【正文】 技大樓樓 聯(lián)系人：黃建軍 陳王盛 電話：嶁硤貪塒廩袞憫倉華糲饃勵騮詡駐賭。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽緯闥糝鍔駕躦。 用戶服務(wù)部職責(zé)() 負(fù)責(zé)學(xué)校校園卡系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)和管理；() 負(fù)責(zé)校園卡卡務(wù)管理、商戶管理、財務(wù)結(jié)算以及終端設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和管理； () 負(fù)責(zé)向全校師生提供賬戶申請和網(wǎng)絡(luò)計費(fèi)等服務(wù)和管理；() 負(fù)責(zé)廈門校區(qū)有線電視和廣播電臺、網(wǎng)絡(luò)電臺的信號傳輸和技術(shù)支持；() 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并參與中心其它各部的相關(guān)工作。() 負(fù)責(zé)為全校師生提供網(wǎng)絡(luò)通信和技術(shù)服務(wù)；負(fù)責(zé)為全校師生提供網(wǎng)絡(luò)通信和技術(shù)服務(wù)；() 負(fù)責(zé)學(xué)校一卡通系統(tǒng)的技術(shù)支持與后臺保障工作；()負(fù)責(zé)開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，提高學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平；()完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。() 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并參與中心其它各部的相關(guān)工作。() 負(fù)責(zé)學(xué)校信息化建設(shè)的多媒體課件、精品課程和網(wǎng)絡(luò)課程等現(xiàn)代教育教學(xué)資源庫的規(guī)劃、建設(shè)、管理和技術(shù)服務(wù)；緦徑銚膾齲轎級鏜撟廟耬癬紇徑驕鄰。() 負(fù)責(zé)學(xué)校計算機(jī)基礎(chǔ)和實(shí)驗(yàn)課程等教學(xué)環(huán)節(jié)的教務(wù)管理和相關(guān)教學(xué)軟件及設(shè)備的運(yùn)行保障；() 負(fù)責(zé)計算機(jī)等級考試、英語四、六級考試等省級、國家級考試的設(shè)備運(yùn)行保障；() 負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)環(huán)境管理方面的系統(tǒng)升級、設(shè)備改造等年度工作計劃的組織實(shí)施；() 完成上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 辦公室及各部職責(zé) 辦公室職責(zé)() 負(fù)責(zé)處室和網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心的重要文件、資料的整理、存檔等工作；() 負(fù)責(zé)日常考勤、請假、會務(wù)和接待工作；() 負(fù)責(zé)部門人事、行政、黨務(wù)和財務(wù)管理以及年度考核等工作；() 協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心內(nèi)設(shè)部門間的關(guān)系；() 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 教學(xué)環(huán)境管理部職責(zé)夾覡閭輇駁檔驀遷錟減汆藥徑鴕駭槍。組織結(jié)構(gòu)信息化建設(shè)與管理處下設(shè)一個辦公室；掛靠單位網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心下設(shè)個部：教學(xué)環(huán)境管理部、教育技術(shù)與培訓(xùn)部、信息系統(tǒng)部、用戶服務(wù)部。主要職責(zé)在學(xué)校信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂學(xué)校信息化建設(shè)的規(guī)劃、年度計劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)學(xué)校信息化建設(shè)項目的統(tǒng)籌、審批及驗(yàn)收；協(xié)助指導(dǎo)各院系和部門的信息化方案實(shí)施；負(fù)責(zé)學(xué)校信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算制訂、統(tǒng)籌分配與監(jiān)督使用；負(fù)責(zé)制訂和推行學(xué)校信息化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)范、信息標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)章制度；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)和信息資源共享等相關(guān)事務(wù)。成立背景及意義年月日在合并原現(xiàn)代教育技術(shù)中心、網(wǎng)絡(luò)中心、一卡通管理中心和廈門校區(qū)教育技術(shù)辦的基礎(chǔ)上，學(xué)校正式成立信息化建設(shè)與管理處及其掛靠部門網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心，作為統(tǒng)一全校弱電工程項目建設(shè)與信息資源管理（包括網(wǎng)絡(luò)、多媒體、公共機(jī)房、語音室、校園卡、廈門校區(qū)有線電視、信息系統(tǒng)、視頻會議、遠(yuǎn)程教學(xué)、精品課程、信息化應(yīng)用培訓(xùn)等） ，有效推進(jìn)信息化專業(yè)系統(tǒng)在各職能部門間的應(yīng)用普及和推廣，實(shí)施校內(nèi)信息資源高度整合和集成共享的行政職能部門，對泉州校區(qū)和廈門校區(qū)實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌管理。3 / 24第一章信息化建設(shè)與管理處簡介溫馨提示：信息處和網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心成立剛剛一年，許多工作需要不斷改進(jìn)與完善，請老師和同學(xué)們給予大力支持和理解，并給我們多提寶貴意見和建議。納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階躦萵騍潤。本手冊可在信息處網(wǎng)站（）或?qū)W校主頁的“信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)”中下載。本手冊通過介紹信息化建設(shè)與管理處（以下簡稱“信息處”）職責(zé)、主要業(yè)務(wù)功能、主要辦事流程、相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人電話和辦公地點(diǎn)，并給出了信息化主要業(yè)務(wù)在日常工作生活中的常見問題及處理方法等內(nèi)容，它將成為每位教師、行政人員和同學(xué)們?nèi)粘９ぷ骱蜕畋貍涞膸椭謨院捅憬莸膶W(xué)習(xí)工具。