【正文】 校園市場營銷上所需要考慮的因素，為通信企業(yè)如何在校園市場進行深度營銷提供參考，為弱勢企業(yè)如何在局部市場打破強勢企業(yè)的局部壟斷提出新的營銷策略模式。毫無疑問，高校畢業(yè)生是運營商未來最寶貴的“高端客戶”潛在市場。對于移動通信運營商來說，高校市場是一個特殊的市場，因為這個市場具有客戶結構復雜、客戶數(shù)量大、消費潛力大等特點，同時高校學生還是各家運營商未來高價值客戶的基地。在移動通信市場飽和度已經(jīng)達到一定程度的情況下，持續(xù)成長的高校移動通信市場必然受到各大運營商的普遍重視。 大學生又是通信行業(yè)中日益重要的群體，所以對大學生移動通信消費背后的驅動因素的研究與認清我國移動通信行業(yè)競爭的現(xiàn)狀以及影響，并采取積極有效的策略加以應對, 對中國整個移動通信行業(yè)而言是重要而又具有現(xiàn)實意義的，非常值得我們去研究與探討，同時也是本次課題研究的主要問題。他們畢業(yè)后, 對通信業(yè)務的購買和需求水平會有質的飛躍, 而成為通信營運商的中高端用戶。因此，在激烈的市場競爭條件下，在滿足客戶需求和保證優(yōu)質服務的前提下，充分利用現(xiàn)有設備降低成本、提高效益是一個值得重視的課題。隨著3G走向良性發(fā)展，數(shù)據(jù)業(yè)務己經(jīng)成為移動通信業(yè)中的重要發(fā)展部分。同時技術的進步為移動通信業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造了條件，移動客戶對多姿多彩的新業(yè)務的需求組成了日益擴大的移動通信業(yè)務的市場空間。移動通信不僅推動了電信行業(yè)的整體發(fā)展，而且對整個社會經(jīng)濟和人民生活產(chǎn)生了日益深遠的影響。只有全面提升業(yè)務、銷售、服務、信息等各項功能的作用，才能形成區(qū)別于競爭對手的核心競爭力。由于市場環(huán)境的變化而導致了競爭的日益加劇，各通信運營商為了爭奪客戶、搶占市場份額，紛紛拋出各種優(yōu)惠政策，并疲于新品種的開發(fā)。通信市場正在由賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，買方市場不斷地培育著日益成熟、挑剔甚至于要求過于苛刻的消費者。我國的移動通信行業(yè)在短短的十幾年時間里，實現(xiàn)了爆炸式的發(fā)展。1994年，中國聯(lián)合通信公司的成立，成為中國電信發(fā)展史上打破壟斷、深化改革的里程碑。涉密論文按學校規(guī)定處理。作者簽名： 日期： 年 月 日學位論文版權使用授權書本學位論文作者完全了解學校有關保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。作者簽名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。 Data mining畢業(yè)設計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設計（論文），是我個人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的成果。Campus market。s mobile Communic ation market has already entered into the mature period,at the same time,the petition pattern of every direction has already been basically further develops the ma rket in the stable market is one of main questions which each mobile munication oper ation business faces at present. Because the area of our country39。文章的最后，根據(jù)對數(shù)據(jù)的定量分析的結論，從產(chǎn)品與品牌服務、價格、促銷、通話業(yè)務、短(彩)信和資費套餐的幾個方面提出了大學生移動通信業(yè)務的推廣建議與策略。筆者在對高校移動通信業(yè)務市場的內外部環(huán)境進行分析的基礎上進一步研究高校通信市場目前的市場競爭態(tài)勢。本文主要以大學生的移動業(yè)務消費作為研究對象，對其近年來移動通信行業(yè)進行研究，并在此基礎上分析高校移動通信市場的消費特點。 目前，由于我國的移動通信行業(yè)仍然屬于寡頭壟斷行業(yè)，業(yè)內的市場份額競爭必定打破原有的平衡，爭取更多的新增用戶是提高市場占有率的關鍵。摘 要 隨著市場競爭的加劇，中國移動通信局部地區(qū)市場已經(jīng)邁入了成熟期，整體競爭格局已經(jīng)基本形成。如何在相對穩(wěn)定的市場中進一步開拓市場份額是各移動通信運營商目前面臨的主要問題之一?，F(xiàn)在移動通信新增用戶的來源主要為流動人口與高校新生，尤其是高校學生，他們的移動通信消費更具集中性、文化性和時尚性等特點，因而倍受各大通信運營商的關注。 首先，本文在提出文章研究背景和意義的前提下，對移動通信行業(yè)的發(fā)展以及大學生與高校通信市場消費特征的相關文獻進行了闡述與分析，提出了本文的研究思路。其次，通過調查問卷采集有關大學生移動通信業(yè)務消費情況的數(shù)據(jù)，在進行編碼以便用數(shù)據(jù)挖掘軟件Insight Miner對這些數(shù)據(jù)進行挖掘和定量分析。關鍵詞：移動通信業(yè)務；校園市場；業(yè)務推廣；數(shù)據(jù)挖掘 ABSTRACT With the petition aggravating,the local area of our country39。s mobile munication still belonged to the oligopoly pro fession for the time being,and the petition for market share in this area is sure to break the or iginal balance,It’s very essential to win over more additional user in order to enhance the market munication additional users mainly e from transient population and the ne w student of ,the students of the university who has characteristics such as concentricity,cultural property，fashionable and so on in the mobile munication expense are paid much more attention to by each big correspondence operation ,this article took the mobile service expense of University students as the object of study,conducted