）人的成文許可，規(guī)定了其在組織內(nèi)部授予或拒絕權(quán)限或 制裁有關(guān)的權(quán)利和責(zé)任。 2 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（ APQP ） 對(duì)開(kāi)發(fā)某一滿足顧客要求的產(chǎn)品或服務(wù) 提 供支持的產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程； APQP 對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程具有指導(dǎo)意義，并且是組織與其顧客之間共享結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)方式； APQP 涵蓋的項(xiàng)目包括設(shè)計(jì)穩(wěn)健性，設(shè)計(jì)試驗(yàn)和規(guī)范符合性，生產(chǎn)過(guò)程設(shè)計(jì)，質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程能力，生產(chǎn)能力，產(chǎn)品包裝，產(chǎn) 品試驗(yàn)和操作員培訓(xùn)計(jì)劃。 a)IATF169492020《 汽車(chē)生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件組織應(yīng)用 ISO9001： 2020 的特別要求 》 b)GB/T190002020 idt ISO9000： 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 》 c)GB/T190012020 idt ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系要求》 d)IATF 關(guān)于 IATF16949:2020 應(yīng)用指南 e)潛在失效模式及后果分析 FMEA f)測(cè)量系統(tǒng)分析 MSA g)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 SPC 深圳市德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 生效日期 20170508 文件編號(hào) QM01 頁(yè)數(shù) 4/93 生效版本 04 更多免費(fèi) 資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) h)生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 PPAP i)產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃 APQP j) 產(chǎn)品審核 k) 過(guò)程審核 本手冊(cè)采用 ISO9000： 2020 及 IATF16949： 2020 中 的術(shù)語(yǔ)和定義 。 第 2章 規(guī)范性引用文件和術(shù)語(yǔ)定義 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過(guò)在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成手冊(cè)的內(nèi)容，對(duì)版本明確的引用標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的增補(bǔ)或修訂本手冊(cè)不引用。 由于本公司生產(chǎn)產(chǎn)品均是按照顧客要求生產(chǎn)（完全根據(jù)顧客圖紙開(kāi)展過(guò)程設(shè) 計(jì)開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)制造），不具備產(chǎn)品的設(shè)計(jì)責(zé)任，故本質(zhì)量管理體系不涉及 條款中有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，其它條款均滿足 ISO9001:2020amp。 本手冊(cè)覆蓋 IATF16949： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的所有內(nèi)容。 : 位于中國(guó)廣東省 深圳市 XX 區(qū) XXX 街 2 號(hào) XXX 棟廠房整層 的所有辦公、制造現(xiàn)場(chǎng)和部門(mén)。 ISO9001 的認(rèn)證范圍： XXX 智能電子產(chǎn)品 及其組件的設(shè)計(jì)及生產(chǎn)制造 。深圳市德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 生效日期 20170508 文件編號(hào) QM01 頁(yè)數(shù) 1/93 生效版本 04 文件制修訂記錄 NO 制 /修訂日期 修訂編號(hào) 制 /修訂內(nèi)容 版本 頁(yè)次 1 20200801 全新制訂 01 2 20200808 QM202020 ISO/TS169492020 新版全面升級(jí) 02 3 20200808 QM202020 工廠搬遷地址變更 、更換管理代表 03 4 20170508 QM201710 IATF169492020 新版全面升級(jí) 04 制訂 會(huì)審 核準(zhǔn) 品管 營(yíng)銷(xiāo) 技術(shù) 采購(gòu) 倉(cāng)庫(kù) ?