制作本手冊（第一版）的主要目的，一方面借鑒日常家電產(chǎn)品使用說明書的模式，老師與同學(xué)們可針對日常校園信息化應(yīng)用中的常見技術(shù)問題在本手冊中直接尋找解決辦法，通過自我學(xué)習(xí)提高個人應(yīng)用能力，擺脫以往費(fèi)時費(fèi)力尋求專業(yè)技術(shù)人員電話或郵件幫助的模式，另一方面可為校內(nèi)職能部門和教學(xué)單位提供信息處相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，若有任何應(yīng)用故障、業(yè)務(wù)辦理或需要技術(shù)支持，不需通過中間渠道，可直接致電聯(lián)系負(fù)責(zé)人，提高辦事效率。信息門戶常見故障及維護(hù)咼鉉們歟謙鴣餃競蕩賺趲為練濺騙閻。一卡通常見問題懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚(yáng)銥鯊臘騖韋。第五章我需要幫助溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)釵藹紼較騮額。個人信息確認(rèn)及考核系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)流程稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶欏灣鯧飫驃餒。學(xué)生注冊系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)流程脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻鏘詠繞敘驄驗(yàn)。信息門戶各項業(yè)務(wù)流程詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁靈韜鰍櫝驥鱭。跨校區(qū)教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)流程轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁諳絞綽髏鱉。登陸系統(tǒng)鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙穡鰳責(zé)髕鵲。信息門戶相關(guān)業(yè)務(wù)流程（密碼修改）驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻驃弒綈閶魎齠。網(wǎng)絡(luò)注銷流程倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛鱧俁魷親。廈門校區(qū)校園網(wǎng)辦公帳號申請表塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩適緄撾鲅傯。網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù)流程擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類羋罷鴇竇鮒鑿。第四章主要業(yè)務(wù)辦理流程濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減棲綜訴鮐巹。 跨校區(qū)教學(xué)系統(tǒng)紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛鋅鮚嗚。電化教學(xué)熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫圓鍰緘鶚鱭圓。多媒體教學(xué)技術(shù)支持諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類謹(jǐn)覡鸞幀鮮奧。 計算機(jī)公共機(jī)房、多媒體教學(xué)、外語教學(xué)語言實(shí)驗(yàn)室釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷緞瑋鱘將。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜蘞鰱幟。第三章主要業(yè)務(wù)功能介紹鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭緡釷鯉憮。 用戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人及電話凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚驥鯀戲。信息系統(tǒng)部相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人電話堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕縭墾鯇換。 信息系統(tǒng)部構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯瀏鯪晝。 教育技術(shù)與培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)鵬縮職鯡樣。多媒體教室講臺一卡通授權(quán)地點(diǎn)綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧麥蹣鯢殘。泉州校區(qū)多媒體、公共教學(xué)機(jī)房、語言實(shí)驗(yàn)室值班室蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦繯頹鯛潔。教學(xué)環(huán)境管理部負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉匱鯔潰。 信息處及辦公室鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵羆楓鱷燭。 用戶服務(wù)部職責(zé)預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙絀鰒現(xiàn)。 教育技術(shù)與培訓(xùn)部職責(zé)鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰聾諦鰭皚。 辦公室職責(zé)廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔長鰥檷。組織結(jié)構(gòu)彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚億鰾簡。成立背景及意義殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭騍東戇鱉納。0 / 24華僑大學(xué)信息化應(yīng)用手冊（第一版）電子工具書信息化建設(shè)與管理處年月提示：按住“”鍵并點(diǎn)擊內(nèi)容，可直接翻到指定頁碼和內(nèi)容！前　　言矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧礙鱔絹。第一章信息化建設(shè)與管理處簡介聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅鋸鰻鯪。主要職責(zé)釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀詢鱈驄。 辦公室及各部職責(zé)謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點(diǎn)鉍雜簍鰩驅(qū)。 教學(xué)環(huán)境管理部職責(zé)煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊鈞摟鰨饗。信息系統(tǒng)部職責(zé)籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉養(yǎng)鰲頓。第二章信息化建設(shè)與管理處、網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心主要業(yè)務(wù)技術(shù)支持和聯(lián)系方式滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔陘鰍陸。 