【正文】 borate）伊利企 業(yè)風(fēng)格三字經(jīng)勤進(jìn)取、齊協(xié)作講務(wù)實(shí)、求高效共敬業(yè)、重嚴(yán)謹(jǐn)勤進(jìn)取——成績(jī)只能代表過去追求永無止境。開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)正直。恪守承諾，言行一致。誠(chéng)信信守原則，盡忠職守。和衷共濟(jì)。坦誠(chéng)溝通。大局為重。5 / 57團(tuán)隊(duì)同心同德。責(zé)任沒有終點(diǎn)。責(zé)任從我開始。責(zé)任重于泰山。責(zé)任責(zé)任如同生命。變革不停息，創(chuàng)新無極限。轉(zhuǎn)變舊觀念，創(chuàng)造新思維。勇于探索，敢于打拼。創(chuàng)新求變超越，與時(shí)俱進(jìn)。伊利杜絕拖拉和官僚， 強(qiáng)調(diào)快速有效地解決問題，效率、效果和效益“三效 ”并重。真正可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于快速地適應(yīng)行業(yè)變化，伊利以最快的速度對(duì)消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化和內(nèi)部的問題采取有效行動(dòng)。伊利人要愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)同并堅(jiān)守伊利的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，遵奉“ 效率、創(chuàng) 新、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)和 誠(chéng)信” 的價(jià)值觀，和伊利一起發(fā)展，和伊利共同成功。伊利兼收并蓄，廣納人才，采用內(nèi)部培養(yǎng)、社會(huì)招聘、校園招聘等多種形式吸引和招聘不同地區(qū)、不同專業(yè)的優(yōu)秀人才。伊利以中國(guó)乳業(yè)的振興為己任，永葆基業(yè)長(zhǎng)青，構(gòu)筑持續(xù)繁榮。一一一 伊利核心價(jià)值觀Health——健康興旺，基業(yè)長(zhǎng)青伊利人（Human ）、效率（ Efficiency）、創(chuàng)新（Alteration）、責(zé)任（Liability ）、團(tuán)隊(duì) （Team）、誠(chéng)信（Honesty）伊利以追求人類健康生活為使命，為消費(fèi)者提供天然、營(yíng)養(yǎng)的產(chǎn)品，和全人類共享康樂、和諧的美好生活。● 追求健康，永無止境伊利為了消費(fèi)者而不斷創(chuàng)新，進(jìn)取超越，將高科技和純天然完美結(jié)合，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)的產(chǎn)品，品類不斷更2 / 57新，品質(zhì)恒久卓越。2022 年，實(shí)現(xiàn)銷售收入 500 億元人民幣，進(jìn)入世界乳業(yè)10 強(qiáng)，成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的大型乳業(yè)集團(tuán)之一。從戰(zhàn)略的高度上看，文化描繪企業(yè)宏圖，文化指引企業(yè)航向；從發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求上看，文化激活心智模式，文化凝聚企業(yè)力量。大綱明確了伊利的愿景、使命、價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)格、戰(zhàn)略思想、管理理念和行為理念；是伊利人的行動(dòng)指針，是統(tǒng)領(lǐng)伊利各項(xiàng)政策、制度、規(guī)范的基礎(chǔ)法則。在經(jīng)驗(yàn)提煉和理念整合的基礎(chǔ)上，伊利以理性和實(shí)戰(zhàn)為基點(diǎn)，制訂出這套文化大綱。文化，作為推動(dòng)伊利前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力，也將適應(yīng)環(huán)境與戰(zhàn)略的需要，進(jìn)行科學(xué)更新和發(fā)展。既有過創(chuàng)業(yè)時(shí)期的艱苦拓荒，也有過輝煌時(shí)刻的萬丈豪情；既有過十字路口的彷徨抉擇，也有過康莊道上的豪邁奔騰。十年卓絕歷程，伊利從默默無聞的星星之火變成了民族乳業(yè)的導(dǎo)航火炬，從微不足道的原上寸草成長(zhǎng)為澤被神州的參天大樹。伊利，這個(gè)來自大草原的企業(yè)，這個(gè)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡的企業(yè)，正向世人健步走來。天行有健，君子自強(qiáng)不息；滄海橫流，方顯英雄本色。