總經(jīng)理 ?管理代表 生產(chǎn) 品管 人力資源 深圳市德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 生效日期 20170508 文件編號(hào) QM01 頁(yè)數(shù) 2/93 生效版本 04 更多免費(fèi) 資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 目錄 定義 組織結(jié)構(gòu) 各部門(mén)職責(zé)與權(quán)限 授權(quán)書(shū) 附錄 1：工藝流程簡(jiǎn)圖 附錄 2： 質(zhì)量管理體系過(guò)程識(shí)別、績(jī)效指標(biāo)及職責(zé) 附錄 3：質(zhì)量管理體系過(guò)程與文件對(duì)照表 附錄 4：質(zhì)量管理體系要求職能分配表 附錄 5： 管理運(yùn)作示意圖 附錄 6：質(zhì)量管理體系過(guò)程與標(biāo)準(zhǔn)條款關(guān)系矩陣圖 附錄 7：控制計(jì)劃 附錄 8： 過(guò)程與顧客特定要求矩陣圖 深圳市德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 生效日期 20170508 文件編號(hào) QM01 頁(yè)數(shù) 3/93 生效版本 04 更多免費(fèi) 資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 第 1章 目的和 范圍 本手冊(cè)確定 了 公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 及過(guò)程績(jī)效 指標(biāo)， 符合 ISO9000： 2020 及IATF16949： 2020 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求 。 規(guī)定組織職責(zé)和資源投入要求，通過(guò)明確產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和實(shí)施監(jiān)控措施要求，建立并實(shí)施 有效的質(zhì)量管理體系。 IATF16949 的認(rèn)證范圍： 汽車(chē)用智能電子產(chǎn)品及其組件的設(shè)計(jì)及生產(chǎn)制造。 本公司無(wú) 外部 支持場(chǎng)所。 本 公司外包過(guò)程 :SMT 貼片 、電鍍 /噴涂等產(chǎn)品表面處理。IATF16949:2020 標(biāo)準(zhǔn)各過(guò)程的通用要求。但是使用本標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。 主要術(shù)語(yǔ)如下： 1 配件 在交付給最終顧客之前（或之后），與車(chē)輛或動(dòng)力總成以機(jī)械或電子方式相連的顧客指定的附加部件（如：定制地墊、車(chē)廂襯、輪罩、音響系統(tǒng)加強(qiáng)件、天窗、尾翼、增壓器等等）。 3 售后市場(chǎng)零件 并非由 OEM 為服務(wù)件應(yīng)用而采購(gòu)或放行的替換零件，可能按照或未按照原始設(shè)備規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)。 5 挑戰(zhàn)（原版）件 具有已知規(guī)范、經(jīng)校準(zhǔn)并且可追溯到標(biāo)準(zhǔn)的零件，其預(yù)期結(jié)果（通 過(guò)或不通過(guò)）用于確認(rèn)防錯(cuò)裝置或檢具（如通止規(guī)）的功能性。 7 顧客要求 顧客規(guī)定的一切要求（如：技術(shù)、商業(yè)、產(chǎn)品及制造過(guò)程相 關(guān)要求；一般條款與條件；顧客特定要求等等）。 9 裝配的設(shè)計(jì)（ DFA ） 出于便于裝配的考慮設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程。） 10 制造的設(shè)計(jì)（ DFM ） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過(guò)程策劃的整合，用于設(shè)計(jì)出可簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)地制造的產(chǎn)品。 12 六西格瑪設(shè)計(jì)（ DFSS ） 系統(tǒng)化的方法、工具和技術(shù)，旨在穩(wěn)健設(shè)計(jì)滿足顧客期望并且能夠 在六西格瑪質(zhì)量水平生產(chǎn)的產(chǎn)品或過(guò)程的。 深圳市德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 生效日期 20170508 文件編號(hào) QM01 頁(yè)數(shù) 5/93 生效版本 04 更多免費(fèi) 資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 的組織 注：該職責(zé)包括在顧客制定的應(yīng)用范圍內(nèi)，試驗(yàn)并驗(yàn)證設(shè)計(jì)性能。 