【正文】 ................................................................................................5 系統(tǒng)功能分析 ....................................................................................................................6 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì) .............................................................................................................7 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ........................................................................................................................9第三章 管理信息系統(tǒng)具體程序?qū)崿F(xiàn) ......................................................................................15 登陸窗口的實(shí)現(xiàn) ..............................................................................................................15 主窗口功能實(shí)現(xiàn) ..............................................................................................................17 客房前臺(tái)信息功能實(shí)現(xiàn) ..................................................................................................18 住宿登記窗口功能的實(shí)現(xiàn) ..............................................................................................20 退宿結(jié)算功能的實(shí)現(xiàn) ......................................................................................................23 訂餐系統(tǒng)信息維護(hù) ..........................................................................................................27 訂餐管理功能的實(shí)現(xiàn) .......................................................................................................28 訂餐修改功能的實(shí)現(xiàn) .......................................................................................................29 訂餐結(jié)算功能實(shí)現(xiàn) ...........................................................................................................30第四章 系統(tǒng)的實(shí)施 ..................................................................................................................324．1 系統(tǒng)的實(shí)施 ...................................................................................................................32參考文獻(xiàn) ....................................................................................................................................34致 謝 ........................................................................................................................................35第一章 引言現(xiàn) 代 化 的 酒 店 賓 館 是 集 客 房 、 餐 飲 、 通 訊 、 娛 樂(lè) ， 商 務(wù) 文 化 及 其 他 各 種 服 務(wù) 與設(shè) 施 為 一 體 化 的 消 費(fèi) 場(chǎng) 所 ， 酒 店 賓 館 組 織 龐 大 ， 服 務(wù) 項(xiàng) 目 多 ， 信 息 量 大 ， 要 想 提 高勞 動(dòng) 生 產(chǎn) ， 降 低 成 本 ， 提 高 服 務(wù) 質(zhì) 量 和 管 理 水 平 ， 進(jìn) 而 促 進(jìn) 經(jīng) 濟(jì) 效 益 ， 必 須 借 助 計(jì)算 機(jī) 來(lái) 進(jìn) 行 現(xiàn) 代 化 的 信 息 管 理 ， 酒 店 管 理 系 統(tǒng) 正 是 為 此 而 設(shè) 計(jì) 的 ， 一 套 優(yōu) 秀 的 酒 店4 / 33管 理 系 統(tǒng) 應(yīng) 該 是 一 套 適 用 于 大 、 中 型 星 級(jí) 賓 館 使 用 的 優(yōu) 秀 系 統(tǒng) ， 操 作 簡(jiǎn) 單 ， 靈 活 性好 、 系 統(tǒng) 安 全 性 高 ， 運(yùn) 行 穩(wěn) 定 ， 是 管 理 者 的 理 想 選 擇 。本系統(tǒng)主要針對(duì)客房管理和訂餐管理,具體能夠?qū)崿F(xiàn)客房查詢 ,客房預(yù)定,退宿結(jié)帳,訂餐查詢,訂餐結(jié)帳等功能。