1 / 57伊利集團(tuán)企業(yè)文化大綱文化賦予企業(yè)靈魂文化鑄就企業(yè)品格文化凝聚企業(yè)力量文化指引企業(yè)航向文化描繪企業(yè)宏圖北大縱橫管理咨詢公司二零零六年元月1 / 57目 錄前 言 .................................................................................1第一章 價(jià)值篇 .................................................................1第一條 伊利愿景 ..............................................................1第二條 伊利使命 ..............................................................1第三條 伊利核心價(jià)值觀 ..................................................1第二章 風(fēng)格篇 .................................................................5第四條 伊利企業(yè)風(fēng)格 ......................................................5第三章 戰(zhàn)略篇 .................................................................7第五條 伊利核心經(jīng)營(yíng)思想 ..............................................7第六條 伊利戰(zhàn)略定位 ......................................................8第七條 伊利發(fā)展觀 ..........................................................9第八條 伊利市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀 ................................................10第九條 伊利資源觀 ........................................................11第十條 伊利風(fēng)險(xiǎn)觀 ........................................................12第四章 管理篇 ...............................................................13第十一條 .............................................................管理思想13第十二條 .....................................................組織管理理念14第十三條 .............................................人力資源管理理念17第十四條 .....................................................財(cái)務(wù)管理理念2 / 5719第十五條 .....................................................審計(jì)監(jiān)督理念19第十六條 .....................................................成本管理理念20第十七條 .....................................................資本運(yùn)作理念20第十八條 .............................................................產(chǎn)品理念21第十九條 .............................................................品牌理念22第二十條 .....................................................質(zhì)量管理理念23第二十一條 .................................................營(yíng)銷管理理念24第二十二條 .........................................................服務(wù)理念24第二十三條 .............................................信息化管理理念25第二十四條 .................................................生產(chǎn)管理理念26第二十五條 .................................................采購(gòu)管理理念3 / 5726第五章 行為篇 ...............................................................27第二十六條 .........................................管理者的職業(yè)規(guī)范27第二十七條 .............................................員工的職業(yè)規(guī)范30附 則 .................................................................................35第二十八條 .........................................................術(shù)語釋義351 / 57前 言茫茫草原，巍巍青山，碧海連天，牛羊如云。在這片屬于英雄的土地上，馬背上的民族譜寫著璀璨的草原文明，在華夏五千年歷史上留下了濃墨重彩的篇章。在古老溫潤(rùn)的土默川平原上，在勁骨連綿的大青山下，一顆光彩奪目的塞外明珠冉冉升起。她像一匹駿馬，氣貫長(zhǎng)虹；她像一頭勁牛，勢(shì)不可擋；她像一只雄鷹，志在蒼穹。