15 升級(jí)過(guò)程 用于在組織內(nèi)部強(qiáng)調(diào)或觸發(fā)特定問(wèn)題的過(guò)程，以便適當(dāng)人員可對(duì)這 些情況作出響應(yīng)并監(jiān)控其解決 。 17 試驗(yàn)室 用于檢驗(yàn)、試驗(yàn)或校準(zhǔn)的設(shè)施，可能但不限于，化學(xué)、冶金、尺寸、 物理、電性能或可靠性試驗(yàn)。 19 制造 制造或加工的過(guò)程 生產(chǎn)原材料； 生產(chǎn)件或服務(wù)件 ； 裝配；或 熱處理、焊接、涂漆、電鍍或其他表面處理服務(wù)。這包括但不限于以下方面（如適用）；在預(yù)計(jì)成本范圍內(nèi)；是否必要的資源、設(shè)施、工裝、產(chǎn)能、軟件及具有所需技能的人員，包括支持功能，是或者計(jì)劃是可用的。 22 多方論證方法 從可能會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何管理過(guò)程的所有相關(guān)方獲取輸入信息的方法，團(tuán)隊(duì)成員包括來(lái)自組織的 人員，也可能包括顧客代表和供應(yīng)商代表；團(tuán)隊(duì)成員可能來(lái)自組織內(nèi)部或外部；若情況許可，可采用現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)或特設(shè)團(tuán)隊(duì)；對(duì)團(tuán)隊(duì)的輸入可能同時(shí)包含組織輸入和顧客輸入。 24 外包過(guò)程 由外部組織履行的一部分組織職能（或過(guò)程）。 26 預(yù)測(cè)性維護(hù) 通過(guò)對(duì)設(shè)備狀況實(shí)施周期性或持續(xù)監(jiān)視來(lái)評(píng)價(jià)在役設(shè)備狀況的一深圳市德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 生效日期 20170508 文件編號(hào) QM01 頁(yè)數(shù) 6/93 生效版本 04 更多免費(fèi) 資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 種方法或一套技術(shù)，以便預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行維護(hù)的具體時(shí)間。 注：它可能是由于方法、數(shù)量、未按計(jì)劃或延遲交付等原因引起的。 29 產(chǎn)品 適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。 31 生產(chǎn)停工 制造過(guò)程空閑的情況；時(shí)間跨度可從幾個(gè)小時(shí)到幾個(gè)月不等。 33 外部場(chǎng)所 支持現(xiàn)場(chǎng)并且為非生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的場(chǎng)所。 35 現(xiàn)場(chǎng) 發(fā)生增值制造過(guò)程的場(chǎng)所。 37 特殊狀態(tài) 一種顧客識(shí)別分類的通知，分配給由于重大質(zhì)量或交付問(wèn)題，未能 滿足一項(xiàng)或多項(xiàng)顧客要求的組織。 39 全面生產(chǎn)維護(hù) 一個(gè)通過(guò)為組織增值的機(jī)器、設(shè)備、過(guò)程和員工，維護(hù)并改善生產(chǎn) 及質(zhì)量體系完整性的系統(tǒng)。 41 權(quán)衡過(guò)程 繪制并使用產(chǎn)品極其性能特性的權(quán)衡曲線的一種方法，這些特性確 立了設(shè)計(jì)替代方案之間的顧客、技術(shù)及經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 并在質(zhì)量管理中倡導(dǎo)：以過(guò)程為中心、顧客滿意為導(dǎo)向的管理思想！ 第 3章 公司簡(jiǎn)介 深圳 DXC 有限公司成立于 2020 年 8 月，致力于汽車(chē)智能電子系統(tǒng)的研發(fā)與推廣，創(chuàng)業(yè)，初期即獲天使投資青睞， 現(xiàn)已成為業(yè)內(nèi)最具發(fā)展力的一家創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)。公司致力于打造高度集成化、開(kāi)放性的車(chē)載智能電子系統(tǒng)平臺(tái)，為用戶帶來(lái)更安全、更舒適、更加個(gè)性的行車(chē)體驗(yàn)。 DXC 以產(chǎn)品可靠性、產(chǎn)品返修率為主要衡量指標(biāo)，以 IATF16949 質(zhì)量體系認(rèn)證為階段目標(biāo)，全面推進(jìn)質(zhì)量管理體系建議。 創(chuàng)新源于責(zé)任。目前的核心團(tuán)隊(duì)由來(lái)自北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等