1 / 33 南 昌 大 學(xué)畢 業(yè) 論 文(設(shè)計(jì))題 目： 酒店業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng) 院 系： 信息科學(xué) 專 業(yè)： 軟件設(shè)計(jì) 姓 名： 彭雄雄 指導(dǎo)教師： 林海菁 完成日期： 2022 年 3 月 31 日 2 / 33 酒店業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)作　　者：彭 雄 雄摘　　　要　 現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，發(fā)展帶動(dòng)了軟件業(yè)的發(fā)展，在追求高效率的今天，現(xiàn)在的酒店服務(wù)行業(yè)，由于客戶流量的劇增，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要，因此，需要開(kāi)發(fā)一種新的管理酒店的方式,即酒店客房及餐飲管理系統(tǒng)是各大中小型酒店雖需要使用的一個(gè)管理系統(tǒng)。我所做的酒店業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)是使用 Sybase 子公司 Powersoft 推出的client/server 模式應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具 作為開(kāi)發(fā)平臺(tái)開(kāi)發(fā)出來(lái)的管理系統(tǒng)。采用了圖形化主界面，直觀大方，操作簡(jiǎn)便，可靠性高，輸入數(shù)據(jù)方便。我 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 的 題 目 就 是 設(shè) 計(jì) 一 個(gè) 酒 店 管 理 系 統(tǒng) ， 在 前 期 的 考 察 和 分 析 之 后 ， 對(duì)系 統(tǒng) 進(jìn) 行 了 設(shè) 計(jì) ， 雖 然 受 水 平 所 限 ， 實(shí) 踐 經(jīng) 驗(yàn) 十 分 匱 乏 ， 獨(dú) 立 完 成 一 套 完 備 的 優(yōu) 秀的 酒 店 管 理 系 統(tǒng) 有 很 大 的 難 度 ， 但 是 我 努 力 在 實(shí) 踐 中 鞏 固 以 及 整 理 自 己 在 大 學(xué) 期 間所 學(xué) 的 知 識(shí) ， 盡 量 把 這 個(gè) 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 的 更 好 。無(wú)論是行業(yè)規(guī)模、設(shè)施質(zhì)量，還是經(jīng)營(yíng)理念或管理水平，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，進(jìn)入了現(xiàn)代化水平的階段，出現(xiàn)了一大批酒店管理集團(tuán)，酒店計(jì)算機(jī)管理作為我國(guó)旅游行業(yè)信息化建設(shè)中的重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目，一直與知識(shí)、創(chuàng)新、才能、管理相伴而生、相行相隨。以上問(wèn)題可通過(guò)電腦系統(tǒng)輔助解決，酒店管理的電腦化，不僅是體現(xiàn)酒店現(xiàn)代化形象的一個(gè)重要標(biāo)志 ，而且對(duì)于提高員工工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項(xiàng)成本及改善服務(wù)質(zhì)量都有十分積極的作用。? 面向?qū)ο蟮捏w系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。? 功能全面，覆蓋酒店的全部業(yè)務(wù)，包括預(yù)定、接待、收銀、餐飲、客房管理、電話計(jì)費(fèi)、財(cái)務(wù)等模塊。? 從用戶角度出發(fā)，高度智能。? 在服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等多個(gè)層次上提供了行之有效的安全防范措施，可確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。? 具有高度的靈活性和良好的可擴(kuò)充性，可隨著酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展在功能和規(guī)模兩方面隨時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展和免費(fèi)的升級(jí)。? 客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。? 客房基本信息的查詢、修改，包括客房編號(hào)、客房類型、客房單價(jià)、備注等。? 訂房信息的輸入，包括客房編號(hào)、客房類型、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客身份證號(hào)碼、入住日期、折扣、備注信息等。? 結(jié)算信息的輸入，包括客房編號(hào)、客房種類、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客身份證號(hào)碼、入住日期、折扣、結(jié)算日期、備注信息等。　四．餐飲管理系統(tǒng)主要特點(diǎn)包括： 6 / 33? 代碼菜譜編制，方便統(tǒng)計(jì)，方便輸入；? 開(kāi)單、改單、結(jié)算、打印、用戶界面方便友好；? 系統(tǒng)專設(shè)往來(lái)帳、內(nèi)部賬，結(jié)算方式靈活多樣，結(jié)算信息詳盡翔實(shí)；? 系統(tǒng)可同前臺(tái)系統(tǒng)銜接，查詢客人信貸情況，往前臺(tái)客戶帳戶轉(zhuǎn)帳；? 報(bào)表翔實(shí)，實(shí)用性強(qiáng)；? 帳務(wù)系統(tǒng)功能完整性。為此，本系統(tǒng)為適應(yīng)用戶的要求，設(shè)計(jì)了完整的轉(zhuǎn)帳功能。 酒店業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)前臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)系統(tǒng)管理餐飲管理客房管理231 系統(tǒng)功能模塊圖 前臺(tái)系統(tǒng)預(yù)定管理客賬營(yíng)業(yè)帳處理登記管理系統(tǒng)設(shè)置維護(hù)7 / 33232 前臺(tái)系統(tǒng)功能圖 233 后臺(tái)系統(tǒng)功能圖 234 餐飲系統(tǒng)功能圖后臺(tái)系統(tǒng)管理財(cái)務(wù)總帳應(yīng)收付帳管理餐飲系統(tǒng)訂餐管理收款管理交班管理系統(tǒng)報(bào)表成本核算8 / 33賓館管理信息系統(tǒng)結(jié)算信息管理訂房信息管理客房信息管理系統(tǒng)管理結(jié)算信息查詢結(jié)算信息修改結(jié)算信息添加訂房信息查詢訂房信息修改訂房信息添加剩余客房信息查詢?cè)O(shè)置客房信息設(shè)置客房標(biāo)準(zhǔn)密碼管理用戶管理客房信息查詢客房信息修改客房