績(jī)效溝通的三重境界-展示頁(yè)
2025-07-04 00:53本頁(yè)面
【正文】 態(tài)度的員工就應(yīng)指出這樣做的危害何在，讓其端正工作態(tài)度。主管再一次提起這事，小王心里肯定就有點(diǎn)不爽快了。主管首先就說(shuō)小王的考評(píng)成績(jī)不理想，這就顯得有點(diǎn)欠妥。如期望通過(guò)本次溝通來(lái)獲取什么信息，向員工傳遞什么信息，需要達(dá)成怎樣的效果等。但這只是一個(gè)大目標(biāo)或者稱(chēng)之為“模糊目標(biāo)”，在這種目標(biāo)引導(dǎo)下的具體行動(dòng)當(dāng)然也就顯得有點(diǎn)“模糊”。第一，未有一個(gè)明確具體的績(jī)效溝通目標(biāo)。一般說(shuō)來(lái)，產(chǎn)生這種負(fù)面的績(jī)效溝通效果源于三個(gè)方面：于是對(duì)小王說(shuō)：“小王啊，你這次考評(píng)成績(jī)并不是很理想啊，今后可要多多努力啊。這一切都被主管看在眼里，急在心里。那被考核者當(dāng)然也就不將績(jī)效溝通當(dāng)回事。績(jī)效溝通的第一重境界表現(xiàn)最為明顯的就是準(zhǔn)備不足,草率行動(dòng),負(fù)面效果應(yīng)運(yùn)而生。如果按績(jī)效溝通的效果來(lái)分,通常會(huì)呈現(xiàn)出三重境界。然而,盡管績(jī)效溝通有如此重大的“功益性”，但有些企業(yè)卻在績(jī)效溝通后反而步入了績(jī)效惡性循環(huán)的“怪圈”，這是為什么呢？確實(shí)，欲想使績(jī)效溝通的功能得到淋漓盡致的發(fā)揮也并非易事。同時(shí)也有助于幫助員工優(yōu)化后一階段的工作績(jī)效,提高工作滿意度,從中推動(dòng)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成?？梢哉f(shuō)要是企業(yè)的績(jī)效管理缺乏了有效的績(jī)效溝通,那企業(yè)的績(jī)效管理就不能稱(chēng)之為績(jī)效管理,至少在某種程度上講是不完整的績(jī)效管理?？?jī)效溝通就是指考核者與被考核者就績(jī)效考評(píng)反映出的問(wèn)題以及考核機(jī)制本身存在的問(wèn)題展開(kāi)實(shí)質(zhì)性的面談,并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策,服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績(jī)效改善和提高的一種管理方法。績(jī)效溝通在整個(gè)人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。通過(guò)妥善有效的績(jī)效溝通將有助于及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)外部管理上存在的問(wèn)題,并可為之采取應(yīng)對(duì)之策,防患于未然,降低企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)。而且和諧的企業(yè)文化的構(gòu)建,優(yōu)秀的人力資源品牌也離不開(kāi)妥善有效的績(jī)效溝通的助推作用。稍有不慎則陷入了困境中。 第一重境界:草率行動(dòng),負(fù)面效果應(yīng)運(yùn)而生。缺乏妥善準(zhǔn)備的溝通,傳遞給被考核者的信號(hào)就是企業(yè)根本不把我當(dāng)回事。如L公司在公布了本期的績(jī)效考評(píng)結(jié)果后，小王的考評(píng)成績(jī)顯得不夠理想，情緒也顯得有點(diǎn)低落，工作狀態(tài)也不是較好。一次，主管和小王在公司的洗手間里不期而遇，主管覺(jué)得應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)與小王談一談，激勵(lì)其工作熱情?！甭?tīng)著這些語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ)，但是小王心里并不爽快，用他的話說(shuō)：“什么意思嘛！值得這樣抓住機(jī)會(huì)在洗手間談嗎？”從效果上分析，這次績(jī)效溝通從實(shí)質(zhì)上說(shuō)是比較失敗的，因?yàn)樗粌H未能激發(fā)小王的工作熱情，改善工作狀態(tài)，反而使小王產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)的“錯(cuò)誤看法”。就目標(biāo)來(lái)
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