十多年風(fēng)風(fēng)雨雨，十多年春華秋實(shí)，伊利披荊斬棘，苦盡甘來。如今，伊利的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)居全國(guó)同行業(yè)第一，戰(zhàn)略擴(kuò)張穩(wěn)步推進(jìn)，市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，品牌價(jià)值扶搖直上，成為名副其實(shí)的中國(guó)乳業(yè)第一品牌！在新的發(fā)展階段，伊利居安思危，主動(dòng)求變，醞釀更高起點(diǎn)上的再次騰飛。新時(shí)期2 / 57伊利文化突出創(chuàng)新求變、超越進(jìn)取的時(shí)代精神，對(duì)內(nèi)凝聚人心、統(tǒng)一行為，對(duì)外樹立形象、鑄造品牌，最終使伊利得以永續(xù)發(fā)展，永葆基業(yè)長(zhǎng)青。大綱以“ 創(chuàng)新、進(jìn)取、高效、自我超越” 為主基 調(diào)，保持伊利績(jī)效導(dǎo)向的文化特征，牢固樹立精確管理理念，融入了充滿活力的新的文化因素，具有鮮明的時(shí)代特征。每個(gè)伊利人都要思悟其中，行尊于思。而從最根本的意義上講，文化鑄就企業(yè)品格，文化賦予企業(yè)靈魂！1 / 57第一章 價(jià)值篇一一一 伊利愿景引領(lǐng)中國(guó)乳業(yè) 打造世界品牌這一愿景目標(biāo)分為兩個(gè)階段實(shí)現(xiàn)：2022 年，實(shí)現(xiàn)銷售收入 300 億元人民幣，在國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)市場(chǎng)占有率最高，品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度最高；全面推進(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)入世界乳業(yè) 20 強(qiáng)，成為中國(guó)最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)之一。一一一 伊利使命不斷創(chuàng)新，追求人類健康生活● 奉獻(xiàn)健康，共享幸福伊利存在的價(jià)值和追求就是人類的身體健康和生活幸福，伊利致力于改善人類營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)，增進(jìn)人類身心健康，提高人類生活質(zhì)量，塑造現(xiàn)代生活方式。● 同享成功，共贏未來“同享、共贏”是伊利對(duì)消費(fèi)者、員工、股東及社會(huì)的鄭重承諾，伊利為消費(fèi)者提供持續(xù)的營(yíng)養(yǎng)，為員工提供持續(xù)的發(fā)展，為股東提供持續(xù)的收益，為社會(huì)提供持續(xù)的關(guān)愛。伊利通過不斷變革來實(shí)現(xiàn)自身的健康成長(zhǎng)，科學(xué)運(yùn)作，規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健、有序的發(fā)展。伊利人伊利重視人、關(guān)心人、尊重人、凝聚人、成就人，實(shí)現(xiàn)員工和伊利的共同發(fā)展。伊利關(guān)心員工需要，為員工提供具競(jìng)3 / 57爭(zhēng)力的薪酬和福利，為員工創(chuàng)造豐富的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。效率果斷決策，快速反應(yīng)?！叭А?并重， 結(jié)果導(dǎo) 向。規(guī)范管理，統(tǒng)一指揮，令行禁止，步調(diào)一致；倡導(dǎo)簡(jiǎn)約、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，處理問題抓本質(zhì)、求實(shí)效；堅(jiān)持勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立全面成本管理的意識(shí)，以最小的成本爭(zhēng)取最大效益。伊利緊密關(guān)注環(huán)境變化，準(zhǔn)確判斷行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展方向，調(diào)整自我，適應(yīng)形勢(shì)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。不斷挑戰(zhàn)陳規(guī)，持續(xù)突破自我，拋棄“ 守 ”的心 態(tài)，樹立 “拼”的精神，敢為 天下先，通過持續(xù)變革4 / 57不斷鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。廣泛學(xué)習(xí)和借鑒當(dāng)代科學(xué)的新思想，通過思想的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷、管理、體制等方面的創(chuàng)新。持續(xù)成功的唯一途徑就是永無止境地創(chuàng)新，通過持續(xù)的自我評(píng)估和批判，發(fā)現(xiàn)新問題，尋找新需求，開辟新途徑，創(chuàng)造新境界。伊利的事業(yè)偉大而神圣，伊利的責(zé)任重大而艱巨，伊利在追求人類健康生活的道路上全心全意，傾力以赴，勇于擔(dān)當(dāng)，責(zé)無旁貸。伊利以消費(fèi)者的健康為己任，以消費(fèi)者的滿意為標(biāo)尺；伊利忠實(shí)履行自己的社會(huì)責(zé)任，依法納稅，為國(guó)計(jì)分憂；扶助