the resea rch to the mobile mu nication profession in recent years, and I analysis the expense character istic of the unive rsity mobile munication market based on this.At first,based on proposing background and significance of this research,this article had carri ed on the elaboration and the analysis to the development of Mobile munic ation profession as well as the expense characteristics of university student and university correspondence market, then put forwards to research mentality of this made anal ysis to the present market petition situation of the university mobile service market in the foundation to carried on the analysis to internal and external environment around it. A fter that,gathering data which concerne d the mobil e service expense situation of universit y students through questionnaire，then it is car rying on the code in order to carries on the excavation and the quantitative analysis to these data with data mining sof tware Insight Miner. In the end, according to the quantitative analysis conclusion, I put forward the promot ed pro posal and the strategy of the university student mobile service from the product and the brand se rvice, the price, the promotion, the telephone conversation service, short (col or) letter service an d fees meals.Key words: Mobile service。 Service promotion。盡我所知，除文中特別加以標注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機構的學位或學歷而使用過的材料。作 者 簽 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 指導教師簽名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授權說明本人完全了解 大學關于收集、保存、使用畢業(yè)設計（論文）的規(guī)定，即：按照學校要求提交畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版本；學校有權保存畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務；學?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績热荨３宋闹刑貏e加以標注引用的內容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。本人授權　　 　 　大學可以將本學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。作者簽名： 日期： 年 月 日導師簽名： 日期： 年 月 日目 錄ABSTRACT 2第一章 緒論 1 1 1 2 相關研究綜述 3 3 4 5 本文的研究方法和主要內容 7 研究的方法 7 研究的主要內容 7第二章 大學生移動通信業(yè)務消費市場環(huán)境分析 8 大學生移動通信業(yè)務市場的外部環(huán)境分析 8 社會環(huán)境分析 8 競爭環(huán)境分析 11 大學生移動通信業(yè)務市場的內部條件分析 12 12 大學生移動通信業(yè)務市場發(fā)展現(xiàn)狀 13 大學生移動通信業(yè)務市場存在的問題 14第三章 大學生移動通信業(yè)務消費狀況調查分析 16 大學生移動通信業(yè)務消費數(shù)據(jù)采集 16 1發(fā)放與回收 16 對采集的大學生移動通信業(yè)務消費數(shù)據(jù)進行處理分析 17 對問卷數(shù)據(jù)進行編碼整理 17 用數(shù)據(jù)挖掘軟件對數(shù)據(jù)進行處理分析 18 得出處理分析結論 30第四章 大學生移動通信業(yè)務的推廣建議 34 34 35 35 35 35 差異化分層定價策略 36 36 移動通信業(yè)務推廣策略 36 短信業(yè)務推廣策略 37 通話業(yè)務推廣策略 38 資費套餐策略 39 資費套餐的簡述 39 大學生的資費套餐 39 移動、固定和寬帶的組合套餐 39結束語 41致 謝 42參考文獻 43附錄 1 調查問卷 44附錄 2 有關調查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表 45 南京郵電大學2009屆本科生畢業(yè)設計（論文） 42 南京郵電大學2009屆本科生畢業(yè)設計（論文）第一章 緒論1．移動業(yè)務迅速增長20世紀80年代末，郵電部經(jīng)營著全國的郵政、通信和電報業(yè)務，并負責制定相應的政策和法規(guī)。之后在“政企分開、打破壟斷、鼓勵競爭、促進發(fā)展”總體思路的指導下，中國電信行業(yè)進行了一系列的重組，我國通信行業(yè)步入了改革發(fā)展的快車道，競爭與快速成長成了中國電信市場上的主旋律。2．移動業(yè)務市場狀況的變化移動通信行業(yè)的發(fā)展速度和成就令人矚目，隨之而來的激烈競爭則是必然趨勢，而隨著移動通信競爭所帶來的需求市場和經(jīng)營者市場的變化，己經(jīng)很大的改變了移動運營商的生存環(huán)境，并對我國移動通信運營業(yè)產(chǎn)生了重大影響，使移動企業(yè)的發(fā)展和市場經(jīng)營面臨新的挑戰(zhàn)。從生產(chǎn)方看，規(guī)模經(jīng)濟已不再是取得經(jīng)濟效益的唯一途徑，競爭迫使越來越多的廠家由大批量生產(chǎn)模式轉向多品種小批量和個性化的生產(chǎn)模式，以滿足用戶多樣化需求。然而今天的競爭已異常激烈，產(chǎn)品趨于同質、促銷策略易于模仿，價格的競爭無疑又將大幅的削弱運營商自身的利潤。隨著3G時