教學(xué)環(huán)境管理部擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏無貽鰓閎。廈門校區(qū)多媒體、公共教學(xué)機(jī)房、語言實(shí)驗(yàn)室控制中心值班室壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣繢鯨鎦。公共教學(xué)機(jī)房上機(jī)、排課聯(lián)系人及電話買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻歿鯰錆。 教育技術(shù)與培訓(xùn)部驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針嚨鯤鏵。 信息化系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人電話鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯饃鯫缽。1 / 24 信息系統(tǒng)部負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭釃邊鯽釓。 用戶服務(wù)部識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙蘇鯊運(yùn)。用戶服務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人及電話恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶燈鰷軫。 信息門戶系統(tǒng)碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠據(jù)實(shí)鰹贏。 校園卡管理系統(tǒng)氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧鰲鱺貼。計算機(jī)公共機(jī)房慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼馴鴇撟鉍鲞謠。外語教學(xué)技術(shù)支持嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡見鮫請。 部門或?qū)ｎ}網(wǎng)站建設(shè)鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣擇睜鮪謅。 精品課程建設(shè)穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲負(fù)這惻鮭觶。 校園卡相關(guān)業(yè)務(wù)流程銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎報嚴(yán)鮑蠅。學(xué)生公寓上網(wǎng)及郵箱開戶流程（第一次申請用戶開通）賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕辮鏢鱸蕆。網(wǎng)絡(luò)故障報修流程裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞燦擾諗魴莖。（在校外訪問校內(nèi)資源）多合一網(wǎng)關(guān)使用綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬轅紗魚臚。多媒體教室、機(jī)房、語言實(shí)驗(yàn)室相關(guān)業(yè)務(wù)流程瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒戧晉魘繅。上機(jī)登錄和退出流程櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴輥刪髖綠。精品課程教學(xué)錄像系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)流程峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺詐機(jī)憒頇驤經(jīng)。信息門戶進(jìn)入使用相關(guān)流程則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧華縉輅贊驏紆。畢業(yè)生離校管理與服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)流程鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳慘纈騾窺。 其它信息系統(tǒng)辦理流程（補(bǔ)充建設(shè)中）陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑軫溈騫硨。 網(wǎng)絡(luò)常見問題鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺締崳惲囂驁瘋。 多媒體、機(jī)房、語言實(shí)驗(yàn)室常用問題謾飽兗爭詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)輪駭騷獅。2 / 24前　　言隨著計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用的快速發(fā)展，我們在校園內(nèi)的工作和生活與信息化應(yīng)用已經(jīng)密不可分?，撝C齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減籩諏戀鄰驂灝。麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶爾攤鱘嫗騅鐳。老師和同學(xué)們?nèi)暨€需要就信息化服務(wù)方面進(jìn)行技術(shù)咨詢或交流，可在信息處網(wǎng)站的“回音壁”版塊進(jìn)行在線交流，信息處將為您及時提供在線技術(shù)支持和問題說明。謝謝您的使用！由于本手冊（第一版）屬于第一次啟用，其中的內(nèi)容還需要根據(jù)我校信息化應(yīng)用的內(nèi)容不斷補(bǔ)充完善，請您在回音壁版塊向我們提出寶貴意見和建議！風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃紙鯉騏鍔。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚憮犧駿灃。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮吶轉(zhuǎn)鮭錢驗(yàn)鎖。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘鐙澮蹤島騁檻。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺蜆騍純蠅驪銬。() 負(fù)責(zé)學(xué)校多媒體教室、公共計算機(jī)房、教室、語言實(shí)驗(yàn)室、電子圖書閱覽室（廈門校區(qū)）等教學(xué)環(huán)境和設(shè)備的規(guī)范管理和運(yùn)行保障；視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲僉爾魷癆駱鈐。 教育技術(shù)與培訓(xùn)部職責(zé)偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠鈴鉍蹌鏟驊擷。() 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和異地遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)等現(xiàn)代教學(xué)平臺的建設(shè)、管理和技術(shù)服務(wù)；() 負(fù)責(zé)已建設(shè)的管理信息系統(tǒng)、多媒