【正文】 性等原則。在分析中首先對(duì)系統(tǒng)的需求性和可行性進(jìn)行了詳細(xì)的分析，在此基礎(chǔ)上得出新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖及數(shù)據(jù)流程圖，隨后進(jìn)行了數(shù)據(jù)字典的設(shè)計(jì)；在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中首先對(duì)系統(tǒng)的總體功能進(jìn)行了設(shè)計(jì)，隨之對(duì)各子系統(tǒng)的功能進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)，各子系統(tǒng)的功能基本上可以滿(mǎn)足酒店日常管理的需求及客人住店的要求。酒店管理系統(tǒng)的目標(biāo)就是立足酒店應(yīng)用實(shí)際，著眼于酒店未來(lái)發(fā)展，以強(qiáng)化酒店管理，提高酒店的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。從而酒店的業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，信息的處理越來(lái)越復(fù)雜。酒店管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)概述作者：日期：摘 要 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平有了顯著提高，假日經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為人們消費(fèi)的熱點(diǎn)。各地也把旅游業(yè)當(dāng)作本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一，促進(jìn)了酒店業(yè)的快速發(fā)展。因此，酒店對(duì)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化、信息化有著越來(lái)越強(qiáng)烈需求。本文首先闡述了酒店管理系統(tǒng)的相關(guān)定義，酒店管理系統(tǒng)在酒店管理工作中的作用和意義，國(guó)內(nèi)酒店管理系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀；然后對(duì)酒店管理系統(tǒng)作了詳細(xì)的分析和設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)采用了ER圖和二維表的形式來(lái)表示；最后對(duì)系統(tǒng)的軟硬件的配置作了選擇。本系統(tǒng)的運(yùn)行可以改善酒店管理質(zhì)量、提高酒店總臺(tái)工作人員的工作效率以及客人的滿(mǎn)意度，降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本等。 and then does the detailed analysis and the design to the hotel management system. In analysis, First, it has carried on the detailed analysis to system39。 Second, it obtains the new system39。 in system39。s overall function, then on the detailed design to various of subsystems39。 Finally it has made the choice to system39。s disposition. This system has always followed the practical, advanced, reliable, economic and other principles in analysing and designing process. The operation of the system can improve the quality of hotel management, the work efficiency of the hotel reception staff and satisfaction of guest, and reduce the operating costs of the hotel. Keywords: hotels management system。 System Design目 錄引 言 ..................................................................1第一章 概述 ............................................................2 酒店管理系統(tǒng)的含義 ...............................................2 酒店管理系統(tǒng)的作用 ...............................................3 酒店管理系統(tǒng)的意義 ...............................................3第二章 金凱云天大酒店管理系統(tǒng)分析 ......................................5 金凱云天大酒店概況 ...............................................5 系統(tǒng)初步調(diào)查 .....................................................5 酒店管理系統(tǒng)需求分析 .............................................6 ...............................................6 .................................................7 .................................................7 ...............................................8 金凱云天大酒店業(yè)務(wù)流程分析 .......................................8 ...............................................8 ...............................................9 系統(tǒng)可行性分析 ..................................................14 ....................................................14 ....................................................14 ....................................................14第三章 酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) ...............................................15 酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則及目標(biāo) ....................................15 ........................................15 ........................................16 酒店管理系統(tǒng)總體功能設(shè)計(jì) ........................................16 酒店管理系統(tǒng)子系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) ......................................18 ................................................18 ................................................19 ................................................19 ............................................20 ................................................22 金凱云天大酒店數(shù)據(jù)流程設(shè)計(jì) ......................................22 數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì) ....................................................26 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì) ....................................................31 ..........................................31 ............................................34 輸入與輸出設(shè)計(jì) ..................................................36 ....................................................36 ....................................................37 系統(tǒng)配置與技術(shù)選擇 ..............................................37 ........................................37 ................................................38 ................................................38結(jié) 論 .................................................................39參 考 文 獻(xiàn) .........................................................40謝 辭 .................................................................41圖 目 錄圖21 酒店管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖 ............................................9圖22 業(yè)務(wù)流程圖圖例 ...................................................10圖23 酒店業(yè)務(wù)流程圖 ...................................................11圖24 預(yù)訂業(yè)務(wù)流程圖 ...................................................12圖25 接待業(yè)務(wù)流程圖 ...................................................13圖26 收銀業(yè)務(wù)流 程圖 ...................................................13圖31 酒店管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 ...........................................17圖32 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)功能圖 .............................................18圖33 客房管理子系統(tǒng)功能圖 .............................................19圖34 預(yù)訂管理子系統(tǒng)功能圖 .............................................20圖35 接待收銀管理子系統(tǒng)功能圖 .........................................21圖36 報(bào)表管理子系統(tǒng)功能圖 .............................................22圖37 數(shù)據(jù)流程圖圖例 ...................................................23圖38 酒店管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖 ...............................................23圖39 頂層數(shù)據(jù)流程圖 ...................................................24圖310預(yù)訂管理數(shù)據(jù)流程圖 ...............................................25圖311接待管理數(shù)據(jù)流程圖 ...............................................25圖312收銀 管理數(shù)據(jù)流程圖 ...............................................26圖313收銀信息實(shí)體E－R圖 ...............................................31圖314客房信息實(shí)體E－R圖 ...............................................31圖315客人住宿信息實(shí)體E－R圖 ...........................................32圖316操作員實(shí)體ER圖 ..................................................32圖317實(shí)體之間關(guān)系E－R圖 ...............................................33表 目 錄表31 數(shù)據(jù)元素條目示例 ............................................................................